时间:2022-09-01 09:36:39
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇车队管理,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
1、本公司的车辆由仓储部管理,并指派专人负责对车辆调度。
2、车辆应由专职驾驶员驾驶,需由他人驾驶时,应告知车辆性能、状况并到车队调度处备案。专任驾驶员应每周实施定期检查及保养,以维持机件寿命,确保行车安全。
3、各部需要使用车辆时,应事先填写“用车通知单”一式二联,经单位主管领导核准后交仓储部车队调派(主管领导不能核准的部门,由主管领导签批授权委托书到车队备案)。
4、“用车通知单”应详细填写用车时间、路径、起止目的地。
5、车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,若有违规罚款,由驾驶员负担。
6、车辆到达目的地后,按对方要求妥善停置车辆。
7、车辆出门按公司的出厂管理规定执行。
二、驾驶员管理
1、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理有规章制度,安全驾车。并遵守本公司其它相关有规章制度。
2、驾驶员应爱惜公司车辆,平时注意保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆正常行驶。
3、驾驶员应抽适当时间擦洗自己所开的车辆,以保持车辆的清洁。
4、出车前要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常,发现不正常时要立即加补或调整。
5、驾驶员发现车辆有故障时要立即检修。
6、驾驶员出车归来后应到车队调度处登记当日出车路桥费,实际出车路线等其它特殊情况。车辆驶回后应停放在公司安全地方,并将车门锁好。
7、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。
8、驾驶员对车队调度的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向部长反映。出厂后以生产销售为主,听从用车部门的工作安排。
9、驾驶员全年安全行车,未出交通事故的,按公司安全管理制度规定执行。发生交通事故,除取消安全奖外,交通事故由驾驶员按《2003年车队承包合同》的规定承担损失。
三、车队服务范围及费用分配
1、车队服务范围:销售部要求送货上门的客户(产品售价中包含运费)不包括主机厂相关人员的其它业务要求,制造部外加工单位(产品装饰费中已含运费的除外),采购部(外协加工单位不含运费,外购件除外),财务部、质管部、仓储部的零星用车。
2、车队各类车型费用标准按2002年标准和统计口径执行。
3、内部费用以“用车单”为准,按各部实际用车里程数与标准单价计算。
4、对于不属车队服务范围的用车,用车部门填写“用车单”一式二联,经用车部门主管领导审核批准后交到车队进行费用核算,按实际用车里程与实际市场价格收取出车运费并在“用车单”上注明价格,扣除车辆燃油费、路桥费、出车费及辅料费按实际收回运费(含抵款)利润的50%作为奖励及二次分配基金。
5、公司责任的急件产品发生的运费由责任部门承担,外单位用车的运费由用车人向外协厂收取(包括抵款收取),未收回的外单位运费则由用车人工资承担。采购部调拔材料用车费用如含在调拔单价中则由采购部承担运费。
6、属于车队服务范围的实际发生费用(财务核算扣除折旧)与分摊到各部门的消耗之差为车队当月的利润情况。费用超标按5%扣罚车队工资,年末拉通计算。
7、不属于车队服务范围的费用,月末由车队将用车通知单汇总后到财务科结算费用。
8、修理费、燃油费超标按车队承包合同考核。
关键词:后勤 车队 管理 体会
做为机关车队,既在后勤方面担负着重要的组成部分,而对外充当“机关窗口”的重要作用也是无可替代的。然而车队的后勤管理工作不仅任务繁多,承担的责任与风险也相对较多,而且在单位内部影响范围也很大。所以车队后勤的管理以及对车辆维修、用油的使用等方面的管理工作也尤为重要,它直接影响着车辆能否运行正常以及成本的控制。
1、车队后勤的作用及地位
作为车队内部的后勤工作,主要全面负责、保障了机会领导和相关各部门的用车服务工作,故此,机关车队的后勤管理工作的特殊作用及地位则显得尤为突出。另外,也影响着机关车队车辆整体运行的好与坏,成本费用控制的高与低等等一些问题,都会直接关系到机关车队正常工作能否得以顺利进行。故而,机关车队后勤工作首先要清楚地了解自身的工作特点:首先,服务性。机关车队的后勤工作与机关后勤的工作性质相同,要求必须处理好内部与外部、上级与下级的关系;以服务为中心点,以高质量的服务,满足车队车辆维修、保养及驾驶人员的相关需要。其次,时效性。机关车队后勤的服务性质比较特殊,对时间的要求极为严格,这就要求我们对上领安排下来的具体工作,要第一时间去完成,这也是保障机关车队能否顺利完成其各项服务任务的前提及根本保障。第三,控制性。随着机会车队的任务不断增加,车辆用油、车辆的保养、维修费用等也日益增加,何理、科学地对车队成本控制,也是后勤工作的重点之一。
