时间：2022-05-30 17:07:20
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇会计学结业论文，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
摘要：本文通过对中职会计专业的就业现状及会计制度所面临改革进行的简要分析，提出了培养学生问题解决能力的必要性，并探讨了该能力的培养途径。
关键词 ：中职 会计专业学生 问题解决能力
一、培养学生问题解决能力的必要性
1.中职会计专业学生就业的需要
相较于高职、本科及以上会计专业学生学习和就业情况的多样性，中职会计专业学生的就业方向较为明确，主要面向的是中小企业、小微企业。笔者在走访调查当地企业的过程中，听到了一些关于毕业生在公司中的真实现状-——一个在建筑公司当出纳的学生居然给企业开出了一张空头支票，一个在电脑公司上班的学生在盘点好库存商品后不知如何填写盘点表，一个在工艺品公司上班的学生在给企业报税时一脸茫然，无从下手……这些公司对中职会计专业毕业生的整体印象就是缺乏实际问题的解决能力。笔者通过对中职学校会计专业毕业生用人单位的调查进行分析，发现用人单位对会计专业毕业生提出了业务能力、职业素质、独立处理问题、自学等多种综合能力的要求。
2.会计制度、准则改革的需要
现代社会是知识经济时代，随着技术革新的飞速进步，知识淘汰更新的周期也不断缩短，会计改革亦是如此。2013年1月1日起，《小企业会计制度》停止执行，在全国范围内施行《小企业会计准则》，对中小企业的会计处理产生了很大的影响。2014年，财政部相继对《企业会计准则》中的基本准则第2号、第9号、第30号、第33号、第37号进行了修订，并了第39号、第40号和第41号三项具体准则。面对如此大规模的政策变动，会计人员如果不进行自身会计知识的及时更新，如果没有一定的自学能力和问题解决能力，势必要被新形势所淘汰。
二、培养学生问题解决能力的途径
1.丰富学生的知识储备
因为解决问题的任何一个阶段都涉及相关知识，没有相应的知识作为基础，不仅很难发现问题，也缺乏分析问题的基础以及提出假设所必需的依据。在对中职会计专业毕业生的调查中，毕业生认为工作中应具备的专业技能包括凭证编制、账簿登记、会计报表编制、纳税申报、会计电算化账务处理及其他专业技能。因此，笔者总结出中职会计专业学生应具备的专业知识包括点钞与小键盘知识、出纳基本业务知识、凭证填制知识、会计核算知识、编制报表知识、成本计算知识、电算化知识、税收知识、财经法规知识等。同时，会计专业学生也需具备其他学科知识，如语数英等文化基础知识、计算机应用知识、市场营销知识、电子商务知识、国际贸易知识等。这不仅符合用人市场需求，也可以为学生在会计问题解决过程中提供必要的知识关联。
知识经济时代已到来，学校应培养学生有效利用网络资源，使之养成通过多种途径来查询资料、利用多样资源去解决问题的良好习惯。会计专业学生可以经常浏览以下网站：中国会计视野、会计网、中华会计网校、东奥会计在线、凤凰财经等。同时学校应鼓励学生利用图书馆进行图书借阅、期刊浏览，以开发学生的信息需求，初步满足他们的求知欲望。此外，学校还应该组织各种特色的读书报告会、讲座等活动，引导学生有选择地汲取自己所需资源充实自己的知识面，为今后学习、工作中的各种问题解决积累知识储备。
2.完善学校的实训环境
中职学生偏向于喜欢需要动手、接近实际工作的实操类课程的学习。因此学校可以适当、合理地加大此类课程的设置，在经费可行的情况下可以引进具有场景模拟形式的财务软件，同时完善教学所需的硬件，调动学生学习会计的兴趣，进而激发他们解决会计问题的热情。一是开设手工模拟实验室，主要用于手工模拟教学，在实验室内应设置相应的会计岗位牌，如出纳、总账报表、薪资、固定资产、往来款、存货等岗位，以利于操作时的分工协作。同时，应模拟财务办公环境的设置，配备装订机、验钞机、印章等会计实训用具，以会计岗位为导向，同时设置银行结算、纳税申报模拟工作台，为学生提供仿真的职业环境。在教学实践中，我们发现学生通过与实际就业环境相一致的会计岗位体验，正面感受到了社会激烈竞争，不仅能起到验证和巩固理论教学的作用，还能有效地培养良好的团队合作精神与竞争意识，有利于升华学生的会计职业情感。二是学校同时应开设电算化会计模拟实验室。这些实训环境的改善都能使学生的问题解决能力得到锻炼，无形中也提高了学生的社会适应性。
3.优化教材的内容设置
中职会计教学必须遵循职业教育发展规律，坚持“以就业为导向”的教学理念，不仅要考虑教学层次，而且要根据当地的实际就业情况，调整教学侧重点。笔者发现目前会计专业毕业生中，少数成绩优秀的通过高考进入高等职业院校继续学习，除此之外，其他的毕业生有少部分集中在临海市的中小企业，从事与财务相关的小岗位，如负责出纳、统计、收银、仓管、基层办税等工作，还有相当一部分的毕业生就业的岗位是不对口的，比如从事文秘、售货员、营销员等职业。
因此，中职学校的会计专业要依据就业岗位进行调整教学，因毕业生在出纳、仓管、统计等岗位就业较多，在实际教学过程中应有意向这些岗位进行倾斜，对原教材相关内容作些补充、延伸，突出岗位的问题解决训练。例如，在讲解企业财务会计中货币资金的核算时，可以结合出纳实务进行扩充；在讲解存货的取得与发出时，可以结合仓管业务进行实操等。这样学生在解决实际会计问题时才会融会贯通。
当地的社会需求是中职学校发展的根本动力，就台州当地经济而言，中小企业居多，而小微企业数量更是达到10万家之多。财政部要求2013年起小企业执行《小企业会计准则》，而台州中小企业数量如此庞大，就要求我们要在现有的课程中适当增加小企业核算课程，使毕业生一进入小企业就能上手做业务，提高解决实际业务的能力。
4.提升教师的师资水平
俗话说，要给学生一杯水，教师自己先要有一桶水。学生问题解决能力的提高，教师扮演着很重要的角色。从目前中职会计专业教师队伍的构成来看，绝大部分并非师范出身，其中，刚毕业的年轻教师占了很大比例，而从事过企业财务工作、具有一定实战经验的专业教师严重缺乏，因此中职学校要加强会计教师素养，提升会计师资力量。
《教育部关于建立中等职业学校教师到企业实践制度的意见》要求，中职专业教师每2年必须有2个月以上时间到企业或生产服务一线实践。
因此，学校应积极与当地各类企业合作，开展交流，有计划地安排会计专业教师下合作企业进行顶岗实践。教师在参与实践中增长自身的业务能力，同时积累丰富的会计教学素材，使教与学更加生动，贴合实际问题的解决。另外，中职学校可以拓宽会计教师引进渠道，从会计师事务所、企业中选拔一些专业基础扎实、有丰富实践经验的会计人员担任学校的实训指导师，提高实训教学质量，使学生更易在实际经验中获得问题解决能力的提升。与此同时，教师要有与时俱进的学习能力，适时更新会计知识，时常关注财经热点，给学生最新、最正确的会计信息，这样才能给学生的问题解决注入源源不断的活水。
关键词：服装专业 毕业设计 教学模块 过程监控
中图分类号：G642
文献标识码：A
文章编号：1007-3973（2012）008-167-02
毕业设计(论文)是大学本、专科教学中最后一个教学环节，对于服装设计专业而言，毕业设计（论文）是提高学生在专业理论与实践中灵活运用所学知识的综合能力，是对学生必须具备的专业知识与专业技能的全面检验，也是学生对本专业所学知识深入研究、探索得到的感悟与体验。服装设计专业毕业设计(论文)不同于其它专业，它直接反映学生从整体策划、设计构思、服装板型设计、工艺设计及管理设计项目的能力。因此，毕业设计(论文)主要是在教学中，引导学生在设计内容方面必须围绕设计主题展开，同时根据当前的流行时尚以及市场需求，结合毕业设计(论文)主题方向，以多种表现形式，突出实践性、原创性的特点，从而为过渡成为未来的“准服装设计师”作好铺垫。
1 “服装专业毕业设计教学模块”的构成
“服装专业毕业设计”是对学生在毕业前进行综合训练阶段，也是服装高等教育中最重要的阶段。在多年的教学中，实施“模块式与过程监控相结合”的毕业设计教学模式，充分发挥了专业教师的主导作用和学生的主体作用。首先是将服装专业毕业设计(论文)教学的整个过程分成不同的教学模块。其次是按各教学模块的特点，确定学生完成的时间、内容和要求，专业教师将按每个模块的特点要求，进行相应的指导和训练。另外，在实施教学过程中，学校可根据各个模块要求，分别对指导教师和学生完成情况实时监控和考核。实践证明该教学模式是一套管理有序且实效性强的教学方式。如图1。
2 按服装专业教学模块分阶段教学，指导教师将对整个过程进行实时监控
2.1 服装专业毕业调研阶段
毕业调研是学生们收到老师下达毕业设计(论文)任务书后，针对毕业设计内容进行的前期准备工作，既是学生走向社会之前了解社会与市场的过程，也是为毕业设计(论文)收集资料、素材和寻求论据的过程。一般可以采用采访录音、问卷调查、参观交流等多种形式。毕业调研的地点根据不同选题来确定，例如到沿海城市调研服装市场动态与当前流行趋势，到知名服装企业调研服装设计、生产及企业管理制度，到服装零售市场调研橱窗展示、各类服装饰品的特点与销售及各类销售人员的服装消费观念，到面料市场调研当前的面料、辅料状况为后期制作做好准备等等。此过程中，专业教师一般采用定期集中或通过网络及时和学生进行沟通，指导学生如何现场进行调研，如何将调研的素材进行整归纳，最后形成一份具有充分依据的文字材料。调研结束后由学生上讲台主讲选择调研的过程，收集素材的情况进行总结，并提出下一步拟定选题的想法，此过程中教师和学生共同分析、结合学生自身的特点，提出建议和意见，在专业教师的引导与学生相互之间交流与互动中，专业教师的实践知识同样也得到了很好的拓展。
2.2 收集服装主题设计相关资料及选择论文选题阶段
