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近年来,随着我国教育体制的不断改革,民办教育及教育培训行业开始迅速崛起和发展起来。由于我国教育改革的不断深化,教育市场的开放化在很长的时间内不会发生变化,这也给我国的教育培训行业带来了更大的发展空间和更多的发展时间。但是,随着教育培训行业市场的不断扩大,其营销模式依然还停留在以纸张宣传、校园招生为主的传统营销模式上,殊不知这种营销模式已经远远不能满足当前的市场需求,同时也使得教育培训行业不能更好地发展下去。为了更好地适应当前的社会和市场需求的发展,我国的教育培训行业必须积极改变自己的营销模式,主动创新新的营销模式。随着计算机网络技术的不断发展,网络营销也同样成为我国教育培训行业主要的营销模式和手段。利用互联网技术展开教育培训行业的招生工作,已经成为当前广大民营教育组织机构发展和生存的必要营销手段。
一、网络在我国教育培训行业中的特殊影响
在教育培训行业中,网络营销成为最新、主要的营销手段,是因为网络对我国教育培训行业有着特殊的影响。具体表现为:首先,教育培训行业的培训对象绝大部分是占有大部分网民比例的青少年人群,因此,展开教育培训行业网络营销是势在必行的。其次,网络成为教育培训行业所凸显出来的人文教育、人文特色的最好的宣传载体。作为教育培训行业,它有别于企业,彰显出独特的人文教育和人文特色。而网络是绝佳的宣传载体,它充满了浓厚的人文气息,它以形象和直观的形式表达和传递信息,是教育培训行业最重要的宣传、营销平台。
二、教育培训行业在网络营销中的现状和所遇到的问题
教育培训行业开展网络营销已有20余年的时间,但是却不能很好地满足实际市场的需求,同时网络营销的发展也不成熟。我国的教育培训行业依然还是采用传统的纸张宣传、口碑宣传等模式展开招生工作,办学模式也是采用传统的办学方式,并没有形成自己的教育教学特色。教育培训行业对网络营销没有予以重视,只是建立起简单的官网和网校等网络产品,并没有很好地去利用它们展开网络推广和营销,这也导致了我国当前的教育培训行业漏洞百出,亟待创新。当前,除去网络营销在教育培训行业发展不成熟的原因外,在网络营销中,教育培训行业还遇到了以下几方面的问题:1.更新网站不及时。大部分的教育培训机构建立官方网站后,对网站不予以重视,也没有设置专门的网站管理人员。在网站的管理上,对于培训机构的详细资料不能及时更新,也导致网站对所服务的对象没有吸引力,让网友没有再次登录的兴趣。2.宣传力度不够。教育培训机构所开设的官网一般只在本地的平面媒体上进行宣传,或是被印刷在广告宣传页的角落位置,不被人关注,这也致使宣传的路径过窄,宣传的力度不大。3.缺少服务、营销栏目设置。近年来,尽管各大教育培训机构的官网开始不断进行补充和完善,但是相对于企业的网站运营方面,缺乏相关的服务、营销性栏目设置,不能及时抓住用户的心理,这也导致了网络营销效果不佳。
三、教育培训行业网络营销模式的创新
我们知道,教育培训行业的网络营销是依靠各种网络营销手段的综合应用来实现的。各个网络营销手段也不是相对独立的,它们是靠相互作用来实现网络营销的职能的。因此,我们不难看出,教育机构对于营销手段的选择应该是不断创新的。
(一)官方网站
作为教育培训机构,为了介绍自己公司所开设的服务项目和教育课程所设置的网站,我们称为“官方网站”。建立官方网站的初衷,是为了让受培训对象更好地、更全面地了解公司的具体情况,更好地满足市场需求,去吸引客户,去占有更大比重的市场份额。官方网站是展开网络营销的第一步,它除了让客户更好地了解培训机构外,还能让客户加入到在线报名、在线咨询、在线缴费等服务中来。作为教育培训机构,对官方网站要予以足够的重视,要认识到官网是自己企业的品牌和形象代表,要指定专门的创建、维护、更新的管理人员,随时随地对网站的动态和所遇到的问题进行掌握和处理。以“个性化”、“人文化”、“严谨化”的管理理念,积极维护和完善好官方网站的管理工作。积极创建起自己的品牌,形成自己的教育特色,并运用官方网站推广出去,以期吸引更多的客户、占有更多的市场份额。
