时间：2022-04-08 20:08:21
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1、前言
2010年全国烟草行业信息化工作会议上，国家烟草局明确提出：2010年及今后一个时期，行业信息化工作要紧紧围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，始终坚持以科学发展观为指导，以建设上下贯通、左右协同、资源共享的一体化“数字烟草”为目标，在集成整合、推动重点项目建设和完善提高上下功夫，全面建设、整体推进行业信息化。烟草企业作为烟草行业的关键一环，其信息化建设是一项长期战略，是烟草企业本世纪发展的重要支撑点。然而，企业在信息化建设过程中，要么建立了大而无当的系统，造成投资浪费；要么在建设过程中，将原有系统简单替代，而不是有序升级，造成建设成本增加。要么建立的系统和原有想想不同，使得所建系统成为摆设，未能在企业发展中发挥应有的作用。诸如此类的问题，困扰着每一家烟草企业。因此，烟草企业信息化需要有全面且正确的总体规划，才能将信息化建设有序推进，才能在信息化建设中做到事半功倍，以最小的支出构建高效益和高效率的信息化支撑和应用平台，从而助推企业主营业务的高效发展。为此，如何建立信息化战略将是本文讨论的重点。
2、烟草企业信息化战略规划的内涵
烟草企业信息化战略规划又称企业IT规划，是在烟草企业发展战略目标的指导下，在理解企业战略目标与业务规划的基础上，诊断分析烟草企业管理现状，优化企业业务流程，结合行业信息化实践经验和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化的目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地指导企业信息化的进程，以促进企业战略目标的实现。
3、烟草企业信息化战略规划的策略
3.1分析烟草企业的战略规划
烟草企业信息战略的制定要与企业业务紧密相连。因此，烟草企业信息化建设的前提是必须明确企业信息战略与企业战略的关系。对烟草企业而言，企业信息化战略规划必须服务和服从于企业战略规划。根据美国管理战略专家、哈佛大学教授波特提出的竞争力模型：一个企业所面临的基本竞争势力有5种：来自于同行业的竞争对手;来自于客户的竞价能力;来自于供应商的竞价能力;来自于潜在的竞争者;来自于替代商品。竞争往往就是信息的战争。掌握信息的先机，必然占领竞争的领先地位，从而使企业在激烈的竞争中脱颖而出，并立于不败之地。
3.2分析烟草企业内外部信息化环境
烟草企业内部信息化环境是指企业内部的信息化基础资料，以及企业现有的软件、硬件、现行系统状况，企业内部业务，以及与上级总公司、国家局的业务往来关系，现行业务对信息系统提出的要求，各业务模块信息化技术应用的实际情况，基于业务流程及组织结构分析，确定烟草企业信息化的关键领域或部门，以及信息化建设的战略需求，提出信息化建设的初步方案;
烟草企业外部信息化状况是指信息技术的发展现状，信息化时代背景下的管理思想和管理理念，烟草企业信息化总体发展趋势，国际知名企业、国内企业信息化建设成功的案例，基于上述信息，挖掘企业信息建设的一般规律，为本企业信息化实践奠定基础。
4、烟草企业信息化战略规划的主要方法
一个有效的战略规划可以使信息系统有明确的战略目标和科学的开发计划， 使系统有较强的适应性和较高的可靠性， 可以缩短开发周期 ， 节省开发费用。管理信息系统规划的方法主要有关键成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、战略目标集转化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企业系统规划法 （Business System Planning，BSP) 等。
4.1关键成功因素法
关键成功因素是指一个组织的关键之处，这些关键之处的性能必须达到一定的水平。关键成功因素有四种主要类型：行业因素、竞争战略在行业中的地位、环境因素和时间因素。烟草企业信息化战略制定过程中，如何评价哪些因素是关键成功因素，对烟草企业来说，企业的中高层最了解。因此，该方法主要是用于高层在信息化战略制定中发挥作用。企业高层既可以以个人的魄力和认知独立确定企业的关键因素，也可以采用德尔斐法或其他方法把不同人设想的关键因素综合起来。关键成功因素法在高层应用，一般效果好。因为每一个高层领导日常总在思考什么是关键因素。关键成功因素法的优点是能使目标的识别突出重点， 集中于获取高层领导的信息需求，并且进行信息需求调查所需的时间较少。它的不足之处在于数据的汇总过程和数据分析都是一种随意的方式， 缺乏严格的方法将诸多关键成功因素进行汇总。另外，难以解决个人和组织的关键成功因素不一致问题。
4.2 战略目标集转化法
战略目标集转化法把整个烟草企业战略目标看成是一个“信息集合”， 由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的水平、是否乐于改变以及重要的环境约束）等组成。首先识别组织的战略集，也就是制定和分解企业的战略计划，如描绘出组织有关的各类人员结构， 如组织的拥有者、供应商、顾客、工作人员和竞争者等; 再如识别每类人员的目标; 第三、对于每类人员识别其使命及战略。其次将烟草企业组织战略集转化成 信息化战略。该方法反映了各种人的要求， 而且给出了按这种要求的分层， 然后转化为信息系统的目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏比较少。
4.3企业系统规划法
企业系统规划法( BSP) 通过全面调查、分析企业信息需求， 帮助规划人员根据企业目标制定出信息化战略规划的一种规范的、结构化方法。其目标是： 确定未来信息系统的总体结构， 明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序; 对数据进行统一规划、管理和控制， 明确各子系统之间的数据交换关系， 保证信息的一致性。BSP 方法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构， 使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化， 信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
5、结语
烟草企业发展进入战略机遇期，企业信息化发展必将成为助推企业发展的首要利器。信息化建设也将成为企业武装自己的主要手段，本文就烟草企业信息化建设战略规划定义、战略规划的策略和战略规划的方法做了详细阐述，为烟草企业信息化建设提供了参考依据。
参考文献
[1]刘伟,王学义,冀亚林.企业信息系统规划与建设研究[J].现代管理科学,2005(07):34.
[2]王改性.浅谈企业信息化战略规划的方法与步骤[J].时代金融,2008(08):78.
