时间：2022-07-12 13:17:21
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇巾帼文明岗汇报材料，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
为贯彻落实党的十七大精神，按照科学发展观的要求，进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理，推动创建工作健康持续发展。根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定，**区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查，并以此为契机，完善岗位建设、查找自身不足，并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用，推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
**全国“巾帼文明岗”4个，分别是：**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。
二、检查情况
我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。
（一）领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。
**区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展，建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系，并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度，使工作规范化、制度化，定期召开“巾帼建功”专项工作会议；各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来，以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体，不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功；并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如：区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作，制订了院国家级“巾帼文明岗”长期发展规划，每年根据上级指示精神制订创建计划，认真组织实施，使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能，服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱，通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拚搏，控申科2005--2008连续四年在创建“平安青岛”综合治理考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩，并三次荣立集体三等功，获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上，组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。
（二）内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。
为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。
各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》青岛市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。
在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制,确保创建服务品牌活动顺利开展,公司成立了领导小组,制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动,职工的服务意识不断增强。景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。
设立监督牌、监督电话，自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督，向社会公示了区级监督电话*；市级监督电话*；省级监督电话*；全国级监督电话*监督电话，认真倾听群众的意见和建议，不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置，并设立了“巾帼文明岗”意见箱，广泛接受社会监督。
2、6月25日—29日，举办“母亲素养工程”首期骨干培训班，宁波大学女子学院承办。参加首期骨干培训班的有妇联系统家庭教育工作者、社区家庭教育工作者、家长学校校长、各地家庭教育骨干共85人。
3、6月26日、28日，市妇联主席伊敏芳先后参加了慈溪、余姚两市的巾帼示范村创建现场会，并对全市创建“巾帼示范村”工作进行指导。
4、7月3日-5日，省妇儿工委办主任陈美云一行3人来我市就妇儿工委及办公室工作、组织实施妇女健康促进工程情况和提高婚检率，预防出生缺陷等工作进行调研。
5、7月5日上午，与人事局联合举办第二届巾帼人才专场招聘会，158家企业进场，900多人达成就业意向，其中女企业家协会会员单位15家进场招聘。市妇联主席伊敏芳、副主席杨建军和市人事局副局长孙国茂出席招聘会。宁波各大媒体对招聘会进行了报道。
6、7月6日—7日，与团市委、市文明办、市教育局、市体育局联合举办“联通杯”宁波市第一届家庭乒乓球大奖赛。方燕副主席参加开幕式，杨小朵副主席参加颁奖仪式。
7、7月10日，在北仑召开全市“平安家庭”创建活动现场推进会暨表彰会。市委政法委副书记蒋朝栋、市妇联主席伊敏芳等有关领导出席会议，各县（市）区“平安家庭”创建活动领导小组负责人、部分受表彰代表及北仑区街道、社区负责人共160人参加会议。会议还表彰了一批先进集体和个人。
8、7月11日上午，市人大、市妇联组织召开我市预防和制止家庭暴力立法座谈会，邀请宁波大学、浙江大学宁波理工学院和宁波市中级人民法院的婚姻法专家参加。
9、7月15日，接待全国妇联书记处书记甄砚、妇女发展部部长崔郁和省妇联副主席赵玲等一行人来我市调研“巾帼示范村”创建工作。调研组在市妇联主席伊敏芳、副主席杨建军等人的陪同下，实地考察了全国“巾帼示范村”创建试点单位——奉化滕头村，并了解了我市开展“巾帼示范村”的总体情况。
10、7月16-17日，在宁波大学女子学院举办宁波市第五期巾帼文明岗负责人培训班，有60名“巾帼文明岗”负责人参加培训。
