时间：2022-06-18 10:32:53
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇大学商务英语论文，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】翻转课堂；微课慕课；自主学习
独立学院商务英语专业毕业生在就业市场上具不具备竞争力关键是看其能力符不符合企业的需求，越符合企业的需求就越显示出此高校人才培养方式上的独创性、前瞻性和市场性。因此，独立学院商务英语专业应该首先迎合市场的导向准确定位，确定培养方向，全面地有目的地培养适合市场需求的具备商务、语言、经济、管理等等专业知识的复合型全能型的人才。
随着科学技术的发展，慕课（MOOC），作为一种新近涌现出来的在线课程开发模式，将整个教学过程分成了若干个微课程，而学生们能够打破时空的限制随时随地地全天候的学习，有了慕课微课的帮助，商务英语课程的教学质量也能得到有效地提高。本研究尝试让学生在课下通过慕课或微课的学习、电子课件及在线论坛交流和测试等多样化的形式对课堂知识进行学习掌握，课堂上通过讨论式学习（案例教学）和教师答疑方式达到知识交互巩固的学习目的或者学生在老师的指导下先通过慕课或者微课学习比较重要的但是放在课堂上会占用很多时间的知识要点，在学生们完成知识点理解和消化的前提再进行互动训练。这样学生和老师将能利用很多有效时间进行学习，而且会帮助学生们养成主动学习的良好习惯，从而使他们的学习走向“良性循环”。
2007年教育部批准对外经济与贸易大学设立商务英语专业，标志着商务英语进入了稳定的发展阶段。此后，商务英语的研究进入了逐年增长的阶段，经过课题组成员进行文献检索后归纳国内目前所涉及的商务英语研究有商务英语语用学研究、词汇学研究、教学研究、商贸函电、商务写作研究、学科研究、研究方法的研究、商务英语测试研究等等。可以说近年来国内商务英语教学改革成果显著，商务英语研究范围不断扩展，但是，高质量的论文在数量上仍然比较少。从“中国博士论文全文数据库”检索后发现，2010-2015年之间只有4篇博士论文是涉及到商务英语主题的，而且这4篇全部来源于上海外国语大学，分别为严明的基于体裁的商务英语话语能力研究：构念界定与测试开发；周文萱的商务英语写作教材研究；黄芳的大学生批判性思维能力培养方式实践探索―一项基于商务英语教学的行动研究；谷志忠的专门用途英语课程教学设计研究。主题涉及商务英语测试与评估、课堂教学以及教材研究。由于商务英语是一门新兴学科，它的学科建设还不是那么成熟，因此系统的商务英语教学理论和教学模式还没有形成。根据王立菲（2013：7-8）对2002-2011年CSSCI来源期刊商务英语论文研究方法进行统计，统计结果显示，商务英语论文中的实证研究只占32.8%，远远低于非实证研究。这说明商务英语研究的方法还是以非数据为主，缺乏科学性和说服力。总的说来，对商务英语教学的研究在数量上是与日俱增，但是缺乏高质量的论文，商务英语研究呈现多样化，以非实证研究为主，在广度和深度上还不够。
国外的学者普遍认为商务英语最早起源于20世纪60年代，从属于“专门用途英语”或者“特殊用途英语”。特殊用途英语是指与某一特定职业或学科相关的英语，是根据学习者的特定目的和特定需求而开设的英语课程。如商务英语、科技英语、财经英语等等。比较有代表性的学者有Hutchinson & Waters（1987：19）、Strevens（1977：1，1988）、Dudley-Evans & St.John（1998）。Hutchinson & Waters（1987：19）认为，“特殊用途英语不应该被视为一种特殊类型的语言或教学法，它也不只包含某一特定的教材。他们还根据学科门类把特殊用途英语分为科技英语、商务英语、社科英语三大分支，每个分支又再次分为职业和学术两个分支。Dudley-Evans & St.John（1998）认为特殊用途英语应该包括三个根本特点和五个可变特点。20世纪70年代，随着现代应用语言学理论的发展，特殊用途英语语言教学在课程设置、教学方法等方面不断地得到了发展，已经细分为各类不同的语言教学。80年代，又受到语篇分析的影响，在写作领域，出现了“社会解释者写作法”（Dudley-Evans，1998），以体裁教学法最突出。90年代以来，随着计算机的发展，特殊用途英语在语料库等教学研究中得到了发展。时至今日，特殊用途英语在世界各地继续保持着良好的发展势头。国外的特殊用途英语经过50多年的发展，和国内相比，已经非常地成熟了，涉及到了教学方法、教材设计与测试、需求分析、语料库研究等方方面面。特别是商务英语，随着越来越多的世界各地的高校开设商务英语课程，有关商务英语的研究文章不断增长。
通过研究，通过翻转课堂的实施，我们要达到以下几个目标：
（1）提高商务英语专业学生学习商务英语时的思辨能力
在课外“翻转课堂”学习过程中，每个学生可以根据自身情况来安排和控制自己的学习时间和进度，突破了时空的限制，让知识得到了尽可能的多样化，满足了学生对知识的求知欲，并且培养了他们的思辨能力，而这也是教育的根本目的所在。
（2）提高商务英语专业学生学习商务英语的能动性
通过学生课外对课堂上所需英语知识的认真学习，加之教师多样性的课堂活动设计，使学生有机会、也有能力积极参与课堂活动，培养学生英语学习的积极性与课堂参与性，增加学生的能动性。
每逢毕业，大学生最头痛的问题之一莫过于毕业论文，很多商务英语专业的同学都期望学校取消毕业论文。然而，毕业论文能帮助学生掌握商务英语专业方面的基本理论和初步研究能力，是考察学生综合能力的一个重要方式。根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，毕业论文（设计）是考查学生创新能力的一个重要指标，是本科生进行学术研究的一个重要入门阶段，是对四年大学专业学习的一个成果展现。因而，毕业论文或设计对于商务英语专业学生来说也是非常必要的。
商务英语专业的选题方向是什么？在毕业论文开题意见和成绩评定表中往往会有这么一条：是否符合专业培养目标。对于培养目标《商务英语国家标准》规定，商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、国际商法等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。从培养定位来看，商务英语专业学生以文学、语言学作为选题对象肯定是不怡当的，选题的核心还应是商务英语。对于地方性本科院校来说，由于教育部已经将这类院校定义为应用型高校，选题的重点还应放在商务英语在相关领域的应用上。
二、商务英语专业毕业论文选题存在的问题
现阶段存在的主要问题是学生甚至是指导老师都不清楚什么是商务英语，商务英语到底该研究什么。无法明确这一点，就会导致论文选题不符合专业培养方案、笼统空泛、与社会实践脱节等问题。
（一）选题不符合专业培养方案
