时间：2022-02-18 14:30:15
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇国贸顶岗实习自我报告，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
[关键词] 高职 国贸专业 就业能力 提升
一、人才就业能力概述
就业能力，指能获得初次就业、保持就业以及在必要时获得新就业的能力。大学生的就业力是指大学生在校期间通过学习或实践获得工作的能力，综上所述，就业能力是指个体获取工作、维持工作、应对工作中的变化并在工作中不断成长进步所需各项能力的集合。不同的专业岗位所要求的就业能力是不相同的。高职国际贸易专业需具有较高的就业能力，这些能力主要体现在以下几方面。第一、国际贸易专业核心知识。主要包括国际贸易、国际贸易实务、国际金融、国际结算、国际商法、国际营销、报关报检实务，国际运输保险、国际物流，外贸单证制作、国际商务谈判、外贸英语函电等。第二，国际贸易专业的基本技能
适应社会的能力；表达沟通的能力；人际交往的能力；组织管理的能力；果断决策的能力；外语应用能力；团队合作能力人团结合作的能力；计算机应用能力。
二、现阶段高职国贸专业人才就业现状
通过跟踪我院国贸专业毕业生去向，2010年毕业生找工作并不难，就业率在90.1%，但是在就业的学生中对口的就业仅在28.2%，也就是在已经就业的学生中有半数以上的学生没有从事国际贸易相关的工作，而是从事了文秘、汽车销售、房地产销售、酒店、客户管理等工作。造成这种情况的原因有短期人才市场对高职人才供需矛盾，高职大学生对就业区域选择的不均衡，高职大学生就业能力的缺失。在外贸工作中，从事外贸营销工作的学生占到了70%以上，从事单据审核工作、报关、报检的学生占了20%以上，这反应出企业需要的是外贸综合型人才，特别是具有较强补位意识的综合人才。与以往相比，企业更重视解决企业更加重视解决国际间贸易纠纷能力。这是由于金融危机使贸易保护主义盛行，我国作为外贸的出口大国，贸易摩擦和贸易争端的数量急剧增加。另一特点是企业更加看重实践经验，压缩成本的动机很强烈，企业不想为培训应届毕业生而承担额外的费用。
因此，企业对外贸人才的能力要求：能够熟练使用英语的基础上，懂得国际贸易流通过程、行业专业术语、合同条款、付款方式等，并且熟悉国际贸易争端解决机制和各国法律的综合能力。
三、当前我国高职国贸专业就业能力培养的缺陷
（一）课程的内容过于陈旧，课程体系构建不合理
很多书籍教材均为2000年代的产物或是在此基础上稍加改进。学生学习的内容缺乏时代性和新颖性，因此不能很好地运用于实践。例如现在已经实行了国际贸易术语通则2010，但是我们的教材的内容还是国际贸易术语通则2000，这就使高校培养的人才不能很好的与企业的要求相匹配。削弱了学生的就业能力。
在国际贸易专业培养方案中，把教学内容分为国际贸易实务、外贸单证、商务英语、国际商法等几类，各课程间自成体系，忽视课程之间的相互联系与衔接，造成课程分割和内容重复，缺乏系统性。专业课程体系的不合理已成为当前制约高职国贸专业人才培养规格实现的“瓶颈”。
（二）实践教学与企业脱离，效果不明显
外贸工作是一个实践性和应用性极强的工作，并不是了解了一些基本的理论基础就能够胜任的。由于受传统教育模式的影响，传统的实践技能培养模式只停留在表面，实践技能培训内容也只能通过课堂案例分析。每学期一、二周的实训专项练习等简单的形式体现出来，且效果与国贸专业所要达到的目标相距甚远。造成该现象的主要原因在于外贸行业的特殊性：从学校角度来讲，由于外贸公司无法一次性接纳几十名学生集中实习，因此在实习时间相对集中的情况下。实习地点很分散，教师亲临现场指导实习、答疑解惑的难度加大。从企业角度来讲，企业的工作人员本身任务十分繁重，没有足够的精力去一对一的帮助来实践的学生。从学生本身来讲，由于就业形势紧张，很多学生在校外实习期间，忙于寻找单位，没有安心认真完成实习任务。
（三）缺乏对国贸专业职业道德的培养
每个外贸企业的用人标准都有所不同，但他们都要求应聘者具有一定的职业道德素质，要求员工爱岗敬业、忠诚、有团队合作的精神和无私奉献的精神，大多数企业都更青睐于用得上、留得住、动手能力强、工作有创新的员工。作为一个外贸工作人员，出色的专业知识和英语水平非常重要，但道德素质也是企业选聘员工的关键指标之一。
（四）国贸专业大学生没有制定必要的职业生涯设计和规划
现阶段的大学生普遍缺乏独立性和自主性。主要体现在：缺乏自我认识，不清楚自己的个性、不知道自己的兴趣、没有特长、看到不自己优势和认不清自己的不足，结果导致国贸专业大学生不明白自己适合做什么，喜欢做什么，能够做什么。对自己毕业以后从事国际贸易相关职业很迷茫，不确定自己的专业知识和技能，没有摸索出学习国贸专业的有效途径和方法。也就不清楚社会、企业需要什么样的人才，所以大学三年无动力、无准备，毕业就业时随大流，或者消极等待。还有相当多的学生就业期望值过高。所有这些原因都导致不能成功就业。
四、提升国贸专业人才就业能力的有效途径
(一)基于专业岗位群，开发校企合作教材，构建专业课程体系
以就业为导向的高职教育，首先应是面向经济社会的发展的需要，培养服务第一线岗位的需要高技能人才。加快教学改革，使课程设置更适应社会需要。高职教育应突破学术性人才培养所采用的学科中心型课程模式的束缚，建立涵盖职业素质、职业技能，面向职业岗位（群）任务需要，构建“基于技能培养，面向岗位群”的能力本位为主课程体系。开发校企合作教材，打破追求知识体系的完整性，忽视职业能力培养的传统编写模式，采用以外贸工作人员工作任务为线索、切合外贸工作人员实际工作活动为宗旨，培养外贸工作人员岗位职业能力为目标的创新教材编写模式。专业课程设置是否合理，教学内容、教学方法是否科学，应以社会的需要加以检验。专业的构成决定着未来的就业方向和职业搜寻范围，学校应定期调研市场的需求形势，建立适应市场变化的专业设置及调整机制，根据社会需求调整不同专业的招生规模，使各专业的学生都拥有广阔的就业前景。同时随时保持与企业的联系，加强与企业对人才培养要求的沟通。合理设置课程，创新培养模式，既满足企业对人才的需要，又办出学校自身的品牌和特色。
（二）构建以提高学生职业能力为导向的专业实践教学平台
高职国贸专业的学生应具备的实践能力为：一、具有较强的进出口业务能力；二、具有很强的单证操作处理能力；三、具有一定的市场推广能力；四、涉外商务谈判的能力等。这些能力的培养必需要构建国贸专业的实践平台。实践平台的构建包括模拟实训模式和专业实训基地。
模拟实训模式是以流程图和责任分工图为核心，通过教师的讲授和学生的观摩，使学生初步简明的了解外贸工作顺序和前后联系，熟悉外贸工作流程以后进行操作，将课堂上所学的理论知识通过工作实训运用到实践中，学生通过责任分工图明确职责，不仅可了解彼此的工作流程，而且可学会相互沟通与合作。如果要实训全部学生的参与，传统的实训模式需要企业的合作，而一般中小型企业的规模无法使众多的高职国际贸易学生都能得到训练的机会。模拟实训模式可在校内完成实训，学生通过小组的形式开展实训，既能提高团队合作精神，义可以实现全员参与。模拟实训可以结合专业特点并具体到相关的核心课程，国贸专业可以联系实际操作，构建系统的模拟实训模式，通过简单的硬件实训平台，配合专业核心课程，结合实际工作，以企业实际发生的进出口业务为教学内容，充分发挥学生学习的主观能动性。学生动手操作，让学生在真实的业务背景中锻炼，实现与企业“无缝”对接，更好地提高专业就业对口率，为企业培养合格人才。
高职国贸专业模拟实训模式举例：模拟广交会模式。在校内组织模拟广交会的实训，则能够让更多学生体验到交易磋商，在实训场地布置展位，每个展位可设置样品展台及谈判座椅，需要提供的基本设施包括展厅、参展商品、参展商产品目录、谈判桌等。在实训过程中，学生被分成小组。分别承担主办方、出口商及采购商(外宾)三种角色，按照流程图的步骤及角色责任表操作。实训结束后，教师可根据提交进出口方签订的合同及主办方的统计数据报告评定成绩，还可以让表现优秀的小组示范演练，让其他学生评议，以便相互学习和提高。
学生有1年的顶岗实习时间，但由于企业没有精力去帮助来实践的学生，再加上国际贸易行业的工作具有很大连续性、相关性、保密性，即使在企业实践的学生，也不太可能接触客户资料和业务。所以，要使学生真正学以致用，学校只有建立长期稳定的专业实践基地，才能使学生有一个稳定的实习场所，才能真正提高学生的实践技能，顺利就业。所以高职院校和企业之间必须找到一条长期合作、共同发展的道路。企业为我们提供实践场所、实践资源，我们则充分发挥高职院校的理论和科研优势，为企业提供长期的技术咨询、技术培训，最终取得双赢的效果。
（三）加强职业理想、职业道德教育