(二)手机
随着智能手机的诞生,网络也迎来了“4G”时代,智能手机在人们的日常生活和工作中占据着中要的地位。智能手机不仅可以接打电话、发短信,还可以无线上网、支付转账、群发、视频聊天等,它代表着新型随身媒体的崛起,是新型的迷你型电脑。它的使用频率、传播速度、便捷程度要远远高于其他媒介,它在以后的网络传播中必将扮演绝对的“霸主”地位。因此,作为教育培训机构,在以后的教育培训网络营销中,对于手机这一传播手段必须予以重视和侧重发展起来,以期在以后的网络发展中时刻占有最重的市场份额。
(三)网络搜索引擎
网络搜索引擎是一种产品促进消费和官方网站推广的手段,是企业为促进消费或盈利而采取的一种营销手段。作为教育培训机构,为了更好地吸引客户,更好地占有足够的市场份额,通过竞价排名的方式将自家企业的网站在网络上排名靠前,以期更好地吸引更多的客户通过网站或电话的形式对其进行关注或咨询,以期达到主动报名、自主消费的目的。网络搜索引擎消除了广告和电子商务之间的障碍,成为了教育培训行业的最重要的宣传优势。在网络营销中,由于网络搜索引擎操作相对灵活、同时便于管理,成为众多教育培训机构网络营销的首先方式。另外,网络社区、个人网络媒体、即时通讯工具等都是非常先进和便捷的网络营销手段,它们在我国的教育培训行业的网络营销中发挥着重要的作用、占据着重要的地位。总之,由于当前我国教育培训行业不能很好地满足社会和市场发展的需求,市场营销手段也相对滞后,亟需我国广大教育培训机构转变营销观念,以积极主动的态度采用网络营销的现代化手段开展教育培训工作。以期让我们的教育培训行业更好地辅助教育部门,培养出更多、更好的高水平人才。
参考文献
[1]闪茜.X国际教育集团网络营销方案研究[D].北京:中国地质大学,2012.
[2]蔚鸣.职业教育是教育培训产业的未来———访精品教育营销服务机构总裁张洪昌[J].教育与职业,2007(01).
关键词:网络营销;实战教学;电子商务
关于电子商务的人才之缺,单看团购网之间的“抢人大战”便可见一斑。2011年5月,拉手网、美团网、窝窝团之间就掀起了一股“抢人”大战。先是拉手网华东大区全体核心骨干共200余人集体跳槽窝窝团;随后,又传拉手网重庆站60名员工也集体投奔新东家。此后数日,微博上又曝“美团网华东区总监带领300名员工集体离职”的消息,这还只是电商缺人的冰山一角。随着经济的发展,越来越多的数据说明企业越来越重视电子商务模式,中国电子商务公司正在进行前所未有的人才争夺,据艾瑞咨询调查数据显示,未来10年,中国电子商务人才缺口将达200多万人。这种需求的不断提升必然对电子商务人才的培养提出更高的要求,而作为电子商务专业的核心课程网络营销,更是为了适应网络经济迅猛发展的需要而出现的。
一.网络营销与网络营销课程
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销学属于电子商务专业学生的专业必修课,本课程涉及的知识面较广、理论多、各部分内容的关联度小,网络营销技术层面的内容又十分枯燥,而应用方面的内容要求理论和实践紧密结合,这给教学带来了一定困难。
二.网络营销岗位分析
(一)网络市场调研员
根据企业职责需求制定网络市场调研计划,搜集网络资料,根据实际情况选择调研方法并予以实施,整理分析调研数据,撰写调研报告。学生应该具备的能力:
1.能承担资料与数据的基础性处理和分析工作,如座谈会、深度访谈内容的整理、数据报告准确性的核对等;