2、机关车队后勤工作中存在的一些问题
2.1 管理方面存在的问题
首先,公务用车任务不断增加,任务执行区域扩大,油耗大大增加。往往都是驾驶人员单独执行远途任务,这就造成了对驾驶人员的用油的管理难度增加。
其次,车辆维护、维修的所用的配件领取的问题。由于车辆的维护、维修所用的配件种类繁多,后勤所准备的种类不多。这就造成一部分车辆的维护、维修还需要去修配厂完成,无形中造一些车辆维修成本增加。第三,随着油价的不断攀升、机关公务用车任务繁多,油耗成本大幅增加,加之驾驶人员对加油站的选择也不很固定,随时缺油,随时加。也因加油站油价不尽相同,给油耗的成本无形加大。
2.2 车辆维护、维修方面存在的问题
保机关车队在车辆方面上,有新车、旧车,有好车、次车,这样对车辆的维护、维修所需要的配件选择及费用则需要进一步加强管理。
3、搞好机关车队后勤及车辆维修管理的相关措施
为创建一个和谐、高效的机关车队,我们需要高标准、严要求,做到服务零距离、管理零缺陷,使得机关车队的后勤服务工作达到干部职工满意、领导满意、机关满意的效果。而做为车队的后勤部门,更需要配合机关车队的建设,并结合相应的管理监督制定,在油耗、车辆的维修、维护所需各种配件的成本控制工作上做好相应管理。通过对实际工作的总结与分析,提出几点相关的措施:
3.1 结合实际,完善相关管理制度
客观、实际、完善的车队后勤管理制度对帮助、提高机关车队的工作高效、管理有序、安全节约是至关重要的。我们可以遵循以下几条原则来健全车队后勤的管理制度:首先,服务原则。依据机关单位所规定的所后勤工作相关政策规定进行制定;其次,节约原则。以艰苦奋斗、勤俭节约为原则,科学、合理、保质保量地对车辆维护、维修所需要配件采购、以及降低油耗成本等进行制定;第三,人性化原则。对于长期执行较远地域的驾驶人员的油耗、配件等问题,应给予合理评估,适当放宽油耗、配件的标准。依据以上三项原则,对工作职责、奖惩制度、车辆油耗、车辆维护、维修配件的管理制度等给予健全、完善,这样才会更有利于辅助机关车队整体的管理,把机关车队后勤的工作做更完善、更具体。
3.2 完善监督考核制度
如何让机关车队的服务变得更加高效、优质呢?这就需要我们车队后勤部门客观合理地建立健全监督、考核制度,为机关车队的良好运行做好基础、保障工作。需对所派出的人员、车辆用油等事项都要进行有效的监管。如:执行任务的行车里程,公里耗油量,任务完成时间等等都要进行考核。这可以把人员节约成本积极性及车辆油耗降低充分地发挥出来,同时还以避免或减少公车滥用、私用,减少油耗,为机关、为车队节省成本。
3.3 完善奖惩制度
为了更好地服务于机关单位,更有效地提高驾驶人员的积极性,避免吃“大锅饭”,就应该制定出有促进驾驶人员积极节能、减耗的奖惩制度。
3.4 完善车辆维护、维修配件的管理制度
对于机关车队来讲,车辆的维护与维修所占的费用相对来讲是很大的。这就要求我们要严格、合理的制定关于车辆维护、维修配件的合理的采购、管理制度。首先,结合车辆实际情况制订出不同车辆保养、维修配件的保质、保量以及采购价格的标准。避免在保养与维修费用上支出过大,造成没有必要的浪费,并做到有专人进行监管。其次,对车辆要制订出定期的维护与维修时间表,避免车辆没有通过正常的维护或维修而造成不应有的事故发生。
3.5 提高技术维修及服务水平
首先,要加强技术维修人员的职业道德教育。通过加强对技术维修人员的培训,使得技术维修人员都应做到服从领导、团结协作、爱车节约、技术过硬,做到对自己的岗位负责、对机关负责、对社会负责。其次,加强服务意识教育。机关车队后勤的技术维修人员其的基本职能就是负责机关车辆的维护、维修工作,要不断强化自身的服务意识,树立起服务第一信念,不怕苦、不怕脏、不怕累,只有这样才可以真正的发挥技术维修人员的服务职能。
3.6 提高车队后勤整体的管理
车队后勤管理的核心工作就是成本及服务管理。没有好的安全管理体系,车队后勤管理如同闭着眼睛走路一样,对后勤所负责的相关事物不明确,杂乱无章,对成本的控制与节约只能是纸上谈兵了。如何对后勤各项事物进行有效的管理,现简要做出下面几点建议:
3.6.1 车辆的维护及维修所需配件成本管理
