时间：2022-10-03 23:32:29
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇网上调查报告，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
手机上网已经成为大学生生活中的一部分，但是手机上网对于大学生来讲是一把双刃剑，在带来便利的同时还伴随着危害，为了促进大学生手机上网的健康发展，本文就以南航金城学院在校大学生及附近大学城的高校学生为主要调研对象进行了问卷调查，总有效问卷数为800份，样本构成为男性占53%，女性占47%。理工类大学生占57%，文科类大学生占43%。
一、大学生手机上网使用情况
我们从以下几个方面对大学生使用手机上网的情况进行调研分析，调查结果如下：
（一）大学生接触手机互联网程度
调查显示，大学生作为一个模仿性强，易接受新事物的群体。而手机以其便捷，时尚性吸引着这个群体。调查显示，超过98%的人使用手机上网，并且超过80%的人经常使用手机上网。
（二）大学生手机上网时长及流量花费
手机上网时长及流量花费情况反映大学生对手机上网的依赖程度及粘性，时间越长，花费越高，依赖性就会越强。调查所示，当今社会大学生每天的手机上网时间1-2小时，而消费流量则集中在60-100兆。结果表明：大学生手机上网渐成习惯，超过九成的大学生每天都会手机上网，并且超过八成的人手机上网在1小时以上。八成大学生上网耗用流量在30M以上，费用约5元，且五成学生会存在流量不够用，因超流量而担负超额手机话费。而对于流量的消耗则与自身的具体情况而异，但这也同时反映出手机上网的时间长短。对于时间的合理安排与手机上网消费的合理运用则更加应该得到同学们的关注与重视。
（三）大学生手机上网时间段
大学生手机上网的时间段，可以间接反映大学生上网的目的和地点，便于对大学生管理和控制。调查显示，大部分学生都会在无聊之时使用手机上网，成为了普遍现象。由于对于手机的依赖，导致大学生上课手机上网，则对于教学管理，调动同学们上课的积极性，上课效率和自身的学业发展都带来了不利的挑战。大学生丰富的业余生活、大学课堂的讲授缺乏吸引力、相对自由的个人行为、学校机构的管理不善等也是造成大学生过度依赖手机的原因，当然手机对于同学们的积极因素也是不容忽视的，但是对于大学来说，为了更好的帮助学生完善学业，提升自我，实现自身的价值，改善高校大学课堂教学质量和教学效果带来难得的机遇，充分利用手机上网的优势，这才是大学体制应该重视的。
（四）大学生手机上网使用的服务
调查显示，大学生手机上网主要是以娱乐和了解新闻资讯为主，由此可以得出大学生对于时事新闻的关注，对于课外知识面的求知欲程度都有一定的积极性。而大学生使用手机上网聊天可以说是大学生手机上网的第一目的，从这一面可以反映出大学生之间的交流的频繁，渴望与外界不断进行交流，丰富自身的人际交往面；但是从另一面可以揭示出大学生在现实生活中缺乏交流，对于倾诉对象的难觅。虚拟空间的频繁交流会一定程度的影响到真实生活之间的交往，同时也会带来诸多不利的因素，甚至会导致交流障碍与语言障碍。
二、大学生对手机上网的认识
对于大学生对于使用手机上网的认识方面，调查结果如下：
（一）大学生使用手机上网的目的
调查显示，娱乐是大学生手机上网的第一目的，QQ、微博、微信、人人等即时通信的出现兴起和迅速发展，其本身的娱乐和便捷性影响着当代大学生。大学期间，时间较为宽裕，娱乐成为大学生活的重要组成部分；其次是了解新闻咨询，大学生伴随着知识和年龄的增长，对时事政治要求也比较高，丰富和填充大学生知识。
（二）大学生上课手机上网的原因
调查显示，40.8%的学生认为老师上课没有吸引力是上课时手机上网的普遍原因，36%和35.6%的学生认为无聊空虚，消磨时间及课程无关紧要是其上课手机上网的重要原因。不难看出，老师上课效率和课程实用性直接影响学生课堂手机上网，由于此原因，大学生认为大学生活空虚寂寞，只能用上网的形式摆脱空虚。
（三）大学生手机上网的影响
调查显示，67.6%的大学生认为手机上网开拓了视野，拓展了知识面，缓解了心理压力，结识了许多朋友，但是仍然有12%的大学生手机上网已经严重影响到其学习和生活，甚至无法自拔。
（四）大学生对手机上网的依赖性
调查显示，大学生对于手机上网存在严重依赖，近三成的人将无法忍受无法上网的时间。他们的日常生活已离不开手机。大学生活习惯、自身的人生观与价值观等自身因素成为大学生普遍手机上网的重要原因。手机上网的影响主要分为对于学习，网络行为，心理，自身的认知几方面，如何调整自身与外界的联系与共同进步，则需大学生自身的自我认识。
三、大学生手机上网对大学生的影响
通过对大学生手机上网使用情况、手机上网的认识以及影响手机上网的因素进行研究分析，我们发现手机上网给大学生带来便利的同时也造成了大学生一系列的问题。
（一）积极方面
