时间：2022-06-20 12:06:42
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇应届毕业生实习总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
大学毕业生实习报告范文：
在这期间，我主要完成了以下几个方面的实习工作：一是跟随实习老师进行实地的学习，学习做业务的方法和吸取老师的经验，学习如何做好业务的基本技巧，加强人际交往 锻炼自己的表达能力，学会与人交流。在工作过程中研究方法，认真准备。指导老师和其他公司领导给于了帮助和指导，指出不足，学习先进经验。
光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的 几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
我的实习生活是从2007年3月5日开始的。实习一开始，由于刚过春节公司人员配备很不完整，这使我有机会在一进入公司就接触一些很专业的工作，有机会接触一些公司很核心的东西，减少了做基础工作的时间。一开始我主要负责管理产品销售的单据，用电脑准确地开据产品的销售凭证，由于每天下午下班时才会将第二天的销售订单拿回公司总部，为了保证第二天正常的产品销售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的订单，在我一开始的几个周内每晚都要工作到九点多钟，真的特别辛苦，这时我才想起学校生活的悠闲，尽管在学校时，感觉学校生活很苦。就这样，通过近两周紧张而充实的适应，我逐渐适应了公司工作节奏，熟悉了公司各种财务软件的使用方法，此外，通过大量的实践我也逐渐熟悉了公司的各种产品型号，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升，为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。
我原本是一个挺内向的人，不是很善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以一开始我的工作做的很差，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。
经过了两年多的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。
我走进了华安财产保险股份有限公司福建分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来，始终将国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，凭借不断创新的精神及专业开发优势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好自身经营业绩同时，致力于探索中国保险业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了公众的信赖和支持。截至XX年，华安保险经中国保险监督管理委员会批准，已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。
我应聘的是连锁店的客服专员，前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主，全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识，并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理，使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到福州进行第二轮的培训，此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中，通过公司老员工的协助和带领，我们初步掌握了所有的工作技能，并通过下门店实习巩固所学技能。
在福州学习了两个月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分，在全国都做得非常好，就唯独福建做得很差，全国排名倒数第二，这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场，主要工作内容就是，去市区各个农业银行网点和工商银行网点，通过与行长主任打通关系，给柜员做知识培训打开销售渠道，接着通过驻点的形式进行渠道维护，并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人，我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说，我们在这当中付出的努力是无法说清的，锻炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月，我不仅仅学到了熟练的开车技术，还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人，怎样去应付比我们有资历的长辈，怎样去打通各个渠道并进行长期维护，还有怎么样去营销产品、应付客户等。