机关车队的车辆使用率高,行使的里程量大,这就要求我们对车辆要及时进行维护及维修。这就要求我们车队后勤部门应按车辆的实际使用情况,对车队的各种车辆按规定时间进行维护或是维修,发现任何的大小故障都要认真对待,予以及时的维修、处理。首先,对各种车辆所需要的配件要求就要严把质量关。配件的质量关系到车辆行驶过程中的安全性,这就需要我们在采购不同车辆的配件过程中,一定要选择质量好,符合国家标准的安全配件。首次,各种车辆的配件采购价格的控制。虽然配件的质量相同,但是往往价格却不尽相同,这就要求我们在对相关配件进行采购时,一定要多走、多询价,做到以最低的价格买到最优质的配件,以降低车辆维护及维修所需配件的采购成本。
3.6.2 车辆的油耗成本管理
随着各方面事务的增多,机关车队的车辆使用率也随之大幅度地增高,行使的里程量也大大增加,区域也越来越大,导致油耗也增量极大。随着这些年来油价的不断的攀升,我们必须在油耗方面进行科学、合理的进行管理,以期在不影响车辆任务执行的情况下,减少油耗、降低成本。具体的措施有以下几方面:首先,车辆执行任务时的合理调配行驶路线,以最短的距离,达到任务指定地点。不但可以大大降低油耗,还可以节省时间,提高车队的服务效率。其次,安排车队车辆到指定的加油站进行加油。对加油站的选择,要依据,油质好,价格低的原则。这样一来,在油价方面就可以降低一部分购油成本。第三,给具体车辆的耗油情况要做整体的检查。对百公里耗油量超标的车辆,进行维护或是维修。以减少没有必要的油耗。
3.6.3 建立车队内部的安全小组
利用车队的技术骨干以及后勤部门的相关人员,组建内部安全小组,专门对车队车辆的安全检查及维修后的复查工作。并对维护及维修的过程所需配件等做详细记录,为以后的维护、维修工作做好基础工作,还可以对配件的领取、应用有一个具体的记录。同时,还可以减少车辆在执行任务的时候发生不必要的事故。
3.6.4 日常工作的管理
车辆后勤部门还具体负责车队的会议记录、油耗的季度、年度汇总等日常性的工作。这都需要对自己的本职工作进行严格要求、认真执行,并对领导下达的各项指标、任务,及时、圆满的完成,以配合车队整体工作的顺利进行。
4、结语
机关单位的车队建设以及车辆的管理,一直是影响着车辆正常运行关键。本文通过多年来所在机关车队建设工作,同时结合车辆管理方面的经验,结合车队建设、安全管理、车辆管理、驾驶员管理几方面进行浅显的阐述,总结了以上几点措施,希望能使车辆达到了高效、合理的分配,有效地降低车队成本。
参考文献
一、车辆管理
1、本公司的车辆统一管理,并指派专人负责对车辆调度。
2、车辆应由专职驾驶员驾驶,需由他人驾驶时,应告知车辆性能、状况并到车队调度处备案。专任驾驶员应每周实施定期检查及保养,以维持机件寿命,确保行车安全。
3、各部门需要使用车辆时,应事先填写“用车派车单”经单位主管领导核准后交车队调派,由各工地部门领导签批后返还到车队备案。
4、“派车单”应详细填写用车时间、路径、起止目的地。工程设备需记录实际工作台班及用油情况。
5、车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,若有违规罚款,由驾驶员负担。
6、车辆到达目的地后,按对方要求妥善停置车辆。
7、车辆出门按公司的出厂管理规定执行。
二、驾驶员管理
1、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理有规章制度,安全驾车。并遵守本公司其它相关有规章制度。
2、驾驶员应爱惜公司车辆,平时注意保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆正常行驶。
3、驾驶员应抽适当时间擦洗自己所开的车辆,以保持车辆的清洁。
4、出车前要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常,发现不正常时要立即加补或调整。
5、驾驶员发现车辆有故障时要立即上报并检修。
6、驾驶员出车归来后应到车队调度处登记当日出车路桥费,实际出车路线等其它特殊情况。车辆驶回后应停放在公司安全地方,并将车门锁好。
7、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,提前上报车辆年检,保险和其它证件的有效期。出车时一定保证证件齐全。
8、驾驶员对车队调度的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向部门反映。出厂后以生产销售为主,听从用车部门的工作安排。
9、司机一律凭派车单出车,不得私自出车。如特殊情况不能在出车前办理出车手续的,应电话报告车队,并在出车回来后补办车辆派工单。
三、车辆维修管理
1、严格履行车辆维修审批手续,实行日常定点维修。按照申请、鉴定、预算、审批、下修车单、修后回执审核等程序进行。
2、车辆出现故障或发生交通事故需要修理时,驾驶员要在10分钟内及时向车队队长报告,由队长组织人员做出鉴定,填好记录备案,并及时向办公室分管领导汇报。
