时间：2022-03-04 21:44:34
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇互联网项目经理，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、提高管理水平的重要性
目前国内施工企业之间的竞争己进入白热化，以前，能接到工程就有钱赚钱的概念在许多施工企业中根深蒂固，从而导致很多施工企业对工程项目管理不很重视。现在这种观点己经不能适应目前的施工企业形势，深圳市绝大部分的项目现在均采用最低价中标，利润是非常低的。搞好管理，降低成本，提高营利能力，提高企业的竞争力，对施工企业来讲是很重要的。一个工程的项目管理，涉及到各个方面的关系协调:建设方(业主)、设计、监理、质监、安监、档案局、环保局、各个材料与设备供应商、公安、供水、供电等等。项目内部需要处理和控制的内容也是纷繁复杂，项目的技术、计划、质量、进度、成本控制、安全管理、合同信息等等。可以说，项目经理的能力、管理水平、直接决定了项目管理水平。项目经理的能力和时间是非常有限的，因而，除了不断加强学习积累经验以外，引入和使用计算机辅助管理系统，在工程项目管理中通过充分利用计算机技术、互联网技术等的先进技术，来提高管理水平，降低管理成本，提高效率就十分必要了。所以，我个人认为，一个好的职业建筑工程项目经理，必须掌握一定的计算机和网络知识，起码常用的WORD、EXECL等的文档处理软件和AUTOCAD绘图软件应该会使用。
二、引入计算机辅助管理
电脑和人脑相比，最大的长处之一就是记忆的量几乎是人的无数倍。从最简单的一个实例来看，我一个小小的U盘上的电子表格就可以保存我数年来各个项目的材料或是人工情况，包括使用数量、价格等等，各方面的情况一目了然，而且是自动计算的(见表1):当做了一个项目以后，以后就可以一再的利用该表，进行比较分析或者重复使用。另外一些好的施工技术和一些施工中的容易犯的错误，我们也可以用文档或表格的形式加以记录保存，形成一个经验数据库，这在下一个项目中可以加以利用，不致于一错再错。这些积累使得我在做完每一个工程之后，我的管理能力、我的施工技术都会前进一大步，现在国内己经有很多开发好的项目管理软件，例如清华斯维尔的项目管理软件，还有微软的PR叮ECT等等。在实际的使用中，都有和工程实际结合方面不是很如人意，经验数据少，要不就功能很简单粗糙的一些缺点。有的项目经理，以此来证明引入计算机辅助管理的不必要性。但是我认为经过一段时间的改进，这些管理软件就一定会发挥越来越大的作用。同时也希望编制这些软件的人多和一些有长期实践经验的项目管理人员交流和沟通，以使这些软件可以在项目进行的过程中，能够使用己经积累的大量历史数据，和当前项目的实际进行比对，使计算机辅助项目管理更加切合实际和科学可行。
三、利用网络(互联网)信息技术，大辐度提高管理效率
前面讲到，一个工程的项目管理，涉及到各个方面的整合:建设方(业主)、设计、监理、质监、安监、档案局、环保局、各个材料与设备供应商、公安、供水、供电等等。其中，施工单位最主要的是建设方(业主)以及设计方、监理方的工作协调和信息交流。目前大多数项目参与各方的工作协调和信息交流还是处于传统的方式和模式上，速度和效率还都非常低。根据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流(信息沟通)的问题有关;建设工程项目10%~33%的费用增加与信息交流存在的问题有关;信息交流存在的问题导致的费用增加约占工程总成本的3%一5%，由此可见工作协调和信息交流的重要性。
在工程施工项目管理的实践中，有一些实例，可以看出应用网络(互联网)信息交流技术对提高项目管理水平和效率的重要作用。例如，工程施工中，设计变的情况是经常发生的，其中包括部分工程的功能改变而引起的大量设计变更，以及因设计图纸本身欠缺或错误造成的变更，致使施工工程增量、返工、打乱施工流水节奏，导致施工减速、延期甚至停顿等等。针对这些现象，项目经理除了要通过理解图纸与业主意图，加强自审、会审以外，和业主与设计院交流，采取主动态度，最大限度地实现事前预控和快速交流沟通处理，把影响降到最低是十分重要的。现在许多项目的项目地点和设计院有时相隔甚远，不是在同一地区，甚至不是同一个省也很多。采用传统的方式方法，最快的如电话、传真也常常讲有不清楚或误解等等的问题，因而会有很多等设计院来现场解决的情况发生，但是这样一等就是数日或十数日的情形很普遍，不但影响进度，也造成了许多费用的发生。