1.企业信息化规划的内容与方法
企业信息化规划的内容分战略和战术两个层次。战略层次包括信息化前景和使命分析、战略的识别、指导原则的建立和具体目标的明确；战术层次则包括信息化架构的搭建以及技术标准的建立。
现有的信息化战略规划方法主要包括如下几类：传统的以数据为中心的“底层数据”规划法，如企业系统规划（BSP）和战略系统规划（SSP）等；以支持企业战略决策信息为核心的“决策信息”规划法，如战略目标集转化（SST）和关键成功因素（CSF）等；以分析企业流程链及其价值创造为核心的“内部流程管理”规划法，如业务流程再造（BPR）和价值链分析（VCA）等；“内部流程管理”进一步向企业上、下游拓展的“供应链管理”规划法，如战略网格模型法（SGM）等。
2.纺织行业的发展特点
中国纺织企业中，99.4%为中小企业，95.0%为非公有制企业，中小民营制造企业是中国纺织业最大的也是最具活力的群体。
近年来，在国际金融危机背景下，我国纺织产业的价格优势日益减弱，依靠数量增长的模式正在发生变化，加快产业升级是产业发展的当务之急。
中国纺织产业约85%以上的工业产值在东部地区实现，而原材料和劳动力主要分布在中西部，生产要素与生产能力的配置不合理，加快纺织服装业向中西部地区转移已成为产业发展的迫切要求。
“十一五”期间，内需市场一直是我国纺织行业发展的第一驱动力，内销占比也逐年提高。“十二五”时期，中国将坚持扩大内需战略，把居民消费潜力有效转化为消费行为，内需市场在相当长的时间内仍将是产业发展的第一驱动力。
3.纺织行业信息化特点
纺织行业信息化起步于上世纪70年代末，其间经历了几个阶段，从2000年到现在，则被视为发展快速期，该阶段主要以企业管理信息系统为重点，并具有如下几个特点。
（1）两化融合是大方向
两化融合是工业化和信息化的结合，是具有中国特色的跨越式发展之路，可以缩短我国的工业化进程。对于纺织企业而言，信息化的大方向即在于将信息技术全面融入到企业运营的各领域中，合理配置资源、提高管理精细度，从而达到提升企业竞争力的目的。
（2）细分行业各具特色
纺织产业链冗长复杂，细分行业众多，信息化侧重也不尽相同，如化纤更加注重管控一体化，棉纺则深入到车间生产管理，毛纺更关注工艺与质量，印染要重点解决绿色化技术，服装致力于供应链管理，纺机的重点在设计与管理的集成等。
（3）行业ERP是应用重点
管理信息化一直是纺织企业的主要需求，针对各个细分行业的、适应企业规模与生产经营特点的行业ERP将是未来很长一段时间内企业信息化的共性需求与应用重点。
4.基于价值链的纺织企业信息化规划
对于纺织企业来说，由于整个行业处在转型升级期，组织结构极具易变性和多样性，如果在规划时偏重考虑现有的部门职能，则最终开发的信息系统很难适应企业变化。
上世纪80年代，迈克尔-波特在《竞争战略》中首次提出价值链概念，认为企业的活动主要分为基本活动和辅助活动，基本活动包括后勤、生产、销售、服务等；辅助活动由采购、开发、人力资源管理和企业基础设施等组成。
基于价值链的规划方法不是直接把部门作为规划对象，而是把业务流程转换为价值链上的基本活动，无论部门如何调整，价值链是相对固定的，这对于组织架构调整频繁的中小企业是更适宜的。另外，纺织企业多属制造业，虽细分行业众多，但价值链环节分工明确，均有相对应的IT应用系统。从价值链出发，通过需求与权重分析，可以对IT应用系统做出取舍，并确定开发顺序，从最能提升企业竞争力的环节上着手，这对于信息化投入有限的中小企业而言也是有利的。
综上考虑，本文提出基于价值链的纺织企业信息化规划方法，共分为相互关联的四部分内容，通过十个操作步骤来完成。
4.1纺织企业信息化规划的内容
第一，企业价值链分析，包括明确企业发展战略、完成现有业务流程向价值链的转换、找出企业运营的关键价值链环节；第二，价值链信息系统需求分析，包括优化企业活动流程、明确价值链各环节的信息化需求；第三，信息化平台体系搭建，包括制定企业信息化战略、构建完整的信息系统架构；第四，完成信息化实施方案，包括排定系统的开发顺序与资金计划、明确网络与软硬件环境要求、对项目完成后的效益给出评估。
4.2纺织企业信息化规划的操作步骤
第一，项目启动。要成立相应的项目组织和管理制度，咨询公司要成立项目团队，企业也要建立甲方团队直接参与项目，甲方人员组成应涵盖各个业务板块。联合团队建立后，要针对企业中高层进行用户培训，提高企业对待信息化的整体意识。
第二，形势分析。包括两部分：（1）企业外部环境，涉及整体纺织行业以及所在子行业的发展态势、政策导向、相关产品市场、技术进展等；（2）信息技术环境分析，涉及时下纺织行业信息化应用的特点、水准、相关软硬件的主流技术趋势、主要供应商等。
第三，企业调研。从三个方向展开：（1）生产经营情况，包括企业规模、主营业务、运营状况、竞争对手等；（2）企业管理情况，包括组织结构、人员配备、业务流程等；（3）信息化现状，包括信息化投入、信息化管理制度、人员配置、信息化基础设施、管理信息系统与生产过程控制系统等。
第四，信息化战略识别。从三个方面着手：（1）对企业战略进行研究，做到对企业发展思路有全面深入的理解；（2）对企业现有信息化状况做整体评估；（3）在企业战略的指引下制定信息化战略，其关键是要让企业的战略思想在信息化愿景与目标中得到充分体现。
第五，价值链识别与优化。包括三个层面：（1）价值链识别，要从计划与控制、产品与服务、支持资源三个环节勾勒出企业完整的价值链活动，并识别出其中的关键环节；（2）价值链优化，要对现有价值链活动进行评估，并给出优化意见；（3）定义数据类，要以优化后的企业价值链为基础，给出支持每个价值链活动所必需的逻辑相关数据类别和要求。
第六，搭建信息系统整体架构。包括总体结构、应用层、数据层、开发层、技术层和操作层六部分内容。这部分的工作是整个信息化规划的核心，它以层次化的结构涉及到企业信息化的各个领域，每一层次由许多功能模块组成，每一功能模块又可分为更细的层次，其工作原则是根据信息的产生和使用来划分子系统，并尽量把减少子系统之间的信息交换。
第七，搭建信息化技术架构。信息平台架构搭建完成后，要对企业信息化的软件、硬件和网络环境等支撑技术进行规划，包括三部分内容：网络拓扑结构、系统布置策略、信息技术标准。
第八，搭建信息化治理架构。要在前期调研的基础上，对企业现有的信息化管理体系进行评估，给出调整意见，然后规划出未来信息化治理的架构蓝图。