1.手机的通话功能扩大了大学生的交往空间：通过手机这一媒介，人和人之间相隔千里也可以交流，是扩大了的人际传播。大学生过的是一种集体生活，他们从祖国各地汇聚到学校里学习，远离亲人朋友，通过手机上网可以告知他们生活情况，近期生活中的麻烦寻求帮助。与人交往是每个社会人的实际需求。交往空间的扩大使得大学生社会性特征显现出来，从而排除孤独感等不良心理情绪。
2.手机的上网功能可以满足大学生的信息需求：报纸、广播、电视媒体每天报道大量的时事新闻，大学生可以通过手机上网了解世界上正在发生的事情，能够消除人们信息的不确定性。同时，可以使大学生享受上网带来的其他功能。
3.手机上网功能自身存在的优势及为大学生提供的便捷：手机上网，将信息整合使人们随身携带的手机成了互联网的终端机，手机与电脑相比，具有体积小、便于携带、价格便宜等优点，而且手机上网与电脑上网相比有着移动性的优势，这些优势使得使用手机上网的人越来越多。手机信息载体比报纸、广播、电视信息载体在信息传递上更方便、直接。尤其是3G手机，其强大的上网功能相当于一台移动的智能化电脑。
（二）消极方面
1.精神层面：过度地沉迷虚拟世界而脱离现实是手机网瘾给大学生带来的最大危害，长期将自身感情寄托于网络，精神空虚，导致其渐渐疏离现实，加剧其冷落现实人际交往。
2.社会层面：由于大学生沉迷于手机上网，导致自身交际范围狭窄、沟通交流能力差，以及价值观不正确，不仅影响自身学习，而且对社会也造成不好的影响，其教育理念受到质疑。
3.健康层面：由于大学生过度沉迷于手机上网，其严重影响了大学生的身心健康，造成了大学生封闭心门，孤独抑郁，甚至还导致手机上网综合症等现象的日益严重。
4.学习层面：由于大学生对手机上网的依赖性，导致大学课堂互动性变差。以至于大学教师在要求大学生提出看法或观点时，大学生不能去独立思考，渐渐失去了独立思考的能力，对老师与学生都带来了坏处，同时大学生课堂手机上网具有隐蔽性，无论课前还是课中，浏览网络信息，玩网络游戏，防不胜防。加大了课堂及学校管理的难度，在很大程度上影响了教学效果和学生的学习质量。
四、改善大学生手机上网的措施
通过以上分析可知，手机上网带来了便利，但是造成的问题是不可估量的，影响严重且极容易扩散和传播，我们提出了如下建议：
1.对于各高等院校，要尽快转变教育理念。大学生要正确认识手机的各种功能，发挥它的正面作用。通过它与亲人朋友交流，通过它获取信息知识，不断充实自己的大学生活，从而打造一个拥有全面的综合素质的合格人才。作为高等学校的教育工作者，要尽快转变教育理念，正确把握手机上网给大学生教育带来的新机遇，主动迎接新挑战，提高教学质量，通过网络与课堂相互结合方式，优化教学模式。无论学生在上课还是课外，都能看到老师课件，激发学生学习兴趣，将网络的积极效应发挥最大。
2.端正大学生的手机上网的态度，在于疏导，而非阻止。大学生作为一个有独立意识的成人个体，有自己独特的价值观。将大学生手机上网的利弊向大学生展示，让他们自我思考，明确自己的选择和价值观。端正心态，积极提高自己。
3.建设和发展大学生职业规划和心理咨询部门，重视大学生生活的每个细节，使大学生在生活中出现问题能够得到帮助，重视和解决。很多大学生因没有明确人生目标而自甘堕落，大学教育应该加大职业规划课程课时量和质量。并且成立大学生心理服务中心，每个系，每个班都应该有心理观察员，任何学生问题积极上报，再由老师进行调查研究，寻求解决措施，并对问题严重学生进行咨询了解，在源头进行预防和解决。
4.大学生在提及课堂手机上网原因时，第一位的是老师上课质量差和课程无意义，无聊。所以，大学选择课程很重要，应以学校学生未来发展为中心，做到经世致用，不能让课程空口而谈。对于教学老师，应该得到足够重视。教师站在第一位向学生展示学校形象，发掘老师的潜力。将教师上课质量提高到最好，解决学生上课无聊问题。
5.积极开展大学生校园文化活动，使大学生提高自我素质的同时，充实自我。养成良好的生活习惯，将手机作为一种学习的工具。使大学生有事可做，有事可想，有目标可以规划。只有这样，大学生才会更加珍惜大学生活，好好去利用大学时间。
6.随着网络的日益普及，对于网联网的监控与管理已经日益得到重视，对于手机网络安全，广告服务商的制度化与法制化应该日益完善，建立一个健康、健全、和谐的网络环境。
五、结论
随着网络技术的发展，手机上网给大学生带来了巨大的便利，无论是在大学生学习方面，还是生活中，大学生已经无法离开手机互联网。通过调查研究分析，大学生网民基数比例大，增长快，并且依赖性强，手机上网也给大学生带来了日益严峻的问题，特别课堂上网更是严重影响到大学生学习和学校教学的开展。在此基础上，我们提出了一些建议，希望这些建议能够给手机上网的大学生一些启示。
【参考文献】
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[6]曹丹,杨清.大学生与手机互联网[J].东南传播,2009(1):
填写指南和调查报告撰写参考提纲