3、车辆维修需由车队书面请示办公室,由办公室,经办公室批准同意后方可修理。对数额较大的维修,须由办公室报请集团领导批准于维修。
4、对因有特殊情况需到指定地点以外修车的,必须报告办公室。车辆在区外发生故障需要维修的,原则上要报告车队,将车辆拖到指定维修厂修理。确需在外地修车的,应按程序请示汇报,经办公室同意后方可修车。否则不予报销修理费用。
5、更换下来的废、旧件,应带回车队,做好登记后,统一集体保管。
6、车辆维修完毕后,要向车队送达维修回执,车队做好登记备案。
四、车辆用油及其它费用管理
1、以实际行车里程和用油量计算出的百公里耗油量为考核依据。百公里耗油量根据国家按各种车型规定的用油标准及实际车况来计算各种车型的用油数据。
2、严格加强油料管理,实行指定油站加油,采取一车一卡制。驾驶员在出长途车前必须将油加满,尽量杜绝外加油现象发生。每次加完油,驾驶员要核实好数据,在油卡上签字确认。
3、对耗油量过高,确实存在问题的驾驶员,要采取批评教育、车队通报、经济处罚,直至扣除所有未结工资并开除等处罚。
—
关键词:机关车队;车辆管理;问题;建议
中图分类号:U279文献标识码: A
机关车队是机关后勤服务工作的重要组成部分,也是机关对外的重要窗口。每个司机除担负安全行车,保证完成工作任务外,还负有以自己的言行树立记机关良好形象的义务。因此,抓好车队的外树形象、内强素质是十分必要的,又是有现实意义的。
一、机关车队管理工作现状
目前,机关车队的管理方式一般是在机关职能部门办公室的领导下,实行行政接待处分管,队长负责制。车队负责全机关车辆的油料、保险等费用的管理,以及车辆保养、交通事故处理等工作,同时还承担着机关领导用车和机关各部门公务用车的任务。
二、机关车队管理上存在的问题
1、车辆综合利用效率不高。在实际工作中,有时多个部门同去一个地方,为提高车辆利用效率,一辆商务车就可以解决用车紧张的问题。但因少数用车人以办事不方便为由,拒绝后勤综合安排,给车队日常行政管理和车辆调度带来了较大的难度。
2、机动车辆相对较少,供需矛盾不断加大。随着各类会议、各项活动的增加,各项接待活动以及各项检查活动的次数不断上升,都给机关车队派车带来了一定的困难,机动车辆显得越来越少,人员显得越来越不足,工作量和工作难度不断增大。
3、司机身份不同,待遇不一,影响工作开展。由于身份不同,福利待遇自然也不同,但是他们的工作性质、工作任务又是一致的,导致驾驶员在工作态度和工作热情上存在明显差异,对车队管理长远发展十分不利。
三、几点建议
1、加强教育,提升驾驶员素质和服务水平。一是加强驾驶员从业道德教育。促使驾驶员自觉遵守职业道德规范,包括爱岗敬业,勤于奉献,服从领导,团结协作,遵章守纪,文明礼貌,安全行车,爱车节约等内容,使其明白自己的职业是岗位应尽责任的道理。二是加强驾驶员的职业技能教育。包括努力学习专业技术知识,完成车勤保障任务,自觉安全文明行车,坚持平时养好车,开好安全车。三是加强驾驶员的服务素质教育。促使驾驶员牢固树立服务意识,严守保密制度,养成良好的服务素养。
二、严格执行“七不派、八不开”的规定,定期参加队里组织的安全例会和车辆的安全检测。
(一)七不派:
1、不派身体状况不佳、情绪低落的驾驶员出车;
2、不派未经年检合格的车辆;
3、不派安全部件性能不良的车辆;
4、不派与证照不符的车辆;
5、不派未经回场检查的车辆;
6、节假日不派无“节日通行证”的车辆;
7、夜间不派无路单的车辆。
(二)八不开:
1、不开超载、超员、超速车;
2、不开客货混载车;
3、不开“带病”车;
4、不开强超、强会、挣道抢行野蛮车;
5、不开证照不符车;
6、不开未经批准的“人情车”;
7、身体疲劳、情绪不好不开车;
8、酒后不开车。
(三)安全例会和车辆安全检测:每月二十五日召开全体司机安全例会,通报当月的安全事故,传达上级指示精神;对车队所有车辆的车容车貌、制动系、传动系、转向系等进行检查,发现问题及时维修,确保车辆安全行驶。
三、不准将车辆交给外单位人员或无驾驶证人员驾驶,一经发现对司机处以×××元罚款,发生交通事故的所有经济损失由司机个人承担。
四、不准跑私车,一经查实按《**省公车私用处罚办法》进行处罚,对发生交通事故的所有经济损失由司机个人承担。
五、出市的长途车辆必须及时到调度室开取长途路单;出省的车辆需向车队领导报告,否则,按跑私车处理。
六、机动车必须按照规定停放在指定车库内,对于违反规定停车造成车辆损坏的,维修费用由司机个人承担;造成车辆丢失的,司机承担全部经济损失的×××。
七、发生交通事故应立即通知车队安全员及交警部门,同时向单位领导汇报。对于违章肇事的司机要严格按照“三不放过”的原则处理。即:事故原因分析不清不放过,事故责任者和司机没有受到教育不放过,没有防范措施不放过.