服装专业毕业设计(论文)的过程是学生自觉参与专业理论研究与专业实践的过程。为了充分发挥学生的主体作用，要求学生首先明确自己的毕业设计(论文)方向，定位及整体规划。培养学生独立思考和分析问题的能力，亲自参与论题选择实践。此教学环节是在毕业调研过程中穿行，在实施选题方向之前，专业教师可提示出几个选题方向。即：(1)与国内外服装设计大赛主题相吻合的设计主题；(2)与企业合作进行成衣产品开发或流行趋势预测的设计主题；(3)研究新材料、新工艺、新技术的课题；(4)研究服装展示、品牌、企业形象及服装市场营销的课题；(5)研究民族、民间服饰文化的主题；(6)研究服装流行趋势、传播媒介信息网络、电子商务的课题；(7)研究服装CAD技术、人体计测与服装造型的课题。要求学生每人至少选一个课题，同时课题研究要求学生需尽可能的结合自己的设计实践进行选题。针对选题范围通过图书馆、网络及服装期刊等方面收集查找相关资料。毕业调研及收集资料阶段结束后，指导教师将组织学生讲解论文选题的思路，和学生共同分析、筛选适宜的选题，对选题进一步考察、论证，同时要求选题应具有典型性(理论研究与创作实践结合)，最后确定选题；此过程既有利于调动学生的学习主动性、积极性和创新性，又利于深化学科知识和拓宽学生的知识面，同时促进了学生综合能力发展。
2.3 确定服装设计方案阶段
选题确定以后，指导教师将根据选题的已知要求、条件和学生交流，并对学生进行具体分组，初步拟订设计方案。设计方案内容包括：毕业设计预案(色彩、款式、风格、面料分析)、设计草图、服装效果图(设计一个系列服装5—10套)、服装款式图及工艺设计说明等，同时要求学生对每系列设计方案分别进行可行性分析，最后确定最佳设计方案。通过这一过程，使学生学会全面、综合考虑在创作实践过程中有可能遇到的问题及处理方法，即：服装的面料、服装的款式、服装造型、服装色彩、服装工艺及配饰等整体协调与统一。
论文关键词：高职；会计专业；教学
教学环节是高职会计专业人才培养的重要环节，教学质量的高低直接影响了人才培养质量的高低。但目前高职会计专业教学中存在着一些问题，如教育观念、课程设置、教学内容、教学方法和教学手段、实践教学和师资方面等，这些问题的存在制约了高职会计专业的发展，使高职会计专业培养的学生不能满足社会对高职会计专业人才的需求。如何针对高职会计专业教学存在的问题，结合高等职业教育的特点提出相应的解决措施呢？
一、当前高职会计教学中存在的主要问题
（一）课程体系单一，教学内容重复
高职院校会计专业实施的以基础课、专业基础课、专业课、实践环节组成的课程体系，仍然是以学科为中心的课程体系，没有按职业岗位能力的要求设置课程，另外没有按照技能实践和职业岗位的需要整合教材，课程内容与职业需要相脱节，实习实训的绝大部分内容也是账务处理，其实是准则、制度讲解的继续，是将平时做在作业纸上的作业改做在账册、凭证上而已，使实践课内容缺乏实效性和针对性。
（二）教育观念仍停留在“以教师为中心”的观念上
整个教学过程，教师居于主导地位，学生处于被动状态，学生习惯于依赖教师和教材，教师讲什么就是什么，缺乏独立思考和分析问题的能力，更缺乏创新能力，再加上会计知识的原则性和规定性较强，学生学习的积极性就会受到很大影响。
（三）教学方法与教学手段相对滞后
在会计教学过程中，教师往往会按部就班地以教科书为依据，实施“满堂灌”，学生被动接受知识，上课记笔记，下课学笔记，考试考笔记，学生思维闭塞，把记忆当做接受知识的唯一途径。这种教学方法忽视了对知识的应用，学生也许学会了怎样编制分录，怎样编制报表，但在如何利用这些生成的信息帮助解决日益复杂的企业与会计问题方面显得不足。另外，教学手段落后、单一，主要的教学仍是依靠“黑板＋粉笔”，现代化教学手段的应用十分有限。不能将原理与实务，手工记账与会计电算化、会计核算与分析加以有机结合，不能满足各种层次的高职学生对会计专业知识的需求。
（四）成绩考评单调，实践能力测试不足
学生成绩考评基本上沿用传统的闭卷、笔试形式的期末考试评价方式，仅以一次成绩作为成绩评价标准，缺乏科学性，忽略了实践能力的测试。成绩考评体制的不合理，严重影响了学生实际操作技能的锻炼和综合素质的提高，从而对学生的职业发展产生了一些负面的影响。
（五）教师的实践经验缺乏
高等职业教育承担着为社会输送实用型人才的重任，这就决定了它对教师队伍的建设，特别是对专职教师队伍的建设有着特殊的要求。高职专业的教师不仅要有系统的专业理论知识，而且还必须有丰富的实践经验和熟练的操作技能，并能及时掌握专业方面的新信息、新知识。
以上这些问题的存在制约了高职会计专业的发展，使高职会计专业培养的学生不能满足社会对高职会计专业人才的需求。因此，改革现有的高职会计教学方式，是时展的要求，也是高职会计教学发展的必然结果。
二、高职院校会计专业教学解决措施
（一）转变观念、注重实效
作为一线教师和教学管理人员，必须转变以往的教育观念，充分认清高职教育目标。树立“教师为导，学生为主体”的教学理念，突出学生的学习主导地位，注重学生实践能力和创新能力的培养，以实际会计岗位需求作为教学的方向。教师在加强理论研究的同时，更要注意会计实际工作经验的积累，及时更新知识，以及计算机财务软件的应用。
（二）改革课程体系，整合教材结构
对传统的学科课程体系进行改革，注重课程内容的实用性与针对性。一是对教学内容，根据国家有关制度、政策的变化进行及时更新，如对《财务会计》内容及时补充了新会计准则的内容，对专业主干课程之间的重复性内容，则在编制教学大纲时进行协调。
应根据会计结构的新变化，会计发展的新领域，全面设置相关课程，尤其是可以借鉴国外的一些先进的会计理念、新颖的会计制度等，更深入地进行会计领域与策略的研究，经营风险与会计风险的研究等。在具体操作上，可通过开设专业讲座的形式来完成上述内容的学习。会计教学不仅要妥善运用咨讯科技，同时亦需与经济学、管理学、社会学及统计分析等领域相结合，使学生具备科技整和能力以适应社会的需求。
（三）改进教学方法，提高教学效果
教师教学的形式应是多种多样的，教学中避免“满堂灌”的教学方法，畅导新的教学方法。启发式讨论法引导学生思考，采取各种有效形式去调动学生学习的积极性和主动性，提高学习兴趣、效率和效果。案例教学法、课堂演示性、角色扮演法就是一种很好的互动式教学方法。在教学手段上多媒体教学要大力提倡，此外应鼓励学生通过相关的参考书、全国会计师与注册会计师中有关会计实务的内容、网络信息等进行多渠道地学习，鼓励学生在校期间参加国内的“会计从业资格”与全国“注册会计师”等从业资格证书的考核；鼓励会计专业的学生跨专业、跨学科选修课程，以弥补知识结构上的不足。这样既将会计理论与会计实务进行恰当的融合，又挖掘了学生学习的潜能，有利于充分发挥学生的学习主动性。
（四）加强师资队伍建设，提高会计教师的综合素质
教学质量的提高，关键在教师。为加强教师队伍建设，提高会计教师的综合素质，可采取以下措施：一是鼓励会计教师参加会计职称考试，以加快“双师型”队伍建设；二是积极创造条件，鼓励会计教师到社会上做会计兼职工作，参加会计学会、审计学会及相关学术社团组织并任职，承担财政、税务、银行及企业组织的财税培训工作，以提高教师的动手实践能力，从而达到理论联系实际的目的；三是采取内引外联的方式，结合教学进行教师培训。
（五）加强校内外实训基地建设，强化实践教学环节
1998年美国注册会计师CharlesHoffman提出XBRL并得到AICPA的资助。此后，在全世界引起越来越多的关注，掀起了XBRL的应用浪潮。2009年美国公布了XBRL格式财务报告的最终的披露规则；2008年欧洲成立了XBRL组织；在亚洲、日本、韩国等在2008年前后也启动了自愿或强制的上市公司XBRL财务报告报送计划；2008年中国财政部积极推进XBRL的推广和应用，了会计准则通用分类标准和XBRL技术规范系列国家标准，并在2012年1月1日在14个省的部分地方国有大中型企业中实施通用分类标准。2012年底，CAS通用分类标准已经通过XII下属的分类标准认定工作小组的认证。正由于XBRL能有效地解决以往非结构化财务数据难以处理的问题，能有效提高信息质量，XBRL已被众多国家的资本市场采用，XBRL的潮流不可逆转。高校应通过XBRL相关课程的教学及考核，培养出熟练掌握XBRL知识的国际化会计信息化人才。
2当前高校会计信息化课程考核存在的问题
完善考核方法对于知识面广、思维活跃的大学生的学习具有导向作用，什么样的考试就会有什么样的学习。长期以来，我国高校的课程考核评价形式单一，主要采用闭卷、开卷或闭开卷结合的方式，检测内容主要以教材内容为主。考试大部分以期末考试成绩决定总成绩，学生必修的课程学分、毕业结业、升留级和评优等学业学籍管理都以卷面成绩作为依据。考核内容记忆性、客观性的内容占的比例很高，综合分析论述的内容较少。当前高校会计信息化课程考核也同样存在这些问题，主要有：一是考试形式较单一。高校大多数考试都是闭卷开始，闭卷考试侧重于学生基础知识掌握和做题能力，学生容易产生死记硬背的情况。如果是开卷考试，学生将有大量资料可以参考，导致课程学习期间的积极性不高，学生放松学习的情况发生。如果是以写论文的形式考核也会出现教师的主观喜好影响课程成绩，另外网络资源太丰富，教师无法对每篇论文进行不端检测，易出现论文水分的问题。二是考核题型较单一。每次2小时考核时间的限制，导致教师能出的题目和题型都非常有限，这对提高学生全面能力是不利的。三是考核次数太少。一个学期一门课程的考核只有1次或2次是非常少的，这不利于督促自制力差的学生重视日常的课程学习，出现迟到、逃课和旷课的现象，临考前的一周进行应付性的突击学习，基本是为了考试而读书。四是考试内容僵化。目前课程考核的内容还是以书本和教师课件的内容为主，导致了“上课念讲稿、学生记笔记、考试背课本”的现象出现，大大不利于学生创新思维和创新能力的培养，极大地影响了学生的学习积极性和主动性。高校会计信息化的课程考核如果出现“重课本、轻实践；重知识、轻能力；重结果、轻过程”等问题，将直接影响到会计信息化人才培养的质量。五是涉及XBRL、云计算和电子商务前沿的知识较少。
3创新及完善会计信息化课程考核机制
会计信息化课程学习是建立和健全学生质量保障体系的基础。创新及完善课程考核机制的目的是在课程学习过程中，改变学生原有的课程学习方式，不断地促进学生能主动将课程学习和科学研究训练结合起来，提高课程学习的效率和效果。