关键词：集团企业；信息化规划；风险；对策
中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 08-0000-02
随着信息时代的到来，越来越多的企业经营者已经认识到企业信息化的重要性。企业信息化可以在根本上改变企业的生存和竞争环境，对帮助企业改善内部管理效率，节约成本、提高竞争力等方面具有重要的作用。
目前，我国大型集团企业资金雄厚，管理相对完善，信息化基础普遍较高。但受资本结构多元化，产业多样化，以及外部市场环境约束多等方面的限制，在信息化规划方面存在很多风险。如果不做好信息化规划工作，就会带来整个系统的不稳定及巨大的浪费。
一、集团企业信息化规划中的风险
（一）与企业战略脱节的风险
企业战略是未来发展方向的关键要素，信息化的根本目的是支持业务战略的实现，而IT战略是IT规划的总纲，它定义了信息化的使命、愿景和原则。集团企业热衷于制订企业的战略，包括成长战略、创新战略、经营战略等等，涵盖了从内外部环境分析到目标及措施的描述，
在我国集团企业的信息化规划实施中，最常见的情况就是没有清晰定义的IT战略，未能根据企业战略同步调整信息化规划，导致信息化规划和企业发展战略脱轨，仅仅在形式上给出了与业务战略相一致的描述，但实际上对企业和电子政务战略的有效支持自然无从谈起，这种将信息化规划与企业战略人为剥离的做法，最终使企业信息化规划IT战略缺乏与业务战略相结合。
甚至有一些集团企业盲目认为标杆企业的规划就代表了信息化趋势，因此在制订信息化规划时完全不顾自己的战略方向，照抄标杆企业的信息化规划方案，最终导致信息系统应用无法适应业务和技术的变化。
（二）缺乏专业信息化规划的风险
目前，我国集团企业前身大多为老企业，其业务比较复杂，信息化建设起步晚，缺乏专业的信息化规划部门，而直接将信息化规划交给信息部门负责。企业中的信息部门做规划时往往会将更多的精力放在技术问题的解决上，却忽略企业战略层面宏观把握。同时企业缺乏既懂企业管理又懂信息技术的综合性管理人才，给集团企业的信息化规划造成了一定程度的风险。
也有很多集团企业将信息化规划工作直接委托咨询公司，咨询公司牵头的规划虽有成熟方法和丰富经验，但也存在很多缺陷。由咨询公司进行的企业信息化规划往往和企业出现水土不服的现象，其根结在于咨询公司不易深入企业的实际运作，无法把握症结所在，导致其制订的信息化规划只能从宏观上把握正确方向，却无法与企业实际相结合。
（三）缺乏整体性和统一性的风险
目前，我国集团企业的信息化规划大多仅限于操作层面和单项应用上，由多业务模块组成的集团企业，由于各子公司的信息化应用水平参差不齐，需求和建设重点也各不相同，缺乏企业信息化发展的整体性和统一性。作为集团层面的信息化规划很容易忽略集团与子公司，子公司之间互通的整体网络及系统平台规划，从而陷入业务模块各行其是的误区。
集团企业的统一信息系统平台的目标是要整合企业信息资源和应用，建立企业的信息基础平台和架构，从而加强企业操作层的应用系统的系统性、管理层的集约性、决策的可控性。如果集团企业层面不能有效地实现在统一的信息系统平台上监管各分、子公司和项目部，那么集团企业的信息化规划将成为空谈。
（四）信息技术选择的风险
信息技术选择风险是导致信息化规划失败的重要原因之一。在做信息化规划时，集团企业大多受市场最低价格中标的思维定势影响，恪守“少花钱，多办事”的原则，在软件选型、硬件选型，机房建设到网络平台建设等方面均走低端路线，这是直接导致信息化规划失败的原因。一方面，信息技术发展日新月异，盲目追求廉价产品只会导致系统和设备加快被淘汰的速度，增加了企业再次投资的成本；另一方面，作为集团企业的统一信息管理平台，其数据库平台至关重要，一旦发生软件或者硬件上的泄密，后果不堪设想。因此，最佳的信息技术选择是要与业务需求相匹配，有效控制成本。
IT管制体系的建设和优化对于集团企业的信息化规划也非常重要，往往被企业所忽略。集团企业的信息化建设工作并不是系统上线就结束，更多的工作在于系统的推广、维护和优化。信息系统的风险会随着企业对信息化应用的不断深入，以及企业对信息化依赖加强的同时逐渐暴露，如信息安全的隐患、系统故障给业务带来的影响等等。
二、解决集团企业信息化规划风险的对策
（一）结合企业战略制定信息化规划
信息化规划是以企业战略为指针，顺利推进集团企业信息化规划要与企业的战略规划结合起来。集团企业的信息化规划应横向紧密结合企业内部管理、经营活动管理和工程项目管理三大块内容。同时，企业信息化是一个渐进的过程，在信息化的过程中也伴随着企业战略、管理和业务变革的过程。
结合企业战略制定信息化规划需要研究集团企业的发展战略，包括其品牌措施、经营战略人才战略、创新机制等，并对信息化战略的制订进行指导；切实做好企业信息化基础设施的调查工作，从硬件、网络、安全、人员、技术、资金、制度等方面入手，分析企业内部管理、经营活动管理和工程项目管理三大块内容对信息系统的依赖程度，并确定最适合企业实际需要的基础数据、业务需求等；对企业行业发展趋势及最新的信息技术、产品进行全面了解，根据企业信息化战略规划所描绘出的蓝图中各种业务与技术标准，选择最适合集团企业实际情况的信息化技术。
（二）成立专门的信息化规划部门
我国的集团企业在信息化规划上应逐步摆脱对信息部门或咨询公司的依赖，在企业内部成立专门的信息化规划部门。信息化规划部门以集团总经理为中心，以集团各业务部门负责人为主要成员，他们熟悉集团以及各分子公司的职能战略，并能在方向上把握集团层面的信息化战略、规划和预算，因此可以对企业流程进行深入剖析，直接参与制订信息化规划，同时负责协调规划制订过程中管理层与业务层、集团与各子公司之间等各方面关系；集团企业的信息化规划部门要不断通过课堂、网络培训、以及大型项目锻炼等方式，培养既懂信息技术又懂建筑业管理的人才，为集团企业的信息化规划提供人员技术保障。
（三）通过业务整合完成整体规划
集团型建筑业企业的信息化规划目的就是要消除信息孤岛，使信息系统在集团统一的框架下进行科学的管理、设计与实施，不可避免的需要对业务流程进行整合，包括重组和优化。受传统工作方式及观念影响深，加上信息化管理在建筑企业短期内看不到效益，进行业务整合、消除割裂，必然会受到重重阻力。应坚定以经营管理为方向，以企业内部管理为信息存储中心，推动集团与各分、子公司及工程项目部打破组织壁垒，提升供应链中所有组织的绩效水平，达到整体规划目的。