11、7月16日-20日，参加中澳合作国家级反对家庭暴力研讨培训班，市妇联在大会作题为《共筑防线反家暴密切配合促和谐》发言。
12、7月18日—19日，召开宁波市妇联系统半年度工作会议暨县（市）区妇联主席读书会。市妇联主席伊敏芳作工作报告，市委党校张荣昌教授作总书记6·25中央党校讲话精神辅导讲座。
13、7月27日，召开团体会员负责人座谈会，交流上半年工作，部署下半年工作。
14、推荐12个单位（妇女组织、社区）申报省来料加工突出贡献单位评选；完成“十一五”期间4个省“妇字号”农业示范龙头企业、3个“双学双比”科技示范基地、2个妇女领办的示范性专业合作社、2个“三八”绿色示范基地、12个“妇字号”示范农家乐的推荐工作。
15、完成宁波市来料加工情况调查，我市共有来料加工点814个，从事来料加工妇女24028人，具有一定规模的来料加工经纪人95人；完成对宁波市“妇字号”农业龙头企业、“双学双比”基地和妇女专业合作组织普查工作；完成上半年全市妇联系统培训农村妇女劳动力情况统计，截至6月底，我市共培训农村妇女7.38万人。
16、启动宁波市第二届“十佳创业女性”评选工作。
17、巾帼建功活动：对10个“巾帼文明岗”进行现场指导；调整宁波市“巾帼文明岗”义务监督员；继续做好“巾帼文明岗”创建指南（第二册）的材料收集、编写工作；对《浙江省志愿服务条例（草案）》提出修改意见。
18、做好全市“巾帼示范社区”试点单位的汇总工作，全市有17个社区正在开展重点创建。
19、编印女企业家协会通讯录。
20、申报第五轮市级文明机关创建，并在市妇联机关进行创建动员。
21、6·26国际禁毒日来临之际，市妇联组织人员为在市公安局强制戒毒所戒毒的妇女举办讲座和提供咨询服务，并送上800份法制教育宣传资料。
22、完成半年度分析。今年1-6月，全市妇联系统共接待来信来访来电1128件，其中来信49件，来访773件，来电306件，结案率为98%以上；本月共44件，来访29件，来信1件，来电14件。
23、做好市政协十三届一次会议第652号提案《关于做好关心农村留守儿童工作的建议》协办意见的答复工作。
24、组织3名干部参加国务院妇儿工委办举办的7月15日—27日的妇儿工委办专兼职干部业务培训班。
25、做好市政府妇儿工委成员单位领导及联络员的重新确认工作；县（市、区）妇儿工委办公室机构设置、人员编制、干部配备、经费拨付情况的统计上报工作。
26、文字材料：我市参加省妇联半年度工作会议交流材料；省妇儿工委办来甬调研的汇报材料；“组织实施省妇女健康促进工程项目”向市政府汇报的材料；市妇联党风廉政建设汇报材料；文明机关创建申报材料；上报生态市建设半年工作总结及计划任务完成书。
27、认真做好作风建设年活动工作：下发关于认真做好作风建设年活动第二阶段工作的通知；制定第二阶段工作计划；召开作风建设年活动第二阶段工作部署会；对征集到的有关作风建设的意见建议进行梳理归类；组织每位干部对照总书记倡导的“八个方面良好风气”，写出作风自评材料。
28、开展全国第六届文明家庭、省文明家庭、省学习型家庭及省级先进协调组织评选活动。
29、市妇联被评为全国先进妇女组织、全国“美德在农家”活动先进集体。
30、推荐、上报省妇联27户省级绿色家庭；生态市建设特色工作经验材料；“社会和谐与妇女发展”论坛研讨论文5篇；
31、完成出国考察材料，上报市外办、市委组织部、市纪委，并向机关全体干部进行汇报。
32、完成市委组织部下发的市妇联本级社会工作人才队伍建设调研问卷及相关表格，审核各县（市）区妇联的问卷及相关表格，并统一上报。
33、完成对宝韵幼儿园的年度考核，完成考核材料并上报党组。
34、向市人大提出人大地方立法和执法检查工作的建议。
35、参加市直机关工会会议，上报市妇联工会工作总结。
36、在宁波大学女子学院的指导下，舟山市首期心理咨询师培训班开班，29人参加。
37、做好宁波市妇联系统三大网站的维护工作。做好市妇联OA网维护、公积金年审、档案管理，财务、车辆、文印室管理等日常工作。
39、做好组织、人事、党建等工作；审核目标考核奖。
市妇联八月份工作计划
1、继续开展作风建设年第二阶段活动：组织开展评议；制定整改方案，在一定范围内向干部群众公开，接受监督评议，并上报市“作风建设年”活动领导小组办公室。
2、筹备基层组织规范化建设现场会。
3、努力推动女性进村两委会班子比例的提高。
4、完成农村党员远程教育直播课堂有关任务，组织各地收看。
5、赴余姚举办一次以养兔女能手为主要对象的“巾帼致富科技下乡行动”。
6、编印第一期《宁波市女能手信息之窗》，为“双学双比”女能手协会聘请常年法律顾问。
7、着手编印宁波市“城乡携手共建新农村·百千万活动”宣传折页。
8、组织市“双学双比”协调小组成员单位领导考察部分“妇字号”农业龙头企业和“双学双比”示范基地。
9、发文调整宁波市级“巾帼文明岗”义务监督员队伍。
10、筹备第二轮维权志愿者的招聘工作。编辑女性维权资料。
11、完成预防和制止家庭暴力条例草案第四稿，召开相关政府部门、基层组织座谈会，并形成起草说明和解释依据。
12、组织举办妇联系统预防艾滋病骨干培训班。
13、8月中旬，妇儿工委将对各县（市）区实施两个规划情况进行一次督导检查。
14、加强市妇儿工委及妇儿工委办的制度建设和规范管理，起草《宁波市政府妇女儿童工作委员会成员单位年度考核办法》。
15、制订我市妇科疾病检查工作的实施方案，明确各部门职责分工，全面落实每2年一次的妇女病普查工作。
16、做好*度宁波市发展研究重点课题《构建和谐社会与两性平等和谐发展研究》的申报工作。
17、开展*年妇女报刊征订工作。
18、继续筹备市文明家庭创建活动协调小组扩大会。
中国银行股份有限公司××分行有女员工1101名，占员工总数的60.66，是一支业务发展的生力军。中国银行一贯重视妇女工作，注重发挥女职工的“半边天”作用，坚持高点定位，积极争创“巾帼文明示范岗”，为女职工争先创优，和谐奋进，创造同业领先取得了骄人的业绩，树立了中行最佳的服务品牌。为更加深入地开展“巾帼文明示范岗”创建工作，20__年底我行在××市妇联的指导下，积极开展联合创建工作，联合创建的开展为××中行巾帼创建工作增添了浓墨重彩的一笔。目前我行具有全国级“巾帼文明示范岗”2家；江苏省级“巾帼文明示范岗”5家；江苏省中行系统“巾帼文明示范岗”17家；××市级“巾帼文明示范岗”13家（含本次受表彰的5家）。争先创优工作有力地支撑了全行的业务发展。截至20__年底，我行全辖本外币存款余额达304亿元，比年初增加43亿元，在××地区四大国有商业银行中率先突破300亿元，实现税后利润3.8亿元，超过20__年至20__年总和的2倍，我行在20__年荣获全国中行系统47个重点城市分行及省会城市分行经营业绩综合排名第四名，跃上了一个新的发展平台。
一、确定指导思想，明确创建目标。