时间过得真快，来这个公司已经6个多月了，回味这几个月时光心生许多感慨，上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子，现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现，出了校门自己还很幼稚很无知，经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富，我希望这些能给我经验和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探索，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
实习学校： 海南省海口市第七中学
实习时间： XX.10.9—XX.12.01
指导教师：
指导班主任：
实习生： 晏玉屏
实习班级：
实习内容：
为期两个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在这段时间里，我学到了很多在大学课堂里根本学不到的东西，也体验到了很多人生中从未有过的经历。但自己最大的收获是将平日在课堂上所学的理论知识用于实践，并且通过实践检验了自己关于英语教学方面的假设和猜想，取得了一些令自己满意的成绩。我将从英语教学，实习班主任和教学研究三个方面对自己的实习工作做一个简要的总结。
首先，在英语教学方面。按照实习之初的计划，实习的前两周我们的主要任务是听课和评课。从实习的第三周开始，我体验了几节正规的英语教学课。真实的英语课堂与我们平日的模拟课堂是完全不一样的。实习期间试讲时，面对的也是自己的同学，每位同学都非常的excellent.但是，在真实的课堂中，学生的水平参差不齐，掌握知识的程度不一样，接受新知识的速度也不一样。而老师要面对全体学生展开教学不能仅仅局限于几个人。比如说当老师提出问题学生答不上的时候，老师该怎么办呢？站在讲台上吹胡子瞪眼睛是解决不了问题的。但这有是我们在上课时经常碰到的问题。再加上自己此次是在初一年级实习，一堂课的知识结构是十分紧凑的，只要一个环节出错或者中断，就会影响自己的整个教学流程。往往在出现这种情况的时候，我会更加注意自己的引导方式并适当地简化自己的问题。
虽然为了不打击学生的学习积极性而简化知识，但由于过分地低估了学生的水平自己在实习期间又犯了一个很极端的错误。初中的学生大多是刚刚开始正式地接触英语，虽然有一些学生在小学也学过一些，但他们的英语基础总体来说较低。在上课的过程中，我曾为了追求直指的课堂教学目标，而将语言知识点过分地简化，对一些相对复杂的知识点甚至避而不谈，过分地“溺爱学生”。结果一堂课中全是机械性的句型单词短语的操练，这样的课不仅学生觉得烦，最后连自己都觉得枯燥无味了。真正的英语课堂是应该充满知识性和趣味性的，既能激发学生的学习兴趣又能在乐中学到知识。经过仔细地分析，发现自己的课最缺的是语言知识点的拓展，学生的学习都只是停留在认知层面而很少要求他们学会去用所学知识。在紧接着的后面几堂教学课中，我大胆的改掉了平日机械的上课方式，将知识点的讲解单词句型的操练及语言知识点的拓宽融为一体，取得了令人较为满意的效果。这样的课充分地发挥了学生的学习自主性，极大地调动了他们的学习兴趣。从课堂的实际情况来看，学生们都比较喜欢这样的上课方式，虽然课程中也有一些操练，但这些都是在适当的时机对知识点的进一步巩固。
其次，在实习班主任工作方面。按照实习计划，每个实习生至少要体验为期一个星期的班主任工作。为了能够有更多的机会与学生们接触，我将七天的班主任工作分散到每个星期，平均每周做两至三天的班主任工作。我所在的实习班级是初一年级（1）班，共有六十一人。刚开始面对这个班的时候，心里慌慌的，生怕这些学生不听自己的话。但是，这种想法在第一天做班主任的时候就被否定掉了。我紧张得忘记了自己的身份---实习老师。在学生们的眼中，老师都是很“神圣的”，只要我出现在教室里，大家都是规规矩矩地，丝毫没有违纪的现象。在做班主任的日子中，我主要是检查他们的早操和早读情况，值日生打扫卫生的情况。在本次的实习中，我还配合原任班主任组织学生参加初一年级的广播体操比赛，发扬学生的团体合作精神。另外，我还召开了一次主题为“生活中的点滴感动”的班会，对学生进行情感方面的教育。通过这一次的实习班主任工作，自己初步地领略到了如何去引导教育学生，不仅是在学习上，还包括思想文化品质方面。
【关键词】数据平台 指标 逻辑关系
“高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台”（以下简称数据采集平台）在全国各高等职业院校普遍使用，至今已经8个年头。现在，数据采集平台正在成为各高校和教育行政部门实施常态管理、动态管理，提高人才培养质量的重要手段，是高等职业院校人才培养工作评估的主要依据。
天津市每年填报两次，到目前为止已经填报了15次，其中天津市教委每年都组织天津市的各个高职院校参加培训，在培训的过程中，各高职院校相互切磋，对数据采集平台上几百个指标参数做了深入的研究，对各指标的内涵逐步明晰起来，对各数据表中的一些指标的逻辑关系也逐步理清。笔者就天津市高职院校对数据平台重要指标逻辑关系的理解做一总结，以期对未来数据平台的建设、管理和填报有所裨益。
1在校生数数据关系
数据平台中有两处分别采集全日制高职在校生数：（1）1.5 中“2015年9月1日前在校生”数，采集的是学校所有的在校生数，其中包括全日制普通高职在校生数，这是个总数。（2）7.1 专业设置中的在校生数，这是从专业角度，分专业分年级采集各自的在校生数，这里总人数的合计值应与1.5中的“全日制高职在校生”总数相一致。