基于互联网的信息传输和处理技术，可以有效的避免或减少上述问题所产生的不良后果。设计院的变更可以通过互联网迅速地发给业主和施工单位，施工单位在现场遇到的问题也可以通过互联网以文本、图纸甚至是视频的方式提供给设计院。图纸上的一些根据现场实际情况，需要微小变更的，施工单位可以根据设计院的底图，用AUTOCAD迅速绘好修正图，并把情况说明提供给设计院认可。这样做可以大大提高工作效率，降低工程的管理费用和办公费用开支。需要说明的是，实现这一切的费用是十分低廉的，目前互联网上有大量的免费的实时通讯软件，如QQ或者MSN，还有一般的采用EMAIL的方式等等，施工企业并没有必要去开发自己的通讯平台。上述的例子，在一定程度上已经可以说明网络信息技术在实际施工管理中的重要作用，当然它的应用不仅仅限于沟通的效率和准确性的提高。大型的项目，复杂性很高，往往必须依靠和综合多个专业，多种技术，而互联网可以说是人类综合知识的大宝库，我们可以从中快速获取大量的相关知识，从而能综合各种不同专业的观点来考虑问题，对我们的项目管理的计划、统筹兼顾、有效控制工作有重要意义。做为一个职业的项目经理，单纯会一些工民建的结构力学理论和施工技术是远远不够的，综合各科知识，建立一个高效的、稳定的、科学的项目管理系统，实现生产要素在工程项目上的最优化配置和全过程的控制管理，为用户和业主提供优质的产品才是更重要的。
“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产关系，推动经济形态不断的发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。互联网正以改变一切的力量，在全球范围掀起一场影响人类所有层面的深刻变革，而人类正站在一个新的时代――互联网时代到来的前沿。
“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断发展演变，从而带动经济实体的生命力，为改革、发展、创新提供广阔的网络平台。通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的二者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
目前，“互联网+”已提升至国家宏观战略层面，随着移动互联网、云计算、大数据、物联网等计算机新兴技术的深入发展，势必会使互联网从消费领域向生产领域拓展，因此，我国“互联网+”时代的到来是必然趋势。伴随着“互联网+”时代到来的大数据分析为企业的内部控制管理与创新提供了一个有机的平台。
二、“互联网+”时代对施工企业内部控制的影响
1. 加强“人治”向“法治”的转变
传统的施工企业是由一个个单个的项目部所组成，这些项目部就像一个个独立的小王国，项目经理在项目部拥有一定意义上绝对的人权、事权和财权， “人治”大于“法治”。我们在日常工作中经常看到在一个同样的法人公司治理结构下，由于项目经理的不同，导致了项目经理部管理制度、企业文化以及经济效益存在天壤之别。长此以往，不仅容易导致企业无法形成长期稳定的“企业文化”，使得企业缺乏竞争软实力；更严重的是容易导致权力失控，企业内部控制形同虚设。
“互联网+”时代的到来，拉近了公司总部与项目经理部之间的距离，也拉近了企业制度与经理权力的距离，有利于“将权力关进制度的笼子”，项目经理必须在公司制度制定的权力范围内行使权力，使得企业内部控制更加规范化。
2. 加强企业数据由“单项”向“综合”的转变
传统的施工企业数据通常都是按照业务性质来进行垂直管理的，比如物资系统按照物资管理办法进行物资管理，填制物资报表；合同部门按照合同管理办法进行合同管理，编制合同报表；财务部门按照财务管理本法进行财务管理，编制财务报表；大家进行条块分工。这种管理模式从表面上看分工明确，各司其职，保证了施工企业有条不紊的运行。但是这种数据垂直管理的模式只能保证企业在条块范围内正常运行，无法做到数据的在企业内部的综合分析，而且数据的“单项”管理可能导致数据由于口径不一致导致数据重复或者数据遗漏，可能导致决策重大失误。