为进一步深化“巾帼建功”竞赛活动的开展，不断提高女职工队伍的整体素质，发挥女职工在我行改革与发展中的重要作用，使联合创建活动有计划的开展下去。确立了以“三个代表”重要思想为指导，原创：坚持以人为本，树立和落实科学发展观，倡导爱岗敬业精神，树立文明从业意识，提高职业道德和技能，创造一流的工作业绩，为展示时代风采，塑造中行女性良好的职业形象，通过共建进一步发挥女职工的群体作用，促进业务发展，提高服务水平，提升经济效益和社会效益的指导思想。明确了通过三年的努力创建一家全国级、两家省级和多家市级“巾帼文明示范岗”的创建目标。
二、争取党委支持，加快组织建设。
在对联合创建进行酝酿过程中，我行将创建意见及时向行党委汇报，得到了行党委的支持，肯定了我们的做法，并作出了明确的指示，认为开展联合创建工作对提升我行形象，促进我行各项事业健康快速发展具有深远的意义，因此，要求我们要充分发挥联合创建领导小组的作用，争取××市妇联在政策上的支持，将活动纳入总体规划，统一布置，强化管理，定期检查，务求实效。在××市妇联的大力指导和帮助下，我行起草了联合创建活动意见，对创建工作明确了共建内容和共建要求，成立了由市妇联羌怡芳副主席和我行张洪志纪检书记为组长的联合创建领导小组，至此整个工作拉开了帷幕。
三、认真组织实施，注重检查指导。
在创建工作组织实施过程中，我行注重实效。一是要求各级组织认真学习文件精神，充分领会创建指导思想和创建目标，动员全体女员工积极参与；二是制定实施细则。各支行和各部门从实际出发，结合创建要求，围绕“设一个岗、树一面旗、带一批人”的目标，制定有中行特色的实施细则，明确创建“巾帼文明示范岗”和“巾帼建功十佳明星”的基本条件，以利创建工作落到实处；三是利用工会内网和《工会园地》等宣传阵地，宣传联合创建工作的进度和各单位的做法；四是经常到基层网点进行现场检查指导；五是基层支行创建工作扎口管理部门在工会，我们利用全辖工会干部培训班，加强对工会干部的培训力度，确保此项工作落实到位；六是扩大全辖工会电子网络管理系统容量，把创建台帐纳入其中加以管理，并做到即时监控；七是将创建工作纳入对基层单位的绩效考核管理；八是利用典型加大宣传力度；九是组织成立中国银行巾帼服务宣传队，定期到社区活动，展示中行女员工形象，为市民提供金融服务，受到市民的欢迎，丰富了联合创建工作的内容和形式。
四、加强联手合作，增进互动交流。
在创建过程中，我行注重与××市妇联的协作，经常上门请示汇报，加强信息沟通，争取她们的指导、帮助与支持。原创：05年4月15日我行利用海安支行江海中路支行储蓄专柜荣获全国级“巾帼文明示范岗”这一契机，邀请市妇联领导为仪式揭牌剪彩，并作现场指导，此项活动的开展，有力地推动了我行联合创建工作的开展。在“三八”节期间，我行还邀请妇联同志到我行进行妇女“四自”教育；举办《婚姻法》讲座，受到了我行女员工们的欢迎。
五、严格评审程序，力争公开透明。
在评选过程中我们规范操作程序，与市妇联成立联合创建评审委员会和监督委员会，确保评比工作公开、公平、公正地进行。在程序上我们采取自下而上、自我申报、群众评议、单位推荐、联合审批的办法产生，要求各家单位认真酝酿，推荐参评 候选单位和个人，并在行内公示后予以上报。对各单位上报的材料评审委员会认真审核，严格把关，采取差额选举办法让全行员工公开投票。20__年12月16日下午评审委员会邀请市行本部、崇川支行、城东支行部分职工代表公开唱票，对候选单位和候选人的选票进行了统计，全辖总票数为1690张，经检票，废票为44张，有效票数为1646张。最终城东支行储蓄专柜、如皋支行储蓄专柜、海安支行友谊分理处、崇川支行濠西分理处、海门包场支行等5个网点获得20__年度“巾帼文明示范岗”；蔡淑娟等10位同志当选20__年度“巾帼建功十佳明星”。评选后在内网上进行了公示。
六、严格后续管理，实施考核摘牌。
对获得“巾帼文明示范岗”和“巾帼建功十佳明星”的单位和个人，我行将加强后续考核管理，具体由联合创建领导小组负责实施，使联合创建管理工作制度化、规范化。一是对“巾帼文明示范岗”实行挂牌制度，接受社会监督；对获得十佳明星，发证书予以表彰奖励；二是对已命名的先进集体和个人不搞终身制，“巾帼文明示范岗”每年底进行年检，由联合创建小组采取明察暗访、随机抽样的方式进行检查，对不符合“巾帼文明示范岗”基本条件的，发生违法违纪问题、出现重大责任事故、被新闻媒体曝光造成恶劣影响的，对因自然条件发生变化不符合要求的，根据考核结果，由联合创建领导小组审核予以摘牌。三是建立健全创建台帐，在组织建设、岗位概况、争创规划、考核细则、活动资料、年度总结、各级检查考核意见等力求规范。
七、体会
1、联合创建工作的开展有力地提升了我行的对外形象，擦亮了中国银行这块金字招牌；
2、联合创建工作的开展，展示了我行女员工的良好形象，女员工的综合素质得到了提高；
20*上半年以来，我所在市交通局党委的正确领导下，坚持内强素质，外树形象为抓手，不断加强行风建设，保证了各项工作的健康协调发展，现将我所行风建设工作总结如下：
一、加强领导、落实责任
我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，认真研究，强化措施，抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始，我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务；二是制定方案，搞好动员。年初我们积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二八年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。
二、广泛宣传、营造氛围
一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣传，营造了良好的氛围；二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣传；三是我们为规范公路收费行为，在收费站认真开展《浙江省收费公路管理条例》宣传活动，发放传单200余份；四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的；五是搞好上门宣传工作。主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。
三、开门纳谏、查找问题
为了更好的提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉；二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议；三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份；四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表100份，回收率100%，满意率为98%，五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行1次暗查，重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。
四、规范公路收费秩序，创和谐收费环境