（四）结合企业实际特点进行规划
集团企业在做信息化规划时，要对知名度较高、较为成熟的软件商进行考察，对软件的硬件运行环境进行全面了解，并结合集团企业和行业的特点对软件商提出测试和现场演示的要求。保证每种业务模式的动态数据都能实现实时传输、实时监控和预警管理。这些都需要由企业结合本企业的实际特点，培养的专业技术人员，在做好信息化规划工作。
三、结语
对集团企业来说，信息化建设是企业登上国际舞台的必由之路。目前，我国集团企业整体信息化水平较低，信息化规划的重要性还未引起足够重视。集团企业应遵循科学的方法，成立专门的信息化规划部门，结合企业战略制定信息化规划和企业实际特点，通过业务整合完成整体规划制定企业长期、中期、近期信息化战略，合理规避信息化规划中的风险，有效保证规划的落地、实施。
参考文献：
[1]高颖.建筑施工企业信息化建设与管理方案探析[J].科教新报(教育科研),2011,40
[2]何强.煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策[J].煤炭技术,2008,7
[3]樊增牢.浅谈发电企业信息化建设中的几个关键问题[J].中国高新技术企业,2007,15
一、信息化失败的几个重要原因
导致企业信息化失败的原因有很多，国内软件市场不够成熟，厂商提供的方案、产品不规范等都是不容忽视的因素。然而，企业本身对信息化的认识、理解还停留在表层，对于自身在信息化过程中的作用不甚了解，对于信息化的目标、效果及如何信息化等一系列问题还懵懵懂懂，没有信息化风险的概念或对信息化风险视而不见，这些都是直接导致信息化失败的重要原因。
1、企业对自身主体地位认识不足。企业信息化的目的在于改善企业经营管理，提高组织效益。企业是信息化的主体，信息化要不要上、怎样上，都应该是企业说了算。企业理应在信息化过程中处于主动的地位和主体的态势。但是，多数企业由于缺少真正懂得信息化的人才，在信息化选型及实施的过程中，让软件厂商来主导，没有真正发挥企业自身的主体作用。
2、忽视了信息技术与战略的结合。IT的引入最初是为了提高作业效率，然而随着技术的不断进步与管理科学的发展，IT已从过去单纯的技术支持角色上升为影响和决定公司战略的角色。就IT应用目前的发展阶段而言，它应该是为企业战略服务的工具。并且，随着IT作用的不断增强、标准化程度不断提高，它已不再是少数企业借以领先其竞争对手的专有技术，而变成了所有企业都能共享的一项基础性技术。同行业中各家的系统只能是一种同质化的系统，由这种系统带来的竞争力毫无优势可言。企业只有通过IT与企业战略需求的结合才能建立起竞争优势，而我们长期忽视了IT与战略的对应关系。
3、企业业务流程不合理，与软件流程不匹配。对于任何企业来说，在长期的经营过程中，业务流程会逐渐体现出一些不合理的地方，这些不合理的流程必然影响效率，在企业进行信息化之前，如果不能对这些不合理的流程进行梳理与改造，而是匆匆将这些流程照搬到IT系统上，或者只是盲目地引进一些新型的IT系统，而不考虑业务流程与软件流程的匹配，其信息化的效果可想而知。很多企业ERP失败的原因就在于未能对原有流程进行成功的变革与改造。
4、缺少对项目实施中的风险规避研究。信息化项目存在各种可预期的和不可预期的风险，会影响到项目的成功实施。中国企业的风险意识差是造成信息化项目失败率高的又一个重要原因。国外企业在上马ERP等信息化项目时都要进行风险分析和风险度测量，给出应对风险的各种对策，这对规避信息化风险起到了重要作用。我国在引入ERP思想之初，只顾宣扬ERP的先进管理理念，忽视了ERP实施的巨大风险，为企业描绘了过于乐观的信息化蓝图，造成企业在信息化建设中缺乏对风险的正确认识。
不可否认上述问题的存在与我国企业目前所处的发展阶段、管理经验及水平有关，然而，我国企业的信息化是否注定要失败？有没有什么办法让我们避免上述问题，在信息化的道路上少走弯路，国外企业的一些经验也许值得我们借鉴。
二、IT规划及对企业信息化的意义
英国经济情报社联合一些IT咨询公司所做的联合调查表明，年收入在10亿美元以上的大公司当中，有95％进行了IT规划；年收入在1～9亿美元的中型公司当中，有91.3％进行了IT规划；年收入小于1亿美元的小公司当中，也有76.1％进行了IT规划。
1、IT规划的概念。IT规划，是对企业战略、组织、流程、数据信息、应用系统及信息技术的系统思考，以得到关于企业利用信息系统提升企业竞争力的体系化、全局性的分析成果。IT规划通过对企业关键目标的透彻理解和分析，在企业战略规划的基础上，进行信息系统规划和信息技术规划，最终确定企业信息化建设具体项目的实施方案，为企业信息化建设的实施提供建设性的指导。企业可以在上述过程中，清楚地看到目前IT应用现状与业务策略的差距，明确下一步IT应用的目标、策略及远景，并对将要引入的系统及其实施步骤有一个全面的了解。
2、IT规划对企业信息化的意义
（1）明确IT投资方向，为企业信息化提供一个清醒的思路。IT规划通过评估企业现有的IT基础设施和人员的能力，IT技术架构、平台、网络、应用软件、流程、数据和架构，对企业的信息化现状进行分析，确定目前信息化建设所处的阶段，使企业充分、客观地了解当前的IT应用水平；同时结合企业目前和未来的发展战略评估公司未来对IT能力的需求，确定IT能力差距和IT发展能力蓝图，为企业确定下一步信息化的重点，给企业信息化一个清醒的思路。IT规划使企业能够真正发挥信息化建设的主体作用，避免了听信IT厂商一面之词，盲目上马不适合自身发展的系统。
（2）使IT与企业战略紧密结合，增强企业竞争力。什么样的系统能够为企业创造竞争优势？能够与企业战略结合的IT系统才是真正能为企业带来竞争优势的系统。IT规划在战略层面上，帮助企业明确总体战略目标及其所处的竞争环境，并在总体战略的指导下，根据公司自身的现状、能力和竞争环境的要求，制订切实可行的IT战略。IT规划能够帮助企业提高自身充分驾驭IT的能力，使企业信息化建设的步伐、重点、方向与企业的发展战略保持一致，提升企业竞争力。