3. 加强企业数据由“独有”向“共享”的转变
传统施工企业数据通常都是和企业管理一脉相承，数据以项目部为基本管理单元，由项目管理独立组成，上升到公司层面后也是一个个公司独立的数据库，使得数据无法为企业管理提升提供更多的支持。“互联网+“时代的到来以及大数据技术的应用，使得企业数据由“独有”向“共享”的转变，施工企业可以将本企业所有项目部的数据共享后进行内部比对，同时也可以将本企业数据在同行业进行对标分析；还可以根据地域特点和工程特点进行管理分析，可以有效提升企业管理水平，使得企业数据发挥更大的作用。
4. 加强企业数据由“反映”向“应用”的转变
传统的企业数据通常都是事后反映类型，这种企业内控管理模式在一定程度上只能客观反映一个企业的内部管理水平和业绩经营水平，无法反过来指导企业的日常生产经营，企业只能被动的去通过事后汇总的数据来分析日常生产经营中存在的问题。“互联网+”大数据时代使得企业数据反应速度大大加强，企业通过互联网数据提前预设好项目部乃至公司的生产经营数据模型，项目部以及公司在生产经营过程中的生产经营如果与数据模型出现偏差，系统自动报警，及时预警企业决策者，促使决策者及时对数据进行分析，大大提高企业数据的应用能力。同时大数据时代还会促使施工企业在市场中由盲目被动投标揽活向主动分析选择市场转变，施工企业通过数据分析对市场跟踪的信息进行数据比对，主动筛选市场信息，更有利于企业有的放矢的进行市场开拓。
5. 加强内部审计由事后反应向过程控制的转变
传统的企业内部审计由于管理思维以及数据独立、滞后等影响，通常都是事后审计，秋后算账。这种审计只能反应结果，无法进行主动预防效用。现代企业管理内部审计更应该强调的是“事前预防、过程监控、事后总结”的作用。“互联网+”时代大数据的应用可以有效解决内部审计在企业生产经营中的全过程作用。内部审计提前介入企业预设生产经营的模型数据设计中，通过日常监控发现生产经营中存在的问题进行反馈，将以往在事后被动反馈的数据提前到数据出现问题时，确保企业正常生产经营有序进行，不会出现偏差。事后更过体现的是审计的总结以及成果应用作用。
三、施工企业在“互联网+”时代提升内部控制的对策
1. 建立完善的现代企业内部控制制度
“互联网+”时代的到来，对施工企业的内部控制来讲，具有划时代的意义。由于施工企业的施工项目地域分布广，施工业务繁杂等特点，施工企业在以往很难按照现代企业管理制度形成符合现代企业管理的内部控制制度，往往都是公司制定公司的制度，项目部“因地制宜”按照自己的管理风格来管理，由于“天高皇帝远”的原因，只要不出大问题，公司也是睁一只眼闭一只眼。
“互联网+”技术的应用，拉近了“地球村”的距离，项目部与公司机关的距离被网络技术这个千里眼，顺风耳变得近在眼前，尤其是几年来施工企业纷纷覆盖了网络视频等，使得建筑施工建立完善建筑的现代企业内部控制制度由可能变为必要。
施工企业应该充分利用“互联网+”时代的有利时机，根据自身企业情况认真做好企业各项业务流程工作，制定相关的内部控制制度，并利用互联网技术加以应用；
2. 建立反应快速的内控风险预警机制
施工企业所面临的风险是方方面面的，所以必须强化风险内控意识。施工企业的特点是，企业项目资金额度大、运行周期长，因此必须建立重大事项风险决策预警机制。利用“互联网+”及时建立快速反应的内控风险预警机制，形成标准化、规范化、程序化的决策执行程序，建立公司一体的全面风险决策机制，让企业在施工中降低运行风险，并对重大经济业务以专项负责的跟踪监控制度的方式进行管理，整合自身的战略管理和资源，积极开展事前的防范跟踪，对发现的问题及时解决。
3. 建立全网络覆盖的内控管控机制
建立全网络覆盖的内控管控机制，纵向到边、横向到沿，使得公司的内控网络不留死角。充分利用“互联网+”技术，建立全网络覆盖的内控管控机制，利用信息及时及时发现内控管理存在的问题并加以整改；重视“互联网人才”的引进、成长，利用信息技术强化公司的内部控制执行，在全网络覆盖的内控机制面前，重视“冰冷冷”的内控数据，轻视“笑嘻嘻”的人情关系，使得企业的现代企业内控制度落到实处。