我们按照“应征不漏，应免不征”的原则，在提高服务水平的前提下，针对违法使用假统缴证、转借使用他人统缴证、使用过期统缴证等频繁现象，所营运稽查股联合驻站卡点交警、派出所协警及当班班员进行不定期整治；3月6日、4月7日我们在江警、江口派出所等部门配合下，联合开展了专项整治活动，经统计1—6月份共收缴假冒统缴证5张，违规使用过期统缴证、转借统缴证120张，冲卡逃费车辆600辆（每辆按15元计算），追缴通行费15000元，有力打击了违法逃费车辆，治理初见成效。
为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱（内有常用药品，简易修车工具、针线包等），茶水桶（24小时供应热茶水），在提供服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。
五、增强服务意识，进一步提高服务质量
今年以来，我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题，认真总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。二是以规范操作、文明服务为突破口，倡导广大收费员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点，与创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动有机结合起来，培养全体收费人员“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。
上午好！
不知不觉又是一年过去了，在这过年的一年里，可以说学院经历了不平凡的一年，而我也在学院发展中与他共同的进步。在这一年里，我在学院领导特别是在分管院领导的指导下，工作上取得了一定的成绩。下面我就分三个部分向大家汇报我的思想和工作方面的情况。
一、履行职责和取得的业绩情况
我记得去年在述职的时候分两个阶段来说的，不同的是当时的我在同一个部门所处的角色不同，在今年我还是要分两个阶段来说，但是所处的部门不同。第一阶段是从20__年竞聘上岗后我担任政治处处长，一直到20__年的7月28日。在政治处我主持政治处的全面工作，政治处的工作千头万绪，对上部门较多，部门工作较杂，包含着组织、宣传、纪检、工会、老干部等工作。这些都要求部门负责人不但工作政策要熟、工作的内容也要熟，对于业务的要求比较高。我们按照部门的分工，在与部门其他人员共同努力做好工作的同时，我主要负责全院的党建工作及思想政治教育工作，负责院管干部和后备干部队伍的相关工作，全院离退休职工及老干部工作，还兼及工会女工的工作，学院精神文明建设的推进工作等；第二阶段是根据学院的需要和安排，我从7月底调到学术科研处工作，并主持工作。学术科研处和政治处的工作业务是两个概念，同样对于业务要求较高，我在科研处主要负责本部门制度的建立及全院下半年教科研计划的制定及年度计划的落实，学院学术活动的策划、安排和落实，组织学院论文的评选上报，组织各系部做好专业的开发（特别是教学计划及大纲的撰写），同时根据学院的需要，我还组织了学院的统一的期初期中教学检查工作。回顾总结一年来的工作，主要分两个阶段从以下几个方面进行汇报：
第一阶段：在政治处的工作
1、进行专题调研，不断提升党建工作水平。
经常讲，党建与思想政治工作是学院改革、建设和发展的政治保证。但是怎样才能更好地体现，让别人也得以认同？为了稳定党员、职工队伍建设和更加有的放矢的开展学生思想工作，为学院发展提供良好的稳定环境，今年上半年，我和全处同志、学院各支部书记一道分批进行了调研，紧密围绕学院中心工作着重进行了党建、文明创建、德育及心理咨询三个方面的专题调研，并通过调研认真总结了工作中的不足，收集了一些建议和意见，通过个别谈心、召开座谈会及问卷调查的形式，有200余人次参与到活动中，取得了一定的成效，为学院下一步工作的开展提供了可参考的依据。
2、规范党支部管理，创新党员教育管理模式。
由于学院地处分散，支部书记又多为兼职，所以工作上往往进度有所不同，为了进一步规范管理，推进支部达标工程，我起草了《党支部考核评分方案》；为了进一步推进党员先进性工程活动的落实，拟了《关于在全院党员中开展“为学生献爱心、为教师树榜样、为改革添动力、为学院做贡献”主题教育活动的通知》，通过关爱贫困学生、送技能下乡等活动帮助大泉村脱贫致富；通过指导第三支部帮助离休老干部撰写回忆录，庆祝建国五十五周年，推进关心下一代工程；征集党员活动日方案，积极开展特色性党员活动。在上半年过程中，党员发展有效进行，共计发展预备党员6名，推选了3名入党积极分子参加培训班；组织支部书记会议6次，离退休老干部支部活动2次。为了进一步加强党的宣传阵地的开拓，还初步建成了党建之窗网页。积极做好建党83周年的活动的组织和相关的材料的草拟工作。
3、加强干部教育和培训，按照要求做好后备干部的推选工作。
上半年，为了加强对干部的教育和管理，我牵头组织了3期院管干部培训班，聘请教授给干部进行了创新能力和公共关系的讲座；为了进一步加强对干部的管理，草拟文件进一步明确我院组工干部公道正派形象及廉洁方面实施要求。为了做好学院的后备干部的推选工作，结合学院情况按照上级要求，我和部门其他人员按时完成了局管后备干部的推选工作。期间共召开3次党委会，1次院管干部推选会，2次群众座谈会（共19人次），完成上报情况报告1份，考察材料5份）；我还积极组织并参与了“十佳廉洁奉公”个人风采展示赛工作，完成张银喜同志宣传记录片、宣传材料和总结材料的撰写、宣讲人员选拔等相关工作。同时组织开展了“树形象、见实效”，“严格自律、秉公执纪”
两个主题教育活动，落实了组工干部、纪检干部、老干部工作者的调研论文撰写工作。在部门其他人员的配合下，在老干部工作上一丝不苟，曾3次上门慰问，做好老干部活动服务工作。起草干部任免文件5份。
4、推进学院精神文明的建设工作，不断提高学院的文明的创建水平。
组织召开了“加强思想政治工作，推进学院文明建设”工作会议，并于部门同志一道做好相关材料的整理和准备工作。为了推进学院文明建设的步伐，我曾策划并组织了“精神文明月活动”，通过一系列的活动，如“我与诚信演讲比赛”，网上《公民道德实施纲要》答题比赛等在全院掀起了精神文明创建的。在活动中，参与网上答题的人员共计156人，演讲比赛人员12人，争得教师的师德、改革创新、快乐蓝领等征文20余篇，文明创建调研发放问卷230份，回收178份，回收率达77.04%，召开座谈会四场次，共计100余人次；另外还进行明察暗访，提出改进意见，推进文明创建工作。
作为兼职女工主任，我与其他女工委员一道，做好女工工作，今年主要组织了三八节系列活动，开展了“四个一”活动，组织了妇女知识讲座，组织了优秀女工到海南考察，牵头策划了到聋哑学校进行爱心交流，如何针对学生进行教育。还加强了对省级巾帼文明示范岗的争创活动，完成了狮子坝计时大厅创新示范岗的材料撰写、整理、上报工作。今年上半年，我院又荣获省交通系统“巾帼文明示范岗”荣誉称号。组织申报了知识型先进女工，策划并组织开展了“学习许振超，岗位建功活动”等。