结合国贸专业培养目标，坚持育人为本，德育为先。加强职业理想、职业道德教育，引导学生了解当前严峻的就业形势，培养学生树立正确的就业观和价值取向。从而对自己的毕业顶岗实习树立信心，对职业产生认同感和责任感。抓宣传，明确目标。充分利用宣传阵地，加强实践教学的要求与学生掌握动手能力的需要之间的内在联系的宣传，让学生更全面地了解企业文化，了解企业对实践技能的要求。抓典型，树立榜样。引导学生通过网络、电视、报刊收集专业技术能手刻苦学习、锤炼成才等先进事迹鼓励自己；邀请外贸行业高级管理人才定期到学校开展讲座，传授经验；在学院网页上设置专栏。宣传介绍本专业优秀毕业生；通过实践教学阶段性考核，选出表现突出的学生，让其作经验介绍．通过树立身边的榜样鼓励学生。
（四）制定高职国贸大学生个人培养策略与规划
职业生涯是个动态的过程。越早进行职业规划，越有利于一个人的职业成功。我国大学生很多人到毕业那年才考虑职业规划的问题，造成相关职业能力的培养时间缩短到一年，甚至儿个月。因为没有就业的竞争力。就业难是必然的结果。大学生从大一入校开始，就应该树立职业意识，根据自己的兴趣爱好选择相关专业；在学习国贸专业理论知识之后，明确与自己专业相关的职业。进行职业设计，了解相关职业的能力要求，培养相关的实践能力。大学三年就业能力培养可安排为大一开始树立职业意识；经过国贸专业理论知识的学习，对与国贸专业相关的职业和个人个性特征进行分析和匹配。大二第一学期开始职业设计；并制定进一步详细的职业目标，加强社会实践活动，提高相关职业能力；大二第二学期：就业前的政策、技巧训练，进行某职业某岗位的岗前培训；大三，进行顶岗实习。
外贸企业进入到后金融危机时代，对外贸人才的需求有了结构性调整，这种调整的影响并非暂时性的，而是有着长远影响的。高校作为人才培养基地，更应该与时俱进，积极地进行教学改革，使学生学以致用，做到人才市场的需要求与高等院校的供给接轨，提高学生就业的综合竞争力。
参 考 文 献
[1] 班曼，谢亚勃.《北京地方高校学生就业心态和就业能力分析研究[J].中国校外教育，2010，（1）
实习能帮助大学生树立正确的立业观，适应市场，顺利就业。通过实习，大学生能提前了解社会，认知自我，准确定位，树立正确的立业观和择业观，以下是小编为大家准备了优秀大学生个人实习报告2021范文，欢迎参阅。
大学生个人实习报告一这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。
这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。
之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。
最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的主要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。
这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自己，让自己更上一层楼。
大学生个人实习报告二为了加深对国际贸易专业知识的理解，方便以后在企业中解决国际贸易方面的实际问题，提高自己的专业技能及就业能力。本人与20_年2月20日至20_年4月1日期间，在香港金堡葡萄酒国际贸易有限公司(以下简称国贸公司)深圳分部实习，主要参与深圳保税区进口波尔多葡萄酒物流和市场贸易;货运集装箱运输香港，然后通过物流运输深圳，另外，参与为进口葡萄酒办理各种展厅入驻手续、签订租赁契约和商品的包装，提供葡萄酒展厅及市场的相关咨询服务;收集葡萄酒企业相关资料，了解葡萄酒在深圳的发展市场，跟酒店和餐馆谈业务并签订长期合作合同。
同时，也借此实习报告的机会对这段时期的工作及体会稍作总结。
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解，巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题，分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算，询盘，发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡，竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
在公司的实习过程中，接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实现了有效的成本管控和生产经营。接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到到很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘，商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通。
实习期间，参加了多场企业培训，培训中，我发现，在高层的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥"众人同心，其利断金"的加乘力量，企业才能持续成长。
三、收获与感想
第一，自身定位，加强外语学习在。所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。
第二，工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。
第三，要有很强的动手能力，实践能力很重要。在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，“读万卷书，行万里路”。要知道梨子的味道，就应该去尝一尝梨子。抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。
通过本次实习，使我受益匪浅。基本掌握进出口贸易的工作流程。例如国际发盘、还盘、FOB报价，信用证及T/T，D/T等。使我明白了学懂书本理论还是远远不够的。也知道了书本理论和实践的差距。我们要结合书本理论和动手实践。才能在国贸上得到完美体现。以至在以后的工作当中也牢记这个道理。才能在社会上占有一席之地。
大学生个人实习报告三曾经自己梦想我在毕业之后能够找到一份好工作，能够更好实现自己人生价值，现实情况下，我对自己说，我需要更加不断努力了，只有这样，自己才可以做更好，只有这样，以后道路才不会曲折，才会更加完美出现在我面前，不过现在这一切都是幻想，不切实际，我会一直不断努力下去，做好自己，才能够努力，我相信自己可以做更好!
我在酷暑中迎来了作为大学生第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己才干，培养自己韧性，想通过社会实践，找出自己不足和差距所在。
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们身边，成了说不完话题。在现今社会，招聘会上大 字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身知识面，扩大与社会接触面，增加个人在社会竞争中经验，锻炼和提高自己能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外经济形势变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面问题，我来到了__建筑公司，开始了我这个假期的社会实践。
实践，就是把我们在学校所学理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间实习，学到一些在学校里学不到东西。因为环境不同，接触人与事不同，从中所学东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
在中国经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新东西涌现，在拥有了越来越多机会同时，也有了更多挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国经济越和外面接轨，对于人才要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在实践这段时间内，这些都是在学校里无法感受到，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自觉的去做，而且要尽自已努力做到。在学校，只有学习氛围，毕竟学校是学习场所，每一个学生都在为取得更高成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已能力!