4. 建立注重过程控制的内部审计制度
强化内部审计的监督作用，是内部控制的重要保证。利用“互联网+”技术建立起全网络覆盖的现代企业内控制度后，并不是说内部审计就没有什么作用了，而是内部审计的职能得到了极大的拓展，由传统的事后反应审计向过程控制前移，将企业由以往“失控脱轨”的事后事故分析式的内部审计强化转变为“风险预警”的过程纠正式的内部审计，确保企业在运行的快车道上不再出现“失控脱轨”的风险。
关键词：互联网 项目技术探讨 效益
中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）12-0223-01
互联网技术在工程项目技术探讨中的应用，很大程度上提高了工程项目技术探讨水平，为工程项目技术探讨工作带来了很大便利。通过互联网可以节约人力资源，提高工作效率，有利于企业发挥效益。
1 互联网工程项目集成技术探讨概念
工程项目技术探讨网络化、信息化的发展趋势对互联网的工程项目集成技术探讨工作提出了更多的要求。在互联网工程项目集成技术探讨过程中，以全体人员及其工作流程为中心，通过互联网技术实现对全体目标的实时化、智能化的技术探讨控制。互联网工程项目集成技术探讨可以将项目工程的所有的设计单位、施工单位、监理单位、材料供应商及其工作人员联系到一起，通过互联网技术实现信息的实时畅通，方便工程的技术探讨。
互联网工程项目集成技术探讨可以通过高科技技术，实现工程技术探讨流程的自动化运行。在工程项目技术探讨过程中，计算机等设备可以将工程的工作进度、工程质量技术探讨要求等信息及时给相关责任人，可以有效提高工作效率。互联网工程项目技术探讨有效地利用了互联网技术的优势，有利于对工程项目施工的技术探讨，也可以实现对工程进度的技术探讨和控制。
2 互联网工程项目集成技术探讨的优势
（1）为项目经理提供良好工作平台。互联网工程项目集成技术探讨是在充分利用互联网优势的基础上而产生的，项目技术探讨中，项目经理是技术探讨的核心，可以通过互联网技术实时了解工程进度及工程各环节的详细情况，这样就可以及时有效掌握施工过程中存在的问题，并根据自己的经验，提出解决方案。因此，互联网工程项目集成技术探讨有利于充分发挥项目经理的工作经验，提高项目技术探讨水平。（2）具有很强的环境适应性。互联网工程项目集成技术探讨一般是通过计算机等网络平台组建的，这种平台具有很强的开放性。在工程项目技术探讨中，可以在短时间内吸引更多的企业、人才参与到项目之中，以适应项目要求。可以实现企业的快速“融合”，在短时间内形成规模，以提高企业的市场适应能力。（3）具有很强的活力。互联网是青春的，大多数的互联网用户为青年人，青年人具有很强的活力和创造力。在项目技术探讨过程中，青年人具有很强的灵活性，可以为企业创造更多的财富。通过互联网工程项目集成技术探讨，将部门的工作效益与他们提供的服务质量联系到一起，这会促进各部门展开竞争，激发出该组织的活力。（4）充分利用社会优势资源。互联网工程项目集成技术探讨可以将在项目工作中具有较好成绩、信誉的企业单位纳入到项目工作评价中，集中这些企业资源的优势。在工程项目技术探讨中，充分利用这些企业的长处，并协调好各优势企业之间的配合，实现企业强强联手，发挥各自的优势，共同完成工程项目。（5）加快企业技术探讨中的信息交流。在工程项目技术探讨过程中，由于涉及到众多的主体，项目技术探讨人员又不能将每个人（企业）的信息进行详细的了解，通过互联网技术，可以对这些信息进行自动筛选，选择出合适的人才。同时，在项目技术探讨中，互联网技术可以提高信息的流通速度，避免出现信息失真的问题，便于工程项目技术探讨。通过互联网技术，项目技术探讨人员可以对工程施工进度进行，并指导相关的环节负责人及时开展工作，实现对工程项目的全面技术探讨。
3 互联网工程项目集成技术探讨的开发研究