要符合专业培养方案，除了熟悉教育部的商务英语专业介绍外，还一定要明确什么是商务英语。对于商务英语的定义，Hutchinson和Waters称：商务英语是ESP的一个分支，是以英语作为语言媒介、以商务知识为核心的一种ESP。从其定义可以看出，商务英语可以根据实际用途来界定，其范围涉及到许多不同行业和领域，所以商务英语涵盖了各个相关领域的专业英语，如经贸英语、金融英语、会计英语、法律英语、物流英语、广告英语等。因此，商务英语的一般定义是一切与商业相关领域的英语。
这样看来，符合商务英语专业培养方案的选题范围相当广泛，只要涉及与商务相关的专业英语领域即可，例如“合同英语中赘述现象的语用分析’、“物流英语语篇的语法衔接研究”、“从张家界景点的翻译看旅游英语的翻译策略”等均是相当不错的商务英语选题。但是，脱离了商务界定的选题就很可能不符合专业培养方案，例如“文化因素对电影片名翻译的影响”、《快乐大本营》中汉英语码转换现象探析’、“从英汉句法差异看长难句的翻译”等选题就明显不符合商务英语专业培养方案。
（二）选题笼统、空乏、单一陈旧
由于缺乏对商务英语研究领域的系统了解，学生的选题往往笼统空乏，很多同学感觉无题可选，纷纷借助网络，从而产生选题陈旧、雷同等问题。在对几所地方性本科院校商务英语毕业论文选题的调查发现，毕业设计的形式比较单一，全部是采用传统的学术研究性毕业论文模式，居然没有学生采用调查报告或策划方案。就毕业论文选题的领域而言，写商标和广告的占40%以上；写商务英语语言特点的也占到30%以上；只有一到两篇涉及到新闻、法律方面；研究金融、管理、保险、物流等方面的基本没有。
（三）选题与社会实践脱节，无实际价值
理论结合实际一直是需要解决的基本社会问题，也是课题研究的目的和意义，然而很多商务英语选题脱离社会实践，缺乏新意，无实际意义。有些选题不像是研究论文，更像是教课书里的内容，例如像“商务英语信函的语言特点”和“国际商务谈判的语言特点”这样的选题可以在相关教课书上发现完全一样的内容。另外，有些研究是已经没有必要进行的，例如，随着高等教育的全民化，进出口行业从业人员一般都已具备直接阅读和撰写外贸函电的能力。因此，没必要研究类似“英汉外贸函电翻译”和“论商务函电翻译”的选题，而且之前这方面的研究成果也非常丰富。
三、原因分析
（一）商务英语研究氛围
根据叶兴国教授对中国商务英语研究现状与趋势的研究，发表过的商务英语论文从研究领域看，笼统地研究商务英语的论文多，研究英语广告和商标的论文多，深入研究国际商务具体领域专门用途英语的论文少。另外，据统计，过去30年总共发表了约5000篇商务英语论文，其中，研究广告英语和英语商标、品牌的论文约占总数的31%。由于学生写作毕业论文的主要文献来源是中国期刊网，这一现状无疑对学生的选题具有巨大的导向作用。
（二）往届学生论文选题倾向
由于绝大多数学生在进行毕业论文选题的时候都没有进行过相关的实践调查，因而很多同学就直接上网搜索现成的选题，似乎写起来有更多资料可查。这样一来，往届学生论文的选题，尤其是其他院校上传到网上的选题就成为很多毕业生使用“拿来主义”的对象，这也是学生选题单一的原因。
（三）管理和指导理念落后
造成学生毕业论文诸多问题的原因主要是由于老师指导理念落后、学生英语水平不高、学生专业知识不扎实、管理过程不规范等造成的。现在地方本科院校学生的毕业设计仍然坚持按照传统的学术论文模式进行，基本脱离社会生产实践。论文指导的管理机制也不合理，例如写作指导的时间安排不妥当，往往与找工作、考研时间相冲突；选择指导教师的机制不科学、不合理，根本没有根据教师的研究方向进行选择，常常出现研究文学或教学法的教师指导商务英语选题学生的情况；指导老师的指导理念落后，单一要求用理论解释现实问题，忽视了商务英语的社会调查和商务英语的实证性研究。
四、解决方案
（一）熟悉商务英语研究理论
理论联系实际是论文写作最常见的模式，要想写好这类论文，首先要熟悉相关领域的理论。在进行论文写作前，商务英语专业学生应系统地学习商务英语理论，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授针对商务英语语言理论体系，提出了商务英语词汇学、商务语用学、商务话语分析、商务翻译学、商务对比语言学、商务社会语言学、英语经济学等十二种研究理论和商务英语研究方法。
（二）扩大商务英语研究范围
掌握好了商务英语理论，接下来就是明确要指导的实际问题。由于商务英语涵盖了与商务有关的各个领域，商务英语研究的范围也随之非常广泛。研究内容可涉及商务英语语言、广告、商标、函电、经贸、谈判、合同、标识语、公示语、法律、外宣、司名、旅游等，还可包括金融、会计、会展、物流、涉外礼仪、电影、产品说明、公司宣传、证券、电子商务等领域所使用的英语语言特点及翻译技巧。
（三）毕业论文形式多样化
根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，毕业论文（设计）要求选题有价值、思路清晰、内容充实、文字通顺，并有一定的独立见解。商务英语专业应鼓励学生采用市场调研报告、商业计划书、营销方案等多种形式，长度与毕业论文长度大体相等，用英语写作。评分时除了考虑语言质量和格式外，还应把创新思维和应用价值作为重要依据。因而，除理论联系实际的学术型论文写作外，还可以采用实践性毕业论文形式。论文的内容可围绕商务英语专业相关岗位进行选题，以解决具体职业岗位的具体问题。例如，学生可以根据自己的实习经历，针对工作过程，用英语写一份完整的工作程序汇报；或者是为某项促销活动写一份详细的策划案；也可以就某个行业的一个突出问题进行深入调查，完成市场调查报告；还可以根据自己的市场调查，写一份创业计划书等等。
五、结语
关键词 商务英语 培养方案 差异性
中图分类号：G424 文献标识码：A
1 商务英语概况
商务英语是以英语为载体商务知识为核心的一种专门用途英语（English for Specific Purposes 即 ESP）。本文拟对对外经济贸易大学和广大外语外贸大学商务英语专业人才培养模式差异性进行比较，希望通过比较能对商务英语专业设置合理的培养方案提供一些参考
2 差异性比较
2.1 培养目标差异性比较
（1） 培养目标。
对外经济贸易大学：本专业旨在培养具有扎实的英语知识和技能，掌握较宽广的人文与社会科学以及国际商务基础理论知识，具有较强的跨文化交流能力，适应各类企事业单位从事国际商务活动需要的高素质专门人才。
广东外语外贸大学：培养具有扎实的英语语言基础、娴熟的英语交际能力、良好的文化素养、系统的商务知识、宽阔的国际视野、善于跨文化交际，适应经济全球化竞争，能胜任国际商务管理、国际贸易、国际金融等部门工作的国际商务专业人才。
（2） 具体要求。
对外经济贸易大学：①掌握扎实的英语知识与技能。②掌握国际商务基本理论，熟悉国际贸易相关专业知识和政策法规。③必须选修一门第二外语且达到学校要求的学习标准。④掌握比较宽广的中西方政治、经济、历史、文化知识。⑤熟练掌握必要的计算机应用技能。⑥掌握获取专业学术信息的科学方法，具备独立从事英语研究的基本能力。
广东外语外贸大学：①具有扎实的英语语言基础和熟练的听、说、读、写、译能力，通过英语专业八级考试。②熟悉英语国家文化，具备较强的跨文化商务交际能力。③系统掌握国际商务的基本知识和技能。④具有第二外国语的初步应用能力。⑤掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步科学研究能力，用英语撰写与国际商务相关的毕业论文。