3．1考核主体互动化
高校考核评价体系中的主体并不是单一的教师、学生或管理者，而是这些人员共同参与组成考核主体。考核期间，为了保证考核成为师生互动的基础，应该注重和发挥学生在考核中的主体作用。注重教师、学生、管理者和社会实践老师这些主体之间的双向选择、沟通和协商，关注大家对考核结果的认同情况，保证被评价者最大程度地接受考核结果，使课程考核评价成为教师与学生互动的重要过程。
3．2考核内容层次化
高校会计信息化课程考核是为会计信息化人才培养目标服务的，考核内容和评分标准应根据会计信息化人才培养目标来制定。高校应根据自身学生的素质及教学层次的不同设定教学目标，培养不同层次的会计信息化人才，考核内容应层次化。专科（高职）院校考试内容以软件考试为主；本科院校考试内容包括理论知识考试、软件考试（上机操作）及实验报告；硕士研究生考试内容包括发表会计信息化方向的期刊论文及毕业论文；博士研究生考核内容包括发表高质量的会计信息化方向的期刊论文及完成高质量的毕业论文。
3．3考核方式综合化
（1）课程考核与学分的结合专业抵专业限选学分（省级期刊0．5学分，北大核心期刊1学分，CSSCI期刊3学分，权威期刊6学分）。硕士研究生与博士研究生课程可每年安排1次专题讲座，包含XBRL内容的企业信息化、会计信息化和电子商务等前沿知识的专题讲座及交流会，每次讲座及交流会占2学分。硕士研究生和博士硕士生可申报本专业的课题或发表高水平论文抵作相应的学分。（2）平时与期末考核成绩按比例构成课程成绩课程最终成绩由平时与期末考核成绩按比例构成，平时成绩在一门课程的总成绩中占较大比重。比如期末考试成绩占65%~70％，平时成绩占30%~35％（平时成绩包括：平时考核、平时作业、大作业、课堂讨论及参与情况和实验成绩等）。如XBRL及其应用概论课程的最终成绩＝期末考试（70％，包括期末考试或期末论文等）＋平时成绩（30％，包括课堂出勤、课堂讨论、课堂测试、课后作业和上机各模块实验成绩等）。（3）学年论文与毕业论文结合学年论文和毕业论文的选题可统一，在鼓励学生研究较新的、较前沿的内容外，学生可从学年论文到毕业论文及答辩，即从大三即可长时间进行同一方向的学习及研究。
3．4课程考核全程化
为了全程监督和督促学生不断学习，可增加考试频率。考试除了期中和期末的考核外，可以在1周或2周内，学完一定内容后进行多次的考核，最后再进行课程总考核。整个学习过程中，考试频率设置合理将较好地督促学生养成自觉学习的习惯。
3．5考核方式多样化
开卷与闭卷相结合。课程可以采用灵活的考核方式，对于客观题采取闭卷方式，对于主观题则采取开卷方式。比如会计信息系统、计算机审计学、计算机财务管理和EXCEL在会计中的应用，可以采用开卷与闭卷相结合的方式。XBRL及其应用概论、Java编程语言、XBRL网络财务和财务决策支持系统等课程涉及较多计算机的内容，对于会计信息化专业的学生可采用开卷的形式进行。笔试与上机操作相结合。考核方式分为考试和考查：实践类课程可以采用考查方式进行考核，其他专业课程可以考试的方式进行，考试的形式包括笔试、口试和撰写课程论文等。研究生及以上阶段的学习，均可选择以撰写文献阅读、实验报告和调查报告等形式进行课程的过程考核，以撰写课程论文（设计）作为课程的期末考核。
3．6考核评价公开化
为保证和维护学校良好的教风、学风和校风，教师对学生的期末考核评价，学生对教师进行期中和期末的教师评价，以及教研室对教师上课的评价都应做到公平、公正和公开。
4总结
关键词:职业能力;会计;课程设置
中图分类号:G642.3文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)30-0271-02
职业能力对当前大学生的就业和人生发展影响很大,会计专业学生要想在求职竞争中取胜,必须加强职业能力的培养。因此,高校在课程设置时应着重于会计专业学生职业能力的培养。
一、会计职业能力的内涵
会计职业能力是一种综合能力,在不同会计岗位上有不同的具体表现。从能力本位教育理念和完成职业活动的条件来分析,会计职业能力是完成会计岗位工作所需的知识、技能和态度;而从职业能力构成要素来看,会计职业能力是由多种元素复合而成的综合职业能力,它包括会计技能、会计职业经验、会计职业道德和身心素质等诸多因素。
二、依据会计职业岗位群明确会计职业能力
会计专业毕业生主要面向各类机关、企事业单位、社会中介机构和社会团体,在资金往来、成本计算、资产核算与管理、会计报表、内部审计、财务预算等岗位从事会计实务工作。会计职业岗位群一般包括:出纳、会计核算、会计管理、财务管理、会计监督等岗位。
在明确会计职业岗位群的条件下,培养学生的职业能力必须首先搞清楚职业能力具体包括的内容。职业能力中的所谓能力是一种“综合的”、“职业的”能力,构成会计职业能力的因素主要有两个方面:一方面是与会计职业岗位密切相关的能力,即“专业能力”;另一方面是虽与会计职业岗位关系密切,但可以迁移、泛化到其他职业领域的能力,包括方法能力和社会能力。专业能力、方法能力、社会能力三者有机结合,构成了会计职业岗位群的职业能力体系的核心(如表1)。
三、基于职业能力的模块化会计课程体系设置
在基于职业岗位的会计职业能力体系分析的基础上,建立不同能力要求的知识结构体系,反映“知识是能力的基础,能力是知识的体现”这一基本规律。因此,围绕职业能力这个核心问题,在设置相应的课程时必须考虑相关的职业能力有哪些课程或课程模块与之对应。为此,在基于会计职业能力的课程体系设置时,我们采用集群式模块课程设置,并融入“多证书”教育教学模式。在课程设置时既分模块又结合专业资格证书教学,按功能不同将会计课程分成五个模块:文化基础模块、德育基础模块、专业基础模块、专业技能模块和任意选修模块,每个模块之间是相辅相成、相互补充的关系。
(一)会计专业能力与课程体系构建
会计专业能力是会计人员胜任本职工作的核心本领,会计专业能力强调专业的应用性和针对性。会计专业能力包括:获取和应用专业知识的能力、对整个会计过程的管理意识和能力等。为此,在课程设置时可通过设置专业基础模块来强化专业能力的培养,向学生传授从业必须的专业基础知识和基本职业技能,具有基础性、整合性、实践性和必须性的特点。专业基础模块课程主要包括:基础会计、财务会计、财务管理、成本会计、税法、审计等。
(二)会计方法能力与课程体系构建
会计方法能力包括制订会计工作计划,编制财务预算,对新的会计准则、会计制度的理解和处理能力,综合分析与解决实际问题的能力,财务决策能力,会计信息的运用、评价、传递和披露能力,会计全局与系统的思维,会计整体与创新思维,会计决策与迁移能力等。为此,在课程设置时可通过设置实际操作课程和选修课程来强化方法能力的培养。如开设“综合实践活动”课以培养学生自我发现、分析和解决问题的能力;开设“会计学习方法”课使学生具有知识内化、迁移和继续学习的能力。具体来说,可包括专业技能模块课程和选修模块课程。
1.专业技能模块课程。专业技能是会计专业学生毕业后从事会计工作所必须的专业基本操作技能,学校开设这些课程就是将在毕业后到实际工作岗位才能接触到的专业技术和技能前移到在校学习期间就可以通过专业技能模块课程进行演练,缩小学习与工作的差距,实现零距离就业。专业技能模块课程主要包括出纳岗位实训、采购销售岗位实训、成本核算岗位实训、ERP原理与应用、报税实务、纳税筹划、基础统计、专题讲座、综合实践活动、会计学习方法等课程。
2.选修模块课程。适当广泛地开设与会计职业岗位相关的课程作为任意选修课,以满足行业多岗位转换甚至工作内涵变化、发展所需的知识和能力。对于选修课采取分模块进行的模式,主要设置能够提高学生专业理论水平和扩展学生各方面素养及能力的课程,为其继续学习、胜任工作及更好地生活奠定基础。此类课程可相对广泛开设,由学生在老师指导下自主选择学习,以便学生根据自身性格、兴趣的不同任意选修其中的某个模块,发展长处或弥补不足,在就业时更有针对性。如可开设会计制度设计、电子商务、国际贸易、市场营销、管理基础、经济基础、财经英语、预算会计、税收相关法、税务实务、财政金融、会计文书写作等课程。
(三)会计社会能力与课程体系的设置
会计社会能力包括人际交往与协作能力、塑造自我形象的能力、自我控制能力、适应能力、抗挫折能力、自我营销能力、谈判能力、组织与执行任务能力、竞争能力、敬业精神和公民责任等。主要通过方法、思维课程进行培养和锻炼,如依靠设置社交礼仪、演讲等人文选修课模块和大量的校园文化活动培养学生的人际交往与协作能力;通过开设思想品德、大学生健康教育、职业生涯规划以及心理咨询活动,增强学生在竞争中的心理承受能力,提高心理与职业道德素质;通过推行社团活动和社会实践活动,培养和提高学生的协作、沟通能力等。在课程设置时,可通过设置文化基础模块、德育基础模块和人文选修课程模块来强化社会能力的培养。进行会计社会能力培养的公共必修课可包括办公自动化、财经法规与职业道德、职业生涯规划、社交礼仪、演讲、诉讼法律知识、社会调查与实践、顶岗实习、毕业实习等。
会计专业的课程设置既要考虑专业的要求,又要考虑个人的后续发展,在课程设置和教学内容讲解时要考虑和结合会计从业资格证、助理会计师和会计师等资格证书的考取,有的课程作为资格证书考试的辅导科目开设,也可将资格证书考试成绩作为课程的结业成绩,从而将知识的学习、课程的评价与职业证书的考取统一起来。
四、基于职业能力的会计专业课程体系设置说明
职业能力的培养与课程的设置并非一一对应关系。一方面,某门课程被安排在某项能力的培养中讲授,并不意味着其他能力的培养不需要这门课程的知识,只能说该门课程的知识点是该项能力培养最必需的;另一方面,并不是所有能力都有明显的课程与之对应。有些能力的培养,如团队意识、沟通能力等,需要学生在第二课堂或完成某项技能训练任务的过程中来完成。
参考文献:
[1]邓亚丽.中职学校会计专业学生职业能力培养研究[D].杭州:浙江师范大学硕士学位论文,2009.