2011年秋开放教育专科行政管理专业社会调查，中央电大安排了“农村青年学习需求调查”和“农民工学习需求调查”等2个专题，重庆电大建议采用“农村青年学习需求调查”和“农民工学习需求调查”以及“重庆市户籍制度改革实施情况调查”等3个专题。每个专题包括纸质问卷和网络问卷两个部分。按照中央电大调查实施方案的要求，由参加调查的学生通过调查对象先完成纸质问卷填写，纸质问卷经调查小组老师审核无误后，再由电大学生（调查人员）或有关人员，将其录入网上调查问卷。具体操作如下：
一、纸质问卷
1、下载方式
登陆中国远程教育研究网（.cn）,在公告栏中，点击“关于开展开放教育专科行政管理专业社会调查工作的通知及调查问卷”中的附件链接，进行下载,也可登陆重庆电大导学中心在线学习平台公告栏里点击“农村青年学习需求调查问卷”，下载即可。
2、问卷编码
农村青年学习需求调查和农民工学习需求调查问卷编码共13位，前8位填写《电大教育统计年鉴》中省级电大及各分校名称简码，后5位填写调查学生的顺序编码。
重庆市户籍制度改革实施情况调查问卷编码按照分校、工作站拼音首字母加调查学生编码的方式填写。例：九龙坡区电大分校为（jlp+学生编码）
3、填写方法
由调查对象按照纸质问卷提供的调查题目，根据自己实际情况进行选择，并在选中项目编码上打“√”或填上必要的文字或数字。
二、网上问卷填写方式
1. 农村青年学习需求调查和农民工学习需求调查问卷网上问卷填写方式:
登陆：jpkc.cqtbi.edu.cn/dc1/后，出现下面界面：
用户ID:
密码：
验证码：
用户ID是 Chongqing,密码是Chongqing,验证码按提供数字填写后登陆进入填报系统， 1
然后按问卷调查项目逐一填写。填完后可直接查看结果，并据此撰写调查报告。
2.重庆市户籍制度改革实施情况调查问卷的网上填写方式如下:
登陆/113439-185694.aspx后,请直接将纸质答卷的答案逐一填写，另外必须正确填写问卷编号（网上问卷最后一题），否则将无法完成提交。填完后可直接查看结果，并据此撰写调查报告，调查报告的形式与农村青年学习需求调查和农民工学习需求一致。
三、调查报告撰写参考提纲
如：农村青年学习需求和农民工学习需求调查报告撰写参考提纲如下：
一、引言
1、调查目的和意义
2、调查对象
3、调查方法
二、调查结果
1、样本分布及特征
2、受教育情况
3、工作情况
4、学习情况
（1）学习意识的转变
（2）学习费用
（3）学习内容
（4）学习时间及方式
网上调查最早出现于美国，刚开始的调查内容多是访问者的背景和访问动机、对该网站有何建议和看法、上网情况以及使用、购买计算机产品等问题。随着网络规模的迅速扩大，网上调查开始被广泛运用，调查方式多种多样，调查内容也迅速扩展到人们生活的各个领域。
网上调查是针对公众比较关心的热点新闻、重大事件，或者就某篇新闻报道进行的网上主动浏览式的调查，以了解公众对这些事件的意见和态度，把握公众舆论的流向。网民可以在网上直接查看调查的最新结果，个人的意见也会在结果中即时得到反映。
从反映舆情到引导舆论
与传统媒体相比，网络由于其强大的互动功能，在反映舆情方面具备了许多传统媒体所没有的优势。新浪网等大型综合网站在每条新闻之后，网友都可点击“发表评论”链接，而进入这一事件主题的论坛，这已经改变了一般的BBS议题分散的状态。以“中性传播平台”面貌出现的这些网站，在提供公众言论空间方面采取的这一方式，已在许多新闻事件上集中反映了民意和社会舆论。
尤其值得一提的是，许多新闻网站不仅注意到了反映舆情的重要性，而且开始想方设法来更有效地引导舆论。要很好地引导舆论，自然需要媒体综合运用好各种发言方式，包括评论等直接的形式，当然更需要有许多巧妙的隐性方式。充分发挥网络的互动优势，来更好地为新闻网站“发言”，更有效地引导舆论，是现在许多网络主流媒体思考的问题，并且已经有了很好的尝试。
与传统的调查方式相比，网上调查具有无可比拟的优势。现在很多新闻网站在专题的新闻栏目中都配合设置了舆论调查，但这些调查往往都还停留在反映舆情的阶段，尚缺乏以此来引导舆论的意识。从调查的题目来看，大量的是关于体育、娱乐方面的，缺乏有深度和理性思辩的题目。即便是为数不多的关于时事热点问题的调查，对调查结果的处理也比较随意，大多只是用条形或饼形图等一画了之，没有对结果的合理性说明与分析，而在有了更适于开展调查的网络之后，进一步运用网上调查来引导舆论将变得越发重要。
在引导舆论中
的优势
网民互动参与，缓解情绪，引发思考，产生“议程设置”作用。当然，媒体的议题设定，并非在任何情况下都能够左右人们的认识和行为选择，网上调查有时候可能会得到与设计者预想相反的结果，这时候对调查结果的不恰当报道不但无法取得引导舆论的良好效果，甚至会事与愿违，引起不必要的混乱。
在这种情况下，通过调查了解了公众的想法，对媒体进行有效的引导舆论就比较有利了。一方面可以配合其他更为显性的媒体发言方式，对调查结果给予合理的分析评价，另一方面可以对调查题目进行必要的修改，引导社会舆论转向正轨，而对转变了的调查结果报道更能起到以事实说话的效果。
调查结果标准化程度高，客观性强，隐性引导舆论，避免公众反感。当网络的平等精神融入社会文化范畴之后，似乎每个人都变得那么有个性，哪容得别人的指手画脚。因此，媒体的发言方式也似乎越来越隐性了，因为只有这样才能取得较好的效果。网上调查统计数据准确，标准化程度高，结果的方式直观、易懂，是一种相对客观公正的体现。如果在议题的设计与结果的分析方面做好文章，恰当地利用人们的从众心理，能够取得很好的隐性引导作用。