可以看出，两所学校在培养目标和具体要求上都大同小异，都强调了对学生语言技能，商务知识，跨文化交际能力和二外水平的培养。
2.2 课程设置比较
英语语言类课程：北京对外经济贸易大学：56%， 广东外语外贸大学63%。
英语文化类课程：北京对外经济贸易大学：17%， 广东外语外贸大学8%。
商务类课程：北京对外经济贸易大学：27%， 广东外语外贸大学29%。
（1） 英语语言类课程。
北京对外经济贸易大学：综合英语、 英语听说、 英语语音、 阅读指导、 英语写作、 第二外语、语言学导论（英）、 传意学导（英）、 英语文体学、英语公众演讲、 交替口译（一）（英）、英语论文写作、高级商务英语听说、商务英语写作。
广东外语外贸大学：综合英语、商务英语、英语写作、商务英语 写作、高级英语阅读与写作、高级英语阅读与写作、英语听力、英语口语、商务英语听说、英汉口译、英汉笔译。
（2） 英语文化类课程。
北京对外经济贸易大学：英美文学导论（英）、欧洲文化（英）、 美国文化（英）、欧美戏剧鉴赏（英）、散文（下转第165页）（上接第147页）分析、跨文化交际导论（英）、个人商务交际技能（英） 、 跨文化商务交流（英）。
广东外语外贸大学：英语国家社会与文化、英美文学和跨文化商务交际。
（3）商务类课程（略）。
可以看出，两所学校在英语语言类和文化类课程比例上差异性较大，笔者认为这种差异受地域性特征影响。北京作为政治文化中心，相应加重了英语文化课程培养学生的跨文化交际能力。而广东外语外贸大学坐落于国际贸易中心广东省，在商务英语专业下细分为四个方向，以服务于国际贸易不同需求。
2.3 师资结构比较
2008年，对外经贸英语学院成功申报了商务英语国家级教学团队，教学主要围绕语言技能、商务知识、跨文化交流、人文素养四大模块展开。
而广东外语外贸大学商务英语学院设有五个研究中心，分别为商务翻译研究中心，法律语言学研究中心，商务英语研究中心，国际商务研究中心以及跨文化商务研究中心，约有1/3的既掌握语言又掌握商科知识的复合型教师。
3 加强高校商务英语专业建设的一些思考
面对这种新的复合型人才需求形式，高校商务英语专业要找到合适的专业定位，逐步改善目前的专业建设情况。
3.1 培养模式市场化
商务英语专业培养模式应以市场为导向，结合地方经济文化的特性。通过本文对对外经贸和广东外语外贸大学比较也可以看出两所高校在培养模式上地域性差异特征。
3.2 人才国际化
从对外经贸和广东外语外贸大学培养目标可以看出，商务英语专业作为服务于全球化和国际化的应用型学科，更应以培养国际化人才为目标，加强学生外语水平，计算机应用能力和专业知识等硬件方面的培养，也应注重学生国际视野，人文素养，人际交往等方面的教育。
3.3 课程系统化
专业课程体系是教学计划的主要内容，也是应用型人才培养的关键。商务英语专业课程设置上要合理处理语言类课程和商务类课程关系，学生知识结构和能力培养的关系。笔者认为商务英语专业课程设置应包括语技能，商务知识，跨文化交流，人文素养，计算机及实习课程等方面内容。
3.4 教学案例化
作为哈佛商学院MBA教学的代名词，案例教学化在我国也得到不断应用和推广。案例教学法对加强商务英语教学的实用性和实践性，培养学生的交际能力和实际解决问题的能力都具有重大的指导意义。
3.5 教师复合化
在高校发展中，面临的一个问题就是如何培养英语和商务专业知识“双精通”型教师。针对对这种状况，必须制定出切实可行的教师培训和实践锻炼方案，为教师实践能力的培养和业务素质的提高提供强有力的支持。
一、从“商务英语”到“英语商务”的转变
（一）社会经济发展对于英语人才需求的变化
近年来，许多英语教育专家指出中国社会对商务英语人才的需求已经从单纯的对外贸易型人才转向能适应中国经济国际化需求的高层次复合型英语人才（王立非，2011；叶兴国，2014）。随着我国企业“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企业营运模式，能在营销、生产、管理、金融等岗位上发挥作用的商务人才。对于这类人才而言，熟练掌握英语交流技能是入职的必要条件。然而根据调查，目前我国在海外工作的人员虽然已超过300万，但在各行业内能熟练运用外语与国外客户洽谈业务、签订合同的人才非常稀缺（蔡基刚，2015）。
（二）商务英语专业的发展和课程体系的转变
商务英语起源于20世纪50年代的经贸英语，其核心课程是外贸英语函电、外贸英语会话、进出口实务等，其任务是为对外贸易事业培养专门的外贸人才（叶兴国，2014）。进入90年代以后，随着越来越多的外资企业来到中国，对人才的需求逐步转向兼具商务知识和英语能力的复合型人才。商务英语逐渐从一门课程转变为一个培养方向，并成长为一个本科专业。在这个过程中，其课程设置、教学模式、人才培养目标在不断更新和完善。
黄伟新（2005）提出从商务英语（Business English）到英语商务（Business in English）逐步过渡的本科教学模式，即：在第四学期开始以英语教授商务课程，并在第八学期用英语撰写商务题目的毕业论文。这种模式将英语作为专业课程的“载体”，发挥英语的“工具性”作用，培养“英语能力和商务专业知识技能均强的复合型人才”。2006年教育部批准目录外试办商务英语本科专业，2007年中国国际贸易协会商务英语研究会提出商务英语本科的课程体系应该由基础英语、商务英语技能、商务专业三大模块构成（叶兴国，2014），管理学、经济学等商务课程首次被明确列入课程体系。2009年出版的《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）进一步提出，商务英语专业高年级阶段的教学重点应该放在商务专业知识的提高上，要选择性地学习经济学、管理学、国际商法、营销等课程，商务知识课程在四年的总学时中应占有20%～30%的比例（陈准民等，2009）。2012年，商务英语专业被正式列入教育部本科专业基本目录。教育部最新制定的 《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》 （以下简称《商英国标》） 更是将商务知识与技能模块的比例提高到了25%～35%。由此可见，商务知识类课程在商务英语专业课程体系中的重要作用已被正式确认。商务知识课程是打造该专业的跨学科特性、培养优秀的英语商务人才的重要保障。
二、当前商务英语专业本科毕业论文与《商英国标》要求的差距
在人才培养过程中，毕业论文（设计）是非常重要的环节。《商英国标》指出，毕业论文应重点考察学生商务英语和专业知识的综合应用，以及实践与创新能力。毕业论文可采取实践类或学术类，其中实践类包含商业计划、营销方案等项目报告和行业、企业、市场分析等调研报告。