2.能协助或独立完成问卷/访谈大纲的设计、执行,完成调研报告的编写等;
3.熟练使用EXCEL、PPT等办公软件及统计软件;
(二)网络推广
我们通常所指的网络推广是指通过互联网的种种手段,进行的宣传推广等活动,确切的说这也是一种互联网营销的一部分,即通过互联网这类的推广最终达到提高转化率。简而言之,网络推广就是一切以互联网为基础的推广,包括SEO、SEM、网站联盟、网站广告等等。通过网络推广的定义我们可以得知道,针对网络推广岗位,学生必须具备的能力:
1.根据本企业具体需求,能独立策划和编写网站推广方案
2.能负责网站搜索引擎优化(SEO)工作,及邮件群发、论坛营销、网络信息群发等网络推广工作
3.能在百度、GOOGLE平台上进行搜索引擎关键字广告投放及广告帐户日常监控
(三) 网站运营经理(主管、总监)
随着网络的快速发展,各大企业开始探索网络世界,对电子商务人才的需求也越来越大,然而能够掌握运营技术,可以帮助网站取得效益的网站运营经理却很少。即使是在运营良好的网站中,真正系统学习过网站运营技术的人也不多,许多人靠着自己多年积累的经验,对网站的经营缺乏系统的认识。针对网站运营经理岗位,学生必须具备的能力:
1.根据企业发展战略目标,制定企业网站的整体网络推广、网站开发、项目运营的规划方案。
2.能招募、组织、培训网络营销团队,进行企业网络营销方案的整体实施。
(四) 网络客服
网络客服,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统客服的工作类似。随着电子商务的发展,对客服的需求也日益增加。针对网络客服 岗位,学生必须具备的能力:
1.具有客户服务意识和销售技巧
2.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神
3.对淘宝网工作有较深的认识和工作经验
4.熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力。
5.有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作。
三.网络营销教学探索与实践
要在有限的条件下迅速提升课程实践教学环节,就需要尽可能地利用现实和网络上的各种资源,从而实现实践教学环节的创新。
1.充分利用学校的教学设施
教师上课时要充分利用学校先进的教学设施,并随时更新课件。在课堂内适度加入视频资料,让同学们通过视频直观地了解电子商务发展动态和运作方式;在网络平台上操作,让学生了解网络营销操作技巧,从而达到提高教学效率的目的。
2.经常更新教学案例
作为教师,我们要经常关注最新网络动态,结合相关的知识点配以相应的网络营销案例分析,这些案例必须具备典型性和针对性特点,让学生参与到案例分析,培养他们独立分析和解决问题的能力,同时,我也注重培养学生的主动学习能力,在每学期的第一次课上,我要求学生准备一个课前五分钟内容,该内容可以是视频、网络最新词汇、新闻、图片等,但必须跟课堂内容有关,培养学生的语言表达能力和分析能力。
3.网络营销课堂实训
本门课的设计是一周四节课,两节理论两节课堂实训,针对每周的课堂实训,我设计了一些上机作业。网络营销的工具包括互联网上所有进行信息传递和交互的平台和渠道,比如说网络社区、博客、E-mail、新闻组、搜索引擎、即时聊天工具等,这些是网络营销课堂实训上必须讲的内容,一般是在相关的课程内容讲授过程中,通过在线演示各种工具的使用来解读工具的使用、特点,阐述其在网络营销中的作用,网络营销的上机作业就是这些工具的实际操作。
4.网络营销试题库的建设
网络营销试题库包括整本教材的重要知识点,它的建设有利于提高教学质量和教学水平;有利于增强学生学习的自觉性,有利于增加教师和学生之间的互动关系,所以我们从如下方面进行试题库的建设:
(1)成立题目编写工作小组。按照教学大纲章节要求,由课题负责人组织成员分工合作,统一布置课程题目的整编。
(2)广泛组织材料。一方面鼓励课题组成员根据教学实践撰写题目;同时要求学员根据工作实践,每人至少撰写一套题目,成为试题库资料来源的主要部分
(3)严格筛选验收。课题组成员对所收集到的试题资料严格按照教学要求进行筛选
(4)加强入库管理。对经过筛选合格的题目,进行统一编号收入试题库。
5.任务驱动式教学
每次课内实训,教师会布置一个任务,这个任务首先是教师教,然后由学生练习,学生展示,学生讲评,小组讨论,点评,最后教师总结。在教学过程中,重要的不是教学生怎么做学生就怎么做,而是要他们自己去体验,让他们自己去发现问题,分析问题,最后得出总结。在教学过程中,我们要强调学生做的不是作业,而是作品,他们的作业都发到世界大学城,通过网络的平台出去,每个人都可以查看,这样督促大家不要抄袭。
四.网络营销教学存在的困难
(一)教学设备更新的速度慢,教学效果很难评估
首先,随着网络的迅速发展,市场上出现了一批网络营销模拟实训系统,学生通过操作这些模拟平台,可以不出校门就能了解现实岗位的操作流程,但是由于实验系统有一定的局限性,这对学生的网络营销学习带来了一定的困难。
其次,电子商务是一个更新很快的行业,这对网络营销的教学也带来了挑战,学校有实验室,但是软件更新速度赶不上电子商务发展速度,没有模拟软件进行实验教学,没有满足需要的设备进行实践教学,培养学生的实际运用能力就会更难。
(二)教材更新速度慢,跟不上网络发展
学生对网络营销知识的学习都要借助于网络这个平台,网络营销课程是电子商务的专业核心课程,网路技术的发展可以说是“日行千里”,因此网络营销课程是内容发展变化较快的一门课程,这种特点对网络营销教材的时效性提出了更高的要求。然而现状是: 较材的更新跟不上网络发展的速度,导致一些淘汰的教学内容和软件仍然出现在教材中,不能适应学校的教学需要,给课堂的教学与学生的学习造成极大的困难。
五.小结
网络营销是一门网络营销技术和现代营销知识高度融合的学科,网络营销课程实践教学是随社会需求而变化的,教学的理实一体化也是高职教学的核心,网络营销的这些特点加大了教学的难度,本文结合自身教学体会,对本门课的教学实战性教学进行了探索。本人也将继续努力探索更好的教学方法。
参考文献:
[1] 杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用.实验室研究与探索,2011(6):374-375
[2] 张秀英.高校网络营销教学的探索与实践.教育教学,2011(4):188-189
[3] 朱信言,肖峋.网络营销岗位能力分析与实践教学建议.教研,2011(5):51-52
首先,参与百度竞价
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Seo网络营销推广方案
通过论坛培训的投放、专业培训栏目的投放、信息栏目的投放、还有问答平台、博客推广、QQ推广、邮件推广。等等这些推广都会用上,这要花费大量的精力和时间,短期时间内效果不是很明显,时间长了会有转化的。
高手的推广方法
高手一般出现在seo与网赚界,他们通过单页宣传网站、根据自己的能力出电子书、创建个人论坛、出视频和教科书获得个人版权,这全部是高手所用的推广方法,我相信大家,如果推广时间长了,多汲取经验,大家都可成为推广高手。什么是最好的推广方法,那就是展现自己的专业,每一培训网站要重视自己的专业。将自己专业的地方展示给众人,与众人一起分享,将自己的经验传授给菜鸟,这样你就会深得人心,让人感觉你是亲切之人,在效益和人品上获得了成功。