-------------
为加强和规范机关车队管理,进一步激发驾驶员的工作积极性和创造性,增强服务意识和责任意识,确保安全文明行车,努力完成2008年度各项工作任务,特制定本办法。
一、考核对象:车队全体驾驶员
二、工作目标和任务:以打造"平安车队"为目标,坚持服务宗旨,认真履行职责,保障各类公务用车需要,确保机关车队全年行车无重特大安全责任事故,努力完成我县党政机关公务用车任务。
三、考核内容及计分标准
(一)共性考核(30分)和附加考核:按照局2008年工作目标任务及考核实施办法。
(二)个性考核内容(70分)
1、全年无安全责任事故;
2、全年行车无违法违规记录;
3、遵守工作纪律和车队管理制度,完成全年用车任务;
4、车辆二费(修理费、燃油费)在车队平均费率以内;
5、做好车辆的保养和维护,保持车况整洁良好;
6、遵守职业道德,文明行车,优质服务;
7、完成局领导交办的其它工作。
(三)考核扣分
驾驶员在年度内若发生以下情形的按次扣减相应分值:
1、发生交通事故经济损失在×××万元以上(含×××万元)负全责的扣20分,主责的扣15分,次责的扣10分;发生交通事故经济损失在×××万元以上×××万元以下负全责的扣15分,主责的扣10分,次责的扣5分;发生交通事故经济损失在×××万元以下负全责的扣10分,主责的扣5分,次责的扣2分。
2、违法行(停)车,按每罚款×××元扣1分的比例计算。
3、不服从工作安排或不按规定时间执行任务的扣2分。
4、车辆"二费"(修理费、燃油费)超过车队同型车平均费率每×××个百分点各扣1分。单一车型的车辆"二费"按照其它车型实际平均费率与理论耗油量比例的比例核算。
5、参与彩车、喜车等有损形象的活动的扣5分。
6、驾驶员私自用车、开车上下班的扣2分,被执纪机关查实通报的扣5分。
7、因服务质量等原因受到县委、县政府等单位通报批评或受到县领导批评的扣5分,受到局领导批评的扣2分。
8、参与赌博等违法违纪活动的扣5分,被执法执纪机关查处的扣20分。
四、考核的组织实施
机关车队驾驶员岗位目标考核工作在局考核领导小组指导下由机关服务中心组织实施。考核采用百分制,采取平时动态考核与年终考核相结合,自我评定和中心评定相结合的方式进行。具体程序:(1)先由驾驶员填报好自评表和相关考核资料。(2)中心结合平时掌握的情况对各驾驶员进行初审。(3)提交局考核领导小组评审。(4)提交局党组审定。
五、奖励办法
关键词:高校;后勤车队;交通运输;管理
学校是行政事业单位,与其他企事业单位有着很大的不同,在后勤车辆的安排上需要根据实际需求进行车辆配置。安排车辆的运营量是学校车队不同于其他车队的一个特点,而且通常在进行车辆购置时不好统一车辆的种类与型号,并在运行的过程当中还有车辆耗油量不一、地点不固定的特点。不论哪种类型的高校,在校园内部都会设有专属于学校内部的车队,为学校的教职工提供交通上的便利。车队管理属于高校内部的交通运输,学校的领导、教师、学生对校园内部的交通运输都有不同程度的需要,车队管理质量的高低将对学校各项工作的开展产生不同程度的影响。
社会的进步和科学技术的发展给人们的生活带来了很大的变化,汽车已经成为了人们生活中不可替代的交通工具之一。高校作为为社会培养人才的重要的教育机构,当然也离不开对交通工具的使用,所以在学校内部产生了一种新的管理――车队管理。许多高校都将车队的管理划分到后勤部门,作为一项后勤工作来开展,目前高校车队管理的体制还不成熟,在后勤车队管理上还存在着许多不足,所以高校后勤部门要做好车队管理,这对于高校各项工作的顺利开展有着不可替代的作用。本文将对高校车队管理存在的问题以及解决方法做出分析,希望能够对高校车队的管理起到促进作用。
一、高校后勤车队管理存在的问题
1.车队资金来源多元化,脱节现象严重
就目前高校车队的车辆的数量来说,一般的高校车队都有二十辆左右的汽车;条件较差一点的高校可能数目会少一些,车辆在十多辆左右;而条件较好的高校,车辆就会比一般的高校要多一些,车辆在三、四十辆左右。高校在购置这些车辆的时候,所需的费用不是完全来自行政经费,之后对车辆进行维修、更新、维持运转时,所花费的费用也不是由行政经费统一承担,存在分散性。造成这种现象的原因在于不同部门对车辆都有要求,使得车辆分散、不集中,在资金的来源上主要有用于基本建设的投资、行政经费、外事及其他事业经费、部门自筹经费等,所以用于车辆配置的费用是不统一的。这样就造成了高校公务用车的实际需要与投资计划以及消耗支出这三者之间的严重脱节,相互之间不能进行紧密的配合,不利于高校后勤车队管理工作的展开。
2.管理不当,造成资源配置的浪费