（3）完善和优化企业业务流程，促进IT系统实施。IT规划从流程分析入手，把业务策略和业务流程跟IT策略和信息系统的建设联系起来。通过对流程的梳理，不利于企业运营的障碍流程将被铲除，无用流程或重叠流程将被合并。改进后的流程提高了效率，消除了浪费，缩短了时间，降低了流程成本。在如此高效流程的基础上进行IT规划，有利于IT差异的确定、未来业务蓝图的设计以及IT实施策略的选择，使IT能够更好地为企业业务策略和目标服务，促进IT系统成功实施。
（4）提高IT投资的收益，降低IT风险。IT规划的一个重要目标就是规避风险，挖掘潜在的应用系统，提高IT投资回报率。IT规划在实施策略的制定过程中，关注了信息化风险的评估及应对策略；IT规划通过对IT战略、IT流程、IT应用系统、基础设施及IT组织结构的规划与设计，为企业未来一段时间内的信息化建设提供了一套行之有效的行动指南，避免了企业以往实施信息化"摸着石头过河"的局面，这将有效降低企业实施信息化过程中的各种风险。此外，IT规划的过程中，通过了解企业核心竞争力领域的关键业务流程，以及在此基础上确定的未来应用系统框架，使企业能够在信息化项目中获得最大的投资收益。
[关键词] 信息化 企业资源计划 模型
一、引言
信息化和经济全球化正在迅速而深刻地改变着人类的生产和生活方式，改变着国与国之间、企业与企业之间的生存和竞争环境。加入WTO之后，我国钢铁企业正直接地、全面地面对国际市场的全方位竞争。形势要求我们加快采用现代信息技术和网络技术及与之相适应的现代管理方式来改造和提升传统产业，推动产业的优化和升级。推进钢铁企业信息化，是钢铁行业自身提高竞争力、适应新经济、实现现代化的内在需要，是钢铁企业适应国际环境、融入全球经济的战略选择。企业信息化建设的新浪潮正在给中国钢铁企业的经营管理带来深刻变革。
二、钢铁企业信息化建设背景
从20世纪70年代起,国际先进钢铁业就开始建立企业管理信息系统来降低成本,提高效率。到九十年代,信息管理系统已成为企业运行不可缺的支柱。目前,电子商务的建设、信息系统的应用扩大到与客户、供应商之间的应用,甚至同业之间的应用整合。
目前，我国大部分钢铁企业实现了企业信息化在第一阶段的目标。钢铁行业的信息化发展在全国的工业领域里，处在了领先地位。钢铁企业一般都根据“整体规划、分步实施”的原则，先后实施完成了ERP(Enterisd Resourcg Planning，企业资源计划)项目及产销资讯系统、资金管理系统、网络协同办公系统(OA）、资产设备管理系统(EAM）、人力资源(HR）、绩效管理系统、项目管理(PM)系统、物流运输管理系统、生产调度管理系统、制造执行系统（MES)及设备在线监测系统等信息化项目，为规范内部管理打下了良好基础。
三、问题的提出
钢铁企业信息化建设的目标是运用现代信息技术，把先进的管理思想和方法引入管理流程并改造流程，提高管理水平和效率，促进管理创新；建立一个与企业生产、经营、管理融为一体的计算机支持的信息系统。这个信息系统作为支撑企业运营的信息平台和重要的管理手段。使管理更加透明、业务流程更加顺畅，业务活动更加高效。
但是，如何把企业内部管理的信息系统与电子商务有效地连接起来，降低销售和采购成本，最终达到“管理高度集中、产销高度衔接、数据高度一致、信息高度安全”的目的，就需要钢铁企业制定适合自己企业本身情况的信息化战略规划方案。
四、钢铁企业信息化规划模型构建
1.企业信息化规划模型
根据钢铁企业的特点，结合企业信息化需求和发展趋势，特提出企业信息化规划模型，如图所示。
2.企业信息化规划模型说明
(1)设计思路:主要从安全性、拓展性和整合性三个方面考虑
①安全性:通过内部门户和外部门户的设立，严格区分内外部用户的登陆入口。用户通过外部门户访问，内部的分子公司通过内部门户访问系统。
②拓展性:从功能的设计上，兼顾内部用户和外部用户使用要求。不严格区分内外部用户的工作界面，通过完善的权限管理，控制内外部用户的使用深度。在业务发生调整或者外部条件成熟的时候，可以将目前部分内部的功能开放给外部用户使用。
③整合性:系统建立之初，就应把企业的整个营销体系，完整的纳入到同一个电子商务平台上。企业公司通过整体的电子商务平台对自身的用户的服务。一开始就实现了服务窗口统一，客户信息统一，平台管理统一。
(2)模型说明
企业信息化规划模型分为“四个层次”，至下而上分别是基础硬件及网络环境层、以ERP为主的内部信息化层、以供应链为基础的电子商务应用层、公司宣传网站宣传层。
①基础硬件及网络环境层，是整个企业信息化规划模型的基础设施。包括企业信息化建设所需的所有基于计算机的硬件系统、软件系统和信息传输系统。
②内部信息化层，以企业资源计划（ERP）为主。它包括企业供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、制造执行系统（MES）、财务管理、人力资源管理、办公自动化以及决策支持系统等。
③电子商务应用层，以供应链为基础。这是目前钢铁企业信息化建设的重心。它主要包括供应商门户、招投标管理平台、客户电子订购系统、现货交易平台等。
供应商门户:外部供应商门户是企业供应商访问企业电子商务平台的入口。外部供应商门户起到了统一企业互联网形象，建立企业网上采购服务手段，屏蔽外部用户的非正常访问等作用。企业通过该供应商门户，同供应商进行网上业务协同，就采购业务要求进行协商、确认;供应商可通过网上申请注册、信息维护等，根据身份验证及相应权限，可及时了解企业的采购公告信息，并可查询货物到达、质量验收、合同付款等情况。
招投标管理平台:实现的功能有招标管理功能、投标管理功能、开标管理和统计分析。招标管理功能包括招标计划管理，招标项目管理。投标管理功能有项目投标人管理，标书购买费用登记，招标书答疑，投票书登记，截标管理等。开标管理包括评标专家管理，评标管理，合同管理。统计分析功能包括招标费用统计分析，招标项目分类统计。
客户电子订购系统:提供客户从互联网执行下单作业，下单作业分为使用型录下单或根据订购历史草约进行连续订购，并且提供充分信息提供客户及分公司查询下单的处理进展。客户如果对于所需的产品并未包含在型录之中，则可以利用「产品询问功能，将所需产品的规格填入Web的产品询问功能画面，进行询问作业，然后在询问接受之后正式执行订购下单。客户对于模糊或不清晰的订货需求，可先通过电子商务平台发出预约，由客服中心根据客户所在地等情况，将客户需求反馈给相应的负责部门，对询单生产能力等加以确认，与客户之间交互讨论，询单最终可转化为订单。