然而，根植于英语语言文学专业应用语言学学科的商务英语专业在学生毕业论文的指导上要突破传统语言学的窠臼，应用商务知识研究商务类实践课题无疑是一巨大挑战，目前在这方面的教学研究很少。陆道夫（2010）《在英语专业学士论文写作教程》中提出应将语言学、交际学、机构研究等理论应用到商务英语研究中，采用修辞分析法、机构话语法、语料库等方法来研究商务交际事件中商务话语的特点、其文化背景及对相关群体或个体的影响。这意味着本科生毕业论文的研究对象仍是语言现象而不是商务现象。笔者在2015年一次全国性的商务英语教学研讨会上对参会的50余所院校进行的问卷调查也证实了这一现状的存在。对于“贵校商务英语论文选题的方向包括哪些”这个问题，选择市场营销、国际贸易等商务课题的不到30%，而选择各类商务文本翻译、商务信函、商务话语分析的占60%以上。由此可见，当前虽然少数条件较好的大学，如对外经济贸易大学和广东外语外贸大学已经开展了用英语撰写商务题材论文的实践，对于大多数院校，由于受到教师学术背景的影响，商务英语专业的论文仍然是经院式的，英语依旧主要是研究对象而不是研究的载体。
毕业论文是培养本科生创新思维能力和研究型学习能力的重要环节，毕业论文的研究和写作过程是对学生在本科阶段所学习的知识、技能、方法的综合应用能力的检验。作为商务英语专业课程体系的重要组成部分，管理学、营销学、经济学等学科知识如果在毕业论文中得不到体现，显然不符合课程体系设计理念和人才培养目标。因此，引导和帮助学生从所学的商务知识出发、应用商务研究方法、用英文撰写具有实践意义的商务题材的毕业论文，是商务英语专业培养跨学科、应用型人才的不可或缺的环节，也是商务英语专业教师必须面对的挑战。
三、商务题材论文与传统语言学题材论文的区别
（一）研究对象和研究目的的区别
商务题材的论文其研究对象为商务领域中的各种活动和事件，如生产管理、市场营销、人力资源、竞争优势等。从研究目的来看，商务研究主要分为探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果关系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究发现和评估企业经营管理中潜在的机会和威胁，从而帮助决策者抓住机遇或化解威胁；描述性研究的目的是对某种商务现象，如目标市场、客户满意度、营销活动等进行细致的描述，从而让决策者深入了解该现象，为正确评估经营效果提供依据；因果关系研究旨在发现某个商务现象，如员工流动率过高、销售额下降等现象产生的原因，从而提出针对性的解决方案。因此，商务研究的目的是为企业的经营活动提供实证数据，帮助企业决策者做出理性的决策，其研究对象涵盖商务活动的方方面面，因而它不同于以商务语言（如：谈判、信函、广告）为研究对象，以提高商务沟通技能和效率为目的的传统语言学题材论文。
（二）研究方法的区别
商务题材论文通常采用实证研究。由于各个企业关注的信息不同，商务研究通常需要采集第一手数据。受到研究的时效性、资金投入等限制因素，数据采集通常采用问卷调查、观察、专题小组和深度访谈的形式。在研究设计上，商务研究最常见的设计是案例分析。商务研究极少采用修辞分析、话语分析、语料库、文本比较、实验等传统语言学的研究方法。
（三）理论基础的区别
商务题材论文研究的基础是商务专业知识而非翻译、语言学知识。根据学校开设的课程，商务题材论文应以管理学、营销学、经济学、国际商法等领域的一个或多个理论做研究框架，在深入了解该理论的内容、发展演变、意义和局限的基础上，将它应用于当今社会的商务实践中，提高学生的理论研究能力、实践应用能力和批评性思维能力，为学生今后的就业或读研深造打下坚实的基础。
四、适合商务英语专业本科生的商务研究模式
本科生在进行论文写作和研究的时候往往受到很多客观条件的限制，如时间、经费、经验、知识面、社会资源等。因此，很多商务研究设计，如行动研究、纵向追踪研究并不适合学生操作。笔者通过多年的商务英语本科论文指导实践，参考Brown（2006）对于商务研究的分类，提炼出四种适合商务英语专业本科生的、具有较强可操作性的商务研究模式。
（一）理论应用型研究
检验学生对理论的理解是否到位，最佳的方法就是看他们能否正确地应用理论去分析商务领域里的实际问题。如学生在市场营销课程中可能会接触到多种定价理论，结合当今市场的热点，如苹果系列产品的热销，学生可能会觉得苹果的热销和它的高价策略之间或许有一定的关系。在这种情况下，学生可以搜集并详细研读关于高价策略的文献资料，将相关的理论用于对苹果系列产品定价策略的分析以解释苹果公司是如何通过高价策略树立品牌形象、赢得客户青睐的。
理论应用型研究通常选取业内颇有影响力的成功案例为研究对象，用相关理论去解释这种成功，从而将朴素的经验上升到理论的高度，以期为同类企业提供参考。当然，学生也可以选择对知名企业失败的案例进行分析，从中总结教训。理论应用型研究的选题范围广，与社会热点结合紧密，有很强的现实意义。此外，因为这类研究主要依靠文献资料和二手数据，因此很容易操作，往往是学生的首选类型。
（二）解决问题型研究
解决问题型研究是从实际问题出发，通过对问题所表现出的现象进行调查和分析，初步诊断出问题产生的原因，再运用所学的商务知识，找出能解决问题的理论和方法。解决问题型研究的选题通常来源于学生的实习经历。如学生在实习过程中发现该企业的销售人员满意度低，流动率高。通过观察和交流，学生可能会把这一问题归咎为绩效考核系统中激励机制的缺失。于是，通过对激励理论和案例的研究，该学生能够针对这个企业提出一套有效的激励方案来解决当前存在的问题。
解决问题型的研究不仅对企业具有实际意义，而且能够极大提高学生创造性地应用所学知识解决实际问题的能力，进而可以锻炼学生为解决实际问题而进行研究性学习的能力。对于有条件的学生，教师应当积极引导他们采取这种方式学以致用，以用促学。
（三）检验模型型研究
“检验模型型研究”是另一种类型的“理论应用型研究”，其研究基础虽然也是商务理论或模型，但由于商业世界变化万千，现有的理论和模型未必适合新出现的商务现象或特定的市场、产品或企业实践，因此“检验模型型研究”的目的是检验现有的理论或模型在新的情况下的适用性，并且根据实际状况提出对模型的修正。
如激烈的市场竞争促使新的营销理论层出不穷。代表信息技术时代营销革命的体验式营销很快风靡全球，学者们为此建立了模型。但是，发源于IT行业的这种新型营销模式是否适合传统行业，或者当今更新潮的互联网行业呢？对于这类问题的研究就是“检验模型型”的研究。学生可以从一个或多个体验式营销模型出发，设计问卷或采访提纲，然后以某个传统企业或新型互联网企业为研究对象，收集一手收据，再通过数据分析验证现有模型是否适用于这个特定的企业实践，哪些方面需要做出调整。“检验模型型研究”不仅是对理论的应用，更是对理论的发展，是对学生批判性思维能力的锻炼。
（四）评估效果型研究
企业为在激烈的市场竞争中胜出，会不断推出新的产品、营销手段、管理措施等。然而这些新举措的效果如何、是否达到预期目标、存在哪些问题是企业决策者最为关心的。“评估效果型”研究通过数据采集，获得相关人群对于这些新事物的态度，从而评估其实施的效果，为决策者下一步的决策提供依据。