从工作中，我学习到了人际交往和待人处事技巧。在人与人交往中，我能看到自身价值。人往往是很执着，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围人沟通思想、关心别人、支持别人。打工日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活全部吧。我不知道多少打工人有过这种感觉，但总来说，这次打工生活是我人生中迈向社会重要一步，是值得回忆。
大学生个人实习报告四顶岗实习之前，我们实习队的八个人，来自不同学院不同专业，大家素未谋面。是缘分让我们共赴实习目的地。经过几天的相处，我们八个实习生渐渐熟悉，而这个暑期，我们整装待发。
刚来到实习目的地的那天，那一幕幕，至今仍然很清晰。当天，太阳是那么猛烈，校园是那么安静，我们实习队八个人在教育局开完会后跟着实习中学的领导来到目的地，故事就从这里开始。
暑假顶岗实习期间，我们初到实习学校，人生路不熟，语言不通，一切都得靠自己。好不容易找到三轮车把那几十包重重的行李从酒店运回实习学校，也好不容易花了很长的时间才把这堆行李扛到四楼的宿舍，好大好重的行李啊。虽然觉得自己很像大力士，但是搬运完毕，手不是一般的痛。整理东西、打扫卫生，一天下来，那个累呀，佩服自己，也佩服我们实习队的几位超人。
宿舍环境比我想象中要好很多，我们八个人住在一起，热热闹闹的，这不禁让我回想起大一时住在大学宿舍的日子。虽然大家不约而同的担心没热水的问题，不过总算安定下来了，我们先打扫干净房间。
暑假顶岗实习期间，实习学校的领导把我们带到宿舍后，我们没有接到任何消息。就在他们带我们进来宿舍的时候还说学校的教师过剩，现在教师宿舍楼都住满了，所以没有其他的地方给我们住。听到“过剩”二字，我愣住了，天啊，这里不需要我们，为什么还要把我们分配到这里?与别的学校十分热情地接待实习生相比，显然我们感到有点不安，怎么没有通知之类的?怎么没人理我们?
度过了两天近似“自生自灭”般的生活，稍感空虚与无奈，但我们终于在开学前一天见到指导老师，很多东西也落实下来。原来我们想太多了，实习学校虽然不缺老师，但是还是挺欢迎我们的，这里的领导与老师都很好。然后，我们就时刻准备着顶岗实习的开始。
终于，我第一次踏入实习学校教学楼北楼西边的办公室“值班”，这个小小办公室从此便成为了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假顶岗实习，正式开始了，这一天，有点累，也有点兴奋。
在实习中我学到了很多，看到了很多，虽然很累，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。
在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己，了解自己喜欢什么，对什么感兴趣，做起工作来就更顺手。
在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌对人等。很多的东西在学校是学不到的，通过实习这一实践训练，我们才能更好的掌握经验，获得提高。
大学生个人实习报告五当坐上大巴车的那一刻，我们都知道为期三个月的顶岗实习正式拉开了帷幕。
在学院领导的安排下，在_老师的带领下，我们一行人去了美丽的海滨城市——威海。坐落在威海市环翠区的海都大酒店，将是我们这三个月努力奋斗的地方。根据酒店的安排，我们被分到了不同的部门，有的同学去了前厅部，有的去了客房部，大部分同学去了餐饮部，而我就是其中的一员。许多人都说餐饮部是最辛苦的，不能否认的是确实如此，但这辛苦中也有快乐。
在酒店内部流传着这样一句话：“女人当男人用，男人当超人用”，我觉着这句话用在餐饮部再合适不过了。通过三个月的实习，让我对服务员的岗位职责和工作描述有了新的定义，那就是“服务员什么都能干!”摆台，折扣布，上菜，餐中服务，收拾包厢等本职工作外还兼职勤杂工，什么搬桌子，椅子，铺地毯等一些工作都是服务员们承包了。
一起实习的同胞们一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的会议，反反复复奔跑于二楼餐厅与会议室之间。每一次接待婚宴，我都有一种打战争的感觉，无数个杯子、筷子、小勺要刷又要擦，满地的酒瓶、垃圾，一张张满是油腻的桌子……在这种混乱的情况下，员工们还是可以有序不乱的收拾，积极的配合，一切的一切都使棘手的成了“这都不是事”。
让我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，这是海都大酒店从开业以来接受的挑战，对我们餐饮部来说，更是一次前所未有的挑战。在安排工作中，首当其冲要解决的是“在哪里吃”的问题，所以在不知不觉中，大、小会议室，贵宾楼、小洋楼都成了我们餐饮部的地盘;其次，要解决的是“服务人员的问题”，所以无论是餐饮部、客房部、前厅部、工程部、营销部，大家都齐心协力的完成了此次挑战。在酒店所有领导的周密部署下，所有员工都出色的完成了任务。
通过这次挑战，使我看到了一个酒店的出色运行离不开全体员工的努力，离不开领导们的积极带领，更让我感受到了员工之间强烈的核心凝聚力，和让人惊讶的工作积极性。这件事让我学到了很多东西。
实习的日子就这样一天天过去了，我很庆幸能有这么一个好的实习机会。在这里，不仅学到了值台人员的服务程序和技巧，更学到了一些课堂上难学到的知识，我把它归纳为以下三点：
一、对工作一定要热情，要面带微笑。作为服务行业的工作者是不可以把情绪带到工作中的，对待工作一定要认真。
二、要处理好上级和同事的关系，既不能阿谀奉承，也不能不闻不问，最重要的是做好自己分内的事。
三、对待工作要勤奋。俗语说得好：天道酬勤。只要你付出了，认真的去做了，别人都会看在眼里，记在心里，机遇始终是留给做准备的人。
这三个月的顶岗实习，是我踏入社会的第一步。我小心翼翼的进去，微笑着出来，然后发现社会环境并没有多么可怕。重要的是要有一个好的心态，多多自我开导，自我鼓励。
关键词：应用型人才；国际贸易；实习
中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）13-0268-02
一、模式提出背景
实习是学生培养的重要实践环节，学生的实践知识是学生专业发展的基础，因此各高校在课程设置上均设有实习课程。一般高校会在学生低年级时安排认知实习，高年级安排专业实习，最后是毕业实习。
专业实习是学生将课堂上习得的理论和书本知识付诸实践并获得相关工作经验，为毕业实习和学生从学习走向工作，从学校走向社会奠定基础。然而由于资源条件的限制，大多数学校的实习安排是由学生自行联系实习单位进行实习，实习内容由企业进行安排，由于涉及到企业的商业机密，学生往往在实习单位从事一般性的事务，比如单纯地上网寻找相关客户，或者是给产品拍照，无法接触整个外贸流程，实习过程缺乏有效的指导和管理，因此实习效果不能达到预期的目标。更有甚者仅托熟人去外贸公司盖个章了事。
外贸专业课校内全真实习是依托学院投资的外贸公司，由专业教师带领学生进行外贸业务操作，教学与经营相结合，培养学生的职业能力和素质。国际贸易业务环节多，周期长，单据复杂，这就需要老师对学生的指导必须是个案式的指导，每个学生碰到的问题都不一样，要想实习效果好，必须采用“师傅带徒弟”模式。这也体现了在职业教育领域中有着一定的传统得“工学结合、校企合作”的思想。也是遵循应用型人才教育发展规律，体现技能型人才培养模式。
二、实习改革的意义