现货交易系统:主要是面向外部用户的现货交易网上平台。提供注册会员从互联网上直接购买企业所的产品资源。交易方式分为现货挂牌交易、现货拍卖、现货投标三种方式，客户进入三种不同的卖场后按照相应规则进行交易活动，系统根据交易结果自动在后台生成相应的现货合同，然后按正常合同执行流程完成整个交易。现货交易和钢材配送信息化平台必须能提供灵活的交易模式，以满足客户不同需求，提升整个电子商务平台的潜在价值。
④企业宣传层:主要是体现企业文化、宣传企业形象和与国际社会快速信息沟通的企业门户网站。实现的功能有公司介绍、产品介绍、新闻、论坛等，以及提供电子商务网站、招投标网站、内部办公自动化（OA）等的链接。
五、信息化规划模型的意义
本模型的意义在于帮助我国钢铁企业构建一个安全的、信息共享的、可支撑企业业务运作的信息系统平台。通过实施市场分析、客户分析、财务分析、质量分析、绩效分析等，促进企业战略研究和决策支持的信息化;有效连接电子商务和企业内部管理的信息系统，降低销售和采购成本，最终实现管理高度集中、产销高度衔接、数据高度一致、信息高度安全。
参考文献:
[1]钢铁企业信息化及其技术发展[J].中国钢铁业,2004年9期
[2]陆毅:钢铁企业信息化建设的下一轮挑战[J].微型机与应用, 2007,26(3):56～57
然而，很多企业在实际操作中却往往忽视了这个关键的常理，在没有对自己企业信息化进行很好规划的前提下，匆匆上马，甚至盲目听从软件商的建议，直接进入具体功能的实施，如同病人在未确诊前就盲目开刀一样。
这样实施的后果是：难以保证企业实施信息化的最终效果，大大增加了实施的风险性，甚至会导致整个项目的失败。而如果项目失败，不仅会使企业蒙受巨大的损失，导致企业的高层领导对信息化建设的效果产生怀疑，并且对信息化主管也是一个很大的打击，在今后的信息化建设中变得“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。
因此，企业在进行信息化建设时有必要、也必须对企业的信息化建设进行全面的、整体的、合理的规划，做到“成竹在胸，有的放矢”。
那么，企业的信息化规划应该由谁来完成呢？
答案非常简单，即，引进“外脑”，借助专业的信息化咨询公司，与企业一道来实现企业信息化的规划工作。
道理有三：
首先，为什么不是企业自己？
虽然企业不乏IT人才，但他们大多处于执行层，是信息化的具体实施者，而企业信息化项目是一个战略和战术结合得非常紧密的项目，是同企业的发展战略息息相关的，这部分人很难站在企业全局的角度进行信息化整体规划；另一方面，企业的高层领导虽然对企业的战略非常了解，但对信息化知识理解得不深、不全面，或是对信息化知识有很深的了解，但因日常工作非常繁忙，很难静下心来亲自对信息化进行整体规划。
其次，为什么不是产品提供商？
现在很多产品供应商（包括硬件、网络、软件等）将“为企业进行免费的信息化规划”作为其营销过程中的杀手锏。但是，一个不可回避的现实是，无论这些信息化专家水平多么高，其规划能力多么好，都摆脱不了其咨询的最终目的――推销自己的产品，从而使咨询的权威性大打折扣。软件企业提供的方案以自身的产品为基础，其出发点是企业如何适应自己的产品，怎样使自己的产品能够改动得最少，怎样能够尽快签订合同，把软件卖出。
这种情况的一个真实的写照就是，以技术见长（C4P，即CAD/CAE/CAM/CAPP/PDM）的集成商给企业的信息化解决方案最终是PDM项目，而以财务见长的集成商的最终方案则是“财务＋进销存””。由此可见，企业的信息化规划不可能寄希望于产品提供商来提供。
最后，为什么不是大专院校？
大专院校有大量的、信息化理论知识非常深厚的学者、教授，但是信息化规划工作不是一个学术问题，而是一个实践性非常强的项目，需要对企业的工程实际、需求和相关的产品和解决方案有深入的理解，这是学者们相对欠缺的。此外，有一个不能回避的现实是，目前很多咨询项目往往是导师签单，研究生和博士生具体实施，所提交的最终规划往往是“纸上谈兵”。
因此，企业信息化规划的重担必然落到专业的信息化咨询公司肩上。
这里提出的专业的信息化咨询公司是指不以销售某种软件产品为目的，而是以咨询费作为主要收入来源的信息化咨询服务企业，是用户企业（甲方）、信息化产品供应商（乙方）之外的第三方。
专业的信息化咨询公司应该拥有专业的信息化人才，这些人才应具有深厚的信息化理论基础和长期的信息化实践经验，还应该对企业管理有深入的理解。
具备专业的信息化人才的第三方信息化咨询公司，具有独立性、中立性的特点，不以推销产品为目的，因此，可以从企业的实际出发，结合企业的发展战略，提交出符合企业现状和发展要求的信息化规划。
同时，第三方咨询公司通常还承担帮助企业选型、进行项目实施的监理和实施效果的评测等工作，实际上就需要承担一定的保障信息化项目成功的责任。这样就可以使企业有效地规避风险。
关键词：中小民营企业信息化 规划 项目管理
我国民营经济经过改革开放20多年的不断发展，从无到有、从小到大，已形成越来越强的经济实力，尤其是近几年私营企业对我国GNP增加额的贡献连续达到60%以上，民营企业也已成为吸纳劳动力资源的重要途径，在我国的国民经济宏观格局中占有着越来越重要的地位，它的发展成功与否在很大程度上决定着中国改革开放前进的步伐。民营企业要获得竞争力，就必须在管理上下功夫，而信息化战略正是民营企业获得高效管理的必然选择。近年来我国发达地区如广东、上海、北京等地的中小民营企业已开始了自己的信息化变革，不同程度的建立了适合自己企业特点的IT管理模式，并且在企业的经营活动中利用信息处理迅速的优势来扩大自己的市场占有量。在经济相对落后的西部地区，中小民营企业的信息化建设工作却发展缓慢，信息化有效程度不高导致企业决策失误、市场反应速度缓慢等，已经成为制约其进一步发展的重要因素，成为制约中小民营企业保持持续竞争优势的重大障碍，面临尽快开展信息化工作的压力。许多企业已经认识到自身传统管理模式与现代经营方式的差距，而努力寻求优化管理模式的途径，大力进行信息化建设、引进国际先进的管理软件ERP/CRM等进行管理，然而面对市场上各种信息化解决方案，知识和经验都较为缺乏的西部中小民营企业，往往会觉得如同雾里看花，不知所从或者盲目跟从，从而大大影响信息化建设的实施效果。目前中小民营企业实施信息化的成功率低是摆在我们的面前而不容忽视的一个问题，当然造成这种状况的原因是很多的，其中最主要的原因之一就是缺乏对整个信息化建设进行有效的规划与管理。