第二阶段：在学术科研处的工作
在学术科研处，我也倾注了许多的心血。但是从工作的熟悉到工作的开展，我也经历了调整期。怎样做好学术科研处工作，我从接受的工作入手，逐渐熟悉起来。
1、以组织20__年汽车类专业的外审为契机，推进学院其他专业教学文件建设的步伐。
学院的专业设置由于前期没有太充分的准备，教学文件不够齐备。在我到学科处的10天后，从抓教学计划入手，进入了角色。我组织了汽车类专业的外审工作。同时还对数控专业及机电一体化专业进行了初步的内审，为了能够更充分地做好此次项工作，征得了领导同意，并在葛校长的帮助下，组织了到盐城技校考察，通过考察调研，更加明确了该专业开设的要求和课程体系建设的内容，以及实验实习设备的配置。由于交通工程系所属专业新，人员经验不足，该系专业教学文件需要修订和完善，而我本人对于公路方面的内容也是门外汉，于是为了能够尽快得完成专业教学计划的起草和课程体系的建设，我又组织该系专业教师和教务人员到镇江进行了专题考察调研。现在本专业经过三次的内部审查和推敲，该专业教学课程体系已经得到了有效的改善。
不管是在政治处还是科研处，我都组织了调研。我为什么要搞调研，因为只有掌握一手资料的人才有发言权，也只有了解才能不断的提高自己的业务水平。调研还可以使自己更加地了解自自己的位置和责任。所谓它山之石可以攻玉。只有更加明白责任才能更好地思考和履行职责，从而更好地为学院的发展服务。
2、以整理高职申报材料为抓手，梳理学院的教学资源，策划评估重点专业。
根据学院领导的安排，我部门接收了高职申报材料的组织准备工作。在整理高职材料的过程中，我进一步了解了学院的师资、设备、实验室建设情况，同时也为下一步探索学分制模式奠定了基础。在葛校长的指导下，我们一起对学院重点专业的评估体系进行了修订。并为下一步重点专业的建设投入提供了一定的依据。
3、以组织学院参加交通系统计算机技能竞赛和承办技能大赛为导线，接通与市技校在计算机技术方面的切磋和交流，提升了教师的实践水平，促进了学院的学术交流活动。
在学院领导的安排下，我部门负责协助教务处做好计算机技能竞赛，并与智能信息系共同做好此项工作。为了能够做好此项工作，加强了与市技校的联系，特别是在教师业务的交流上起到了积极作用。
4、以加强教学督导为切入点，推进教学教研工作的进行。
作为兼职教学督导部门，为了能够依据教学实际进行教学研究，我先后两次组织了全院性的教学检查，并对原教学检查的内容进行了修订，进一步明确了教学检查和督导工作的地位，在教学检查过程中，我共计深入课堂听课26人次，并对听课教师进行了现场的评课。组织策划了学院首届英语演讲比赛，促进英语教学的交流和教学改革。
组织策划了新教师的好课比赛和优秀教案评比活动，本次新课比赛共计参加教师11人，覆盖专业课教师、基础课教师、实习课教师，检查教案26人次。这次活动为规范新教师的课堂教学，促进教师的成长奠定了基础。另外，部门还组织了学院的作业抽查，通过本次作业的抽查，为05年度的教师培训提供了可供参考的依据。
5、以推选参赛论文和教科研成果为动力，提升教师参加教研论文撰写和科研工作的积极性。
下半年，我组织了10篇论文参加了中国交通职业教育论文比赛，其中有两篇荣获三等奖。根据年初的科研课题，结合市劳动局的申报要求，我处组织了全院的科研课题的评选和上报工作，其中推荐了6项科研课题参加了省劳动厅的评选。
此外，我还制定并参与了对第二批教师的上岗培训，起草了《教学督导工作条例》和《关于加强系部校区建设的若干规定》，完成了高职部的化学教学的成人高考辅导工作。
应该说无论是在政治处还是在科研处，我都非常的严格要求自己，克勤克俭。同时我也觉得非常有幸，因为分管领导非常关心我的工作，而部门的同事则非常支持我的工作，虽然在政治处的几个人都比较年轻，但相处的还是比较融洽，工作也比较得开 心；调到科研处后，虽然丁老师无论从年龄还是从资历都比我长，但是也非常配合我的工作，还有其它院领导也一直以来在工作中提醒我帮助我，在此我一并对他们表示感谢。
二、思想作风建设情况
当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速最为广泛最为深刻的变化，“全球经济一体化”、“知识经济”、“电子商务”、“数字地球”、“加入世贸”等新名词、新事物不断涌现，我深刻意识到今天知识更新太迅速了，作为一个小小的科级干部，不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就要被历史淘汰。为了不辜负学院的期望，更好完成学院领导所交给的各项任务，必须不断地学习，努力提高自己的政治素质和组织开展工作的能力。一年来，我在自己学习、加强思想建设上下了不少功夫，取得了一些效果。
一是学理论。
学习政治理论，特别是在政治处工作，要求信息更新快，反应快，既是业务要求也是理论要求。学习了电脑的知识，通过上网学习各种政治理论等。
二是学科技。当今科技创新日新月异，必须采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取用电脑充电，来加快新知识的占有量，有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。
有播种就有收获。电脑因特网有效的学习方法，使我开阔了视野，丰富了知识，提高了业务水平，我自己觉得工作充实，而且在不断影响着身边的人，同时也促进了自己在更高层次抓工作的自觉性。
一年来，给我最深刻地认识就是“观念比能力更重要”，我有强烈的紧迫感、危机感，一定要努力加强学习，不断提高自身学习的知识和获取的信息，从而更有效地推动工作。
三、存在的问题和今后努力方向
回顾检查自身存在的问题，我认为主要有：自己作为一名部门负责人没有能够更好的努力工作，特别是在工作环境发展变化的时候，有过动摇和放弃，甚至得过且过的想法；自己在学术科研工作和政治处工作方面都还没有充分发挥应有的作用，工作上还没有完全能够把握好，计划好；有时，我急躁的情绪还会影响到工作。
石油管理局建设集团化建公司女子大罐预制队组建于1996年，是专门承担大型储罐、钢结构预制的专业队伍。现有队员28人，平均年龄24岁。建队10年来，我们发扬大庆精神、铁人精神，在“巾帼建功”活动中“纤手铸大罐，巾帼展风采”。先后转战大庆、新疆、陕西、辽宁、江苏和上海等省市施工，切割各类储罐壁板17万延长米，预制配件(中国查字典)4万余件，重量4万多吨。曾荣获大庆石油管理局“三八红旗集体”、“先进女职工集体”，黑龙江省“巾帼建功示范岗”，全国“三八红旗集体”、“巾帼文明岗”等称号(个人事迹)。下面，向领导和同志们汇报我们的主要做法与体会。
一、自强奋进，努力打造学习型团队
我们公司是从事大型储罐、球罐安装和化工装置的专业化施工企业，技术含量高，劳动强度大，施工条件艰苦。女职工大多数被安排在后线工作，女职工实现自身价值和企业需要全员贡献的要求很难一致，有人形象地编成了“姑娘勤，媳妇懒，有了孩子半脱产”的顺口溜。