“评估效果型”研究的选题可以来源于学生自身的经历， 也可以来源于学生感兴趣的商业世界的热点现象和热门话题，如“从大学生消费心理探究天猫双十一狂欢活动促销手段的效果”、“网购冲击下实体书店体验式营销策略实施效果研究及发展建议―以XX书店为例”、“O2O模式下汽车售后服务市场的发展前景研究”等。
“评估效果型研究”的成果往往是对所研究课题的经验或教训的总结、提出改进意见，为决策者或同类企业的类似活动提供借鉴。由于我们所处的商业世界变化剧烈，新的话题、热点层出不穷，为此类研究的选题提供了无限的空间；同时，通过这类选题，学生能够主动关注和学习新生事物，有利于扩展他们的眼界，与时俱进。
五、商务题材论文在复合型和应用型人才培养中的价值
《商英国标》中明确提出，商务英语专业的人才培养目标为“具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力”的复合型、应用型人才。用英语撰写商务题材的论文能够从以下四个方面促进这个目标的达成。
（一）促进高级英语技能的提高，突出英语专业特色
用英语撰写学术论文对母语非英语的所有人都是一巨大挑战。除了写论文必须经历的选题、构思、研究设计、数据采集、数据分析、结论提炼等挑战外，语言本身也构成巨大障碍。在这一过程中，学生需要大量阅读英语文献，阅读量和文献难度远远超过平时课程作业和考核的要求。在阅读中，学生不仅仅要完成对所研究的课题理论知识的积累，而且要有意识地学习和积累专业术语的英文表达，体会和模仿学术语言的句型风格。
在写作中，学生需要大量用到释义、总结、描述、分析等英语专业着力培养的高级语言技能，同时学生的英语表达能力、思维能力、逻辑能力也会得到锻练和提高。这些高层次的能力能够为学生未来在职场和学术领域拓宽上升的空间，正是商务英语专业毕业生区别于取得了大学英语四、六级证书的商科毕业生的重要方面。
（二）促进商务学习与英语学习的结合，锻炼用英语获取新知识的学习能力
撰写毕业论文仅仅靠课堂上教师传授的知识显然不够。完成任何一个课题的论文，都必须对该课题所涉及的领域、相关的理论、所选择的案例有较为深入的了解。要做到这点，学生必须通过网络、图书馆、学术数据库等方式查阅大量资料，这一过程锻炼了文献检索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握这些文献资料的过程中，学生自主学习的能力得以提升。如果所阅读的资料是英文的，则实现了商务知识和英语语言能力的无缝对接，深度训练了学生用英语获取新知识的能力。
（三）促进学科知识的应用，打造商务实践能力和思辨能力
如前文所述，《商英国标》中明确提出了商务知识（包括经济学、管理学、国际营销、国际金融等） 是商务英语专业知识体系的重要组成部分。不过“纸上得来终觉浅”，采取本文推荐的四种商务研究模式设计研究方案、写作商务题材的论文时，学生可以选取自己最感兴趣商务学科知识进行深度钻研，并且将这些知识应用于对社会经济中发生的热点事件、典型案例、企业实践的解读和分析，结合实证研究数据，提出自己的观点和主张，从而批判性地建构属于个人的知识体系。
（四）促进思维方式与国际接轨，为未来的职场晋升打下坚实基础
终生学习在当今社会已经不仅仅是一部分人的生活理念，而是职场生存的基本法则。大型跨国企业对于市场调研非常重视，往往斥巨资聘请专业调研机构为其服务。随着中国企业开拓国际市场步伐的加快，十分需要懂得商务研究方法、英语娴熟、能用英语阅读、撰写符合国际规范的研究报告的人才。而企业的高管也必须具有能看懂、用好这样的研究报告的基本素质。在本科阶段用英语撰写的商务论文，从架构、语言到格式都遵循西方学界的标准，这样高起点、高标准的训练将为学生终生的学习和职场的发展垫定坚实的基础。
中图分类号：G641文献标识码：A文章编码：1003-2738（2012）03-0199-01
摘要：目前我国高校毕业生就业压力不断增加，学生们苦恼，老师们担忧。高校毕业生的未来堪称渺茫，在这种社会发展趋势下，高校不得不从侧面拯救学生的未来，即全面培养学生素质，包括专业素质和综合素质。对于商务英语专业的学生，更应该注重素质教育，因为这是一门国际交流语言，培养的是优秀的商务人才，对学生的综合素质要求更高。
关键词：商务英语；素质教育；教育方法
一、商务英语专业素质教育的重要性
随着国家高校的扩容，我国高校学生数量不断增加，故导致现金的就业压力空前巨大。 毕业生在面临越来越艰难的就业形势，如何在残酷的竞争中，增强自己的核心竞争力，在众多求职者中脱颖而出是很多专家和学者所关注的问题。根据各企业、用人单位对大学生的需求能力来看，要求学生应具备适应环境的能力、人际交往能力、表达能力、专业能力以及外语能力。故高校应因地制宜，采取适应这种就业环境的教育方法。不但要培养学生的专业技能，更加应注重学生的综合素质，鼓励学生与他人交往，参加各种活动来使自己成长。
推行素质教育是提升毕业生综合竞争力的需要。商务英语专业当然也不例外。随着中国融入全球经济一体化的步伐，我国对于外语类人才的需求也是逐年攀升的，越来越多的人在外企工作。尽管他们的工作场所和工作内容各有不同，但是他们都面临同一个问题，那就是如何能在外企中游刃有余，占上一席之地。这就要求他们在上学的时候，多方面的了解商务知识，训练自己的沟通能力。所以高校抓好商务英语素质教育不仅有利于学生的就业，还事关学科的成败，具有十分重要的现实意义和长远意义。
二、商务英语专业素质教育的内容
素质教育主要是以知识传授和能力培养作为主要载体，在此基础上，培养学生的综合素质。在高校的素质教育教学中华，我们应该做种培养学生的思维能力和语言能力，让学生能够结合并灵活运用这些能力，培养在国际化、信息化的社会中获取信息并解决问题的能力，促进学生的交际能力，并在将来能够在自己的事业上站稳脚跟。
商务英语专业的素质教育除具有上述特点外，它还有自己的专业特色。商务英语的专业化是其区别于基础英语的根本特征。商务英语以英语为载体，涉及到大量的商业、贸易、管理、财经等方面的专业知识，和商业信函撰写、商务谈判等具体技巧。在教学中教师应拓宽学生的商务知识面，使学生对商务常识有所了解，熟悉西方企管模式，培养学生操作业务，进行商务交流的能力。
三、商务英语专业素质教育的方法
商务英语专业的素质教育是要强调“以学生为中心”。商务英语素质教育要求确立学生的主体地位，强调学生的特点和需要，以学生发展为本位。努力发展学生个体的潜能，挖掘其内在的潜质，这是很重要的。当学生的潜能被发掘出来，那么对于这位学生的自信心也是一种提升，对于学生的未来发展更是一种推动和促进，同时还可全面提高英语素质和商务素质。
再者，尽管学生是主体，老师也是推行英语素质教育方法的关键人物。没有老师的引导，学生就不能很快找到正确的路，而在进行学生素质教育的路上，有老师引导和纠正，那么学生会更容易地找到对的方向去发展自己，重要的一点是尊重学生的选择，老师永远都没有权利替学生做选择，老师要做到是在他迷茫的时候，给他指明方向，在他遇到困难的时候，鼓励他勇敢的克服困难。教师们同样也要积极参加各种教育教学的科研活动，充分了解理论与实践的问题，不断给自己充电的同时，在实践中找到更好的方法，引导和帮助学生。因此提高英语教师的个人素质是实施英语素质教育的前提和保证。