一、指导思想
坚持以科学发展观和社会主义和谐社会理论为指导, 认真贯彻科教兴国、人才强国战略, 以能力建设为核心, 遵循人才成长规律,立足国际前沿, 创新培养机制, 严格科学管理, 着力培养一批具有国际视野和战略思维的复合型高层次会计人才, 打造一支适应我国经济社会全面持续健康发展和会计事业国际发展战略要求的领军人才队伍, 促进我国会计人才整体素质的全面提升, 为推动经济社会和会计事业发展提供充足的人才储备和强大的智力支持。
二、培养目标及任务
( 一) 总体目标
从服务经济社会发展需要出发, 在合理预计当前及未来一段时期深化改革、扩大开放和加快发展, 以及国有企业、会计师事务所国际化发展战略、行政事业单位深化改革、占领国际会计理论前沿阵地等对高端会计人才的需求, 充分考虑现阶段我国开展高层次会计人才培训能力的基础上, 按照会计领军人才的能力框架和素质要求, 开展全国会计领军( 后备) 人才培养工作。在全国范围内, 有计划地分别企业类、行政事业类、注册会计师类、学术类4 类, 争取用10 年左右的时间, 培养1000 名左右会计领军人才, 担负会计行业的领军重任。
会计领军人才应当具有恪守诚信、敬业爱岗、甘于奉献的道德品质; 形成科学系统、结构合理、学养深厚的知识体系; 具备精于理财、善于管理、勇于创新的工作能力; 作出推动发展、促进和谐、壮大行业的社会贡献; 享有社会认同、行业肯定、备受推崇的良好声誉;实现由执行者向管理者、领导者、决策者的转变。这些人才应当在深化经济体制改革、维护市场经济秩序、强化组织内部管理、提高资源配置效率、推动会计理论和实务创新、塑造会计行业民族品牌、推进会计事业国际化发展等方面积极发挥引领和辐射作用, 进而形成高端会计人才团队, 推动我国会计队伍整体素质的全面提升。
( 二) 具体任务
根据会计领军( 后备) 人才培养工作的总体目标, 结合不同领域的实际情况, 会计领军( 后备) 人才培养工作的具体任务为:
1.适应大中型企业、境内外上市公司加快发展、强化管理对高层次财务会计人才的需求, 带动全国企业会计人员整体素质的提高, 着力培养450 名左右在大型企业或重要经济领域担任财务负责人的企业类会计领军人才。积极发挥这些人才在深化企业内部改革, 建立健全现代企业制度, 增强企业核心竞争力, 保障企业做强做大, 推动企业实施“走出去”战略, 促进经济社会和谐发展等方面的重要作用。
2. 适应我国财政体制改革和事业单位体制改革对高层次会计人才的迫切需要, 带动和引导各级重点行政事业单位加强财务管理, 着力培养100 名左右在行政事业单位或相关重要领域担任财务负责人的行政事业类会计领军人才。积极发挥这些人才在深化行政事业单位体制改革, 优化资源配置, 加强财政、财务管理, 推动依法行政、依法理财, 提高财政资金使用效益等方面的重要作用。
3.适应完善社会主义市场经济体制的要求, 加快我国注册会计师行业的发展, 促进注册会计师业务水平的全面提升, 推动会计师事务所做强做大, 着力培养350 名左右具备国际资本市场认可的专业资格、具有国际竞争力的注册会计师类会计领军人才。积极发挥这些人才在规范会计服务市场, 增强行业竞争力, 促进行业全面发展, 打造行业民族品牌, 推动行业实施“走出去”战略等方面的重要作用。
4.适应建立有中国特色和国际影响的会计理论体系的要求, 充分发挥理论研究、学科建设对会计改革与发展的理论支持作用, 着力培养100 名左右在会计学科担任学术带头人的学术类会计领军人才。积极发挥这些人才在加强会计理论研究, 培养优秀会计人才,打造学术研究团队, 占据国际学术前沿, 提升会计学科地位等方面的重要作用。
三、组织分工
( 一) 成立全国会计领军( 后备) 人才培训工作领导小组( 以下简称领导小组) 。领导小组设主任1 名, 由分管会计工作的部领导担任; 副主任若干名, 由财政部会计司、中国注册会计师协会、中国会计学会以及北京、上海、厦门三家国家会计学院等单位负责人担任; 人才使用单位代表若干名, 由大型企业总会计师、会计师事务所负责人、行政事业单位财务负责人、会计理论资深专家组成。
领导小组负责规划、指导全国会计领军( 后备) 人才培养工作。具体负责指导会计领军( 后备) 人才培训网络建设, 构建会计领军( 后备) 人才联合培养机制, 建立各类会计领军( 后备) 人才培训沟通机制, 协调各类会计领军( 后备) 人才培养工作, 加强对外宣传, 督促、指导各单位贯彻、落实领导小组的决议。
( 二) 会计领军( 后备) 人才培训采取“分类培养, 联合打造”的模式。财政部会计司、中国注册会计师协会、中国会计学会分别是企业类、行政事业类、注册会计师类和学术类会计领军( 后备) 人才培训的管理部门, 依托北京、上海、厦门三家国家会计学院具体实施培训。
1.财政部会计司具体负责组织协调企业类、行政事业类会计领军( 后备) 人才的选拔培养工作, 研究制定企业类、行政事业类会计领军人才能力框架, 组织设计培训方式, 协调开发培训教材, 建立企业类、行政事业类会计领军( 后备) 人才信息库, 对企业类、行政事业类学员实行跟踪管理, 指导国家会计学院开展企业类、行政事业类会计领军( 后备) 人才培训工作。
2.中国注册会计师协会具体负责组织协调注册会计师类会计领军( 后备) 人才的选拔培养工作, 研究制定注册会计师类会计领军人才能力框架,组织设计培训方式, 协调开发培训教材, 建立注册会计师类会计领军( 后备) 人才信息库, 对注册会计师类学员实施跟踪管理, 指导国家会计学院开展注册会计师类会计领军( 后备) 人才培训工作。
3.中国会计学会具体负责组织协调学术类会计领军( 后备) 人才的选拔培养工作, 研究制定学术类会计领军人才能力框架, 组织设计培训方式、协调开发培训教材, 建立学术类会计领军( 后备) 人才信息库, 对学术类学员实行跟踪管理, 指导国家会计学院开展学术类会计领军( 后备) 人才培训工作。
4.北京、上海、厦门三家国家会计学院协助培训管理部门做好学员选拔、能力框架建设等工作, 负责会计领军( 后备) 人才培训的实施。具体负责协助培训管理部门组织学员选拔、参与研究制定会计领军人才能力框架、开发培训课程、结业考核、学员档案库建设等教务管理工作。
四、学员选拔
按照“高起点、高标准、高质量”的要求, 分别4 类人才, 确定报名条件,严格选拔程序, 认真组织选拔工作。
( 一) 财政部会计司、中国注册会计师协会、中国会计学会分别组织企业类、行政事业类、注册会计师类和学术类会计领军( 后备) 人才的选拔工
作。以公开、公平、公正的方式, 从全国在职的高层次会计人员、注册会计师、会计理论工作者中, 挑选诚实守信、年富力强、潜力较大的人员进行培养, 一般每1- 2 年选拔一次。加强与用人单位在人才培养上的合作, 广泛听取学术名家、用人单位的意见, 重点吸收影响较大、贡献突出的青年会计才俊和各单位、各行业财会后备人才。
( 二) 学员选拔应当经过申报、笔试、面试等程序, 重点考察申请人的知识结构、专业素养、外语水平、分析创新能力、政策把握能力、组织协调能力、交际沟通能力、应变能力等素质。笔试环节采取“统一命题、统一考试、闭卷作答、统一评阅”的方式; 面试环节采取结构化面试等方式。
( 三) 培训管理部门根据考生选拔成绩, 按照从高到低的顺序, 择优录取培训班学员。
五、培训组织
( 一) 培训周期每届培训班的培训周期为6 年, 分为3 个考核周期。第一个考核周期为培训的第1- 3 年, 第二个考核周期为培训的第4- 5 年, 第三个考核周期为培训的第6 年。
1.第一个考核周期为知识拓展阶段。该周期以组织教学、跟踪管理为主,着重培养学员的专业素养, 努力提高学员的理论水平、管理意识以及分析判断、沟通协调、团队精神等方面素质, 提升学员的道德修养、职业使命感及社会责任感, 为学员实现从执行者向管理者、领导者、决策者的转变夯实基础。该周期的主要任务是:
( 1) 拓展知识结构。根据会计领军人才能力框架, 以课堂教学为主要教学手段, 主要围绕提高学员理论水平、管理意识以及分析判断、沟通协调、团队精神等方面素质的要求, 科学设计培训课程, 聘请国内外一流师资, 以案例教学为主要形式, 讲授科学理论、科学知识、科学方法。
( 2) 锻炼研究能力。通过多种渠道为学员提供参与财会法规、准则制度的研究和咨询的机会, 提升学员发现问题、分析问题、解决问题的能力。鼓励学员在公开刊物和出版专著, 扩大学员及会计领军( 后备) 人才培养项目的社会影响。