（1）互联网工程项目集成技术探讨的可行性研究。工程项目集成技术探讨研究深度不够、质量不高，会严重影响工程项目技术探讨工作。在企业技术探讨工程中，通过互联网技术的应用，可以大幅地提高项目技术探讨中信息流通效率，有利于项目技术探讨人员对工程项目实时监控。在项目工程技术探讨过程中，互联网可以将各优势企业单位联系到一起，共同协作，拓展公司业务，推动企业的发展。同时，通过使用互联网技术，可以建立科学的工程项目技术探讨机制，便于技术探讨工作的开展。（2）互联网工程项目集成技术探讨组织结构。互联网工程项目集成技术探讨的组织结构是以工程项目为核心，通过互联网技术将各设计院、施工单位、供货商及工程监理单位联系到一起，进而组建成一个网络式的企业组织。企业中的各单位可以将工程进行中的各种信息及时反馈给项目技术探讨负责人，实现系统对项目技术探讨信息的实时收集。而且通过互联网技术，可以构建一个良好的网络平台，将具有良好信誉和技术的企业组合形成一种虚拟的企业组织模式。（3）互联网工程项目集成技术探讨的运行模式。互联网工程项目集成技术探讨的运行是通过计算机进行的，在该运行模式下，可以实现无纸化办公。工程项目技术探讨中所涉及到的图纸、文件等信息资料均以电子信息的形式存储于计算机系统之中，通过互联网发送给相关责任人进行审批，相关部门的责任人也以电子信息的形式进行回函和审批，这种电子化的技术探讨模式，大大提高了企业技术探讨工作效率。（4）互联网工程项目集成技术探讨的经济效益和社会效益。互联网技术的应用，大大提高了工程技术探讨水平。在工程技术探讨中应用互联网技术，可以节约资源，减少项目运营成本。而且互联网具有快速、便捷的特点，通过网络可以减少工程各环节的衔接时间，大幅度缩短工程施工期限。而且互联网技术可以对工程施工的各个环节进行实时监控，有效提高了项目实施过程的透明度。同时，互联网技术的应用，可以实现工程资金投资的有效监督，实现工程透明化技术探讨。在项目技术探讨中，使用互联网可以提高我国企业的市场竞争力，有利于我国企业走向国际市场。
4 结语
互联网工程项目集成技术探讨充分利用了互联网技术的优势，提高了工程项目技术探讨水平。它可以对工程施工技术探讨信息的实时，也可以实现工程施工情况的实时监控，同时，也有效缩短工程施工期限，提高信息利用率。因而，在工程项目集成技术探讨中应用互联网技术，必将为技术探讨工作带来极大的便利，对社会发展也会起到一定的作用。
参考文献
[1]李小聪，刘官民.基于WBS的关键链项目技术探讨贝叶斯网络模型分析方法[J].中国制造业信息化.2011（07）.
中国铁塔在发展过程中，组织借鉴“互联网+”思维，利用互联网的支撑手段，把公司经营管理的各类信息资源固化成数据流和信息流。在全国集中统一的基础上，通过顶层设计统一管理，实现数据的充分共享，尽量减少管理成绩，进而提高对全国基层服务的质量。
平台化生产
为了实现这样的互联网组织机构，中国铁塔打造了互联网平台。这个平台分应用层、平台还有基础层，基本上采用云平台模式，呈现新的架构。构建“互联网+”的生产体系过程中，打造了一级平台，二级生产、三级管理，也就是生产体系由总部构成了一级生产，响应中心、IT平台，甚至包括研究院等。维护体系在构建过程中，以网管监控系统为主要支撑手段，通过数据感知层到数据采集层、传输进而达到数据处理和数据展现。传统运营商的网管基本上是有限传输，在结构方面呈现多级化，以厂家为主导进行梳理，最后集中到省公司;中国铁塔的方式是无线化，从数据塔到每个基站，平台是云化，整体结构是互联网化，实现总部直接派单，和运营商完全不同。除了生产方面，高步文认为实现网管手段的平台化也十分重要。其中涉及到监视、遥测、遥控等技术，也就是通常所讲的远程控制。
智能化控制
“智能化是我们的最大特点。过去远程控制终端基本上称为工业控制或者自动控制，而今天，我们做到了计算机用程序软件的主体，终端智能化的状态，改变了生产体系由原来的三大运营商命令执行式的现状，无论是派单还是生产人员工作等都呈现一种共享化、自主化。”高步文强调。
依照互联网组织扁平化、管理集中化的特点，中国铁塔在构建“互联网+”机制的过程中呈现机制建设模块化。铁塔公司主要将铁塔分为铁塔、基础、机房、配套四部分，以设计、施工、监理、产品模块、服务模块为导向。客户自主选择铁塔产品，其中包括选择所有的原材料乃至最后的决算，通过勾选产品模块（把产品分成四大模块，每个模块中根据各个省、地区的不同地方，细化成标准产品后再进行勾选）最后形成表格，进而反馈到最终决算。高步文表示：“我们改变了传统的由需求到计划，到施工，再到决算的建设流程，我们前期的预算就等于决算，订单就是我们的计划，这是我们构建的第四个体系。”