由于高校后勤车队没有对人员进行优化,使得其中存在着大量的剩余劳动力,造成人力资源的浪费,这种现象在一定程度上会对高校车队的优化产生不良的影响。现在许多高校存在着严重的浪费公共资源的现象,高校领导对后勤车队管理也没有足够的重视,车队管理不严格,没有相关的用车规定,使得学校人员在使用学校公务用车时,太过随意,不讲求实用效率,增加了学校公务车的使用成本,造成了许多不必要的资源浪费,也不利于高校车队秩序的规范。
同时,高校车队的管理水平与管理模式落后,其水平有待提高,管理模式需要创新。高校后勤车队的管理方式陈旧、落后,没有将车队管理与现代化的信息技术相结合,缺乏专业的管理技术,市场观念弱,没有做到与时俱进,管理模式单一,导致车队管理的效果差。而且也没有一个健全的机制引导车队管理,比如在人员的配置上,管理技术的培训上等都没有一个具体的方案,部分高校车队后勤管理人员的年龄偏大,文化程度不高,没有较为系统的管理办法,也不能及时掌握市场动态、更新自己的管理方法,极易造成资源浪费。
二、提高后勤车队管理水平的措施
针对目前高校后勤车队管理存在着的一些问题,本文提出了以下的解决措施。
1.加大日常检查力度,进行安全排查
后勤车队作为高校的重要组成部分,在运营车队之前首先要对车队进行检查,排除安全隐患,以确保使用人员的安全。后勤车队要组织人员定期进行安全检查,将检查落在实处,避免流于形式,并且还要增加检查次数,对有问题的车辆应该在解决问题后再运行。同时还要让后勤车队的管理人员树立安全责任意识,将安全放在第一位,还要增强他们认真负责的意识,杜绝马虎大意,要将乘车人员的安全放在首要位置。若是高校条件允许,还可以对后勤车队的工作人员进行培训,开展讲座,从多个方面培养后勤人员的安全责任意识,从理论上强调安全的重要性,引起他们的重视,从而使得他们能对自己的工作进行反省,在安全第一的基础上改进做得不好的地方,运用所学的理论知识进行管理,对管理方式进行创新,提高管理水平,使管理模式能够与时俱进,确保后勤车队管理的质量。
2.明确车队管理规定,提高管理效率
高校后勤车队改革与其他改革一样,由于利益与权力之间的分配和调整的关系,将会遭遇各种阻碍,延缓改革的进程,所以高校车队管理是一个循序渐进的过程。俗话说,“没有规矩不成方圆”,所以高校车队的管理制定一定的规章制度是很有必要的,这将为人们提供遵守的法则。
首先,文中已提及要进行企业化的管理,并且作出了单车核算承包的设想,所以要完善管理制度,要与承包人签订协议书,使双方明确有关规定,通过签订合同的形式进行规范化管理。其次,实行单车核算虽然使驾驶员有了一定的自由活动的空间,但是这并不意味着驾驶员可以擅离岗位,不履行自己的职责。因此要对驾驶员进行一定的培训,增强他们的纪律意识和责任意识,使他们认真坚守岗位,当学校工作人员有需要时能随时为他们服务,保证学校事务的有效开展。最后,在实行单车核算之后提高服务质量,改善服务态度也是必须要做到的一个重要方面。设置意见箱,便于公务车的使用人员提意见或者建议,或是对驾驶员的服务进行评价,同时制定奖惩制度,有赏有罚,这样可以保证驾驶员的服务质量。
3.加强对车辆的管理
高校车队的车辆属于学校的固定资产,它并不为个人所有,所以只有学校对车辆拥有支配权,个人不具备随意支配车辆的权利。后勤车队根据实际情况对车辆进行调配,而个人要遵循车队的安排,承包者也不能随意用车,要听从车队的安排管理。加强车队的财物管理也有利于加强车辆管理,将所有的收入做成账单,让人能够对收入情况一目了然。加强车队的管理还应加强对驾驶员的思想素质教育,并对驾驶员开展学习工作,让驾驶员能够树立为教学科研、为师生服务的思想,将经济效益与社会效益之间的关系妥善处理好,做到二者之间的平衡,同时还要将学校利益与个人利益的关系处理好,不能因为个人利益而出卖学校的利益,也要做到二者的平衡发展。
4.做好日常安全培训
安全培训包括车辆安全培训和驾驶技术安全培训。车辆安全培训主要是车辆基本构造,车辆四季保养,根据不同季节不同路面车的安全驾驶,车辆常见故障排查以及故障排除,行驶途中路遇突况的应急处理等。驾驶员安全培训包括不断学习新交规、交通法、交通标志标示。汽车驾驶日常操作规范,检查个人驾驶陋习,拒绝存在安全隐患。
综上所述,高校的后勤车队管理对于学校事务的开展有着重要的作用,为学校开展各项工作提供方便。目前由于重视不够,高校的后勤车队管理还处于初始阶段,存在着许多问题,阻碍了高校后勤车队的完善。随着高校的发展,在车队管理方面的意识也会提高,这样高校后勤车队所存在的问题也会得到及时的解决。高校后勤车队的管理应该在发现问题的时候解决问题,不断改进,与时俱进,运用科学的管理方法,提高车队管理的水平,从而能够为高校开展工作提供更好的服务。