( 3) 培养自学能力。根据会计领军人才能力框架要求, 安排自学任务, 促进学员边干边学, 边学边干, 学以致用, 学用相长。
( 4) 突出碰撞交流。开展形式多样的交流互动活动, 利用现代化技术, 构建学员交流碰撞、信息沟通的远程网络平台, 增强学员的凝聚力;利用专题讨论、课题研究、咨询策划、实地考察等多种形式, 培养学员的团队合作能力。
( 5) 加强跟踪管理。建立跟踪管理机制, 及时了解学员动态, 督促学员完成各项培训任务。
( 6) 实施考核淘汰。通过科学的考核评价机制, 依据学员参与培训情况、提交培训成果质量、理论修养、开拓创新意识、工作业绩、岗位胜任情况、获奖情况、单位满意度等方面以及学员的综合素质和能力, 客观评价学员的发展潜力, 形成量化考核结果, 实施考核淘汰。因客观条件限制不能继续参加培训项目的学员, 终止培训。本周期期末择优产生优秀学员进入下一周期。
2.第二个考核周期为能力提升阶段。该周期以高层次论坛、大跨度交流为主, 着重培训学员的综合素质, 努力提高学员的决策能力、沟通能力, 扩展学员的视野, 为学员实现从执行者向管理者、领导者、决策者的角色转变集聚能量。该周期的主要任务是:
( 1) 完善知识网络。根据经济社会发展的新形势、新要求, 国际会计行业发展新趋势, 会计理论及组织管理理论的新成果、新动态, 结合高端会计人才能力素质要求, 围绕提高学员的文化底蕴、决策能力、沟通能力等方面素质的要求, 不定期发放自学教材、安排案例研究任务等, 激发学员在成才过程中的自我完善、自我提升潜能, 逐步熟悉哲学、文化、历史等知识和宏观政策, 掌握沟通与协调技巧、决策技巧、人力资源管理等知识, 提升学员的思维能力、创新能力、决策能力。
( 2) 开阔学员视野。邀请国际顶尖专家学者和跨国公司、国际性组织高级官员等, 不定期举办高层次专题讲座和高层次论坛等, 提高学员的战略意识、全局观念, 进一步开阔学员的视野。
( 3) 开展境外培训。组织学员到境外知名院校、国际性组织、跨国企业实地考察、学习, 通过与外国同行的交流, 了解境外会计行业发展的最新信息、学术动态以及先进的管理经验, 提高学员的涉外沟通能力, 建立学员与境外同行的沟通联系渠道。同时, 创造条件促成学员利用国家留学基金以及单位基金等到国外访问、学习。
( 4) 深化沟通交流。积极拓展会计领军( 后备) 人才与其他类型人才的沟通交流渠道, 形成会计人才与其他类型人才的互动机制。积极开展学员与国有大型企业、跨国公司、国际性组织或研究机构的高层管理人员、科研人员以及国家人才管理部门领导之间的交流。
( 5) 加强理论研究。激发学员主动思考和理论创新的热情, 提升学员洞察问题的能力, 开展重点案例研究, 通过案例竞赛、成果交流等形式, 引导学员掌握先进、科学的研究方法, 提高研究质量, 边工作、边研究、边提高, 邀请学员参与财会法规、准则制度的研究、制订, 使更多的学员在学术造诣上得到社会的认可和肯定。
( 6) 实施考核淘汰。通过科学的考核评价机制, 依据学员参加论坛和专题讲座情况、科研成果质量及发表情况、自学课程完成情况、境外培训情况、理论修养、开拓创新意识、工作业绩、岗位胜任情况、获奖情况、单位满意度等方面以及学员的综合素质和能力, 客观评价学员的发展潜力, 形成量化考核结果, 实施考核淘汰。因客观条件限制不能继续参加培训项目的学员, 终止培训。本周期期末择优产生优秀学员进入下一周期。
3.第三个考核周期为使用提高阶段。该周期以工作实践、推荐使用为主, 着重加强对学员的使用, 在持续打造学员各项能力的同时, 强调对学员实际工作能力的考察, 强化对学员的使用, 发挥优秀学员的带动作用, 提升学员在行业中的知名度和影响力, 重点培养、精品打造, 帮助学员实现从执行者向管理者、领导者、决策者的角色转变。该周期的主要任务是:
( 1) 组织实地考察。组织专家赴学员所在单位, 考察学员在单位的实际工作情况, 详细了解学员在规范内部管理、保障资产安全、提高工作质量、参与战略决策、实现发展目标等方面的实际工作能力, 听取单位领导对学员的评价, 督促学员更好地开展本职工作。
( 2) 安排返校授课。根据学员提交的课题研究成果, 安排学员参与国家会计学院日常培训教学和会计领军( 后备) 人才培训授课任务。聘请学员担任后期培训学员的课题辅导专家, 进行课外跟踪辅导。
( 3) 参与专业研究。聘任学员成为财政部会计准则委员会、企业内部控制标准委员会、中国注册会计师协会、中国会计学会各专业或专门委员会等机构的成员, 主持承担相关专业国家级课题的研究工作, 参与准则、制度、标准的研究、制定工作, 不断提升理论研究能力和
创新能力。
( 4) 建立推举机制。加强与中介机构、科研院所、大专院校以及国家有关人才使用、管理部门的沟通与合作, 努力向国家人才( 专家) 库推荐会计领军( 后备) 人才。鼓励并支持学员参加国家级人才选拔, 促使学员成为国有大型企事业和行政单位总会计师、具有国际竞争力的会计师事务所合伙人、享受政府津贴的专家, 进入国家级人才库。
( 5) 出版研究成果。整理出版学员课题研究成果, 形成会计领军( 后备) 人才培训系列成果, 扩大培训影响, 提升学员的社会知名度。
( 6) 实施考核淘汰。通过科学的考核评价机制, 依据学员承担教学任务完成情况、研究成果社会影响及认可程度、参与制度准则制定情况、承担国家级科研课题情况、开拓创新意识、工作业绩、职务晋升情况、获奖情况、参加国家人才选拔情况、单位满意度等, 结合学员的综合素质和整体能力, 客观评价学员的发展潜力, 形成量化考核结果。根据考核结果, 本周期期末择优产生优秀学员, 进入人才库, 并发相关证书。
( 二) 培训方式培训期间实行集中培训与在职学习实践相结合、课堂教学与应用研究相结合的培训方式, 通过建立学习、研究、实践、交流平台, 系统学习知识, 强化能力建设, 不断完善学员知识结构, 全面培养和提升学员的综合素质。培训由集中培训和跟踪管理两部分组成。集中培训的地点为北京、上海、厦门三家国家会计学院。结合会计领军( 后备) 人才工作实际, 集中培训采取短期、多次集中的培训方式, 每年举办若干次短期集中培训。每个培训周期的首次集中培训时间一般为1 个月左右, 以后各次集中时间为15 天以内。集中培训结束即进入跟踪管理阶段。
1.集中培训集中培训以课堂教学、专题讲座、专题研讨等方式为主, 通过在国家会计学院的学习和交流, 夯实基础理论、优化知识结构、完善研究方法、更新经营理念、拓展管理视野。通过培训和综合考察, 确定学员在职学习的方向和参与科研、实践的具体任务。
( 1) 课堂教学与专题讲座。以会计领军人才能力要求为指引, 合理安排培训课程, 以案例教学为主要培训方式, 积极聘请国内外一流的专家、学者、国家政策制定机构领导担任培训授课教师, 重点讲授科学理论、科学知识、科学方法, 逐步建立以会计理论知识为核心, 覆盖社会学、管理学、经济学、法学、哲学、历史及人文学等多学科的知识网络体系, 积极打造精品课程。
( 2) 课堂互动与专题研讨。建立课堂互动、课后讨论的培训模式,加强师生间、学员间的沟通与交流, 及时消化培训内容, 让学员在碰撞中吸收知识, 拓展视野, 不断提升。
( 3) 实地参观考察。有计划地安排学员到大型企事业单位、国际性组织、知名高校和研究机构参观、考察, 邀请单位高层管理人员介绍管理经验, 引导学员从实践中学习。
( 4) 网络信息交流。构建网络交流平台, 以网络为载体, 拓宽教学手段和方式, 增强学员之间的交流互动。
( 5) 不断创新培训方式。利用拓展训练、野餐会、班会、体育比赛、模拟教学等多种手段, 构建学员的团队意识。
2.跟踪管理
跟踪管理以学员在职自学为主。通过建立会计领军( 后备) 人才学习、研究、实践、交流平台, 引导学员在集中培训结束后, 持续进行在职学习, 完成培训管理部门规定的自学任务, 定期参与专属网络论坛的讨论, 按时参加培训管理部门要求的各项活动, 定期向培训管理部门报送学习心得体会、业绩报告、专业论文、案例研究报告、调研报告、考察报告等, 边工作, 边学习, 进一步提升学员理论联系实际、解决实际问题的能力。
( 1) 实施动态跟踪管理。建立会计领军( 后备) 人才信息库和培训学员档案, 详细记录学员在培训期间的各项表现。加强与学员的联系, 随时掌握学员动态, 在培训周期内, 培训管理部门或国家会计学院每年与学员联系1- 2 次, 跟踪了解学员学习、工作、科研等情况, 定期编辑出版学员动态。