1.校内学生培养模式的创新。学生专业知识的获得从课堂向课堂内外结合延伸，改变了学生在校内单纯地从课堂获得专业知识的局面。学生从课堂上的听讲得到的明确知识，通过实践的方式，亲身参与的方式领悟获得必要的缄默知识。因为再好的讲解式教学哪怕是启发式教学也不能替代实践。学生在实践的过程中可以检验、修正和运用知识，从而学习和获得对他们成长和发展极为重要的个人实践知识。实践中还可以让学生学会提出问题，而且在解决问题的过程中促使学生应用在课堂上较少用到的创造技能。
2.教师从知识的提供者向多角色转变。改变“教师讲学生听”的单一授课方式，通过实习小组组建，师生的共同参与，教师从课堂上的知识的提供者转变为学生学习发展的合作者、引导者、促进者。专业实习过程中，学生分组承担一个产品的对外贸易实习，教师担任外贸公司的部门经理。由学生自主确定产品或者教师指定，安排工作进展，充分发挥学生的自主能力，给学生足够的空间和平台，教师给予一定的指导并共同参与，当出现问题时教师学生共同讨论解决。教师不再是单纯的课堂上的知识提供者。
3.学生职场适应能力的提升。实现校企对接有效举措，长期以来我们的学生从校园到校园，缺少对周围环境的理解与关注，专业实习引导学生关注实实在在的经济环境与贸易环境，了解外贸实务操作的环节，在真实的贸易环境中习得实务经验，并对自己所学的外贸理论知识进行相互验证、相互配合，达到做中学、学中做的效果。也从中提高了学生的职场适应能力，为学生毕业后顺利走上工作岗位打下良好的基础。
4.教师专业技能提高途径。通过分组带领学生进行外贸实习，教师的专业技能也得以提升。教师在实习过程中了解外贸实践，也带着问题向有丰富实践经验的业务员咨询，同时对外贸企业的运作模式、企业文化有了较为充分的认识，大大提高了实践能力。通过与学生共同进行的实务操作，了解具体产业发展信息，对当前的中国对外贸易现状和转变经济发展方式有了更为直接的了解。
三、专业课实习的组织管理与内容设计
学院专门制定国贸专业学生进行全真实习的有关规章制度，包括实习要求、奖惩等方面的内容。组织形式上采用业务部门制，将学生5~6人一组，按不同产品被分成不同的业务部门，由一名专业教师负责指导，指导教师相当于部门经理具体负责本部门的业务开展。我院的自办的外贸公司负责人负责管理工作并协调与各部门的关系。每阶段的实习结束学生须上交相关材料，如完整的国内报价单、采购报告、对外报价单等。对学生实习环节进行效果评估, 采取学生集体答辩、实际业务进展考核等，评估师徒制的全真实习教学模式对学生的专业知识、实务能力、学习兴趣、实践经验、自我成长等的实际效果，及时发现学生实习中的问题，进一步做好专业实习教学的工作。
在实习内容设计上，遵循应用型人才教育发展规律和外贸实践的一般流程，对实习内容进行了精心设计。
第一阶段：采购实习。通过集中培训和教师单独指导后，实习学生选择自己喜欢或熟悉的产品，利用网络对相关产品资料进行收集整理，了解某种商品的国际国内价格行情，建立工厂信息档可以以我院自己的外贸公司业务人员的名义在网上与客户洽谈，参与产品的开发定位。学生在此期间要整理向工厂索取到的资料，整理产品的图片信息、所涉及到的工厂信息、具体的产品描述，对产品涉及信息进行汇总。最后在教师指导下要求学生制作采购报告，涉及供应商目标表和评估、该产品的行业和国际品质标准、出口要求表等信息。
第二阶段：销售实习：在教师指导下由实习学生在采购实践的基础上制作对外报价单。指导实习学生在B2B上供应信息和查找求购信息为主要方法进行实践。学生在此阶段还要学习如何挖掘客户，收集国际采购信息，主动发建交函。
第三阶段：参与制作国际贸易业务流程中的相关单据，若有真实询盘，在指导老师带领下，负责将这笔业务跟踪到底。 如没有真实询盘，则由带队老师根据学生的产品来模拟下单，让学生制作国际贸易一套单据，实践小组需要按照老师指定的内容来制作与工厂的购销合同、给货代的订舱单、报关所需的装箱单、发票、销售确认书、报关单等一套单据。
四、成效及思考
宁波大学科技学院国贸专业是从2009年开始探索专业课实习改革，在探索中也取得了一定的成效。
1.全真实习全面提高了学生的能力。通过专业课实战演练，学生通过对某种产品的市场信息的收集和分析提高了市场分析能力；通过与生产厂商的接触，许多学生从一开始不知从何说起，到最后都能得体的进行沟通甚至取得厂商和客户的信任，学生的沟通能力得到了提升；通过运用相关网站产品，跟客户撰写、发送电子邮件等提高了产品推销能力；通过在不同实习环节的组织锻炼了团队合作能力，小组成员共同努力与合作才能顺利完成实习。
2.发挥了学生的主观能动性提高了学习兴趣。学生在实习中遇到问题会主动与教师共同讨论交流，也会自己上福步网去发帖咨询，甚至有学生利用家庭资源向经验丰富的外贸业务员请教。实习中遇到的挫折也促使学生反省自身知识结构和能力的不足，许多学生在实习后又捧起了英语书本和外贸英语函电。在与生产厂商的一次次沟通中厂家对业务的熟悉程度，对产品性能的了解程度让学生倍感压力，这对于培养学生的敬业精神和职业素养无疑是一种最为生动有效的方法。
3.促进了学院教学改革。教师在专业实习中得到的实践经验对学院的教学改革产生了极大地推动作用。首先在相关实务类课程教学中能够积极探索如何围绕教学要点，进行教学改革。我院国贸专业分别对外贸商品学、商务谈判等课程进行积极的改革探索，并且根据中国当前贸易工作重心由出口向进出口并重转型的实际，增设了进口贸易实务课程。
然而在实习过程中我们也遇到了一些实际问题，需要在今后的工作中进一步完善。
1.关于教师实践技能的培养问题。由于许多教师在带队之前并没有从事外贸业务，因此学院一方面通过请进来的办法，请经验丰富的外贸业务员对教师进行培训；另一方面也鼓励教师积极参与相关专业资格培训，目前我院专业教师中已有5人获得外专局颁发的出口专员证书，1人有报关员证书，1人持有国际商务单证员证书。但终究因为实践经验不足，在指导学生实习方面还是有所欠缺。因此为弥补经验不足，在后面几轮实习过程中由学院外贸公司的业务员和曾经从事过外贸工作的老师组成咨询小组，各小组有任何问题如带队教师也无法解决时可向咨询小组咨询，教师亦可从中受教，提高相关知识经验。今后如有可能安排教师利用寒暑假在外贸企业顶岗实践以提高实践技能。
2.实习时间与外贸业务延续性冲突问题。由于实习时间安排有一定的限制，以我们学院为例只安排了5周时间，这与外贸业务的实际是有不一致的地方，有可能出现实习时间结束时没有一个询盘，而结束后则有询盘来了，对于这类问题我院目前处理办法是原则上由原组同学在指导教师的带领下继续跟进，但是部分单子往往由于学生的学业问题和教师的精力问题不能妥善处理最后贻误时机。这需要成立一个协调小组来帮助统一处理这类问题，有兴趣的学生可以参与。
3.对团队中搭便车学生的预防。我们希望学生在实习过程中能真正有所收获，但是由于指导教师有教学任务没有一直与实习学生一道，因此有可能会出现搭便车现象。为防止这一现象，我们要求每个阶段小组长要把学生工作安排报给指导教师，学生要根据自己的工作内容撰写工作日志并将相关工作的截图发给指导教师。另外各阶段的小组长必须轮换，尽量让每位同学有机会锻炼。最后设置汇报答辩环节，由答辩组根据实习内容提问，每组由答辩老师随机抽取一名主答辩人员，陈述实习过程5分钟，老师提问小组成员10分钟，共计每组15分钟时间。答辩小组综合主答辩人员实习陈述情况与小组成员回答答辩老师提问的情况评出实习成绩。尽管这样还是有个别学生没有很好地利用学校提供的实习机会锻炼自己，这需要我们在今后的实习管理上进一步探索。
参考文献：
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[2] 邓正林.本科院校国际贸易专业学生专业技能体系构建与实施探讨[J].科协论坛,2009,(2):175-176.