设计方便、灵活，反馈速度快，不受时空、地域的限制，成本低，周期短。网上调查的提问设计方便、灵活，回答内容可多可少，许多调查只有一个问题。可以针对当前热点问题，迅速设计网上调查，在第一时间得到网民的反馈信息，在分析调查结果的基础上还可以迅速修改或提出新的调查题目，利用其反馈速度快的优势来进一步形成互动，引导舆论。
在访问量较高的网页上进行调查，往往一两天之内，就可以获得大量的反馈，调查结果的统计也可以即时进行。在数据的收集、整理上有明显的优势，不仅快速，而且完整、准确，而且还不受时空、地域的限制，这些都是传统的调查方式所无法比拟的。
此外，网上调查最大的优点是降低了调查实施的附加成本与接触成本，缩短了调查周期。传统的调查方式是不可能只为了取得人们对一两个个别问题的看法而专门进行一次调查的，这样的相对成本就太高了，而从设计问卷到发放再到最后的结果统计与分析，更是有一个比较长的周期，这些不足网上调查却都可以克服。
为新闻网站“发言”
选择合适的题目，注重对调查结果的分析说明。由于网上信息交流的平等和自由氛围，使网上调查的回答者从一开始就是一群志愿者。“自愿填写”、“自愿回答”，这本身就意味着这些人不是科学随机抽取的样本代表，虽然人数众多，但也无法据此推断总体。从目前的实际上网情况来看，这一群体有较明显的特征，比如城市化、学历较高的这个群体，他们的意见很难具有人口意义上的真正的代表性，而传统调查中的抽样调查，能保证以小部分人的意见代替指目标群体的意见，理论假设就是这小部分人在群体中是随机产生的，具有数理上的科学性。
因此，在网上调查题目的设计上就尤其要注意，不要过多地选择对样本随机性要求很高的，例如人均收入之类的题目。最好在每个调查上都标明“仅供参考”的字样，这样更能给人一种客观、正式的感觉。此外对调查结果也应进行科学地分析说明，哪怕只是在最后的一句话点评，也能产生很好的引导舆论的作用，而有时候一两句诙谐幽默的结语更能起到意想不到的效果。
增强调查数据的准确性，提高公众对网上调查的信任度。网上调查是在不可见的情况下进行的，因此回答的结果也较难以保证它的真实性。但这并非说网上调查就不能做到方法科学，结果准确、可靠。而要使网上调查这一媒体发言的新方式尽早成熟，就需要现在付出更大的努力，给自己提出更高的要求，其中第一步就是提高调查数据的准确性，依靠其在公众中的信任度为引导舆论打下基础。
制作网络调查新闻，扩大网上调查的传播效果。可能有不少人不一定会注意到网上调查，或者没有兴趣去点击查看结果，因此，适当地将网上调查结果制作成新闻形式编发，可以进一步扩大网上调查的传播效果，吸引人们参加到调查中来，而只有让更多的人参加进来，其结果才越可能接近真实情形，并且更好地引导舆论。
在课堂内外创刊30周年之际，一直关注青少年成长状况的该社推出了2013年中国青少年成长调查报告，相关数据形式，青少年的心理健康教育问题，网络游戏以及兴趣爱好、假日游玩、消费等成为当今青少年关注的重点。课堂内外杂志社总编辑、调查报告的总撰稿人徐永恒介绍：这次的调查报告，基本反映了90后青少年学习、生活、心理等成长的方方面面，对家长、教育工作者和社会了解目前他们的成长状态中有很好的帮助。
调查全面，学生参与度高
据悉，这次调查方式为问卷式，分别在《课堂内外》小学版、初中版、高中版上刊登调查问卷，同时，在课堂内外官方网站设立2013中国小学生成长状态调查专区，点击后进入相应的问卷调查栏目。问卷的统计采取随机抽样统计。另外，通过网上调查专区填写问卷的，其调查数据自动进入信息统计库。这部分青少年必须是有上网条件和上网时间。调查数据显示，他们往往来自城市和城镇，在周末集中上网的比例很高。一些青少年在回寄问卷的时候特别写信说明，家里有电脑可以上网，但因为住校上网受限制，或者上网填写问卷需要注册，不如直接寄信来方便。
2013年青少年成长调查从今年1月开始到9月30日结束,共回收邮寄以及网络有效问卷超过十万分。采样范围包括中国内地所有地区，来自生活于城镇、中小城市和大城市的问卷占大多数，其调查结果主要反映了这部分青少年的基本情况和自我认知。
网络游戏并不是狼来了
调查结果显示，当今中小学生对于网游的选择上更加趋于理性，每周玩两个小时网游或者基本不玩的小学生占到了64.21%，这一选项在初中是84.30%，高中生则达到了88.37%。
66.67%的小学生、72.36%的初中生和62.06%的高中生认为网络游戏休闲娱乐，不沉迷就好。网络游戏在中学的盛行度并不像传说中那么严重。
韩寒不敌郭敬明，鲁迅成为中学生最喜欢的现当代作家
与80后和90后作家之间的竞争相比，现当代作家之间的选择则显得平和许多，初中阶段的前三名分别为鲁迅（50.75%）、冰心（39.20%）、朱自清（29.40%），高中段的鲁迅仍旧成功成为第一（33.87%）、余秋雨则以21.37%的支持率紧追其次，金庸的排名是第三，支持率为19.19%。