科学的信息化规划是前提
科学的信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依据，是企业在信息化过程中首先要考虑和解决的问题。强调信息化规划，最重要的动因来自于信息化建设所具有的综合性、系统性、变革性和可持续性的特点和要求。总体规划应动态的看待信息化建设全局，真正做到既分步实施成功，又能保证在今后的项目建设中保持信息系统的无缝紧密集成。现在，有很多企业在实际操作中忽视了信息化规划，在没有对自己企业信息化进行很好规划的前提下，匆匆上马，甚至盲目听从软件商的建议，直接进入具体功能的实施。这样实施的后果是: 难以保证企业实施信息化的最终效果，大大增加了实施的风险性，甚至导致整个信息化建设的失败。
规划原则
首先，信息化规划应纳入到企业本身的发展战略中，要与企业未来的业务发展和管理发展充分结合。从企业的战略出发而不是从系统的需求出发，可以避免脱离目标而进行实施的困境。只有这样，才能够真正指导企业信息化发展，保证企业整体的发展方向。 其次，信息化规划要注意可扩展性，要能适应IT技术的快速发展，要能适应企业管理模式与业务模式的不断变化。当今世界，科技日新月异，IT技术、企业管理模式与业务都经常发生变化，这些变化会导致原先做的信息化规划不适应新的情况。所以在做信息化规划时，要认真分析企业的战略与IT支撑之间的影响度，并合理预测环境变化可能给企业战略带来的偏移，在规划时留有适当余地。从业务的变革出发而不是从技术的变革出发，有利于充分利用企业的现有资源来满足关键需求，从而避免实施的信息系统无法有效地支持企业的决策。信息化规划不应成为企业信息化的死框框，企业要能根据新的情况不断调整信息化规划。 再次，信息化规划要细致完全，全面、合理指导企业信息化。 最后，信息化规划要适合企业的规模发展。因为，不同的企业规模在信息化规划时可能有不同的要求。所以在规划时一定要从企业实际出发，结合国内国际形势和企业的发展现状，制定出适合企业发展的规划。
借助咨询的力量
企业在实施信息化规划时,最好能借助专业公司的力量,在专业提供企业信息系统顾问的管理咨询公司的咨询、指导和帮助下进行。企业搞信息化,实施的不仅仅是一个IT工程,更应是一项全面的管理系统改造工程,这里既需要精通信息系统的技术专家,更需要精通管理理论、管理方法的咨询专家,帮助企业对原有的管理模式、管理方法、业务流程和组织机构等方面进行改造和调整。因为企业中的IT人才，基本处于执行层，是信息化的具体实施者，很难站在企业全局的角度进行信息化整体规划；企业高层领导虽对企业战略非常了解，但对信息化知识理解得不深、不全；而那些产品供应商，无论信息化水平多么高，规划能力多么好，都摆脱不了其最终目的--推销自己的产品，从而使咨询的权威性大打折扣。因此，采用专业的信息化咨询公司将是一个不错的选择。借助专业的信息化咨询公司及其专业人才，根据企业发展战略需要，提出符合企业现状和发展要求的信息化规划。
一次规划，分期实施
企业信息化是一项大的系统工程，由于中小民营企业普遍规模较小，财力有限，要在短期内实现是不可能的，发展有一个循序渐进、从基础到高端的过程，应该一次规划、分期实施。企业在进行信息化建设过程中，整体规划与分步实施必须要与内外环境相适应，并不断进行动态调整。在选用某种应用软件时，应从企业发展战略、业务拓展战略的高度出发，以业务为导向来引入信息化系统。第一阶段:企业信息化的准备阶段。在这个阶段，要做好企业信息化各方面的准备工作，建立企业的信息网络。一是做好企业自身资源的数字化，建立基于网络的信息处理系统。二是对企业的信息化建设人员进行各类不同档次的专业培训。第二阶段:建设企业核心业务管理和应用系统。在这个阶段最有代表性的：一是企业内部的资源计划系统ERP，二是向外企业信息、实现双向互动的外部网站。第三阶段:建立企业的电子商务应用系统，引入客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品生命周期管理PLM等直接增值应用，完全实现企业的信息化和电子商务。
引入项目管理有效控制中小民营企业信息化的实施
管理信息化是解决中小民营企业在复杂环境中实现企业可持续竞争优势的最佳手段和方法，信息化实际是信息化项目的实施，项目实施过程的良好管理和控制是信息化建设得以成功的保障。企业实施信息系统并不只是简单地把系统装上就可以了,它是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程。因为结构调整和流程优化必然涉及到企业的方方面面,必定会影响到一部分人的利益和工作习惯,信息技术的采用也会使一些人产生畏惧和抵触心理。实施信息系统所需要的各种基础数据准备起来也会比较复杂,调整和优化流程也会需要较长的周期,现代企业管理与信息技术的结合需要一段磨合期。因此,信息系统的实施决不是一蹴而就的事情,必然要经历一段相对漫长且变数较多的周期,企业相应地也要树立一定的风险意识,并做好打持久战的准备。同时一定要有效规避风险措施,引入项目管理方法，建立完备的项目管理体制和运作机制，强化项目的时间控制、成本控制和质量控制,提高项目实施小组的整体运作效率,尽可能降低项目的风险,确保信息化建设的实施成功。
信息化项目风险
由于信息化不仅仅是一个技术工程，更是一个管理工程和系统工程。因此，信息化项目的风险也主要来自于三个方面。 一是技术风险。包括项目的技术结构、项目的规模以及项目实施方的技术能力和经验。项目的技术结构设计过于复杂，项目的信息处理结构化程度过低，都会直接影响项目实施方对技术的把握，从而影响项目的质量，以及企业对技术的理解和消化。项目的规模过于庞大，则会造成资源配置和进度控制的困难。此外，项目实施方的技术能力直接决定项目开发的水平。 二是管理风险。管理风险主要来自于项目人员的组织有效性，项目时间、资源的计划确定性和可控性，以及项目质量监控的力度和立场。项目各类角色如何有效组织，并协同发挥积极因素是一个项目组织的课题，存在很多的不确定性。而项目进度的计划和项目预算是否具有确定性直接影响项目的可控程度。最后，项目监控的力度和立场在实际过程中会面临来自各方面的干扰和阻力。 三是系统风险。系统在这里指的是由信息化相关要素组成的动态联系的有机体系。主要指的是企业自身的组织规范化、组织的观念转变、组织责任与控制体系的适应性等。一个信息化项目如果没有相适应的组织体系和观念体系做保障，很难想象项目不会面临风险。