( 2) 敦促学员完成自学任务。结合会计领军( 后备) 人才能力要求, 安排一定的自学任务, 要求学员利用业余时间认真完成学习指定阅读书目、承担部级或行业研究课题、取得国际资本市场认可的专业资格等自学任务, 通过不断学习, 掌握相应的理论知识、科学方法, 增强学员发现问题、分析问题、解决问题的能力, 提高学员的专业水平和综合能力。
( 3) 安排学员参与制度建设和行业建设工作。组织优秀学员参加财政部、财政部会计准则委员会、企业内部控制标准委员会、中国注册会计师协会、中国会计学会、国家会计学院等组织机构的课题项目、准则制度征求意见、学术会议等活动, 给学员提供进一步施展才能的平台。
( 4) 安排课外跟踪辅导。建立跟踪辅导交流平台和联系机制, 增强学员与教师之间、学员与学员之间的联系。培训管理部门会同国家会计学院根据学员的研究方向, 安排导师或前期学员对后期学员进行跟踪课外辅导, 帮助学员理解、掌握相关知识。
( 5) 鼓励优秀学员返校讲课。国家会计学院根据学员的研究方向及提交论文的学术质量, 定期择优选拔学员参与国家会计学院日常培训以及会计领军( 后备) 人才培训的授课任务, 反哺国家会计学院和会计领军( 后备) 人才培训项目。
( 6) 开展案例研讨。结合重点案例, 组织学员开展研究, 引导学员到实践中去总结学习, 并就研究成果进行交流讨论。开展案例研究竞赛, 深化案例研究工作, 提高案例研究质量, 形成一批精品研究报告。
( 7) 开设网络课堂。国家会计学院将利用培训专属网站, 开辟网络课堂, 定期将优秀课程制成课件上网, 供学员学习。同时, 利用网络搭建学员沟通平台, 实现培训结束后继续交流碰撞。
( 8) 举办高层次论坛。培训管理部门及国家会计学院定期举办高层次论坛, 邀请国内外知名学者和企业家进行专题演讲, 组织学员研讨交流。每位学员可以根据需要选择参加, 但每年参加的论坛数量不得少于1 次。
( 9) 建立后续跟踪评价体系。定期了解学员完成培训后的岗位职业变化, 听取学员对学习课程的建议, 为测评培训实施效果提供基础数据。
3.联合培养
搭建4 类会计领军( 后备) 人才的沟通桥梁, 通过开展联合集中培训、举办合作论坛、学术交流、网络互动等方式, 加强4 类会计领军( 后备) 人才间的沟通与交流, 促进4 类会计领军( 后备) 人才间的学习合作、业务合作、知识整合, 打造会计领军( 后备) 人才联合团队。
( 1) 建立联合培训沟通机制。各培训管理部门定期沟通会计领军( 后备) 人才培训情况, 交流培训经验, 共同研究改进会计领军( 后备) 人才培养的政策、措施、办法。
( 2) 举办联合集中培训。每年举办一次联合集中培训, 时间为3- 5天, 采取“授课与交流相结合, 以交流讨论为主”的培训模式。开设专
题讲座, 聘请国内外一流的专家、学者授课; 打通学员类别, 开展交流讨论。通过联合集中培训, 增强各类人才之间的横向联系, 丰富各类人才的知识网络, 开阔学员视野。
( 3) 举办合作论坛。以国家会计学院为依托, 不定期举办合作论坛, 就学员关心的问题进行讨论, 实现信息共享, 交流碰撞提升。论坛按地区、行业、专业等类别组织, 学员根据需要自愿参加, 并邀请社会知名专家、学者、大型企事业单位高层管理人员、国家政策制定机构高层领导参加。
( 4) 搭建网络沟通平台。在各类会计领军( 后备) 人才培训分别自办专属网络沟通平台的基础上, 由上海国家会计学院牵头建设4 类学员公共网络沟通平台, 实现4 类学员的远程互动, 加强各类学员、教师之间的联系。
( 5) 引导、鼓励学员成立跨类别学习组织。积极发挥学员在学习合作、工作合作等方面的主观能动性, 鼓励学员自发成立各种跨类别的学习、交流、互助型学习组织, 构建会计领军( 后备) 人才学习团队。
( 三) 培训管理
实行激励与约束相结合的培训管理机制, 建立健全培训管理办法,引导学员按照培训方案完成培训任务, 按照考核周期, 对学员参加集中培训情况、完成指定自学任务情况、返校讲课情况、发表学术论文情况、参加论坛情况、参加网络交流情况、工作业绩、职务晋升情况、获奖情况、单位满意度等进行量化考核, 结合学员的综合素质和发展潜力, 按照考核淘汰机制, 选拔产生优秀人才。
( 四) 培训经费
财政部会计司、中国注册会计师协会、中国会计学会分别承担企业类、行政事业类、注册会计师类、学术类会计领军( 后备) 人才培训选拔阶段的全部费用以及跟踪培训期间需发生的相关费用; 北京、上海、厦门国家会计学院承担集中培训期间的全部教学、管理费用以及跟踪培训期间发生的相关费用; 其他培训所需费用由学员所在单位根据自身情况适当承担。
六、学员使用
坚持“培养与使用相结合”的指导思想, 建立与国家有关人才使用部门的沟通合作机制, 加强与人才所在单位的沟通, 积极向国有大型企业、行政事业单位、国际性组织、国家人才库推荐优秀学员。吸纳优秀学员成为财政部会计准则委员会、企业内部控制标准委员会、中国注册会计师协会、中国会计学会等专业机构的成员。
七、加强国际合作
牢固树立为大型企业集团、大型会计师事务所“走出去”战略服务、占领国际会计理论前沿阵地的战略意识, 高度重视人才培养的国际合作, 加强会计人才培养的国际间经验、技术、人员的交流与合作, 推荐优秀学员赴境外考察、实习、研修。鼓励学员到世界知名院校、研究机构、企业、组织进行访问交流。创造条件促进学员取得国际资本市场认可的专业资格, 不断提高行业的国际化水平。积极解决国内专业技术资格、职业资格与国际专业资格的互认问题, 为会计领军( 后备) 人才的成长、成才创造更加广阔的空间。
八、探索可持续发展模式
【关键词】对口支援 互利共赢 对策研究
在西部大开发战略的指引下，教育部于 2001 年 6 月启动了“对口支援西部地区高等学校计划”，十年来，在教育部的积极推动下，包括北京大学在内的数十所高校开展了对口支援高校活动，我院于2014年开始确立了对口支援那曲职业技术学院的计划，在两年的支援过程中我院从图书捐赠、实验室建设、师资交流培训等方面进行了对口援建，在今后的对口支援中，我院将会继续贯彻对口支援的框架协议进行进一步的更深入的支援，以促进那曲职业技术学院的健康良好发展，实现西部教育人才的培养。
一、我院对口支援的措施及方法
我院自2014年6月17日，在教育部于四川成都召开对口支援和四省藏区中职教育工作部署会上，确立了郑州财经学院与那曲地区建立对口支援关系。在之后两年时间里我院于那曲职业技术学院开展了师资交流、图书捐赠、实验室建设等多方面多渠道的支援。这种对口支援会继续坚持并向更广方面和更深层次发展。
（一）我院正积极创建支援平台 形成双方各层次互访机制的建立
2014年6月17日，双方基于对口支援互助共赢的发展战略签订了支援框架协议。2014年7月22日至23日，我院由理事长牛钦民、常务副院长李庆阳、院长助理李赞组成的考察组深入自治区那曲地区所在地那曲县，就对口援助当地中职学校发展事宜与当地教育部门进行了对接，并对那曲地区职业技术学校进行了实地考察，对双方下一步协商交流等具体事宜达成了共识。我院将对口支援计划写入了我院的的发展规划，列入了我院的年度工作计划，根据计划来认真落实并执行我院的对口支援任务。这些措施都有效的促进了对口支援双方支流工作的顺利开展和有效保障。 我院正在建立专门的机构，设置相关领导兼任的对口支援工作部门，并配备相应的工作人员，负责日常对口支援工作的开展和实施，并建立专项经费运作机制。两年来双方院校领导进行了多次的交流和互访，2014年10月14日，那曲地区教育局局长谢才波、那曲职业技术学校校长卡特、教务科科长尼玛德吉一行来到我院，与我院党委书记耿富德、院长李鸿昌、理事长牛钦民、常务副院长李庆阳、院长助理李赞及相关职能部门负责人进行了深入的交流和探讨；2014年12月26日，那曲职业技术学校一行来到郑州财经学院，就具体的对口支援工作进行深度交流，用于落实每一项对口支援计划的实施。
（二）我院加强对口支援的师资交流和培训
对口支援两年来，我院对那曲职业技术学院老师进行了多次的师资培训和交流。2014年12月12日，那曲职业技术学校教师斯秋多吉、次仁顿珠来到我院，开始为期一个多月的学习培训。2015年 6月27日，那曲地区职业技术学校副校长杨齐忠一行15人来到我院，开始为期28天的学习培训，我院也派出了会计专业、物流管理专业和机电工程专业的15名老师，参与了暑期的交流培训活动。我院并为每位参与培训的那曲老师在培训结束后颁发了结业证书。这种师资交流活动的开展有效的加强了双方院校老师的合作交流，并促进老师们在一些科研项目上的交流合作。