1996年冬，公司在深化改革中优化班组，将勤杂服务人员组成了女子大罐预制队，给我们搭建了建功立业的平台。清一色的“娘子军”高兴之余，面临的最大难题，就是大部分队员不懂专业技术，怕干不好，被别人瞧不起。我们首先用“自尊、自信、自立、自强”精神统一大家的思想，确立女职工当自强的理念。组织上积极为我们创造学习条件，举办电焊、切割培训班。姐妹们深知机不可失，捧起书本，操起割枪焊把，与男职工较着劲儿地学，初步掌握了大罐壁板的预制技术。在观念上我们也发生了根本性的转变，一致感到，过去是企业的包袱，是改革给了我们成为企业财富的机遇，个个憋足了劲儿，准备大干一场。1997年初，在大庆南三油库大罐预制中，工程师、老师傅手把手地传授技术，我们凭着女性特有的细劲、巾帼不让须眉的拼劲，创出27人56天完成2台五万立方米储罐壁板预制的好成绩。领导夸奖、同志们称赞，更加坚定了我们立足岗位，建功立业的信心。
切割预制工作涉及金属材料、铆工下料、机械操作、测量控制等多学科、多工种的专业技术知识，哪个环节生疏，都不能保证顺利地完成任务。尤其是十万立方米大罐罐板，都是从国外进口，技术不过硬，很难把握。为此，第一任队长卢丽芹专门召开学习动员会，向全队发出了学文化、学技术的倡议。姐妹们积极响应，买来相关的书籍，组成了读书学习小组。向书本学习，不断提高理论水平；向实践学习，立足岗位，拜师学艺，还聘请技术过硬的铆工技师、火焊“大拿”传授指导，提高实际操作能力；向铁人王进喜学习，发扬“认识一个字，等于翻过一座山”的苦学精神，提高“一专多能”技术水平。队长卢丽芹，只有初中文化，会下料不会计算，会操作说不出道理，图纸也看不明白。为了尽快掌握技术，她主动参加电大函授教育，学习了几何学、材料学，制图工艺和机械控制等专业知识，第一个读完了大学全部课程。在她的影响和带动下，尽管队长换了5任，队员调动近100人次，设备也由手工操作到半自动操作、再到如今的数控操作，但队里自强奋进、不甘落后的学习精神没有变，立足岗位、建功立业的理想没有变，学习氛围越来越浓。目前，已有17人掌握了两种以上焊接、切割技术，成为一岗精、二岗通、三岗会的“一专多能”的行家里手，有5人已取得了大专以上毕业证书，有4人走上了技术管理岗位。
二、“三老四严”，努力打造诚信型团队
在铁人王进喜“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的英雄气概鼓舞下，老一辈石油工人一举拿下了大庆油田。作为大庆新一代的油田人，继承发扬大庆精神、铁人精神义不容辞。敢打硬拼、打造诚信，有热情和激情、技术和本领是不够的，还必须有特别能吃苦，特别能战斗的作风和团队精神，“干一项工程，树一座丰碑，创一方信誉，占一块市场”，在市场经济大潮中经受住各种考验。
抢工期、保投产，经受住了施工能力的考验。20xx年5月，我们参加了大庆南一油库第4号十万立方米储罐施工预制任务。储罐结构是双盘外浮顶式，罐板由日本引进，厚度12至33毫米不等，要精确预制这样一座罐底直径80米，罐体高度21米，重2038吨的储罐，难度可想而知。在板材引进过程中，材料入场一拖再拖，有限的工期一缩再缩。在困难和压力面前，我们科学组织，倒班作业，人歇机不停，白天头顶烈日，夜晚加班加点，每天预制量都超额完成。仅用58天就完成了107张大罐壁板、96张抗风圈的预制任务，为大罐主体施工赢得12天时间，也为按期投产赢得了诚信和美誉。该项工程20xx年获黑龙江省“建设工程质量龙江杯奖”,20xx年获“全国优秀焊接工程一等奖”。
抓质量、树信誉，经受住了施工标准的检验。质量是企业的生命。高质量才有高信誉。我们预制的十万立方米储罐板材，都有明确的国际标准，预制误差在 正负一毫米，稍有闪失，就会造成无法挽回的经济损失和社会影响。切割时壁板多出一个毫米，那就麻烦了，得用砂轮机一点点打磨掉，费时费力，耽误工期；若是壁板少出一个毫米，那就惨了，丢人掉价不说，按照标准规定：罐板报废！一张罐板报废，再引进都来不及，就会影响整个工程按期投产。我们心疼钱，知道用美元换来钢板的珍贵，更珍惜企业在市场竞争中的信誉。姐妹们发扬“自觉从严，好字当头”和“宁要一个过得硬，不要九十九个过得去”的严细认真精神，经常是跪在地上一点儿一点儿把壁板边的泥土抠干净，再不行就用袖口和擦汗的毛巾擦净。切割机的保养、校验更不敢马虎。切割前围板尺寸，划线下料也要再三核对。经过我们预制的17万延长米各类储罐壁板，做到没有半点差错。业主、监理、外国专家、有关领导对我们严谨的作风无不称赞，夸我们是新一代“最讲认真的人”。
保安全、创品牌，经受住了施工环境的挑战。在恶劣的环境下施工，能否保证生产安全，既是责任，更是考验。20xx年6月份，华东油工程扩建施工时，正值梅雨季节，几乎天天下雨，干干停停，严重影响了施工进度。天晴时，酷暑难熬，刚刚涂抹上的防晒霜，不一会就和着汗水流了下来，中暑和皮肤灼伤谁都顾不上。工期紧，天不作美，有劲儿使不上，大家心急如焚。姐妹们发扬“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的铁人精神，找来帆布自制防雨棚，严格按照qhse标准组织施工。抢晴天，战雨天，比正常工期提前一个月完成预制任务，为主体施工赢得了宝贵时间。当25台立式油罐在华东大地拔地而起，20多公里工艺管线纵横交错，投产一次成功时，业主说我们的工程是“一流的质量，一流的速度”。周边城市的太仓、昆山等地的业主，也前来参观考察，称赞我们不愧是“大庆的铁军、铁人的后代”。
十年来，我们女子大罐预制队创出了预制罐板无差错，预制质量一次合格率100%、优良率98%、安全生产无事故的好成绩。用诚信保证施工的进度、质量、安全和信誉，成为企业拓展市场的名片，也让大庆旗帜更红，品牌更响。
三、胸怀大局，努力打造奉献型团队
越是在艰苦的时候，越需要发扬“四自”精神，胸怀大局、无私奉献。如果把油田地面建设队伍称为“油田野战军”，那么，我们就是这支队伍中的“女子尖刀班”。远离家乡驻地，常年跟男职工一样奋战在施工前线，辛苦和不便可想而知。但我们深知，国家能源的安全，大庆油田的二次创业，人生的追求，都离不开奉献。
奉献，意味着需要割舍儿女情长。俗话说：“男大当婚，女大当嫁。”可在我们队里的姐妹们，因为常在外部施工，建队以来先后已有20多人推迟婚期，有的甚至因对象不理解而告吹。家人和朋友不理解，也让我们哭过鼻子，但风雨过后，我们无怨无悔。1997年7月，我们参加新疆库尔勒3台五万立方米储罐施工时，两名大龄女工主动推迟婚期，带着大庆家乡父老的期望，来到了“死亡之海”。我们没有被弥漫的黄沙、炎热的天气吓倒，而是每天坚持在50多度的高温下，工作10多个小时。三个月的时间下来，个个晒得黑不溜秋，但姐妹们内心理想的美、道德的美、文化的美、为企业奉献青春的美，得到了大家一致赞美。特别是在工程提前完工，质量达到优良，得到业主高度评价时，我们感到无比的骄傲和自豪。
奉献，意味着需要割舍神圣的母爱。由于常年野外施工，无法照顾家，组织上就会为孩子小的队员调整岗位。但也有调整不及时或队员不愿离开的。这样，只要我们一上工地，就把孩子留给老人照顾，少则一周，多则一年半载，母子（女）才能团聚一次，分别难离难舍。女工冬艳梅，孩子不到两岁，她和丈夫都一直工作在生产一线。华东油施工打响后，为了不影响工作，她托付好友将孩子送到河北农村老家。送别时，孩子在母亲怀里哭个不停，怎么哄都难以安定下来，她紧紧地搂着儿子，给不懂事的孩子喂了奶，孩子不哭了，她的泪水却夺眶而出。