统一化运作
在互联网思维的影响下，电子商务的潮流促使中国铁塔在全国范围内统一构建了采购平台，入口在总部，随后生产一线的人员会根据生产需求在网上打勾采购，最后形成统一对外的模式。这个采购由一线员工参与，物资派送到站，全网一点结算，逐渐形成了阳光化的采购方式。
高步文在演讲中还提到决策民主化的问题。他说：“通过模块化的操作采购平台，我们把决策权下放到一线员工和一线班子，对于这种形式，构成一种互联网机制。这种民主化坚持以区域经理负责为核心，赋予基层一线员工的权力并充分调动员工的积极性和创造性。”
就这样，中国铁塔形成了一个总体架构：方案决策权由区域经理、项目经理和客户经理一一把关，从技术方案的形成到施工采取统一规划的原则。打破了原有的项目管理模式，取消了计划环节，只要有订单驱动就可以进行立项并施工。中国铁塔以150个基站位着眼点，每个基站为核算单元，建立一张财务收益表，然后依照基站各种设备的生命周期进行管理，IT机制由支撑向生产转变。
光大科技-项目经理岗
职位描述:
全面负责项目的进度、质量、成本、绩效管理
岗位职责：
1、整体负责项目进度、质量、绩效、风险、变更等工作。
2、掌握项目核心技术、业务知识，组织完成需求分析、方案设计等关键交付物。
3、负责项目的实施和管理，按计划达成各里程碑、组织项目验收、投产、结算等。
能力要求：
1、大学本科以上学历，计算机及相关专业毕业，具备3年以上项目管理经验。
2、具有良好的项目管理和沟通协调能力，具PMP证书者优先。
1927年,在宝洁公司出现第一名产品经理,并取得成功,此后在很多企业相继采用产品经理管理模式。在着作《Inspired》中,Marty Cagan将产品经理一职形容为“发现有价值、可利用和行得通的产品”。产品经理能够使产品的研发有的放矢,快速满足客户要求。产品经理是一项很有成就感的事业,能够体现自身价值,因为自己设计的产品能够改善人们的生活方式。
近年来,由于互联网的发展,产生一大批互联网产品经理,互联网产品经理面对的客户为运用网络的网民,与传统世界很不一样。主要体现在:用户的转换成本为零,市场瞬息万变。在传统的互联网世界中,只要把一个产品固定以光盘的媒介出来,不可能被经常修改;但是互联网产品需要不断修改、测试、升级,这就对产品经理提出一定要求。
二、产品经理一般职责
产品经理需要在设计与开发、运营和营销三个阶段都做好。
按照产品阶段可以将互联网产品经理职责分为:一是市场调研及用户研究:为了更好地设计产品需要同产品使用者进行深入调研,了解对方在想什么?对方想要什么?二是产品规划及设计:产品规划、需求管理、产品设计、版本管理。三是项目管理:产品经理虽然名为经理但是在行政职责上并没有一定的行政权力,然而项目经理需要协调多方。四是产品运营、市场推广。
三、不同人眼中的产品经理
(一)主动,把事情做到极致
在腾讯,马化腾认为产品经理要关注最核心的能够获得用户口碑的战略点,好的产品经理要主动,主动用自己的产品,去查,去搜,主动和用户接触、解决。为了做好腾讯产品,马化腾每天都会花大量的时间和精力来体验公司的产品和服务。如何做到极致?QQ影音便是一个典型的例子,而QQ邮箱中转站依然是极致的体现。
(二)三原则+两基础
百度产品经理认为在进行产品策划活动之前首先应当弄清什么是产品,产品的核心价值是什么,进行产品分析前要问问题弄清楚用户为什么用这个产品,能给用户带来什么好处。
在《李彦宏的百度世界》里提到过百度产品决策三原则:有需求,有优势,有收益。产品经理首先要做到的是需求导向,首先要有需求,才有动作。其次在寻找到需求后需要确定我方是否有优势,只有占有一定优势才能吸引客户,让客户使用,最终实现价值。最后要符合百度使命即专注于搜索。纵观百度所有产品:图片、知道、贴吧、地图等无不专注于搜索,一个个构成百度核心竞争优势。
(三)做产品要有“大我“和“小我”