参考文献:
二、精心爱护车辆,保持车况良好,对车辆要勤检查、勤紧定、勤,发现问题应及时报告、维修,避免机械责任事故的发生。
三、车辆出车前后要清洗,保证车容车貌整洁、美观。
四、严格遵守局(公司)车辆安全管理规定,自觉遵章守纪,服从安排和调度。不得私自出车;完成任务后应将车辆停放在指定位置,并及时报告派车负责人登记,严禁将车开回家过夜。
五、加强业务学习,提高驾驶技能,做好节约用油。
六、文明驾车,礼貌待客,不开“英雄车”、“赌气车”,严禁酒后驾车,做到宁停“三分”,不抢“一秒”。
七、自觉参与安全教育活动,做到警钟长鸣,不断增强安全防范意识。
八、完成领导临时交办的任务。
驾驶员安全教育制度
一、驾驶员要认真学习道路交通法规,树立良好的职业道德,增强安全意识,按时参加各类安全教育和培训,严格执行行车规则。
二、车队要坚持每月一次的安全教育活动,及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神,认真总结安全行车的经验和分析典型事故的教训,不断增强安全防范意识。
三、客户服务部安全教育例会每月不得少于一次,每月对送货驾驶员的安全情况进行一次讲评,总结推广先进经验。
四、安全教育活动档案不在局(公司)的驾驶员要自觉参加所在地交警中队举办的安全教育活动。
五、车队要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育,认真吸取他人的教训,警示驾驶员要文明行车,严守规则,确保安全。
六、根据上级要求并结合局(公司)实际,办公室(车队)每年要组织驾驶员进行业务培训,并进行道路交通法规和安全行车常识测试,对多次测试不合格的驾驶员要及时向领导汇报,并提出整改处理意见。
七、局(公司)组织的安全教育活动,无特殊情况一律不得请假、缺席,车队要严格考勤。
八、定期组织驾驶员开展业务技能比武竞赛,对优胜者给予一定幅度的物质奖励。
九、每年邀请市交警大队事故处理中队的领导进行实例教育,着力提高驾驶员事故防范和应急处置能力。
十、车队对各类培训教育要做好台帐记录,以便备查。
车辆检查制度
一、坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作,发现隐患及时报告维修。
二、车队要定期组织对车辆的安全检查,确保车况良好,原则上每月不少于一次。对不符安全要求的车辆要及时提出整改维修意见,并报办公室核准实施,消除隐患。
三、驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数,认真检查保养,发现机件损坏、失灵要及时报告抢修,否则因检查不到位而造成事故,要追究责任,并负担赔偿责任。
四、车队长要加强对驾驶员和车辆的检查、监督,严格履行职责,否则要追究责任。
五、车队对每次车辆安全检查要造册作好登记,并对隐患整改实施情况进行检查、督促、抓好落实。
六、每次车辆检查情况将作为驾驶员月度考核的重要依据,严格奖惩兑现。
车辆及驾驶员保险制度
一、局(公司)所有车辆必须按规定及时投保,由办公室(车队)具体负责登记实施。
二、所有机动车辆必须按责任险项目投保,客户经理摩托车,由局(公司)统一为其投保车损险、人身险、第三者责任险。
三、驾驶员发生交通事故,应立即报告车队,由车队协同保险管理部门进行实地评估损失,做好索赔工作。
四、车队对投保车辆要逐台登记,并按时续保,当车辆保险期限到期时,驾驶员应及时向车队报告,办理续保,不得脱保,否则要追究责任。
五、办公室要加强对车辆保险的监督管理,督促车队建好台帐,尽心尽责做好索赔工作。
车辆事故登记制度
一、局(公司)办公室(车队)为车辆交通事故处理、登记、上报的职能部门,具体负责此项工作。
二、在行车过程中发生车辆交通事故,驾驶员要及时如实向事故处理的管理部门报告,同时报局(公司)办公室(车队),并保护好事故现场,以便妥善处理。
三、客户服务部送货车辆发生交通事故的,无论事故大小,务必如实及时报告主管职能科室,办公室(车队)应根据事故等级损失轻重,做好登记并逐级上报。
四、发生车辆事故,不准隐瞒不报,不准私自处理。否则造成的后果由所在部门负责人、驾驶员自负。
五、办公室(车队)对车辆交通事故要分类登记,建立档案台帐,并作为对驾驶员考核续聘的重要依据。
××市烟草专卖局(公司)
车辆紧急情况处置预案
为认真贯彻落实省局《关于开展交通安全专项治理活动的通知》精神,确保车辆安全管理工作真正落到实处,减少发生交通事故后的损失,应急防范突发事件的发生,特制定车辆紧急情况处置预案。