（三）我院加强物资帮助，进行了图书实验设备的无偿捐赠
2014年9月5日，我院进行了第一批的援赠那曲职业技术学校图书，援赠那曲职业技术学校的图书共593包，12825种，35047册。2015年5月23日，我院组成的工作队，在党委书记耿富德的带领下一行5人 到那曲职业技术学院进行了交流访问，并进一步在师资培训方面提供帮助，并在教学系统的完善、图书管理、实验室建设、专业技能培训、教材开发等方面提供指导和援助，进一步落实对口支援各项任务。
二、我院今后进一步开展的支援合作措施及方法
（一）帮助支援学校进行数字图书馆建设和维护
我院会继续对支援学校进行图书馆的建设和完善，继续进行图书的捐赠活动，也会进行我院教师捐赠自己出版的相关图书项目，今后我院会在图书捐赠的基础上，帮助那曲职业技术学院进行数字图书馆的建设，捐赠提供包括知网数据库在内的高校学位论文数据库的访问权，还将为那曲职业技术学院提供以上所赠系统的软件集成服务，协助其进行数字图书馆的构建和相关技术维护人员的培养工作。
（二）加强骨干教师的那曲支教
今后我院会在对口支援框架协议的安排下，进行我院教师的那曲支教活动。帮助其进行相关学科专业的建设和开展，包括新专业的设置，教学计划的制定，教学方案的实施，以及相对应的科研活动的开展，那曲职业技术学院作为一个中职院校，在教学科研活动上还存在着一定的慢点，我愿派遣骨干教师的支教活动也将促进该校科研活动的开展，促使其在短期内使那曲职业技术学院新办专业的课程建设、教材建设、人才培养方案都得到一定的提高与完善。我院的支教老师也将积极探索相关的教学改革，鼓励一帮一的传帮带行为，鼓励并培养那曲职业技术学院的青年教师参与相关的合作科研项目当中，进一步提高那曲职业技术学院的青年教师的业务水平和专业前瞻性。运用数字图书馆的建设，借助互联网大数据平台，实现我院精品课程的远程教学服务，为那曲职业技术学院的数字化课程建设提供平台，是的我院的优秀教学资源得以共享。加强与那曲职业技术学院的校园学术交流，将派我院的一些名师专家到那曲职业技术学院开展名师讲座，拓宽支援院校师生的视野，营造浓厚的学术氛围。
（三）强调学科耦合发展 致力学科人才培养
我院将加强对口支援院校的人才培养，在合适的时机下，将会逐步开展联合人才培养方案的实施，帮助那曲学生的人才培养，并在学科共建的基础上，尽享双方学分的互认，在我院强大的校企合作单位资源库里，也安排那曲的学生进行积极的实习实践活动，提高支援学校学生的专业技能和职业素养，进行良好的职业能力培养，提高那曲学生的实践动手能力，为他们提供更为广阔的就业平台。
（四）加强两校学生的互访交流活动，拓宽支流范围
人才培养是高校的第一职能，因此，在对口支援工作中，两校学生之间的交流非常重要。在今后的对口支援活动中，两校将携手开展各种学生交流活动，比如说互派学生进行社团交流，互派学生参与各校校企合作单位进行社会实践活动，互派交换生进入彼此学校进行学习交流，共同开展联合文艺汇演等活动来丰富学生的交流合作，为学生开辟人才培养的第二学习课堂。
（一）促进提高对口支援院校学科建设层次
学科建设是高校建设的核心。我院在对口支援那曲职业技术学院中将重点帮助该校在机电工程、物流管理、会计学院等专业学科，以帮助支援学校在这些专业上面进行学科建设，帮助其新开设会计学等相关专业，以发挥我院会计学院作为第一大系的优势，在专业申报、教学计划制定、学科课程开设、教学管理、师资培养等方面进行交流合作。促进其学院学科专业设置上面更加合理，促进那曲职业技术学院的更好发展。
（二）促进对口支援院校在科研能力方面的提升
那曲职业技术学院作为一个中职院校在科研方面还有待提高，我院计划在以后的支援活动中将加强同那曲的科研合作，比如联合申报一些横向合作课题，以那曲职业技术学院作为课题协作单位来共同申报，提高其科研水平，带动该校进行科研活动的开展。使其成为西部地区同类院校中科研水平向高校前列发展。进而提高该校的科研水平和学术水准，为学校向更高的层次发展打下坚实的基础。
（三）促进对口支援院校的人才质量培养
人才培养是高校教育的根本目的。我院对口支援那曲职业技术学院的工作重心就在人才培养计划。我院作为应用型本科院校，而那曲职业技术学院，作为一个中职院校，其人才培养也以应用型为目的。我对口支援中，我院也重点在加强受援院校的应用型人才的培养。应用型人才往往会涉及多个学科的知识和技能，这就要求我们跨学科设置专业，培养复合型人才。我院依托我们学校学生应用型人才培养的平台，我院拥有河南三全食品公司、河南百业财务有限公司等一大批实习实训基地，校企合作单位，将以此为平台，加强那曲职业技术学院学生的实践动手能力，提高应用型人才的培养。
（四）促进对口支援院校师资队伍水平的提高
高校的发展关键看其师资队伍的成长，师资队伍状况则往往成为制约一个学校发展的“瓶颈”，高效发展过程中，师资队伍建设便成为了其中的重中之重。我院将和对口支援院校达成师资力量定向培养、那曲职业技术学院教师来我院交流访问、组织进行院系干部队伍挂职锻炼、双方院校教师联合科研申报攻关等方式来实现对对口支援院校的师资队伍的提升。使对口支援院校逐步的实现自身内部教师的成长，建立起一支年龄、职称、学历相适应的师资队伍，进而提高其在西部地区高校间的核心竞争力，以实现我国中西部高校均衡发展的目标。
四、我院在对口支援工作中存在的问题
（一）我国在对口支援政策下相关配套的法律法规还有待健全完善
目前，我国实施的高校对口支援计划是在中国政府主导下，作为中东部对西部计划的一项政治任务来实施，其实质上是具有一定的强制性，不管是从对口支援院校的选择、还是支援政策的制定、对口支援资源的分配都完全是一种政府行为。但实质上从法律层面上却没有相关的法律还限制和保护，也缺少相应的法律支撑。同时再碰到一些具体的地方法规时，中东部和西部也是有一些冲突的，对这些法规的不一致，还缺少一部权威的关于对口支援政策的法律的出台，来保障支援工作的有效实施，并未对口支援工作的实施过程提供统一的法律口径。致使在实际实施过程中出现一些矛盾，而没法就一些问题达成一致。
（二）支援双方还面临着资金缺乏的问题
目前，高校对口支援工作，国家、包括地方并没有配套的专项资金支持，其在支援过程中的经费主要来自于支援双方高校自己的固定的办学经费，在后续的支援过程中，就会凸显出经费不足的问题。进而会出现由于经费的短缺，使得对口支援过程中的一些措施和方案得不到很好的落实和开展，造成支援工作开展的瓶颈，也会为未来对口支援工作的认真落实带来缺陷，尤其是在科研合作、学生师资交流方面带来问题。希望政府在对口支援活动开展后期，能给予一定的配套资金支持，进而缓解资金不足问题。
（三）支援双方还未在支援过程中实现互利共赢的可持续发展
目前，我国高校对口支援工作完全是在政府主导下，支援和受援高校间的一种义务和责任。在支援行为的前期，双方都进行了一些投入，包括资金、人力、精力的投入，在后期，随着支援的深入，在资金短缺的时候，就会出现支援积极性的下降。如何提高支援高校在支援过程中的积极性，关键的一点就是实现其对口支援工作的互利共赢，这样才能使得对口支援工作长期顺利的开展下去。对于我院这种民办院校而言，实现互利共赢可持续，更是迫切的要求。这就要求我们必须思考如何构建双方高校互利共赢机制。目前，构建我院对口支援那曲职业技术学院的互动双赢机制还处于摸索阶段，还没有建立起互利共赢的机制。这种“共A”型模式，就要求我们支援双方高校，在资源的利用和整合方面，不仅仅要考虑高校双方的资源，还能很好的利用地方经济发展的契机和资源，主动积极寻找双方的利益共同点，来实现对资源的整合，实现互利共赢机制。比如引入高校、地方政府、企业三方资源，进行互利共赢机制的探讨。
高校对口支援政策，是在我国西部大开发背景下提出的，其目的就在于提高西部高校的发展。对支援高校而言，也是一种政治责任与光荣使命。我院在对口支援那曲职业技术学院两年来，开展了一系列包括图书捐赠、高层交流、师资培训等活动，取得了一定的成效，但是还存在这样那样的问题，还有待继续深入扎实的实施。我院将会在以后的支援工作中，继续努力，以实现那曲职业技术学院的快速良好发展。为西部发开发战略提供核心竞争力，提升西部高校的人才培养质量。
参考文献：
[1]解群.中国高校对口支援政策分析[J].华东师范大学，2012.
[2]高亢.高等学校对口支援互动双赢机制研究[J].石河子大学，2010.
[3]孙杰.高校专项经费绩效管理的研究[J].江苏科技大学，2014.