90后消费更显理性，国货整体不如国外品牌
在消费分栏调查中，71.10%的高中生和68.86%得初中生认为质量是第一位的，价格其次，但在外形、款式与功能上，初中生更注重前者，说明针对初中生的产品在外形设计上要更加前卫时尚，满足他们追求酷的性格特点。高中生则没有太多区别。
在同时的2013中国青少年成长状态调查排行榜可以看出，在消费领域，在休闲衣物、食品等方面，国货整体支持率要高于过国外品牌，出电脑品牌外，绝大多数电子消费类产品均是洋品牌的天下，而国货品牌仍未得到学生的信任和喜爱。
多数中学生承认自己在生活学习中有消极心理
在关于心理方面的调查中，68.49%的初中生和78.11%的高中生认为自己心理比较健康，但有时会有一些消极思想。其中69.75%的初中生和67.84%得高中生认为已普遍出现过焦虑情绪的体验，同时，来自身边人的影响（尖子生、学习竞争、找不到朋友）给他们的心理带来很大压力，个别人产生自卑、嫉妒、封闭心理。
面对这种心理焦虑，极少数同学作出的类似离家出走、自杀或犯罪等极端行为，对此，大多数高中生认为最大的原因是成绩不好，学习、升学压力太大，其次是心理有障碍，认为是因为家庭不幸、不适应社会、失恋的比例要低于初中生的选择，说明高中生更愿意从当事人自己身上找原因。
当今青少年普遍缺乏专业心理健康老师
刷信用也称刷单、刷好评，指模拟真实的网络购物从而达到提高掌柜店铺和单品的排名，达到提高店铺和宝贝展现量的目的，让更多买家在网站首页搜索的时候找到从而促成购买，是一种欺诈消费者的手段。
记者了解到，刷信用、刷好评已经成为网络商家内部公开的“秘密”，甚至有一个网店店主告诉记者：“10个卖家9个刷(刷单)”，即便如此，他们也希望尽快刹住这股歪风，不然不仅老老实实的店家生意做不下去，消费者的利益还会受到更大的损失。
盗号者在QQ群里招刷单手
近日，记者在一个QQ“记者群”里看到这样一则信息：招募刷单员，一天100元，找人刷网店信誉，+Q：4732939××，半个月2000元。记者跟QQ号的主人老程取得联系，他说自己被盗号了。
据了解，如今“刷单”广告已经到了无孔不入的程度，记者上网随便一搜，就能划拉出一大批求生意的刷单小广告。一YY语音频道的刷信誉兼职频道在58同城、易登网、IT职通车、赶集网等网站了将近400条刷客招聘信息，要求应聘者熟悉网购流程，能为卖家熟练拍品，提高积分。“这些事说明当前网络刷单风气之泛滥。”河北省商业联合会有关负责人认为，商务部出台这个政策绝对不是无的放矢，因为电子商务发展越来越快，对这个行业的清理整顿必须加快速度。
在淘宝上开网店的河北店主汪老板告诉记者，随着互联网购物平台越来越多，挤进电商队伍的新店家也越来越多，刷单已经成为创业者“新手上路”必学一课，“如今不但有业余刷手，还有了职业刷手，刷信誉已经变成了一个产业链”。
为何“10个店家9个刷”？
辛集有好多汽车坐垫加工企业，很多企业主都在淘宝、京东开店，一网店店主说：“为了让坐垫照片看上去真实、直观，我们每天辛辛苦苦把一张张、一套套的坐垫套到车坐椅上，然后拆下来换新的，装上拆下的，一套坐垫拍下来半小时，可每天看着自己流了这么多汗水拍下来的宝贝挂在网店里没人理、没人问，甚至都没人看，我们的心里真不是滋味。为什么呢？就是因为跟信誉度低有很大的关系。”
支付宝公司曾经过一份《互联网信任环境调查报告》，近40万网民参与了此次网上调查，调查报告显示：75%的网民进行网上交易最看中商家的资质和诚信，16%的网民会选择自己最需要的商品，73%的网民表示，在网上交易前，一定要考虑商家的信用度，在价格相差不多的情况下，网民更愿意与诚信度较高的商家做交易。
而衡量看得见摸不着的货品的质量好坏和卖家人品高低的标准就是店家拥有“红心”、“钻石”的多少，它们代表着一家店的信誉。汪老板说：“以前不用做推广、搞活动就能带来销量，现在你要想不做广告就能打开销路，简直是异想天开。如今不管是新手网店还是熟手，刷单简直无法避免。”
刷信誉大体有三种方式
据汪老板介绍，如果总是店主自己刷信誉、刷好评，这一天就别卖货，光鼓捣这个了，而且容易被查到，现在刷信誉的方式大体有三种：第一种方式是朋友互刷，这是最可靠的一种方式，但这种方法不是最佳，因为终究个体的力量是有限的，刷单量达不到那么多，而且一个店铺老是同一个IP、同一个账号去买，平台会监控到，会查你。第二种方式是QQ群互刷，这比朋友间互刷量增大了，但是其中会有诈骗，有新闻报道过，南京一个创业大学生为了让网店生意好起来，通过QQ花钱找人把网店的信誉给“刷”上去，结果被骗走了5000元钱。第三种方式是平台代刷，现在网上的代刷平台数不胜数，这也是混易秩序下滋生出来的畸形产物。
投机分子让老实店家寒心
今年3月，有学者研究发现，我国某购物平台上的卖家刷单行为屡禁不止，抽样调查研究显示，该购物平台中有11000家网店存在刷单现象，在所调查的4000多家存在虚假交易的网店中，只有89家受到了购物平台的处罚，仅占2.2%。刷单卖家的店铺排名上升速度至少是其他卖家的10倍。