从现有的文献来看，目前国内外关于电子商务实践教学模式的研究，尤其是关于职业院校的系统的实践教学模式研究较少。曾明星在分析电子商务行业人才需求特征的基础上，提出构建电子商务专业“项目式”实践教学模式，并分析了其思路和机制。王慧归纳“工学交替、半工半读”教学模式的本质、内涵、存在问题、实施基础和实施目标，并以浙江商业职业技术学院电子商务为例，阐述了“工学交替、半工半读”实践教学的组织方式和具体运行。王亚荣、王利荣认为构建电子商务创新创业性型人才培养模式，要注重培养学生创业理念，完善创业课程体系，通过充分利用实验教学资源、建立创业实践平台、强化校企合作，逐步形成从课程到实践，再到创业的人才培养体系。潘海生、王世斌、龙德毅分析中国高职教育校企合作现状及影响因素，李斌宁介绍了广东科学技术职业学院电子商务专业校企合作“企业教学班”开展“订单式”人才培养的经验。朱林婷分析了实践内容不系统、项目教学缺乏、职业评价缺失等影响电子商务人才培养绩效的因素，认为实践教学模式要逐步由传统的模拟实验向项目教学、工学交替和校企合作模式转变。鉴于此，本文拟在对前人电子商务实践教学模式研究成果进行梳理的基础之上，以安徽科技贸易学校为例，从商务型电子商务专业的课程体系、实践教学体系及实施等方面，分析实践教学的现状及存在问题，并结合中职院校人才培养实际，探索优化实践教学模式，提升人才职业能力的对策及建议。
二、几种典型的电子商务实践教学模式
（一）义乌工商职业技术学院创业班模式
坐落于“小商品海洋，购物者天堂”的义乌工商职业技术学院是浙江省创业型大学建设试点院校，学院充分利用义乌小商品市场独特的电子商务货源和物流配送优势，以创业为导向、淘宝网为平台、班级为单位，构建“面向市场、面向学生、面向实践”的电子商务实践教学体系。采用“实践—理论—实践”的模式，将课程分为公共基础课、主修课和选修课等类型，学生自主选择淘宝、易贝、敦煌等创业平台从而进入相应的创业班级，这些创业平台均为与学院深度合作的产物，为学生实践提供全真的环境。由指导老师、留联会成员、高级别卖家等组成的导师团以创业为导向，结合义乌市电子商务实际及案例，将相应实践课程中的理论知识融入到创业实践过程中，让学生在巩固理论的同时学会应用。为确保电子商务实践教学的实施，学院、浙江省教育厅出台了《关于鼓励与引导学生创业的若干规定》、《创业基地指导教师管理办法》、《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务（网店）进行自主创业认定的通知》等一系列文件，并对考评体系进行了改革，突出了创业实践效果在考评中的作用。目前，学院被誉为“全球最佳网商摇篮”，创业学生年收入超过三千万元。
（二）新加坡南洋理工学院教学工厂模式
教学工厂模式是新加坡南洋理工学院林靖东先生在德国“双元制”模式基础上，创造的依托企业项目在校内营造企业真实环境的实践教学模式，是电子商务实践教学的一种典型模式。在专业课程体系设置时，以市场和学生为中心，由专任教师、系主任、学术委员会和企业主管，依据社会、企业和学生的需求，确定课程结构、教学内容和教学大纲。理论教学和实践教学采用“双轨制”，每个教学阶段安排配套的企业项目实践、实验课等实践教学，以企业项目实践为主，在低年级分班分小组（一般每班24-25人，每班分两组）进行小型短期项目实践，高年级进行较大型综合项目实践，项目结束后由专任教师按项目验收和项目小组成员的工作表现对学生实践进行评估，并提炼成案例供教学使用。张作为将教学工厂模式引入宁波城市职业技术学院，提出了以威客网为载体、以学生工作室轮岗和典型项目轮换为形式的电子商务专业“321”阶段式实践教学模式。
（三）西安交通大学重点实验室+校企合作平台模式
西安交通大学是教育部2001年首批批准试办电子商务专业的13所高校之一，设有电子商务硕士点和管理科学与工程专业博士点以及电子商务、电子商务与信息系统、电子商务与信息系统战略、供应链管理与电子商务等4个电子商务相关研究方向，是电子商务专业A++院校。西安交通大学依托全国高校电子商务与电子政务联合实验室、电子商务与电子政务省级重点实验室的省部级科研项目，为学生提供创新实践机会，在校内建立Bussness-University-Consumer平台（简称BUC），供学生低风险、低成本地与企业和消费者链接，与淘宝、IBM、腾邦、三元创业、领会创业等一大批单位建立实践合作关系，已形成了独特的重点实验室+校企合作平台模式。
（四）三种典型模式的比较
义乌工商职业技术学院将“让学生拥有市场”作为努力方向，从学生入学选课、分班到毕业，超过20%的在校生以电子商务创业为主题（2009年前并未设置专门的电子商务专业），推行创业班模式，这与义乌市作为全国最大的小商品集散地所具有的区域优势和浙江省各级部门的支持密不可分。教学工厂模式采用“双轨制”教学安排，通过企业项目在校内环境下的系统实施，提高了教学资源利用率，形成了企业、学校、学生三赢的局面，使学生在实践教学过程中，有效地实现了理论知识和实践技能的融合，但同时也对学校双师型师资队伍建设提出了新的更高的要求。西安交通大学重点实验室+校企合作平台模式是以985高校雄厚的综合实力以基础的，实践教学注重的是学生创新精神、科研能力的提升，所培养的是具有良好综合文化素养和创新精神的复合型高级人才。
三、电子商务专业实践教学的现状及存在问题
（一）电子商务专业课程体系
电子商务专业课程常被认为由计算机信息类、经济管理类、电子商务类和公共基础类课程组成，根据专业所在学科的不同而各有侧重，分为技术类课程体系和商务类课程体系。安徽科技贸易学校电子商务专业设置在经济贸易系，其课程体系由德育模块、文化课模块、通用职业素质模块、专业核心课程模块、专业技能训练模块和限选模块组成。为体现商务型人才培养的目标，开设了以贸易、管理、营销及金融等为主的专业化商务类课程，如电子商务实务、电子商务案例分析、企业管理、商务沟通与客户服务、国际贸易、市场营销学、网络营销、电子商务网站建设、证券投资等。为提高从事商务活动所需的计算机信息应用技能，开设计算机基础、网页制作、网络数据库、Photoshop等课程。此外，针对专业的人才需求和发展趋势，开设了相关的专业限选课程，如商务谈判、商品学、物流与配送、演讲与口才等。
（二）电子商务专业实践教学体系