随着信息技术的快速发展，图书馆在走过了传统图书馆、自动化图书馆阶段后，开始进入了数字图书馆阶段。[1]由于数字图书馆是没有围墙的图书馆，其丰富的资源优势和便捷的服务功能对在线学习提供了强大文献支持作用，同时数字图书馆也为培养学生的信息素养提供了良好场所。因而，数字图书馆应用于网络教育具有深远的现实意义。严冰教授认为，相比较于传统高校，数字图书馆在远程教育的发展中，更具有特殊而重要的意义。[2]近些年来，数字图书馆正在逐步成为远程开放教育数字资源建设与应用的新领域，少数电大系统的数字图书馆，如浙江电大的“都读远程”数字图书馆（DLDL），已经成为知识传递的“第二课堂”。然而，相比较而言，试点网络院校的数字图书馆在在线教学中的应用并没有得到充分重视，只有个别院校，如中国人民大学、北京交通大学等少数网络院校提供了远程数字文献资源服务，其他许多试点高校没有实现对其远程学生提供文献信息服务，数字图书馆的远程教育功能急需得到加强。[3]
只有了解用户对图书馆资源和服务的认知需要和期望，数字图书馆文献信息资源的建设和信息服务的提供才能做到有的放矢。[4]因而，了解数字图书馆用户对电子文献的需求特征及其规律，对于构建以用户为导向的数字图书馆，对于改进数字图书馆文献信息服务的内容和方式，具有重要意义。为此，笔者以中国人民大学网络教育（以下简称“网上人大”）的远程学员为调查对象，开展了数字图书馆用户的电子文献需求调查研究。
本次调查共收到调查数据127条，其中有效数据125条，有效率98.4%。在125条有效样本中，在籍生115人、毕业生9人、结业生1人；男生64人（占51.2%），女生61人（占48.8%）；平均年龄31.5岁，最小年龄19岁、最大年龄50岁；学生入学批次涉及200203、200709、200803、200809、200903、200909、201009、201103、201109、201203、201209、201303、201309批次共计13个；专业涉及财务管理、传播学、法学、工商管理、公共事业管理、国际经济与贸易、汉语言文学、会计学、金融学、人力资源管理、社会工作、市场营销等共12个；学历层次涉及单科选修、本科第二学历、高中起点本科、高中起点专科（32人）、专科起点本科（69人）等共5个；样本分布在全国范围的59个教学站。本次调查利用SPSS19.0软件对调查数据进行了统计分析。
二、研究结果
1.访问数字图书馆的主要目的
调查结果显示，绝大多数学生访问数字图书馆带有明确的目的，只有16.3%的学生是“随便看看”。在五种主要目的中，“完成课程作业和考试”的比例最高、有66.7%的学生怀有这种目的；其次为“撰写论文”、占58.5%，“业余爱好”占56.9%，都超过了半数。以“休闲娱乐”、“科研创新”为目的学生所占比例较低，分别占29.3%、22.8%。
由此可见，学生访问数字图书最主要的目的是为了更好地完成学业，其次为业余爱好。由于他们的学历层次所限，他们的科研创新能力较弱、休闲娱乐他们也有更合适的地方，怀有这两种目的的学生较少来到这里。因而，在数字图书馆的资源建设中，最主要的显然是学科专业的学术性资源建设。
表1 用户使用数字图书馆的主要目的
2.影响访问数字图书馆的因素
在影响学生访问数字图书馆的因素中，排在第一位的是“不了解数字图书馆”，比例占到了55.2%，超过了半数。可见，对数字图书馆的宣传推广，以及文献检索信息素养方面的培训和教育十分迫切。其次，“馆藏资源不够全面”、“资源更新速度慢”成了影响学生访问数字图书馆的较重要因素，比例分别占到38.4%、36%。因而，保证数字资源的丰富全面、及时更新也是十分重要的。最后，学生对检索过程和结果的不适应、对传统图书馆的倾向性等因素也对学生访问数字图书馆产生一定影响，但是影响程度相对较小。
表2 影响用户使用数字图书馆的因素
3.数字图书馆满足用户需求的程度
对于目前的数字图书馆馆藏资源，包括Apabi电子图书、万方数据两个资源库，约有半数（57.6%）的学生认为满足了他们的需求，他们认为这些资源基本满足、或者大部分满足了他们的需要。但是，依然有16.8%的学生认为，这些资源不能满足其需求，即大部分不满足或基本不能满足他们的需求。除此之外，尚有24.8%的学生没有使用过数字图书馆，他们对资源的满足程度不清晰。可见，有近一半（占41.6%）的学生需要进一步挖掘或者明确其需求，给予充分的文献信息支持。
对于不同性别的学生群体，数字图书馆满足他们需求的程度存在差异，男生的满足程度较高于女生。经过独立样本T检验，这种差异是显著的。可以看出，女生相对而言对数字资源的要求更高，她们对数字图书馆的需求有待于更好地满足。对于高中起点专科、专科起点本科两个层次的学生群体，高中起点学生群体的满足程度更高，专科起点学生由于知识和能力基础较高，相应的对资源的期望也更高，因而满足程度低。但是，经过独立样本T检验，这种差异不显著。对不同年龄组的学生进行满足程度的差异比较，方差齐性时采用Scheffe法、非齐性时采用Tamhane's T2（M）法。检验结果表明，随着年龄的增长，学生对文献资源的满足程度随之降低（36-40岁年龄组除外）。相比较而言，19-25岁、36-40岁两个年龄组的学生满足程度最高，31-35岁、41-50岁两个组别的学生满足程度最低。但是，经过事后多重比较检验，这些差异不显著。
因而，从整体上看，学生对数字图书馆文献资源的满足程度一般，对于女生、专科起点学生，以及31-35岁、41-50岁年龄段的学生群体而言，他们的满足程度较低，其需求需要进一步挖掘。
5.用户需要的文献服务项目
对学生而言，他们认为，他们最需要的数字图书馆服务是专题下载、新书上架、培训与指导服务等三项，需求比例均超过了半数。其次为在线参考咨询服务、专业主题资源聚类、读者荐购等，需求比例分布在38.4-44.8%。移动阅读的需求程度相对较低，需求比例为30.4%。
图2 用户需要的文献服务项目
6.用户获取数字图书馆服务信息的渠道
在获取数字图书馆的信息渠道上，学生 最倾向的是手机短信、电子邮箱两个渠道，比例分别占68.5%、66.1%。其次为数字图书馆首页公告，比例为56.5%。上述三项需求比例均超过半数。QQ群消息通知所占比例为37.9%，微博、电话通知的需求程度不高，分别占20.2%、14.5%。MSN的需求程度最低、占2.4%。
可见，在传播数字图书馆服务信息时，手机短信、电子邮箱、数字图书馆首页公告等三种渠道是最为重要的，其他渠道可作为补充。
三、讨论
上述调查结果显示，在“网上人大”已经有较大比例的远程学员开始使用了数字图书馆。但是，他们在访问数字图书馆时面临了一系列阻碍因素，他们在需求的文献资源及功能服务等方面还存在不少问题。为了更好地发挥数字图书馆在网络教育中的文献支持和参考咨询作用，数字图书馆需要以用户需求导向，向网络学员提供便捷、全面、准确的文献信息服务。
1.文献资源的补充与更新
当前我院数字图书馆馆藏数字资源只有万方数据和Apabi电子图书两个资源库，种类较为单薄，尤其是电子图书馆藏只有16000多册，远远不能满足学生需求。因而，亟待补充更多的电子文献，以丰富数字图书馆馆藏资源。根据用户反馈，最需要引进的是中国知网、新东方多媒体资源库等两个质量相对较高的资源库。
学院也有必要建立自己的教辅、教参资源库，将日常教学中使用的各种教材、教辅文献、历年试卷、优秀毕业论文等资料数字化，经过分类、标引后提交到数字图书馆以供学生查询阅读。
丰富的网络信息资源用之于网络教学中也是有必要的。但是，需要在杂乱的网络信息中利用专业软件（如InfoRadar）采集有价值的信息，挖掘、整理出学科专业信息，建立分类目录式的网络资源体系，为学生提供网络学科信息资源导航服务。[5]
在数字图书馆文献资源的建设中，要重点考虑到这些电子文献的学术性，使之能便利于学生的专业课程学习、同时又能应用于学生的工作实践中。除此之外，文献资源的建设兼顾其趣味性和生活化也是有必要的。
2.完善电子文献服务功能
数字图书馆要以用户需求为中心，建立个性化的图书馆（My library），通过个性化数字图书馆开展丰富多样的文献服务项目，如新书推荐、信息推送、参考咨询、专题文献、个性化定制服务等。[6]信息推送要以手机短信、邮件列表、或QQ即时信息为主。个性化定制服务是“以用户为中心”的图书馆功能的生动体现，通过个性定制服务用户可以便捷的查阅到最适合自己的数字文献资源。开展参考咨询服务可以按照专业或课程分类，聘请馆内外以及各领域专家在线进行资源使用和知识方面的指导。在实践中，可以借助FAQ、或e-mail、QQ、MSN等通讯工具开展同步或异步的参考咨询服务。[7]
图3 个性化数字图书馆服务体系
3.学生信息素养的培养
根据调查结果，网络学员的信息素养迫切需要得到提高。数字图书馆开展学生信息素养教育，要不断强化学生的信息意识，使他们了解和掌握各种信息资源的内容及其检索方式、方法，提升他们获取信息资源的能力；在此基础上，还要逐步提高他们的信息处理能力，使他们具备信息分析、判断和评价的能力，并能对信息进行深入的加工、整理，实现知识的重组与创新。[8]
数字图书馆为高等网络院校的在线教学提供了坚实的文献资源基础，并开始在个别院校的教学实践中得到应用。但是，数字图书馆还不能充分满足网络学员的需要，数字图书馆的资源建设及其服务的推广将是一项长期而艰巨的任务。
【参考文献】
[1]付胜军，文丽.数字图书馆建设探析[J].齐齐哈尔大学学报：哲学社会科学版，2004，（3）：130-131.
[2] 单永刚.广播电视大学远程服务数字图书馆的设计与实现[D].杭州：浙江工业大学，2010：2.
[3]晏磊.面向远程学习需求的高校数字图书馆功能延伸策略[J].图书馆工作研究，2011，（3）：68-71，99.
[4]乔冬敏，于丽萍.新信息环境下高校图书馆用户信息需求调查分析[J].图书与情报，2010，（4）：91-99.
[5] [8]郭连生，徐晓明.网络环境下高校大学生信息需求调查分析：以河北工业大学图书馆读者为例[J].河北工业大学学报：社科版，2009，（12）：80-85.
[6]陈伟，周安.东莞理工学院图书馆读者信息需求调查与分析[J].图书馆学研究，2007，（3）：95-98
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