最后，商务英语专业的素质教育要充分利用第二课堂。第二课堂主要是学生在课外的一些活动，是丰富学生学习生活和锻炼其综合素质的一种方式。第二课堂主要包括社会实践和课外学术活动。在第二课堂上，学生可以再玩中学，在学中玩。学校通常会建立的第二课堂包括商务知识竞赛、商务英语论文比赛、模拟市场活动，也可以利用暑期建立第二课堂，丰富学生的假期，这样不仅能够促进学生主动学习理论知识，还能够促使学生在积极思考和共同探讨中提高创新能力与团队协作能力。故第二课堂活动对于提高学生的认知能力、动手能力、道德品质、人文素质、创新等其他非业务素质有很大的促进作用，能够有力地配合并推动第一课堂的实践教育工作。
四、结语
高效推进素质教育是教育界的必然结果，也是国家发展中不可缺少的。增强商务英语的素质教育，对于商务英语专业的毕业生来说，是十分重要的。因为这直接关系到他们将来的就业，以及在就业中遇到的各种问题。商务英语学科素质教育的发展，需要树立学校老师的素质教育观念，以培养学生以交际能力为核心的英语语言运用素质和以商务运作为核心的思维方式，充分发掘学生的潜力，提高学生的专业素质，从而为社会培养高素质的商务人才。
参考文献：
关键词：商务英语 商业活动 人际功能
中图分类号： G319 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2014）11-0010-02
英国著名系统语言学家韩礼德（M.A.K.Halliday）在语言研究中曾经提出，“语言的运用是为了在特定的情景下实现一定的功能”，他提出了语言的三大功能：概念功能、语篇功能以及人际功能。[1]17其中商务英语作为专门服务于商业活动交流的语言，注重于交易双方的人际交流与沟通，十分注重语言的人际功能。得体的商务英语交际除了需注意基本词汇、语法的准确使用之外，还要尤为注意语气、情态的使用与选择。商务英语的使用目的不仅是基本信息的交流，最重要的是要通过信息交流来促使商务伙伴做出自己需要的回应，从而得到商务人际功能的拓展与实现。
1 商务英语中人际功能的拓展所须注意的正确语气使用
在商务英语交际中，在语气的选择与使用上是十分讲究的，措辞风格应谦恭有礼、语气委婉自然、不卑不亢。从技术层面分析，商务英语的语气选择应当注意以下几点：
1.1合理使用疑问句
疑问句在一定语境下较陈述句、祈使句更加婉转，更具礼貌，能够避免了过于直接的语气而给人造成的颐使气指的不良感觉，通过“询问”方式间接要求对方则显得谦和。例如索取商务伙伴电话号码，使用“May I have your number？”这样的问句，显然就比直接说“Please give me your number”要显得婉转而温和。
1.2合理使用类似“If”（假如）引领的虚拟语气
虚拟语气使句子更婉转，在对于向对方作说明时，可以避开容易有冲突分歧的事项，假设到一个不相关的第三者立场，从而为敏感问题留下了磋商余地，更有利于达成双向协议。
1.3合理使用被动式语气或无人称表达法
当需要交流说明的事项具有批评与负面性质时，被动式语气或无人称表达语气能够避免指责、批评对方所造成的尴尬与矛盾，注重就事论事，不针对具体人，从而顾全对方的自尊心与体面，委婉地传达负面的信息。在交流时可以合理使用“the damage”（××的伤害）等词汇作为主语，从而达到避开对当事人的指责、弱化语气的目的。[2]03
1.4善于使用肯定句来代替否定句
否定句不可避免地带有对别人否定的情感倾向，容易导致对方的感情排斥与对立情绪，而肯定句比否定句的听起来更具有对人的认同与礼貌。因此在商务交流时，要注意尽量避免直接使用“No”，而多巧妙地迂回使用“Yes”，通过肯定双方认可的或支持的一面，来表达出对不赞成一面的否定。
1.5经常善于表现出站在对方的立场考虑问题
在商务交流时注意重视询问对方“You-Attitude”（你的态
度），注意多为对方的利益着想，淡化语言上对自己的利益诉求表达，充分考虑对方的处境与难处，从而赢得对方的好感与认可。
2 商务英语中人际功能的拓展需注意的情态表达
商务英语中的情态在表达上分为意态与情态两种。意态是说话人对提议的可能性的判断，表现形式主要有被动语态中的谓语动词以及情态动词，意态；情态是说话人对命题的可能性的判断，通过概率、频率中的副词以及部分情态动词来表达。在表示情态时，主动发言者需注意把握好自己所提供信息的有效程度。而在表示意态时，要把握好需要对方履行的职责和义务，以及自己实施行为的能力、意愿和倾向。在表达时要注意强调、肯定事务的积极面和正面作用，减少负面消极因素的影响。当然了，在商务活动中，出现某些不能接受的或消极的问题信息是在所难免的，但是要注意强调积极面，减少负面词汇。商务人员对积极的言语表达更愿意听取和接受，对措辞积极的邀请或要求作出肯定承诺的可能性更高。
2.1商务英语中惯用的情态动词
在商务英语中惯用的情态动词主要有“can”（能）、“would”（能否）、“have to”（不得不）等，这些情感动词的使用，充分蕴含了主动发言者婉转与温和的态度，表达了发言者的礼貌与尊重，以及面对消极因素时迫不得已的处境与无奈，以此来求得对方的体谅与理解，从而有效避免了生硬过激的情感倾向，使得商务交流双方不至于感情破裂，从而处于沟通失败或无法开展的尴尬局面。
2.2商务英语中惯用的情态副词
在商务英语中，一些情态副词的出现，例如“definitely”（绝对）、“particularly”（尤其是）、“certainly”（当然）、“always”（一直）等，加强了情感成分，强调了所提供信息或交谈事项的重要性与真实性，以此来促使商务伙伴重视、相信、接受自己的观点或要求。
2.3商务英语中惯用的情态隐喻与模糊语
商务英语中，经常出现“We presume that”（我们推测）、“We estimate that”（我们估计）这样具有情态隐喻的技巧语言，这类语言的使用作用有二，一是强调了主观的推测与预计，二是将实际结论有所保留，从而为后面的变化留有余地，同时也消除了表达内容的绝对化与生硬感，语气较为温婉。[3]11
2.4商务英语中惯用的时态
商务英语交谈时经常会用到现代进行时或一般过去时。现在进行时强调目前正在发生的事情，充满紧迫或非受控性、变数性，以希望对方尽快做出反应。一般过去时则强调事情已经发生，无法改变（特别是针对消极因素，强调已经发生，自己无能为力表示遗憾与难过），在表达自身观点的同时，也使得因消极因素带来的尴尬气氛得到缓解。
英语中一些表示发言者态度的词，如hope（期待）、think（认为）、want、（想要）、wonder（想知道）等，使用一般过去时表示一种含蓄的试探，来间接地表达自己的请求、建议等真实目的，因为如果使用现在时态直入主题，万一对方无法立即答应的话，可能会伤害双方的会谈气氛，从而导致尴尬。而改用过去时态，用已经发生的事情来试探对方对此类问题的态度与反应，显得委婉、含蓄、在对方表达拒绝意向时不至于伤害双方感情。
参考文献：
[1]金朋荪，王欢.商务英语信函中的情态隐喻及人际功能探析[J].中国电力教育，2011（17）.
[2]王静.语法隐喻与英语论文的语言合适性[J].云南电大学报，2007（03）.