在周鸿祎看来,做产品时既要有“大我”,又要有“小我”。“大我”就是一个好的产品经理要把自己当成CEO,既要负责产品设计、调研,了解产品情况,又要负责产品执行、推广等,推产品负责就要从头到尾负责到底。大量用户选择产品经理做的产品是对一个产品经理最大的肯定。“小我”则要求把产品经理放下自我,甚至达到“忘我”的地步,完全把自己当做自己的目标群体,从客户角度出发,通过感受客户的感知,了解客户的真实想法,更好地创造出好的产品。
(四)想清楚用户价值、使命和愿景
阿里巴巴始终坚持“一个没有独立灵魂和理想的产品,是无法长大的”,所以产品经理便是产品的灵魂塑造师。产品在发展过程中,产品经理面临无数个选择,一个产品一旦想清楚了自己的用户价值、使命和愿景,他所面临的一切问题就会很容易解决。产品经理需要统筹规划中长期和短期的发展路径,通过结合愿景、发展路径提出自身的产品提案,品委员会评估和决策。每一个项目提案至少要回答这些问题:为谁做?为何做?产出是什么?做什么/怎么做?投入?何时做?技术分析?风险对策等。在运营推广的设计思路上,要尽量“OPW”,也就是Other People Work。用钱能办到的事都是小事,能用技术解决的事都是小事。产品后需要客服人员进行推广,客服使命是:让旺旺没有解决不了的问题。客服方面也用OPW模式,让客户帮助客户解决问题。
(五)积极向上的态度
曾经在雅虎工作过的产品经理傅盛则认为产品经理既要能够把握产品和市场方向的能力,又能够静下心来做很多细致的工作。傅盛认为产品经理需要具备这些特质:积极向上的态度,态度平和,关注细节,良好的沟通能力。积极向上的态度很重要,当一个团队人员很少,几乎什么都需要自己亲自动手的时候,一定要有热情,积极向上的态度。多注重细节能够熟能生巧,多使用不同的互联网产品,不断试用新的产品,了解别的产品的优势与不足,提出自己的见解。由于产品经理需要和多个部门沟通,对产品经理沟通能力有一定要求。往往产品从最开始的设计到最后成型会有很多的不同,其中各种资源协调、各部门沟通误差是主要原因,因此沟通对产品经理而言很重要,需要不断提升。
这个产品名为“工付宝”，其中一个功能是支付。他们希望围绕建筑劳务供应链需求开发更多服务，比如针对农民工的考勤记录、记账、薪资支付跟踪、金融、生活服务、行业动态等，进而采集用户行为数据，再运用大数据和云计算控制金融风险、生成用户画像。
他们这么做自有依据。2014年，中国建筑行业总产值为17万亿，建筑工人接近3800万人，工人的薪资发放高达4万亿，劳务成本约占建筑总产值25%，但老旧的商业模式、项目信息不透明、传统的薪资模式是这个行业一直存在的问题。
刘伟斌对此深有体会。他生于1983年，2013年从英国埃塞克斯大学留学回来后，开始接手父亲的公司成龙建设集团，该公司去年产值40亿元。
接手后，刘伟斌发现集团经营了20年，商业模式与管理模式始终未变。一个建筑项目层级，第一层是项目经理，负责整体项目，包括材料、资金、预算、施工进度计划、人员调配等;第二层是轻包老板，主要承接分包劳务，包括接单、结算、人力资源调配、垫资;第三层是带班，主要来盯现场;最后一层是建筑工人。“这些人是很松散的关系，规模大的有千人以上，规模小的可能就是百人左右。”刘伟斌说。
此外，他发现建筑工程行业里信息高度不对称，整个流程、交易方式、运作方式，甚至是在这个环境当中生存的人，都完全与互联网无关。
发现问题后，该如何寻找切入口？刘伟斌做了很多尝试，包括做社交软件、招聘平台、工伤险，甚至结算等方向，但始终不如人意。
直到遇见麦硕，刘伟斌的探索才柳暗花明。麦硕是国内最早一批进入移动互联网行业的人之一，先后担任优酷、新浪视频等互联网企业的高管，创业前最后一份职务是迅雷看看的副总，有丰富的互联网产品、技术和管理经验。
他们第一次见面是在2015年4月。当时，麦硕也想创业。听完刘伟斌的介绍后，他做了判断：第一，这是一个海量市场，仅劳务薪酬就有4万亿元;第二，这是一个蓝海市场，除了ERP财务管理软件，还没有任何一家互联网公司进入。
事实上，企业要进入一个新生市场，一定要抓到最关键的流向。建筑市场有三个流向，一是人员的流动，二是物料的流动，三是资金的流动，而资金流是最优先的选择。
建筑市场能抓到的资金流是工人的劳务工资。“劳务工资有两端，一个是B端，可能是项目经理或者轻包老板，另一个是C端，就是工人。施工单位接了业主的项目后，需要先垫资施工，再根据项目进度回款，造成B端永远在垫资，资金压力较大，C端则每天惦记什么时候能发钱，两端都在为钱烦恼。”麦硕对《创业家》记者说。