在设置电子商务专业课程体系基础上，将优化专业定位、培养目标、培养模式和教学内容等，融入到人才培养过程中，建立电子商务专业实践教学体系，并形成实践教学绩效监控和反馈机制，以提高电子商务专业学生的实践应用能力实践教学体系分为专业知识实践和综合应用实践两部分。专业知识实践安排在课程内，主要在实训课内完成，通过技能训练、课程实训、专业实训、认知实践等验证性实践，提高对电子商务的认知和应用能力；综合应用实践安排在每个学期的实践周和第四、五学期，通过综合项目、顶岗实习、毕业实习、社会实践、电子商务认证、电子商务竞赛等实践和培训，提高电子商务的综合运用能力。综合项目实践教学方面，根据学生的就业方向和岗位，对电子商务网站建设、网络营销、网上支付、物流配送、商务礼仪和电子商务法律法规等六门课开展项目式教学。顶岗实习和社会实践则安排在假期或第五学期，地点安排在实训基地或由学生自己联系并报学校批准，实践指导教师结合实习单位评价、学生实践过程表现和自我评价进行考核评价。此外，结合中职院校学生特点和社会需求，学校购置了南京奥派技能证书培训软件，为进一步拓展电子商务员培训和考试认证项目提供了良好的硬件条件，并在第四学期抽调电子商务资深教师，组织和培训学生参加蚌埠市及安徽省电子商务竞赛等实践活动。从课程体系和实践教学体系设置来看，学校电子商务专业依然采用必修课+选修课的体系，专业核心模块课程结构不合理，专业化商务类课程数量较少，课程在教学计划中的实践课时安排相对不足，实践教学与课堂教学关系也不够紧密，综合应用实践教学模式单一且缺乏系统性，不利于培养学生电子商务相关职业所要求的实践应用能力。
四、优化实践教学模式、提升人才职业能力的对策及建议
（一）转变办学思路，培养职业能力
目前的人才培养方案主要由学校按照教育部相关文件精神自主制订，仍未突破原有的封闭式人才培养模式的范畴。随着经济的发展和产业结构的调整，电子商务领域对于相关专业人才的职业能力要求在不断变化。要结合学校人才培养的层次和实际情况，明确人才培养目标，并建立电子商务专业人才培养供求及质量反馈、监控和评价机制，逐步将企业、社会、政府引入到人才培养管理过程当中，多元介入，多管齐下，提升人才的职业能力。
（二）规范课程体系，整合教学内容
安徽科技贸易学校电子商务专业核心课程模块和选修课程模块共设置电子商务概论、市场营销学、网络营销、网页制作、电子商务网站建设、电子商务案例分析、电子商务实务、证券投资、物流与配送、商务沟通与客户服务、国际贸易、演讲与口才、商品学、企业管理等十几门课程，课程较为散乱，难以形成合力。结合《2012中国电子商务人才状况报告》提出的当前电子商务企业对美工、IT技术、数据分析、活动策划、市场营销和供应链管理人才的需求方向，同时参照电子商务员考试计算机应用与电子商务基础知识、电子商务应用技术两大考试科目的15项考试要求，系统、科学地设置课程体系，并通过科学地制定教学大纲、选用和编写教材教案，来整合各门课程的教学内容，避免出现内容重复、缺失现象。
（三）创新教学模式，推广项目和创业班教学
电子商务应用性强的特点决定着传统的课堂教学、模拟软件等教学模式，不能展现真实环境下电子商务的具体工作运作过程，从而使学生难以运用所学的专业理论和知识，发现问题、分析问题和解决问题，并从中验证理论、积累经验、提升技能和激励创新。项目教学法（ProjectBasedLearning，简称PBL）作为一种新型的以工作过程为导向的教学模式，强调学生在实践教学过程中的主体地位，教师基于“项目”理念，依据课程的教学目标和教学内容，从真实环境下相应的电子商务工作过程中开发出一系列具有实践性、启发性的项目，激励、帮助、引导学生计划、实施和评估项目，让学生在实践课程的“做中学”过程中构建知识和提高职业能力。该教学模式符合中职院校电子商务专业的培养目标和课程教学要求，宜大力推广。目前，蚌埠市规划建设的首个占地2000亩的大型招商引资项目中恒蚌埠义乌国际商贸城一期已投入运营，与通成国贸家具广场、现代农机大市场、海吉星农产品市场、中华玉博园、曹老集铁路货运站、淮河货运码头等初步形成了皖北地区最大的辐射苏鲁豫的商品批发交易中心，学校可借鉴义乌工商职业技术学院的成功经验，依托这一商贸平台优势，尝试推行电子商务实践教学创业班模式。
（四）深化校企合作，搭建实践平台
【关键词】商务英语 复合型人才培养 教学模式
商务英语作为外语教学与商科教学的交叉，是我国外语教育改革的产物，是培养商务英语复合型人才的有效途径。在我国，商务英语教学兴起于20世纪80年代，恰是适应我国改革开放的需要。正如国家教委《关于外语专业面向21世纪本科教育改革若干意见》指出：“当前，我们应当清醒地面对这样的一个现实：由于社会对外语人才的需求已呈多元化的趋势，过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需要，市场对单纯语言文学专业毕业生的需求量正逐渐减少。我国每年仅需要少量外语与文学、外语与语言学相复合的专业人才以从事外国文学和语言学的教学研究工作，而大量需要的则是外语与其他学科—如外交、经贸、法律、新闻等结合的复合型人才。培养这种复合型的外语专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求，也是新时代的需求”。“因此，外语专业必须从单科的经院式人才培养模式转向宽口径、应用性、复合型的培养模式”。这种论断也适应当今世界上学科融合发展的趋势，不仅自然学科和人文学科本身如此，而且人文学科与自然学科相融合也成为一种潮流，要培养复合型人才，必然会让学习者跨不同学科，同时或先后选修、兼修相关学科。英语语言教学具有实践性应用性的特点，决定了它必须与它所“服务”的专业相结合，成为它的载体，而当前我国最急需的是高水平的能熟练使用英语从事国际商务的复合型人才，将英语语言教学与商科专业教学直接结合起来，便成为当前我国英语专业的一项主要任务。
一、复合型商务英语人才的培养目标
国内外许多学者认为未来复合型商务英语人才的培养模式面临着服务型、学科型、实践性、自主性的多元转型。“即复合型商务英语人才培养在本质上是一种服务型教育，即教育为社会发展服务，为学习者的求知和求职需求服务；复合型商务英语人才培养必须从技能型向学科型转变，必须大力加强研究性教学，它能充分调动学生的主观能动性，并使逻辑思维能力得到良好训练；复合型商务英语人才培养还必须向实践性转型，探索认知发展与语言能力、专业实践能力之间的互动关系；复合型商务英语人才培养应更多地体现自主性，真正为师生提供自主选择。”要实现复合型商务英语人才的多元转型的培养目标，各级各类大学的商务英语教学的模式将面临巨大改革。
二、商务英语教学中出现的种种问题
目前的商务英语教学存在许多问题，不能充分满足培养学生商务英语实践和应用能力的需求。主要表现为定位还不甚明确，在很大程度上受传统英语、英语教育专业的影响，对教学目标，学生能力培养等问题认识还较模糊，以致无法建构科学的教学体系；教学方法单一，学生参与度不高，学习兴趣未得到激发，教学方法单一，体现为语言技能课占绝大部分，教学依然围绕着单词、句型等进行，课堂严重缺乏活力，不具有交际性；对教学效果的评价标准不明确，传统的教学评估手段仅是对课堂作业或做实训报告进行打分和讲评，学生之间的团队协作、解决实际商务问题的能力等都没有作为考核标准进行量化，无法充分调动学生的积极性；存在校内外的实训设备、校外实践教学基地数量不足、实践时间短，实践效果差等问题，导致学生的商务实战能力不强。
三、针对复合型商务英语人次培养中的教学模式研究提出的几点建议