关键词：高校学生； 商务英语； 文化素质
随着全球经济一体化的快速发展，国际贸易和商务活动日益频繁。由于经济全球化，中外合资、外商独资等外向型经济企业不断涌现，对具有较强的外语交际能力、掌握一般商务外贸运作知识、熟悉计算机等现代化办公设备的商务英语人才需求尤为迫切。商务英语专业毕业生有着非常广阔的就业前景。如何培养应用型和实用型的商务英语专业人才对于目前的高等职业院校文化教育来说是非常重要的一部分。本文试图从我国目前高职院校商务英语专业文化素质教育现状和存在的问题着手研究，探讨高校商务英语专业学生文化素质教育的重要性，以及期望能找到提高我国高校商务英语专业学生文化素质教育的可行性途径。
一.目前我国高校学生文化素质教育中存在的问题
（一）没有充分认识到文化素质教育的重要性
学生是高校文化素质教育的对象，他们的态度和行为，关系到高校文化素质教育的效果。但学生们普遍认为，文化素质并不是他们毕业后寻找工作时最需要的。在社会大环境和日益增大的就业压力的巨大冲击下，一些学生认为文化素质远不如分数，奖学金和证书有用，文化素质教育的学习成果对自己的前途没有太大的实用性。同时，在当今的市场经济条件下，社会经济组织总是把对利益的追求放在最重要位置。于是，也自然地把能带来直接经济效益的应用专业技术作为选用人才的首要标准。相应地，各高校考虑到学生毕业后的就业率，也会把专业技术教育放在日益重要的地位，而对于人自身文化素质的培养却受到忽略。从社会发展的角度看，这样的价值取向不仅影响高校领导和师生在文化素质教育的价值认同和教学行为，更使文化素质教育处于了一个尴尬的窘境。
（二）文化素质教育的课程设置与实施方式随意性大
虽然目前不少高校大学生文化素质教育课程的设置都已初具规模，但远未形成严密的课程体系。很多高校的课程设置缺乏科学体系，因人设课的现象比较普遍。而且在高校中设置的文化素质教育相关课程普遍较多地强调政治素养的培养，而忽略了最基本的公民素质的培养。道德伦理和社会分析类等课程开设不足，对课程比例的合理性缺乏深入的探讨。许多高校安排的文化素质教育课程大多是选修课，在课程内容的选择上也比较散乱，工具性和实用性的人文课程居多，忽视了文化素质教育人文性和思想性的独特本质。文化素质教育的实施途径也较为单一，基本上都是采取教师讲，学生听的方式，忽视了学生主观能动性的发挥。
（三）高校校园文化建设尚待进一步加强
校园文化对于学生陶冶情操、磨炼意志、笃行砺能、塑造自我具有重要作用。但当前大多数高校在校园文化建设中注重校园物质文化建设，忽视校园精神文化建设。很多高校普遍存在对校园文化建设缺乏长远、整体的规划，只是小规模、小范围的开展一些活动，学生受益面窄，活动影响力小。校园文化活动功利色彩浓厚也是存在的一个突出问题。一些学校为了完成任务，为了应付检查，满足于量的增加，而不追求质的突破，这不利于各学校最终形成具有普遍影响的“学校精神”。另外，校园文化活动的创新性不够、品味不高，娱乐性活动过多。校园文化活动精品不多，文化底蕴、科技含量也有待提高，思想性和弘扬主旋律的活动模式单一，对大学生的吸引力不大，学生参与校园文化活动的积极性不高。
（四）缺乏完善统一的文化素质教育评价体系
当前我国高校并未建立较为公认、统一的文化素质教育评价体系，各大高校所建立的评价体系很大程度上都是根据学校自身的特质而设定的。2002年教育部高等学校文化素质教育指导委员会曾经建立了一套针对设置大学生文化素质教育基地的高校基地的评价指标，但是其评估对象是学生文化素质教育基地，而不是对教育的成效进行评价。目前在各高校中的绝大多数评价体系都是围绕过去应试教育，以学业成绩为核心，在素质评价中，重知识，轻能力。而且相关的文化素质课程在许多高校以选修课的形式存在，也很难从成绩上来对学生进行准确的定位和评价。另外，当前高校的文化素质评价体系还存在层次性不够清晰，可操作性较差等问题。某些高校文化素质教育评价指标涉及面较为狭窄，完备性不足，容易遗漏某些重要情况，致使评价者很难从多角度、多侧面地观察分析评价对象，从而造成评价结果的偏颇。
二.商务英语专业学生文化素质教育的重要性
（一）加强学生文化素质教育是时展的要求
随着国际贸易、国际商务活动的频繁开展，商务英语的应用越来越广泛，作用越来越突出，具有较强商务英语能力、素质较全面的人才越来越成为社会迫切需求的人才。这就要求商务英语专业的学生除了要精通英语语言、拥有常规的商务知识外，还要具有灵敏的商务意识、良好的人际沟通能力、自我表达能力等。
因此加强大学生文化素质教育，以促进精神文明与物质文明的同步发展，建立人与自然、人与社会、人与人之间的和谐关系，正是这一时展的要求。
（二）加强学生文化素质教育是履行大学使命的需要
高校作为知识的集中地，是保存、传承、传播和创造先进文化的重要场所。高校文化建设对弘扬和发展社会主义先进文化起着重要的作用。文化素质教育薄弱是目前我国高校人才培养方面最为突出的现实，在这特定时期提出并实施文化素质教育，不仅符合高等教育改革的要求，而且有助于推动教育思想和教育观念的转变与更新，也有助于推动各高校教学改革不断深化。大学越发展，文化在管理中的主导地位必定越来越强，越是优秀的大学，其自身的优秀文化传统对学校建设发展的意义越重大。当大学发展到一定阶段，必然要求从文化的层面来整体思考学校的建设和发展。
（三）加强学生文化素质教育是培养优秀人才的保证
当今社会科学技术高速发展，知识和信息传播技术日新月异，这更加促进了世界各国文化的交流、碰撞和合作。因此21世纪的商务英语专业人才应该具有扎实的基本功，宽广的知识面，一定的专业知识，较强的能力和较好的素质。其中，思想道德素质是根本，文化素质是基础。对于商务英语专业的学生来说，应该更加注重对他们的爱国主义和集体主义的教育，注重训练他们批判地吸收世界文化精髓和弘扬中国优秀文化传统的能力。跨进高等学府的每个学生都渴望自己成才，但如果只具备一定的专业素质，而欠缺文化素质，最终只能成为人们所说的“机器人”或者“工具人”。因此，一定要加强大学生的文化素质教育，只有这样，才能在知识经济时代的今天促进人的全面发展，培养出优秀的人才。
三.提高商务英语专业学生文化素质教育的途径
（一）理清教育观念，加强文化素质教育与德育相结合
商务英语专业学生的文化素质教育首先要理清教育观念，强调“以学生为中心”，确立学生的主体地位，强调学生的特点和需要，以学生发展为本位，发展学生个性，挖掘学习和运用英语及商务知识的内在潜能，全面提高学生的专业技术素质和文化素质。文化素质教育是一个综合性的系统工程，涉及到学校的各个方面，需要全校各部门的协作与配合。学校可以在有条件的情况下，成立“文化素质教育指导委员会”等类似机构，由相关校领导挂帅，教务处、学工处、团委等相关部门负责人及有关教授、专家参加，负责规划、实施、指导、协调、评价全校的文化素质教育工作，并组织力量开展文化素质教育理论研究。各职能部门和各院系要有明确的工作职责和具体措施，将文化素质教育和德育在课程安排及相关第二课堂活动中有效合理地结合在一起，并贯穿于整个大学教育始终。
（二）设置合理的文化素质教育课程，发挥教师的积极引导作用
在开设文化素质教育课程时，一定要加大对文化素质教育课程的重视程度。在以选修课为主要课程开设形式的学校中，应加大文化素质教育课程的开设比例。在一些有条件的学校中，也可采用必修公共课的方式开设一些文化素质教育课程。另外，各高校还应该设置规范的课程开设标准，合理安排课程比例。对于文化素质教育课程的开设应遵循一定模式，即文化素质教育课程应分类开设。根据学生们所学专业有针对性地培养学生们的文化素质。这样可以使课程设置合理、规范，随意开设现象得以遏制。比如针对商务英语专业的学生，是以提高学生实际语言表达为目的的课程，建议开设例如：《演讲与口才》、《实用口才训练》、《人际交流》等课程。
在实施文化素质教育过程中，教师的积极性和主动性在很大程度上影响着文化素质教育的成效与否。教师即是专业领域的标杆，也是学生如何做人的标榜。因此，学校应该把提高教师群体文化素养作为师资队伍建设工作的核心和根本，采取选派进修、培训等多种措施提高教师群体的文化素养，引导教师不断提高自身文化素养，充分发挥教师在文化素质教育过程中的积极引导作用。
（三）加强校园文化建设，建立良好的校园文化环境和气氛。
文化素质的提高，很大程度上取决于学生自身的努力和环境的熏陶。一个良好的校园文化环境，对学生具有潜移默化的作用。每所高校都要有自己特有的校园文化氛围，要大力开展各种形式的校园文体活动，让文化素质教育渗透到丰富多彩的校园文化活动中去。如举行专题讲座、学术报告、影视评论、演讲比赛、文体活动等，使学生获得知识，促进情商、智商的发展。
针对商务英语专业的素质教育要充分利用第二课堂。在第二课堂上，学生能够进一步消化课堂所学知识，并扩大知识面，是课堂教学的补充和延续。例如，开展商务知识竞赛、商务英语论文比赛、模拟市场活动，假期社会实践等第二课堂的活动，不仅能够促进学生主动学习理论知识，通过查阅文献了解学科发展前沿，还能够促使学生在积极思考和共同探讨中提高创新能力与团队协作能力。因此第二课堂活动对于提高学生的认知能力、动手能力、道德品质、人文素质、创新等方面有很大的促进作用。
（四）完善学生文化素质教育相关评价体系
在文化素质教育的实践过程中，各高校要重视对文化素质教育实施效果的评价和检验。首先是要坚持“以生为本”的原则，加强对高校文化素质教育实践过程和结果的评价和监控，确保高校文化素质教育的实施效果，要明晰评价体系检查的目的不仅包括对教育效果的评价和总结，更重要的在于对教育过程的检查、监督、总结、反馈及改正和完善。其次，要建立健全相关组织机构，明确权责分工，责任到实处。再次，要明确评价目标和理念，在文化素质教育评价过程中还要注意加强对评价体系自身的检查和监督力度，及时发现评价体系自身及其在实践过程中存在的问题和不足，并采取相应的措施及时改正，以保障高校学生文化素质教育的相关评价体系能够不断地完善。
参考文献：
[1]承剑芬.试论高职文化素质教育评价体系的构建[J].无锡职业技术学院学报，2009（2）.