奉献，意味着需要割舍床前孝心。我们队里的姐妹们，已有15人为人之母，23人为人之妻，既要操持家务，也需要照顾老人和孩子。被我们平时称为“大姐大”的刘惠，姥姥从小把她拉扯大，她对姥姥有着一种特殊的感情。当姥姥病魔缠身，最需要她照顾护理的时候，她却来到了华东油施工前线，家中不断地打来电话催她说：“姥姥病危，让她马上回去”。可是，作为副队长，她懂得家事与企业事的关系，更知道姐妹们谁都有实际困难。她没有告诉任何人，而是将思念的痛苦硬压在了心底，在被窝里偷偷哭泣。姐妹们再三追问，才知道她姥姥一周前就病逝了，临终前，嘴里还念叨着她的乳名。自古忠孝难两全。对亲人的思念，化作了工作的动力，在她的带领下，创出日切割10厘米厚罐板50张，累计600延长米的新记录。
凡属第一类评估，我们就采取当事人自己填报。园考核小组按照园三级考核标准核对并综合评价的办法，较快地完成评价过程，并将材料归入个人业务档案。如属第二类，园考核小组要在当事人个人评价的基础上，依据当年的各项记录进行综述，并给出评价的结果(合格、不合格)。如属第三类，考核小组就要在全园教工(家长)中采取无记名投票的方式产生评价结果，必要时个人述职(园长述职述廉、个人一年综述等)。园考评小组将评价结果汇总，记录备案后上报相关主管部门。
以上的评价标准依据三级评价体系(我园出版的《幼儿园教师必备手册》中有详细的介绍)，一级是我园各岗位工作职责与规范要求，二级是年度幼儿园规范化补充条款(每年变化，特指幼儿园目前存在的、急于改善的主要问题)，三级是各种专项检查的分值统计结果(如备课、开课、常规组织等)。第一级为各专业技术人员的基本要求，在幼儿园的一般性评价中应该能全体通过；第二级为奖励标准线，是幼儿园高标准的要求，达到(违背)的人员，将按照教工大会通过的奖惩办法执行：第三级为奖励性评价，分值高的奖励，分值低的不处罚。前两级为柔性评价，第三级为量化评价。第三级评价的结果会制约二级或一级评价的结果，只有三级评价得高分，二级、一级才能有较高的评价(如班级安全或出勤评价低。先进班组就不能申报)。
评价的结果有二：一是奖励，二是劝戒或停止奖励(以不奖励代替处罚)。我们将民主评议时的结果换算成分值，达到标准的三分之二即奖励。凡是年终考评为优秀等级的人员红榜公示，并按照幼儿园制定的奖励办法兑现物质奖励或荣誉奖励；如果考评结果不理想，幼儿园考评小组会以谈话的方式帮助员工分析不足以改进工作；如果员工评价分值低于三分之二评价标准，考评小组不仅要帮助该同志制订个人整改计划，还要停止与考评相关的各类奖励。
因为评价的结果直接与经济利益相关，考评小组在评定中必须非常慎重。对个别不能享受奖励的人员，交谈时应该有具体的材料帮助其明白工作中的不足，使其有具体的改进方向。
为了让绝大多数员工享受奖励，我们设立了众多的三级评价项目，如班级幼儿出勤、卫生、安全、家长满意度、班级环境、游戏等等。奖励倾向一线人员，以体现幼儿园特有的性质。园长每学期(年)也对全园所有幼儿进行发展调查，一来判断教师评估的准确性，二来评估教师的教育质量，为教师合理配备和业务扶持提供依据。
从评价的时间上划分，目前对孩子采取的评价一般分为即时评价、过程性评价和阶段性评价。即时评价指活动过程中现场的反馈交流，过程性评价以幼儿成长档案为主，阶段性评价以单元(主题)活动评价、学期幼儿发展评价为主。期末与家长的交流，是学期幼儿评价的反馈方式。
1 交流话题的产生
向家长汇报孩子在园的发展，目的是为了更好地取得家长的理解和支持。因此，教师对孩子发展现状的了解显得尤为重要。一学期(学年)中，孩子已有大量过程性评价和阶段性评价的资料，再加上学期末对孩子的全面发展评估，教师占有的资料是十分丰富的，与家长交流的话题，就要在这些资料中找寻。一般来说，交流的话题有两个方面。一是反映孩子进步的话题，二是反映孩子需要加油的地方。前一个话题可以采用实物加语言描述的方式交流，后一个话题可以采用案例分析的方式交流。
我们建议每个班级在寻找话题前，首先召开班务会，三个老师坐下来细细讨论与分析，保证对孩子的发展得出基本一致的意见和建议。教师应在孩子的发展现状中，找出特别突出的。或个人发展相对较好的方面，并选择能够体现这些发展的实物(孩子的作品、活动的照片、观察记录与评价等)作为交流的素材，让家长通过欣赏和聆听，感受孩子的成长与进步。其次，教师要通过对该幼儿本学期在园活动的快速记忆回放，找出孩子需要帮助和家庭配合的方面，再在教育笔记、观察记录、活动评价等资料中找寻相关的、能够说明问题的案例。教师依据两类素材拟定好交流的话题，将素材、话题与该幼儿的成长档案放置在一起，供交流时使用。
2 交流的形式
交流需要对每个孩子发展进行个性化的分析，适合的方式应是一对一的。但老师每天可以和家长交流的时间毕竟有限，因此，科学安排交流时间非常必要。我园采取的方式是：教师将一段时间内每天可以交流的时间制成表格，让家长在早晚接送孩子时根据自己的工作时间选择。因为一个时间段(一般30分钟)只能填写一个家庭的名字，既保证了交流对象的不重复，又让家长清晰地了解自己拥有的交流时间。
3 交流的策略
(1)根据家庭的教养取向定交流的主调。交流前，班级教师应查看全班各个家庭的家访记录及调查问卷，了解家庭教育的倾向性。关注孩子生活的家庭，老师在交流时就要尽可能详细地反映孩子生活中的进步；同理，关注孩子学习的，就在学习方面详细反馈。
(2)根据交谈的对象决定交流的广度。有些爸爸妈妈平时工作很忙，孩子的接送基本由老人完成，对幼儿园的工作不甚了解。老师可以借助交流的机会向家长介绍一些本班的特色活动、教育策略，还可以就老人牵挂的或曾经有误解的事情做详细的解答(如有些老人坚持让老师躺在孩子的身边以便照顾孩子午睡)，取得孩子父母的理解与支持。
各位领导、同志们：
这次全市实施新两纲工作会议，主要是总结前段实施纲要的经验，分析存在问题，进一步动员各级、各部门增强紧迫感、责任感和使命感，加大工作力度，狠抓措施落实，形成实施纲要的强大合力，确保纲要各项目标的完成，以此推动妇女儿童事业的全面健康发展。下面我代表市妇女儿童工作委员会办公室对前段工作的基本情况及今后工作的主要任务作一简要汇报。
一、前段实施新两纲情况的简要回顾
自2001—2010年延州妇女发展纲要和延州儿童发展纲要实施以来，市妇女儿童工作委员会协调各成员单位围绕两纲实施，做了大量卓有成效的工作。主要表现在以下几个方面：
（一）切实加强了组织领导，形成了实施纲要的组织体系和运行机制。为了切实加强对妇女儿童工作的领导，市里及时调整充实了妇女儿童工作委员会，各乡镇、市直大委也都相应地调整充实了妇女儿童工作委员会。围绕市政府颂布的新两纲的全面实施，市妇儿工委办公室牵头制定下发了纲要目标责任分解意见，并召开会议进行了部署，各乡镇和市直各成员单位也根据任务指标和职责分工，及时制定了本单位工作计划和具体措施，把任务指标层层进行分解，做到了目标明确、任务明确、责任明确。为了切实加大实施力度，最近，我们调整充实了妇女儿童纲要监测评估领导小组、检查组和统计监测组，从运行机制上进一步保证了新两纲的顺利实施。