1.科学课程改革，合理调整英语技能课程和商务专业课的比例。文秋芳教授曾设想，英语专业在未来改革中可以考虑压缩以语言技能训练为主的教学时间，或在基础阶段逐步增加学科内容含量大的课程，在高年级则以英语为教学语言，系统学习相关专业知识，但是实践表明由于语言技能课受到压缩，部分商务英语学生英语能力下降明显；由于师资问题，专业课程多由国贸专业老师用中文授课，学生无法用英文解决国际贸易中的实际问题。学生普遍反映对英语和商务专业方面的了解都不过是皮毛而已。根据阮绩智和陶正桔的调查，商务英语专业学生希望学到商务知识，培养商务环境下语言交际能力，而不是单纯学习英语语言材料。
因而，目前的商务英语课程建设应该保证在英语语言培训的同时下，拓宽英语学科的内涵，使专业知识课即包括国际贸易专业主干课程，又包括跨文化人际沟通，即反映中西方风俗习惯、宗教信仰、思维方式、道德观、伦理观、价值观等跨文化商务交际、中西方文学、中西方文化等文化课程，还包括综合素质课则是指培养学生综合实践能力方面的课程，即让学生动手把学到的理论知识如何用于实际操作上。当然在进行课程改革的同时，也要牢记，教学中商务内容的增加千万不能以学生英语基本功的降低作为代价。毕竟，语言听说读写技能是商务英语专业最关键的要素。
2.建立应用型实践型的商务英语教学模式。许多学者认识到复合型英语人才培养还必须向实践性转型，因为复合的根本目的是为了应用，为了实践。在二语教学中任务型教学法较为符合这种应用型和实践型的教学模式。任务型教学具备以下几个特点：（1）过程性——有效的语言学习不是教育传授性的，而是经历性的。（2）交际性——任务型教学中至少有一部分任务与真实生活中的任务相似，课堂语言活动更接近于自然的习得，因此该模式培养出来的学生具有较强的运用语言进行交际的能力。（3）综合性——在任务目标的指引下，学生可以利用一切信息资源，采用多种手段，达到完成任务的目的。（4）交互性——动态语言能力（和群体语言能力的训练是任务型学习的另一个显著特征。
任务类型包括列举型任务（listing）、分类型任务（ordering； sorting； classifying）、比较型任务（comparing； matching）、解决问题型任务（Problem solving tasks）、分享个人经验型任务（sharing personal experience） 和创造型任务 （Creative tasks）等，这些任务都可以在商务英语课堂的得到实现。商务英语课程内容中所涉及到的国际贸易与营销、电子商务与网络安全、广告、展会等等都可以方便教师设计不同的商务任务，比如多媒体展示/介绍、研讨会、访谈、专题报道、辩论赛、模拟交易会、英语广告设计比赛、创意营销等活动。一个较大任务下还可以细化若干小任务，比如要求学生做一个英文世界知名品牌（Audi，Burberry，Hewlett-Packard，Citi）2012-2015发展报告，其中就涉及到网络检索、信息分析、信息归类、制作图表、口头陈述、ppt展示、书面报告，总结反思等多项具体任务，教师在教学的中起着引导和监控的作用，将学生的完成每一项任务的表现、效果、结论都计入形成性评价，在期末时再结合他们的自主学习成绩和自我评估报告一起作为平时总成绩的依据。这样的教学模式以专业思考为先导，以文化积累为基础，真正激发学生的积极性和创造性，并在兴趣的推进下提高英语语言吸收能力，更重要的是知识的获取都是学生通过具体任务的执行，问题的解决，复杂的心智活动和意志活动得以实现的，因此就永远归他所有。 3.完善实训设备，建立校外实践基地。复合型商务英语人才的培养离不开科学，有效地实践学习。教学单位不仅要在教材建设，教学环节考模拟真实的商务环境，还应该大力建立完备的校内实训室（如：仿真进出口模拟实训室，国际商务谈判室和同声传译实训室等），尤其是仿真实训室，它可以解决商科类专业“顶岗”实践岗位的不足、企业隐私的泄露以及时间不易协调等方面的问题。同时还注重实战性的实训基地建设，有条件的教学单位可以组建经营性的贸易实验公司，让商务英语专业的学生直接参与一些国际贸易，将经营业绩计入专业实训成绩，营销利润也与学生分成，这样既调动了学生实训的积极性，让学生在国际营销实战中了解商品、了解市场、了解顾客，熟悉贸易的一般流程，从而学会国际营销的技巧，培养国际商务能力。
除此之外，教学单位还应联系企业的专家担任商务英语实践教学的导师，发展名优企业作为校外实训基地接纳商务英语专业实习生，使其在真实的商务环境下，实践商务理论，培养英语语言表达能力和商务实践能力。
4.培养一支复合型教师队伍。目前的商务英语教师多半是由以前的英语语言文学教师构成，英语语言文学教师从事的学科研究仅包括了语言学、文学、翻译学、教学法等，但是商务英语却跨出传统学科的范围，商务英语教师需要了解其他学科知识来从事科研教学，如国际商务、国际营销、国际金融、国际商法、国际政治学和国际关系学等，这种学科交叉对于自身的学科背景和研究方向的单一的英语教师提出了相当高的要求。另外，在许多综合性大学中，行政管理的划分和传统学科的承继性和排他性使各学科保持非常明确的界限，学科之间的交流和融合以及相互认可变得非常困难。这就使得英语专业在复合型人才教育中缺乏学术支撑和人才支撑，前进道路雪上加霜。
要打造具有一支高素质、复合型的教师队伍，教学管理单位应该正视商务英语的学科交叉性，在进行学科建设时要充分考虑和扶持对其他学科领域和交叉学科的研究，充分肯定英语专业人员在跨学科教学和研究方面的成就，加大商务英语研究在学术上，制度上的支持，使复合型人才培养在教学上有智力支撑和人才支撑。在具体操作中，鼓励教师到各系跨专业听课、听讲座、参与教研活动，鼓励跨专业教师合力申报教研和科研项目；资助教师到国内权威院校进行相关课程进修；鼓励教师们考取相关证书，对获得证书的教师们给予物质和精神奖励；制定政策鼓励和资助外语教师攻读商务英语相关研究班或经济学、管理学硕士以上学历；大力引进海内外跨学科高学历人才，在评级和评优上给与商务英语教师予以充分考虑。
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关键词：实验教学；模块化；路径
中图分类号：F74
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2015）10-0067-02
1 实验教学体系构建的意义
近年来，我国的教育格局发生了重大的变化。一方面，一批国内重点高校，正朝着建设世界一流大学和国际知名的高水平研究型大学的目标迈进，比如“985工程”和“211工程”的高校；另一方面，我国职业教育事业快速发展，体系建设稳步推进，一批有特色的中高职学校脱颖而出，培养培训了大批中高级技能型人才。而处于第二层次的地方院校和独立学院的位置略显尴尬，既没有研究型大学前沿的理论，也缺乏中高职学校务实的技术。因此，地方院校和独立学校面临着迫切的转型要求。