[2]甘泉，胡俊英.高校学生综合素质评价的内容体系研究[J].高校辅导员，2011（1）.
【关键词】英美文学修养 商务英语专业 跨文化交际能力
一、商务英语教学现状
随着经济的发展、时代的进步以及社会的需要，商务英语专业越来越受到大学生的青睐。作为一名商务英语专业的学生，跨文化交际能力的强弱决定了自身专业素质的高低。就现在商英专业学生的学习现状来分析，大家对西方文化的掌握情况并不是特别深入。
英美文学是英美文化最重要的载体，一个国家的文学映射了一个国家人民的思维方式、风俗习惯以及精神面貌。英美文学是英语类专业的一门非常重要的课程。但实际情况是很多高校开设商务英语专业时，在课程设置上并没有考虑英美文学，或是仅仅作为选修课程而已。这样的课程设置很难引起学生对英美文学的足够重视。很多学生将商务与英语进行割裂，单纯的学习英语和商务知识，认为英语只是在商务活动中使用的一种语言而已，并没有注意到所有课程的综合学习，没有体会到“语言-文学-沟通”之间的内在关系。由于缺少对根植于西方国家文化的了解，学生在日后的跨国交流中出现了众多问题，跨文化交际能力明显不足，进而也严重阻碍了经贸活动的开展。
二、跨文化交际能力的重要性
1.跨文化交际成为人们生活的一部分。随着经济的发展，人们生活水平的不断提升，现在的中国人眼界开阔了，很多人对出国旅游、探亲、留学、以及贸易有很大的热情，因此，国家之间的联系越来越紧密，交流也越来越多，跨文化的交际自然成为人们生活的一部分。这对于英语专业的学生来说是一个很好的契机，应该把握这个机会，先人一步的进入这个“地球村”中。在掌握正常的交流的同时，应该注意不同国家的文化。英美文学中体现了不同时期不同社会阶层的精神面貌，充分的掌握英美文化，就能真正的了解一个国家的人民。
2.文化是商务活动的杠杆和剂。商务活动是一种跨文化交流，各国有自己不同的文化背景，风俗习惯，如果不能够很好的理解多方的文化，很有可能会影响到商务活动的正常进行。比如说，语言风格和表达方式的不同很有可能造成语义上的误解；商务谈判的方式也会有所不同，中国人讲究以技巧取胜，但是美国人的性格比较直接，重视事物之间的逻辑关系，在谈判中会讲究谈判的实质性效果，不喜欢那种漫长式的谈判过程。这都与一个国家的文化有关，这些文化很多都体现在文学中，同样我们可以在这些文学作品中获得商业广告的创意灵感。
3.跨文化交际能力是现代社会人才的重要素质。跨文化交际能力是这个时代高素质人才的突出特点，无论是你从事于外贸、外交、或在外企工作等，都离不开跨文化交流。再加上，当今社会不同文化相互交融，我们随时可以接触到外国友人、观看到外国电影或者阅读外国文学，这些都是这个时代的特征。许多企业都很看重一个人的英语能力，这说明在全球一体化的今天，跨文化交际能力已经成为现代人才不可或缺的素质。
三、英美文学修养在跨文化交流中的作用
1.减小了沟通的障碍。不同的文化都与这个国家的历史发展、政治格局、生活水平有关，国家之间的文化差异是跨文化沟通的鸿沟，这个障碍必须铲除，才能保证跨文化交流的正常进行。一个国家的文学作品承载了一个国家的历史、风俗、思维方式，我们可以在阅读这些作品的同时，发觉这个国家的语言表达习惯以及处事风格。当我们掌握了一个国家的文化，才可以说真正学会了这个国家的语言。只有在这种情况下，身处不同文化国度的人在交流的时候才能更加的顺畅，打破了双方的沟通障碍。
2.有利于避免因文化冲突造成的误会。在商务谈判的时候，因文化差异引起的冲突屡见不鲜，很有可能因为一句话触碰到了对方的敏感点，造成整场谈判的失败。因此，了解一个国家的风俗习惯在外贸谈判中是相当重要的一个环节。不仅仅是在谈判的过程中，在一些其他的商务往来中也会有相应的体现，例如餐桌礼仪，送礼物或者是穿着方面，作为一名将来要从事贸易的商英专业同学，必须要“知己知彼百战百胜”。
3.有利于培养英语表达思维。中英的语言表达思维是很不一样的，中国商人注重“先大后小”并且很少锋芒毕露、形怒于色。但是美国人能够很快的将谈判进行到实质性的阶段，很少花时间在谦虚礼让方面。这些思维方式上的不同，往往会给谈判造成困扰，因此，我们应该学会在英美文学作品中了解西方人的思维方式。
四、如何加强商英专业学生跨文化交际能力的培养
1.加强对英语国家风俗习惯的了解。学校可以在学习英美文学之余，给学生延伸一些英语国家相关风俗习惯的知识，帮助学生更好的了解一个国家一种语言，也有利于对文学知识的深层理解。例如，在在课堂上放映相关的电影，比如说有《刮痧》、《推手》、《面纱》等，还可以放一些民俗特点浓厚的外语电影。如果一部文学作品有相关的影视资料也可以给学生播放，使学生有更直观的了解。还可以专门聘请相关方面的学者，来学校讲座，丰富学生的知识储备量。
2.案例教学中融入文化分析。案例教学对商英同学来说是一本更加直接的教学材料书，通过这些学生可以学到更多的谈判经验，下面是一个谈判中关于时间问题不同处理方法的对比案例：巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间并在谈判中一直不依不饶，使得巴西的代表一直处于被动的状态，以至于最后匆匆签约，损失了自己的利益。类似的事情也发生在一个日本公司的身上，因路上堵车，在与美国的谈判中迟到了，日本代表是这么应对的：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。我认为，我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”教学过程中，在从经贸角度分析案例的同时，配以相关国度的文化剖析，从文学、文化的角度解析造成这一事件发生的原因，不同的处理方式以及不同的结果，从而使学生更加注重对不同文化的了解，提升学生的跨文化交流能力。
3.鼓励学生利用第二课堂，培养跨文化意识。英语角、各种演讲比赛等二课活动是提高学生英语水平的有效途径。鼓励学生利用第二课堂模拟国际贸易的谈判场景，利用不同的案例背景，然后自己想出更好的应对策略；组织中外学生交流会，促进双方的进一步交流，培养跨文化交流的意识。
4.加强学术群体和师资队伍建设。我国自引进跨文化交际学至今有十多年的历史，虽取得了不错的成绩，但是与西方国家相比，还有很远的距离。所以，相关专业的大学教师应该不断努力，不断推出新的理论成果。大学的领导应该鼓励教师们加强师资队伍的建设，积极开展各种研讨活动，以及给教师提供更多出过考察的机会。
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