（二）广泛开展宣传活动，积极营造实施妇女儿童发展纲要的良好社会氛围。把加大舆论宣传力度作为推动纲要顺利实施的重要手段，采取多种形式，搞好两纲的宣传。亠是利用节日宣传。充分利用三八节、六一节、《妇女权益保障法》颁布纪念日等有利时机，通过举办三八节、六一节庆祝活动、实施中国小公民道德建设计划系列活动，组织儿童才艺大奖赛、小公民道德建设征文活动、演讲比赛、知识竞赛等活动，大力宣传男女平等基本国策、儿童优先原则和新两纲的目标、任务等，教育引导社会各界关心支持妇女儿童事业。二是利用宣传月宣传。把每年的三月和六月作为实施纲要宣传月，通过上街发放妇女权益保障法、母婴保健法、未成年人保护法、新婚姻法小册子、发放两纲宣传资料等形式，使两纲深入人心。三是通过媒介促宣传。在报刊、电台、电视台常年开设《巾帼风采》、《家教园地》、《妇幼保健》等专栏，宣传“九五”纲要取得的巨大成绩及新两纲的主要内容、重大意义。今年三八节期间，在电视台、延州日报集中宣传第三届延州巾帼十杰、巾帼岗位明星，宣传她们在全市两个文明建设中做出的突出成绩，在社会上大力弘扬尊重妇女、保护妇女的良好社会风尚，使男女平等基本国策更加深入人心，扩大了两纲的社会影响，促进了两纲目标的落实。
（三）坚持齐抓共管，推动纲要深入实施。妇女儿童发展纲要的实施是一项社会系统工程，涉及范围广，任务重。纲要实施中，我们依靠社会的力量，齐抓共管，形成合力，以重点突破带动全面实施，重点抓了妇女儿童教育、保健、参与、维权四大系统工程，取得了明显成效。
一是教育工程。就是多渠道、多层次抓教育，全面提高妇女儿童文化科技素质，从根本上推动妇女儿童事业的进步与发展。2002年底，全市3—6周岁学前儿童入园率城市、农村分别达98%和85.2%。随着九年义务教育的全面普及和“希望工程”、“春蕾计划”的实施，小学、初中入学率均保持在100%，适龄残疾儿童少年入学率达96.77%。城乡妇女接受实用技术和岗位技能培训工作取得了明显成效。89%的城镇职业妇女接受了职业培训，80%以上的农村妇女接受了实用技术培训。全市共有6832名农村妇女获得了绿色证书和农民技术员职称，其中276名妇女获得了中级职称，妇女儿童受教育程度进一步提高。
二是保健工程。就是抓好妇幼卫生保健，提高妇女儿童健康水平。全市共有26家爱婴医院、22所乡、镇妇幼保健机构，完成了“一无三配套”（无危房，人员、设备、房屋三配套）建设。全市乡以上妇幼保健机构达27所，进一步加强了全市妇产科的建设和管理，强化壮大了妇幼卫生队伍。充实健全并不断完善了市、乡、村三级妇幼保健网络。孕产妇管理得到加强，妇女享有良好的生殖保健服务。孕产妇系统管理率、新法接生率、农村住院分娩率等大幅提高。到目前，全市住院分娩率100%，孕产妇死亡率下降到21.02/10万，婴儿死亡率降至6.73‰，低于（上级市）市平均水平，孕产妇保健和儿童保健工作已全面走向正常化、规范化的轨道。
三是参与工程。就是抓好妇女就业和参与社会管理，不断提高妇女参与经济建设的程度和参政能力。各级党委、组织人事部门加强了对女干部的培养和提拔重用。到目前，全市机关女干部达到341人，市级班子中，市委、市政府、市政协各配备了一名女领导干部，市直党政部门领导班子中女干部的配备率达到45%。市、乡两级人大女代表的比例分别为23.3%和24.4%，政协女委员的比例为24%。女党员、女后备干部队伍不断发展壮大。全市有女党员7534人，占党员总数的11.43%，2002年来新发展女党员356人，占新发展党员总数的21.04%。妇女劳动就业和特殊保护权利得到有效保障。妇女就业比例稳中有升，就业领域逐步拓宽。到目前，全市城镇从业人员中女职工23311人，占职工总数的42.3%。加快建立生育保险基金制度的步伐，进一步做好生育保险基金社会统筹工作。从去年8月份至今，全市共征缴生育保险费280万元，为898名女职工支付了生育保险金230万元。
四是维权工程。就是依法维护妇女儿童合法权益。市里出台了一系列保护妇女儿童合法权益的政策和规定。各级都围绕妇女权益保障工作积极开展活动，市妇联开展了“优秀妇女维权岗”创建活动。积极落实《未成年工特殊保护规定》和《禁止使用童工规定》，进行了未成年工特殊保护大检查和禁止使用童工大检查，特别是加大了乡镇街道、村办和民营经济企业的检查力度，切实保证了妇女儿童权益保护。
总之，一年来，在各级党委、政府的重视支持下，实施两纲取得了较大成就。这首先得益于市委、市府的正确领导，得益于各级党政组织的重视支持，同时也是妇儿工委全体成员密切协作、共同努力的结果。在此，我代表市妇女儿童工作委员会办公室向各位成员以及所有出席今天会议的领导和同志们表示衷心的感谢！在肯定成绩的同时，也应清醒地看到，面对新的形势，两纲实施工作还有不少差距：妇女参政比例偏低，农村妇女进“两委”比例偏低；妇女就业和再就业困难；流动人口中妇女儿童的卫生保健、教育、人身权利保障等方面的问题比较突出。这些事关妇女儿童生存、保护和发展的问题，都必须在全面建设小康社会的进程中加以解决。
二、下步实施纲要的主要任务
今年是全面实施妇女儿童发展纲要的重要一年，也是全面推动阶段性目标实现的重要时期。下半年的主要任务是进行阶段性监测评估，希望各级各部门通力协作，密切配合，做好以下工作：
一是充分认识实施妇女儿童发展纲要的重要意义。延州妇女儿童发展纲要的制定，以“三个代表”重要思想为指导，坚持男女平等基本国策和儿童优先原则，按照我市“十五”计划和省、（上级市）市妇女儿童发展纲要的总体要求，结合我市妇女儿童发展的实际，提出了今后10年我市妇女儿童发展的主要目标和政策措施，从战略上、政策上构建了妇女儿童新的发展平台。《延州妇女发展纲要》涉及妇女与经济、参与决策和管理、教育、健康、法律、环境6个领域38项目标，《延州儿童发展纲要》涉及儿童与健康、教育、法律、环境等4个领域18项目标。实现这些目标，是社会发展的客观要求，体现着人民群众的切身利益，反映着人民群众的迫切愿望。因此，实施妇女儿童发展纲要，是全面建设小康社会的重要组成部分，是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，是各级党委、政府的重要职责，是全社会的共同任务。各级各部门要充分认识妇女儿童的进步与发展对经济和社会发展的重要作用，从实践“三个代表”重要思想，落实党的十六大精神，全面建设小康社会的高度，正确认识和对待妇女儿童发展问题，进一步统一思想，提高认识，明确任务，以强烈的责任感和紧迫感，把妇女儿童发展纲要落到实处。
二是要广泛深入地抓好两纲宣传。各级、各部门要采取措施，积极行动，特别是宣传部门，要在广播、电视、报纸等新闻媒体中继续增加宣传内容，宣传妇女观，宣传男女平等基本国策。宣传纲要要坚持面向社会宣传，面向各级领导干部宣传，面向广大妇女儿童宣传，提高其自觉实施纲要的责任意识。在宣传形式上，要做到面上宣传与重点宣传相结合，长期宣传与阶段宣传相结合。市里继续把每年的3月和6月定为两纲宣传月，统一开展形式多样的集中宣传。平时要利用各种会议、培训、活动等大力宣传两纲，形成宣传声势，做到集中宣传有，经常宣传不断线，引导全社会关心妇女儿童的生存和发展。
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