一购物电子平台上卖环保袋的店主说：“我家店开了大半年才积累了一颗‘钻石’，最近有个顾客说我不诚信，最初我挠破了头也想不明白，后来明白了，就是因为他觉得我的‘钻石’不够多。我辛辛苦苦经营得不到肯定，却看到投机分子短时间就有了N多钻钻，寒心啊。”
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1、前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2、主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3、结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
调查报告范文（一）
一、调查的具体目标和方法
（一）具体目标
1、了解大学生综合素质现状
（二）调查方法
1、问卷调查
问卷调查在六盘水职业技术学院大专生一、二、三年级进行，共发问卷100份，回收有效问卷89份，回收率89%。
2、网上调查
二、调查结果分析
大学生综合素质现状
1、对所学专业的认识
调查显示，大部分的学生对专业认识有充分的了解，30%的学生对专业知识的掌握情况只局限于课本，25%的学生认为专业与工作不对口，根本无法就业。
2、身体素质
调查结果表明，66%的学生对运动的热情较高，18%的学生对运动热情中等，9%的学生讨厌运动，7%的学生不排斥运动，但一般不做运动。这与他们的饮食习惯是相一致的，正常饮食的学生对运动的热情较高。值得注意的是，不喜欢运动的学生数占相当份额。同时，调查还不喜欢运动的学生，他们经常在生病，喜欢吃零食，且三餐不固定。
3、个人能力
在调查中发现，18%的学生适应能力差，同时其应变能力，自我约束力，沟通协调能力，适应力普通性都不尽如人意，其活跃度也不够。对于这一结果，也许我们对学生的适应力感到无限地忧虑，但需要特别指出的是，很多学生已经起来越注重自身个人能力的培养，其适应能力强，各方面的个人能力都在提高。
4、行为举止
在对调查结果的整理中，我们得到了一组令人震惊的数据，52%的学生能做到不说脏话粗话，48%的学生认为自己不能做到不说脏话粗话。30%的学生认识不到随意翻看他人物件是不道德行为，12%的学生不注意整洁得体，举止文明。
5、价值观念
通过调查发现，65%的学生有自己清晰的事业蓝图，且精神充沛，学习的动机是为提高自己意识，完善自我，35%的学生精神不济，不能认识到精神生活的重要性，没有事业的目标。
6、对他人的态度及团队合作
通过本次调查发现，78%的学生认为团队合作可以提高效率，遵守规章制度，与团队成员共同完成工作，同时调查还发现这部分学生对他人态度良好，乐于帮助他人，且积极听取别人意见，但仍存在22%的学生无法理解团队合作的快乐，以及帮助他人的乐趣。
三 对调查结果的思考
在现代社会环境下，需要有良好的心理素质，还要在集体认同感和适应性方面提出更高的要求。面对当前激烈的人才竞争，很多学生寒窗苦读十几年最大的目标可能就是为了寻找一份高薪面具体面的工作，因此，学生必须具备适应社会的综合能力。价值观是文化的核心，具有导向的作用，是一种行为动力。在生活实践中，人们无不重视价值观的作用和影响。通过这次调查表明：大部分大学生自身已经意识到大学生价值观评价的重要性和社会意义。通过人与人之间的互相接触，交流情感，彼此吸取对方长处和积极因素，从而增进友谊，实现自我价值，增加同学们之间的凝聚力。未来的社会发展不是一、两个人能决定的，借助团队的力量，才能更好，更快的得到发展。首先，必须认清当前社会需求和经济发展趋势，深刻认识综合素质提高和人格魅力养成的意义和长远利益，养成主动力、积极的习惯；
其次，必须克服思想障碍，大胆探索创新，认真学习实践，注重形成特色；
最后，自觉主动培养坚定信仰、矢志不移的坚强亲和力；品行高洁、才学逸群的吸引力；沉着果断、潇洒自如的感召力；宽以待人、严于律己的亲和力；举止得体、言谈机智的感染力；勇于开拓进取的创造能力。
未来，大学生的综合素质高低决定了生存于社会的易难，为了更好的生活，也为了更好的发展社会，提高大学生的综合素质是不可延迟的事情了。
作为一名当代大学生，我们有和英雄一样的使命---继承中华民族的一切优良传统，继承老一辈无产阶级革命领导中国人民开创的社会主义事业，继承和发扬革命传统，自觉担负起挑战。
调查报告范文（二）
目前，全球气候变暧，自然灾害频繁发生，这都和人类自身不保护环境、浪费资源、破坏生态有关，倡导低碳联盟，环保生活已经迫在眉睫了。我对我家的日常生活做了一次调查和统计。如下：
（一）衣：四季衣服购置，基本无浪费，相对来讲比较环保，因为我妈妈通常将我不够穿的衣服鞋祙都送人，不存在浪费。
（二）食：早餐搭配牛奶；午餐：汤、米饭、菜和猪肉；晚餐：汤、米饭、菜和鱼肉，晚餐偶尔有点浪费，是因为妈妈说：“隔夜的菜不能吃，因为有损健康，所以晚上吃剩的饭菜妈妈都不要。
（三）住：
（2）家里的燃气热水器使用频繁，特别是冬天时洗澡时间过长，浪费了大量的气和水资源，应当引起重视。