一、车辆发生伤人交通事故时
由乘车负责人或驾驶员立即拨打122交通事故报警电话,同时报告局(公司)领导或职能科室(电话**)。乘车负责人或随车人员必须立即将伤者送往附近医院急救,驾驶员要保护好事故现场,等候交警现场处理。当驾驶员一人在场时,先报警和报告局(公司)领导或职能科室,在事故现场作好标记,并立即抢救伤者。然后等待交警现场处理。
二、客户服务部送货车辆发生交通事故时
应立即拨打122交通事故报警电话,同时报告部门负责人。部门负责人应立即报告局(公司)领导或职能科室(电话:**),并及时赶赴现场协同处理。驾驶员、送货员必须保护好随车成品卷烟,如有伤者由送货员及时将伤者送往附近医院进行抢救,驾驶员必须保护好事故现场和随车卷烟,确保国家财产不受损失,并协助交警作好现场处理。
三、物流中心配送车辆发生交通事故时
驾驶员应立即拨打122交通事故报警电话,同时报告职能科室(电话:**)。职能科室负责人接到电话后,应及时赶往现场协同处理。如有重伤者,驾驶员应锁好货厢车门,在事故现场作好标记,而后立即将伤者送往附近医院急救,并报告局(公司)领导。
“雪莲花”女子规范化景观线路系集团公司唯一以女子为主体的线路,该团队女驾驶员较多,在管理上有其独特一面。一是在人员配置上,车队把最好的驾驶员、站调人员配备到位,按一定的比例把综合素质强、驾龄长、安全工作好的女驾驶员抽到907路,要求50%的驾驶员成为“公交通、双语通、问不倒、活地图”。80%以上的驾驶员能够成为“安全明星、服务明星、迎宾明星”的特色带头人。二是要求全线驾驶员人人会唱《“雪莲花”女子线路之歌》,以提升907路干部职工的团队精神,使线路员工感受到身为“雪莲花”线路一员的自豪与光荣,体现907路女子规范化线路的独特风貌。
由于女性群体需要格外关爱,车队在日常工作中,做了以下几个方面工作:注重发掘女性职工在服务中细心、耐心、贴心、热情、驾车平稳等优势,激发女职工的优质服务潜能,提高线路整体服务水平;注重深入一线,关心女职工工作、生活,力所能及地帮助其解决实际问题,解除职工的后顾之忧;在站点配备“女工卫生保健箱”,定期补充和更换药品;定期为女职工体检,为职工健康保驾护航;邀请心理辅导老师定期为职工做心理疏导,以释放压力。
车队以集团公司“创先争优、创建文明公交企业”活动和经营一部“服务好不好、市民说了算”活动为契机,不断提升职工综合素质,挖掘公交服务的新思路、新内容、新举措。针对线路基本情况及员工基本素质情况,制定了特色培训计划和培训进度表。邀请各职能部门相关人员到车队进行线路精神、服务理念、服务礼仪及心理学培训,开展规范化服务培训、安全运营培训、“四语”(维、汉、哑、英)培训、公共交通“问不倒、活地图”培训,以及“争创金牌职工”“巾帼建功线路”应知应会教育等活动,对职工进行从服务用语、礼仪礼貌、安全操作、法律法规、企业规章、车辆维护、线路运营应急处理、乘客心理学、驾驶员体能训练和军事训练等多层次、全方位的特色培训。在对职工的日常教育上,车队则注重职工心态教育,感恩教育,以及责任感培养、学习能力的培养和宽以待人品格培养。
车队注重提高职工素质,培养职工为乘客优质服务的良好意识。一是建立职工的安全服务档案,将一线职工的服务情况记录在案,作为日常管理、讲评的内容,并作为年终考核的依据,使职工增强了工作责任感。二是抓职工综合素质、奠定软硬件基础。每年年初即对线路职工进行全面培训,内容主要是集团公司相关考核文件应知应会、模拟岗位随机事件的妥善处理,以及心理承受能力的养成,考试不合格不安排上岗。三是调动党员、团员等骨干力量和生产突击队,发挥好党员车组、青年文明号线路、巾帼示范岗的作用,带动车队落实完成任务目标。四是对驾龄不足两年的新驾驶员,分期分批分实操演练,车队领导手把手教练、面对面交流。凡在生产运营中出现故障不会排除的职工,下班后一律到车队,由队领导进行故障分析,开展故障排除探讨、交流,以达到提高职工排故技能、减少抛锚率,提高营运效率的目的。五是抓好节能降耗工作,以提升车质保养水平、降低能源消耗、建设节约型城市为目标,积极开展车组、个人节能评比活动,实行每月燃料、材料亏损后三名强化培训制度,大大增强职工节能意识。
车队还注重拓宽职工生活外延,丰富职工的文化生活,陶冶职工的情操。每年夏天组织职工游园活动;每逢“三八”“七一”“十一”等节日或纪念日开展歌咏比赛、趣味运动、技能竞赛;自编《雪莲花线路之歌》在职工中传唱;调动职工积极参与市里、公司举办的种类文艺活动。此外,还组织青年志愿者活动,清洗站牌、防雨棚,清除站点冰雪,实施“爱心”工程活动,为困维职工、为见义勇为基金会捐款,积极参加社会公益活动等,以此陶冶职工的情操。