运用项目管理方法保证信息化项目成功
信息化建设既要有一个明确可行立足本单位实际兼顾长远发展的规划，也要有一套切实可行的项目管理方法，对项目从立项到验收的每个阶段都要一步一个脚印，踏踏实实按确定的计划和方案推进。在项目规划阶段，重视第三方专业咨询；在项目建设过程中有意识地引入第三方IT监理；在项目评估阶段，重视第三方的验收评估。通过引入专业的第三方，全过程地为项目管理保驾护航，减少项目风险。 重视项目前期的进度计划和成本预算，强化过程的进度监控和成本控制；重视项目前期的需求分析和目标量化，强化过程的质量测试和阶段性评估控制。重视企业自身的技术培训和基础设施建设中小民营企业信息化建设，以强化技术能力，同时选择有技术优势和经验的开发商合作，以减少技术风险；重视企业自身的管理规范化，同时积极与开发方以及第三方专家组成高效的项目管理小组，对项目实施有效控制，以减少管理风险；重视企业观念的转变和组织体系的转变，为项目顺利推行提供良好的支撑环境。
总之，西部中小民营企业信息化建设的关键在于企业要有较为明确的实施目标以及远景规划，从管理工作及项目管理的角度来组织，而不是简单的软件采购行为，以确保信息化项目的成功实施，客观地进行信息化项目建设，最终增强其核心竞争力。
参考资料：
1.擦亮眼睛看中小企业信息化市场[N]，计算机世界报，2002-06-25
2.[美]Kerzner,H.，项目管理:计划、进度和控制的系统方法(第7版) [M]，北京：电子工业出版社,2002.9
[关键词] 企业；信息化规划；关键问题；应对策略
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）13- 0044- 02
企业的信息化规划主要指的是以企业自身的发展战略目标为基础和指导，对企业管理及信息化现状进行诊断、分析及评估，并实现企业业务流程的不断优化，结合行业信息化相关实践经验及其对于信息技术相关发展趋势的掌握情况，并对其目标等相关内容进行整体规划，以便对企业信息化进程进行全面而系统的指导，实现企业信息技术应用过程的协调性发展，使企业的发展需求得以满足、资源得以充分利用，推动企业可持续发展的实现。
1 企业信息化规划方法分析
1.1 SISP
此法主要是从战略层次进行组织信息系统的规划，相对于一般性的信息规划来说主要具有如下特点：一是在规划范围上，是对整个组织而非局部信息需求进行规划；二是在规划层次上，是对最高管理层次进行规划；三是在规划时效上，能够在长时间内指导信息系统的开发；四是在抽象程度上，较一般系统规划而言抽象程度更高。
1.2 VCA
此法主要是将企业看作是一系列输入输出及其转换活动的集合，而每项活动均可能实现产品的增值，因而借助于信息技术在价值链中进行信息增强器的放置，以便实现产品的增值以及企业竞争力的提升。
1.3 CSF
此法可使企业找到同系统成功相关的关键影响因素，通过对企业信息需求进行分析和确定，为管理部门提供信息控制技术，并为其处理过程提供指导。
1.4 ISA
此法主要借助于系统方式进行信息系统的开发，对企业信息系统整体框架进行描述，需要对重要对象数据的分析及处理过程进行描述，并对信息系统的物理组成部分的不同位置进行描述。
2 企业信息化规划中的关键问题及其应对策略分析
对于企业而言，其信息化规划过程并不只是一个单纯的技术性问题，其中还涉及社会及管理等诸多方面，特别对于大型国有企业而言，其进行信息化规划所冒风险较普通企业要大得多，因此，必须对企业信息化规划及其实施所造成的影响进行认真的分析。以下就企业信息化规划过程中的关键问题及其应对策略进行分析。
2.1 明确信息化目标的问题
确定企业信息化规划的目标时通常采用如下两个方式：一种较为通用，其不管企业战略目标怎样改变，均以企业实际环境情况为依据进行相应策略的制定；另一种方法主要以直接实现企业商业目标作为首要策略的选取而进行规划。无论哪种方法，规划时都必须有清晰的管理思路和明确的目标。
2.2 信息资源的整合问题
对于企业而言，能否及时掌握各种类型的业务数据状况相当重要，也是在这个瞬息万变的市场中迅速准确进行决策的关键。信息化为此类信息的及时掌握提供了技术支持，但是，如何有效进行此类信息资源的整合和规划是一个难题，整合过程中应当对信息进行分类，对于纵向信息及横向信息分别进行整合处理。
2.3 协作核心平台的构建问题
此问题如今也是企业信息化规划过程中的技术难点及要点，进行此问题的处理时，应以实现核心平台的通用性和完整性为目的，使得所构建平台能够适应各种类型企业业务的需求。
2.4 国际化标准的问题
解决此问题时除了要考虑到国际化标准管理之外，还应当考虑到企业的中国特色，全球各类跨国公司普遍采用扁平化管理方式来进行企业结构的优化，但过度扁平化势必会导致更多的人被排挤到社会中，并导致社会就业压力的增大，因此，企业业务组织重组时不仅要考虑数据透明性的实时掌握及管理，还要考虑社会的承受能力。
2.5 数据安全及管理规范的问题
此问题也是限制信息化广泛应用的重要障碍之一，企业信息化网络平台实现了数据的共享，但也为其安全性带来了潜在的威胁，必须从日常维护管理工作入手，制定详细的操作规范和管理制度，并借助于技术手段对系统进行监督。
3 结 语
综上所述，信息化是现代企业提高经营管理水平，提升市场竞争优势的必要手段，是企业提高管理质量和市场服务水平的重要保障。为了实现企业信息化规划的有效开展，不仅要重视信息化建设的战略性规划，还需要确保企业领导及员工能够积极投入到企业信息化建设中来，主动采用信息系统开展各项经营管理活动、进行有关经验的总结，鼓励大家积极参与到企业信息化规划工作中来，从而推动企业信息化规划工作的有效开展和实施。
主要参考文献
[1]朱长胜，倪爱东，杜文忠，汤泉.危机挑战机遇——苏州市机械加工行业中小企业信息化调查与分析[J].苏州市职业大学学报，2009（4）.
[2]刘亦陈，梁晓莉，李素燕.中小企业信息化建设的环境问题研究[J].经济纵横，2010（1）.
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