（3）电灯用的时间过长、电脑每日使用的时间都超过了10小时，用完了又没有马上关机，造成的浪费，全家一起要动员起来养成良好的生活、学习习惯抓紧时间早睡早起，尽量利用白天完成学习、工作。
（四）行：目前家里的主要交通工具是汽车、自行车，尽量使用自行车或用公交车代步，减少浪费。
（五）其它：全家使用环保袋，家里的垃圾袋采用可降解塑料袋，在外用餐有时使用一次性餐具，有时是自带餐具。
1.专业认知实习
会计专业知识对于初学者而言是抽象且枯燥的，因此我院在大一第二学期的暑假之前安排了为期一周的专业认知实习，学生在专业教师的带领下到校外实习基地进行参观学习，了解企业的机构设置、走访会计部门，认识真实的会计资料，与财务人员交流，到生产车间了解产品的生产流程，使学生通过感性的观察与认知消除其对会计工作的陌生感，进而激发其对会计专业学习的兴趣。
2.专业社会实践
专业社会实践要求学生利用大三的暑假时间，在指导教师的指导下，通过问卷调查、实地调研、当面访谈、网上调查等方式进行一些专题调查，并根据调查的内容和结果撰写出相应的调研报告，进而培养学生的沟通协调能力、写作能力、综合运用专业知识的能力，以及发现、分析和解决问题的能力。
3.创新技能实践
为培养学生的创新精神、创业意识和实践能力，我院鼓励学生积极开展创新技能实践，并将创新技能学分的获取作为学生毕业的条件之一。学生可以通过参加课外科技创新、各类技能竞赛、社会实践以及考取职业资格证书等活动来获取创新学分，以此来提高对学生创新思维、创新意识和创新实践能力的培养。
4.毕业顶岗实习
毕业顶岗实习是实现应用型人才培养的重要实践教学环节，是培养和提高学生实际操作能力、理论联系实际能力的重要方式。通过最后一个学期的毕业顶岗实习，使学生在实际的工作环境中接触具体的会计岗位并完成相应的会计工作，将其在学校学习到的专业知识和职业技能运用到现实工作中去，真正做到理论联系实际，帮助学生更深刻的认识会计的工作环境和工作过程，从而实现学习与就业的有效对接。
二、实施会计实践教学体系改革的保障措施
（一）完善校内实验室建设
近年来，学院在已有的会计手工实验室、会计电算化实验室、财务管理实验室的基础上，又先后建设了ERP沙盘实验室、审计实验室和会计开放实验室，先后配备了用友、金蝶、网中网等财务教学软件。在会计开放实验室的建设过程中，受现有实验资料的限制，学院成立专门团队收集不同行业的全真会计资料（包括工业企业、商品流通企业、外贸企业、房地产企业、小企业等），形成了一整套多行业可供学生自主选择的全真会计实验资料，有效保障了轮岗开放实验的顺利进行。
（二）加强校外实训基地建设
与此同时，学院加大了校外实训基地的建设力度，先后与20多家企业、事业单位、会计师事务所、金融机构等单位签署了合作协议，为学生校外实训的顺利进行提供了必要的保障。此外，学院还成立了专业建设校外专家委员会，聘请知名企业财务总监、事业单位会计主管、金融机构及会计师事务所的有关专家前来参与，共同探讨社会各界对会计应用型人才能力需求的变化，探索有利于会计专业校企深度合作的方式和方法。
（三）优化师资队伍
一方面，学院通过积极选送教师参加财政部门的有关培训、鼓励教师到企业进行挂职锻炼、鼓励教师联合企业和科研单位进行横向的项目开发与课题研究、鼓励教师考取相关的执业资证书等方式来提升教师的实践能力；另一方面，学院积极聘请来自校外的财务总监、会计主管、财务经理、注册会计师等实践经验丰富且业务素质高的专业财会人员担任实践教学的兼职教师，除担任具体校外实践课程的教学工作外，还积极邀请兼职教师参与实践教学案例开发、实践教学资料收集、实践教材编写等工作，为我院的实践教学提供了非常有益的补充。
（四）强调“多证书”培养
“多证书培养”是指学院积极引导和鼓励学生在校期间考取各种能力证书和职业资格证书，具体如计算机、英语、普通话等能力等级证书以及会计从业资格证、会计职称证、理财规划师证等职业资格证书。近年来，我院毕业生会计从业资格证的获取率接近100%，会计职称证书、理财规划师证等职业资格证书的获取率接近20%。
（五）积极开展并参与各类技能竞赛
多年来，学院高度重视各类技能竞赛对培养学生创新实践能力的积极作用，学院每年组织的“会计技能大赛”“、沙盘模拟经营大赛”和“创业设计大赛”等比赛，为学生创新意识和创新能力的锻炼与提高提供了广阔的平台，也激发了学生对专业技能的学习热情。此外，学院还鼓励学生参与国家级和省级的各项技能竞赛，并取得了丰硕的成果，2011-2014年，我院学生多次荣获“用友杯”全国大学生企业沙盘模拟大赛辽宁赛区团体第一名和全国总决赛二、三等奖。
（六）改革毕业论文形式