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》指出，引导普通本科高等学校转型发展。采取试点推动、示范引领等方式，引导一批普通本科高等学校向应用技术类型高等学校转型，重点举办本科职业教育。独立学院转设为独立设置高等学校时，鼓励其定位为应用技术类型高等学校。
《决定》的出台为独立学院在新的历史时期的发展指明了方向，当下的基本任务就是引导试点高校以培养生产服务一线的高层次技术技能人才为主要任务，形成产教融合、校企合作的办学模式，直接融入区域发展、产业振兴和技术进步，深度融合职业教育、高等教育和继续教育，探索出一条建设中国特色应用技术类型高等学校发展道路。
高层次技术技能型人才的培养目标的确立必然对实践性教学提出更高的要求。国际贸易作为一门应用型学科，更离不开实验教学体系的建立，对实验教学的模式、内容和方法进行转型改革。基于上述背景，我们应该以培养学生学习、实践、创新、就业及创业能力为导向，构建多层次、模块化的国际贸易实验教学体系，使之切合在推进“海上丝绸之路”建设下广西外贸发展的形势以及适应独立学院应用技术型人才培养特色。
2 国际贸易实验教学体系构建的内容
2.1 实验教学体系的特征
（1）教学手段多样化。
在实验环节中，应用手工、场景、电子、仿真、体验等诸多手段，围绕国际商务活动的能力要求，体现知识传授、能力培养、素质教育的教学目标，从简单、被动、模拟操作到主动设计、创新性综合运用，逐渐提高实验内容的难度，构成多元化的实验教学体系。
（2）教学管理自主化。
在实验环节中，凸显学生自我管理和自主管理团队的作用，从以教师管理为主转为以学生管理为主，培养学生的团队意识以及处理问题的应变能力。这种把学生“小老师”与专任或兼任实验教师等同的做法，能更好的激发起学生的参与感和存在感，提升实验教学的质量。
（3）教学组织探究化。
在实验环节中，采取合作式、研究式学习方式，教师变身为学习活动的设计者、组织者、管理者和指导者。教学安排先体验后专业操作，使学生从知识的被动接受者转化为问题的探究者，发挥学生主动学习能力和积极开拓的创新意识。
2.2 实验教学体系的模块
结合国际贸易专业特点，构建“基础技能―综合技能―创新技能”全方位、多层次、模块化的实验教学体系。
首先，我们将实验教学根据技能掌握程度分成三个层次，分别是“基础技能型”、“综合技能型”和“创新技能型”。
（1）基础技能型实验属于初级层次，侧重单一技能的训练，主要是演示性实验。该模块的实验一般为一门课程的辅助实验或者为一门独立的实验课程，重在基础，面向综合。例如外贸单证实验课程，紧扣单证员所需的知识和技能，采用任务驱动模式，设计了商业发票、装箱单、运输单据、保险单据、报检单据、报关单据、结汇等各种单据的制作背景，从签订进出口合同、审核信用证、办理运输、投保、报检、报关、结汇等环节整合教学内容。
（2）综合技能型实验属于中级层次，侧重综合技能的训练，主要是设计性实验。该模块的实验一般指的是仿真实验，即在一个模拟的外贸环境中，学生扮演各种不同的角色（如进出口商、银行、船运公司、保险公司、海关等），并对进出口业务进行处理，旨在促进学生综合运用课程群知识的能力。
（3）创新技能型模块属于高级层次，侧重研究能力的培养，主要是与科研、课外实践活动相结合。该模块的实验内容可来自教学与生产实际、科研相结合的课题。学生可以根据兴趣自拟题目，独立进行文献检索和调查研究，最终以论文形式撰写一份实验报告。实验内容也可来自国际经济与贸易专业学科竞赛，比如“挑战杯”商业策划书的撰写，或者模拟产品会布置展台及对产品的推介，等等。旨在训练学生综合分析问题和解决问题的能力。
其次，将三个层次的实验按照能力要求分成不同实验模块。每个实验模块体现了不同的实验培养目标和实验技能的训练。由于专业课程之间存在交叉与渗透，将专业课程群的实验分成若干模块使得教师能清楚认识不同实验课程的联系和区别，才能有的放矢的运用不同的教学方法，由浅入深、循序渐进、以生为本的开展实验教学活动。这一教学体系将实验教学贯穿于学生在校期间的全过程，坚持传授知识、培养能力及提炼素质全方位发展，遵循实验教学规律，循序渐进（表1）。
最后，设置合理的考评机制。基础型实验以实验操作、实验规范、实验能力及实验结果综合统一折算为30%计入总成绩；综合型实验，以实时评估具体实验环节操作质量（60%）加上整体测评考试（40%）；创新型实验以发掘优势为主，5级评分制。
2.3 实验教学体系的运作
基于校园网络技术和网络化教学资源平台的建立，国际贸易实验教学体系采取开放性的运作模式，强化学生的自主学习。开放式的实验教学模式应包括实验项目开放、实验对象开放、实验场地开放、实验时间开放四个方面。学生可以通过校园网的IP地址，登陆实验平台，进行实验操作。小组成员可以在宿舍进行讨论和互动，利用课余时间完成实验报告。
为保证开放式实验教学的正常开展，应制定一套完整、行之有效的管理办法和规章制度，以保证实验室管理和实验教学的规范化。
另外，要加强专业实验教师队伍的建设。对于专任教师应该提供到外贸企业顶岗实习的机会，鼓励教师参加各类培训和研讨会，提高“双师型”教师的比例，教学工作量计算向实验教师倾斜，稳定实验教学队伍。
3 国际贸易实验教学体系构建的路径
多层次、模块化的实验教学体系应该符合地方经济发展的需求，又能体现应用技术型人才培养的目标，笔者认为应该在现有条件下按以下步骤来具体实施。
3.1 了解当前对国际贸易专业人才的要求
通过这几年毕业生的就业流向，明确本专业学生主要的就业行业和企业，合理确定调研的样本，以国际经济与贸易专业为中心，对比市场营销、物流管理等相近专业，以问卷和访谈的形式，分阶段的到企业进行调研，了解用人对外贸人才的技能要求，从而确定实验模块的培养方向和目标。
3.2 修正本专业的培养计划，编制实验教学大纲
针对区域经济特征，以地方应用型本科院校特色及差异化培养目标为基础，根据企业调研的结果，从设计理念、教学定位、改革思路、计划方案及体系特色等方面制订切实可行的国际贸易实验教学大纲和指导手册。
3.3 实验软硬件设施的建设
参考其他院校的实验中心建设情况，比较几家较为成熟的软硬件供货厂商，以“全方位、全过程、全覆盖”为方针，基于校园网络和教学资源平台构建开放式的实验教学体系。
参考文献
[1]张汝根.加强实验教学培养应用型国际贸易专业人才[J].实验室研究与探索，2007，（7）.
[2]胡兴龙.国际贸易实践教学体系构建[J].商场现代化，2008，（2）（中旬刊）.
[3]付洪良，王永龙，姜书竹.地方性高校国际贸易专业实验教学体系与模块的重构[J].对外经贸实务，2009，（7）.
[4]李洪，惠丰廷，朱军等.地方院校学生能力导向的国贸实验体系建设[J].浙江科技学院学报，2009，（6）.
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