这看起来是一个有痛点的金融生意，但前提是能不能找到资产方、资金方，以及合适的风控模型。刘伟斌介绍，B端没有太多资产，能抵押的资产就是房和车，但C端的工资是B端来发的。那么，能不能搭建一个支付平台供B和C端使用，通过B端在平台上给C端发工资的数据，倒推出其应收账款数额，根据数额大小，工付宝再给出贷款授信。
这是做好风控的一个重要来源。麦硕介绍，工人每个月只领生活费，生活费是其劳务收入的1/3，劳务收入又是劳务产值的1/4，通过项目的劳务产值就可以推算这个轻包老板到底靠不靠谱。“比如，轻包老板一个月发了20万的薪酬，工付宝给他贷款10万元还是很安全的。”
目前，工付宝提供给B端的借款额度控制在50万到500万之间，首个订单支付工资30笔，总额6万多。对于营利模式，刘伟斌介绍，工付宝做的是资产端，通过核心数据把风控做好后，压缩资金端的成本赚取利差。他还希望未来把C端闲置资金贷款给B端，形成一个闭环。
“服务进化”浪潮，以会议为例
本轮会议革命由网络视频会议引发。在基于网络的视频会议浪潮到来之前，传统的会议方式是去公司或酒店面对面地开会。现在，游戏规则变了，企业应用网络会议可以随时、随地召开会议并展开即时协作。
如果说网络会议使会议摆脱了时空限制，那么中国首家分散式酒店会议视频网的运行，则进一步将本轮会议进化的步伐引向了纵深，面向特定的人群，提供整合性的服务，被业界概括为“服务进化”。
但凡一种新的生产方式兴起之时，首先的任务是孕育出新的法则。近期，分处于两个不同市场的中国领先的在线旅行服务公司携程以及中国远程会议的领导者全时，双方不但不约而同地选择了“服务进化”战略，还不约而同地确立了“一站式服务”式的价值定位，由此，已有业界人士将“一站式服务”看作是“服务进化”浪潮之中的新法则。
从携程到全时：“一站式服务”彰显法则之效
以“商旅管理”为例，在“一站式服务”这一新定位下，携程围绕商务人群对商务旅行的“需求六要素”――食、住、行、游、购、娱，以携程网为平台，从顾客价值出发，全面而迅速推进着资源整合。比如与酒店的合作，虽然在酒店预订业务中，携程与酒店早已建立起密切的合作关系，但基于公司的新定位以及现实市场环境的变化，携程开始动用资本的手段，寻求二者之间彻底融合。“我们现在对酒店的投资仍属于财务投资，但不排除后续会出现业务合作或者战略合作。”范敏说。
几乎就在携程大举实施“旅游服务进化”的同时已经初步确立了通用的远程会议产品及服务优势的全时，投入3000万，构建了中国首个“酒店视频会议网”，大规模进入了“会议服务进化”的轨道。而且，全时同样确立了“一站式服务”的价值定位。
全时推出的“一站式服务”体现为三个方面：一是完整的产品线；二是对准需求，严格、准确、全方位地针对客户需求进行响应并提供服务保障；三是酒店视频会议网络联盟的布局。
在产品线方面，全时实现了高清硬件视频会议系统与互联网直播和电话语音无缝整合，适应各种远程活动的需求；在服务响应及保障方面，由项目经理、现场技术支持团队、项目执行团队和客户服务支持中心组成了三级服务团队架构。项目经理作为唯一的客户接口人，保证项目信息无缝沟通，如此布局细密的服务体系建构，也令全时成为了中国唯一通过IS020000认证的会议服务公司。
全时“酒店视频会议网”的背后
2010年6月10日，全时“酒店视频会议网”为客户举行了首次商用体验，分处于上海、北京两地酒店的70多位来宾，与其他分散于全国各地的上千名互联网直播参会者，共同进行了中国首次“酒店视频会议网”应用体验。“这种多酒店互动视频会议，为中国开启了高端会议的新纪元。”到场的一位嘉宾说。
的确，创新都是从客户的忧虑之处起步的。客户需要视频会议服务商同时具备基础设施和全面服务能力，但在“酒店视频会议网”推出之前，由于市场上的服务供应商无法将两种能力融合为一体，令用户经常感到忧虑忡忡。原因很简单，电信运营商通常具备基础设施服务能力，它凭借着网络资源优势，在全国各地部署视频会议室，客户到指定会议室参加会议。
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