我院自2012年开始对会计学专业本科毕业论文进行试点改革，将原有的毕业论文环节调整为学位课程综合考试和实习单位专题调查报告及答辩两个部分，2013年在会计开放实验室建设完成的基础上，将学位课程综合考试调整为综合轮岗开放实验。学院对毕业论文的改革，主要目的是要改变近年来学生不深入企业调研、单纯通过“东拼西凑”的方式编造论文应付了事的普遍现象，要求学生在毕业实习过程中，深入了解实习单位的实际状况，运用所学专业知识发现企业在生产经营、公司治理、投资策略、财务状况、内部控制等某个方面存在的具体问题，通过撰写实习单位专题调查报告的形式，针对实习中所发现的某一具体问题进行深入分析，进而提出改进建议。最终，通过答辩的形式，教师可以更真实地掌握学生实习的实际状况，辨别其专题调查报告中所写内容的真伪，以便减少杜撰与抄袭等现象。我院对毕业论文形式所进行的改革探索，更符合应用型人才培养的需要，使学生在实际调研中真正运用所学知识去发现问题、分析问题、解决问题，进而使其综合能力得以提高。
（七）完善实践教学考核评价体系
明确调研目的，制定有效的调研计划和方案
企业市场调研的任务是收集、整理内部经营和外部市场环境数据，及时反馈有关营销信息，发现机会和问题，并提出解决问题的意见，同时也为企业探索、发现新的市场机会提供建议，为企业经营决策提供依据。这个目的是调研工作总的终极目标，需要的收集的信息是多方面的，一次调研难以完成，在实际行动时要把总目标具体化，分为一个个的调查主题，一个主题只为一个目的、解决一个问题，在制定方案时，必须明确这个调查主题为什么而做，所要面临和要解决的核心的、关键性的问题是什么，只有这样调查才能有的放矢。明确了调查主题，还要进行调研方案的制定，调研方案包括调研计划和环节设计两方面，调研计划就是对调查工作各个步骤和各环节进行通盘的考虑，制定出一个合理可行的工作程序，调查设计是指对有关环节进行确定，如调查内容、调查表、调查方式方法、数据分析方法和指标计算等细节的确定。调研方案是否科学、可行，是整个调查工作成败的关键。
明确调研内容，建立调研信息系统
市场处于动态变化中，市场调研具有长期性、持续性，企业要做有效的市场调研，应及时掌握企业内部运营情况和外部环境信息，并对企业未来的发展进行分析预测。调研内容应包括：企业内部的调研：一是订单数量和客户信息：按产品、按行业、地区、交货期等指标进行归类统计的订货量，客户有关信息等；二是销售报告：按产品类别、分地区、部门、客户、时间段等序列化的实际销售数据，以及与商品销售有关的销售费用、销售利润、流动资金等方面的统计、会计数据；三是库存状况：对企业内部产品供应状况做明细统计，了解商品流转情况，为供需平衡分析提供资料；四是资金循环信息，主要是向会计部门收集应收账款到账情况，分析客户信用。外部市场环境的调研：一是行业状况研究：主要研究本行业的现状、发展趋势及行业生存条件等方面内容，注意本行业及相关行业新知识新技术的创造和运用；二是消费者研究：主要了解现有和潜在消费者有哪些，消费者购买力、对产品的需求、消费习惯与态度怎么样；三是竞争对手研究：主要了解行业内主要竞争品牌有哪些，这些品牌的知名度、市场占有率、竞争品牌主要经营者的变动及动向等等。企业应设置专门人员对上述调研内容进行整理、归纳，进行信息化，系统化管理。不管是企业内部调研内容还是企业外部市场信息，平时都是零星分散在各个部门和不同的调研人员手里，需要定期地统计、报告，并由专人负责进行分类、整理，作动态跟踪记录，报表数据只有在经过系统化处理才能反映现象的特点和规律，才能发现问题；将调研内容信息化系统化，才能便于研究人员对企业经营管理进行全面分析对比，并将分析结果充分的运用到营销策略的制订和决策当中。
多种调查方法并用
市场调查方法多种多样，中小企业应根据自身特点与调查目的需要选择适当的市场调查方法：1.利用文案调查法尽可能多地收集间接资料。文案调查法成本低，信息源广。以较低的成本从间接渠道获取大量有价值的信息，是中小企业从事市场调查的首选方法。适宜用文案调查法收集的资料有：企业内部经营活动有关数据资料，如客户有关信息、销售报告、商品库存状况，企业系统报表和统计分析资料、会计核算和分析资料，以及其他积累资料等；企业外部市场环境资料，如国家有关经济政策和宏观经济环境数据、行业状态和竞争者信息等。2.通过业务员定期反馈收集市场资料。业务员与市场接触最密切，对市场状况和动态有较深的了解，中小企业要建立业务员反馈制度，要求业务员定期报告分管区域的行业状况、市场行情、竞争品牌、竞争对手和消费者的数量和消费习惯等基础信息，对重大信息要及时汇报，并要求业务员加入到市调人员队伍来，具备一定的市场分析能力，对出现问题能够进行分析并提出解决意见。3.采用问卷调查法、观察法、网上调查法等多种方法收集消费者信息。对于消费者的一些信息，需要进行实地调查，以获取真实可靠的一手资料，如消费者消费水平、购买动机、对产品的满意度等态度性的资料可采用问卷调查、网上调查等方法收集，消费者规模、购买行为等资料可用观察法获取。此外还可以运用实验法和委托专业机构等方法进行一些专题的调查研究，如通过小规模的实验来了解新产品的社会需求情况，测定各种经营手段的市场效果；当需要做某项重大决策而本企业的调查力量不够时，可请专业的市场调查机构来完成。中小企业只有采取多种互辅互补的调查方法，才能以较少的成本收集到更多更全面的市场信息，更好地满足企业调研的需要。
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