2社会培训数据关系
（1）1.5中“在校生”的培训不论是社会的还是在校生的培训，包括专业组织的与专业有关的培训和学校组织的与专业无关的培训，数据量是最大的。（2）“7.3.2应届毕业生获证及社会技术培训情况”中“与专业相关的社会技术培训总数（人天）”这一培训包括为产学合作企业培训的，也包括为其他企业培训的，一般地，数据量在A1-5和A7-5之间。（3）“7.5产学合作”中“学校为企业年培训员工数”，填报专业为产学合作企业培训的员工数，一般地，数据量是最小的。
3社会捐赠数据关系
采集社会捐赠的数据共有4处：（1）“4.1校内实践基地”反映社会捐赠和准捐赠的用于实践教学的设备情况，即安装在校内实践教学基地中的设备。若不是设备，在该项内就不采集。（2）“5.1经费收入”反映社会捐赠的经费情况，但不包括准捐赠 。凡属于社会捐赠的所有项目，如现金，设备和材料 （折算数）等，都统计在内。（3）“7.5 产学合作”反映与学校合作企业中的5个主要企业的捐赠和准捐赠情况，而不考虑这些捐赠是否用于实践基地。（4）“9.3 社会（准）捐赠情况”全面反映学校接受社会捐赠（包括准捐赠）的总体情况。因此，这里出现的数据应是最大值。填写数据平台时，注意一下逻辑关系。
4教学、科研仪器设备值数据关系
设备值平台中有2处分别采集设备值。在“4.1校内实践基地”中对设备值作了注释：“设备值主要是指学校实践基地固定资产中的一般设备和专用设备的价值。”也就是说，该项设备值仅仅采集校内实践基地中的设备数据，而校内实践基地外的设备并未采集。因此，平台3.5 固定资产中的“教学、科研仪器设备资产总值”应≥4.1校内实践基地中的设备总值。
5职业资格证书
（1）“7.3.1职业资格证书”是从专业的角度去采集，凡在本学年度内 ，高职学生不分年级，只要获得了符合专业面向的职业资格证书，都要采集（2）7.3.2 应届毕业生获证及社会技术培训情况，这是采集应届毕业生在校期间获得了符合专业面向的职业资格证书数据。这两类数据的关系是 7.3.1 职业资格证书的学生获取人数≥7.3.2 应届毕业生获证及社会技术培训情况获得证书的应届毕业生数。
实训项目：数据平台中采集实训项目的数据共有3 处 ：（1）7.2开设课程中的“主要开设实践项目名称”（下设“实验、实习、实训”三个字段）。（2）4.1 校内实践基地中的“实训项目”，反映的是校内各基地的教学功能。（3）4.2 校外实习实训基地中的“实习实训项目”，反映的是各校外实习实训基地的教学功能项目。这两种基地所开设的实习实训项目应与7.2开设课程中的“主要开设实践项目名称”相统一，换言之，在7.2开设课程中所采集的数据 （主要开设实践项目，不是全部开设的项目），在4.1校内实践基地或在 4.2校外实习实训基地中有的实习实训项目应该都能找到。
6专业带头人填写说明
“7.1.1开设专业” 一条记录下只能填写一个专业带头人，此处须分别填写三年制专业、分方向的三年制专业、三二分段专业，人员可以重复。
“7.1.2专业带头人”： （1）考虑专业方向、专业年制和校外兼职专业带头人，一个专业可填报多条专业带头人信息。（2）“本岗位工作年限”是指担任专业带头人的年限。（3）若专业带头人在A6等其他表格中出现，其相关资料应一致。（4）工作单位是指该专业带头人的工作单位，可以有来自企业的专业带头人。（5）若有来自企业的专业带头人，但该专业带头人在统计时段内未任课。
7接收顶岗实习、毕业生就业人数数据关系
“接待学生量”单位是“人次”，包括统计时段内三个年级的数据。基地接待半年顶岗实习则基地使用时间不少于180天。半年顶岗和就业除特殊情况外，一般只针对时段内的应届毕业生。
8产学合作企业数数据关系
参考文献：
[1]何锡涛.高职评估数据采集平台的建设与使用，高教发展与评估，2009年5月
第25卷第3期.
一、领导重视，统一思想和认识
针对今年兵员征集对象主体的调整变化，两类兵役制兵员同时进行以及毕业生即将离校的新情况、新特点，学校人武部部长**、副部长**多次向学校分管领导**副校长专题汇报征兵工作情况，积极主动和学生处、招生就业处等相关部门协商研究，及时下发《关于做好我校2009年就届毕业生招收士官入伍的通知》、《关于做好我校2009年应届毕业生预征对象（冬季义务兵）征集工作的通知》等文件；同时，学校成立了征兵工作领导小组，党委副书记、校长**任组长，党委副书记**、副校长**任副组长，人武部、学生处、招生就业处等职能部门和各学院分管学生工作的负责同志为成员。2009年6月11日上午，学校专门部署征兵工作会议，**副书记和**副校长分别就征兵工作的意义、要求及征兵的工作计划等进行了布置和动员，要求全校上下提高认识，统一思想将征兵工作作为一项政治任务；要求广泛动员，各部门密切配合；要做到分工明确，责任到人，克服一切困难，努力为应届毕业生预征入伍提供方便条件，热心服务，工作到位。
二、采取多渠道宣传征兵政策，确保每一个毕业生知晓政策
学校人武部根据有关文件精神，针对我校外地实习学生较多且分散在各地的特点，采取多种切实有效的宣传措施，确保征兵的信息和政策、要求及时传达到每个学生。让每位毕业生了解此次征兵的意义及相关政策。首先在东、西校区宣传栏张贴征兵公告，同时在校园网上予以。其次各教学院部由专人（辅导员）通过电话、短信、同学转告等联系方式，告知在外实习和已基本确定就业单位的毕业生。
三、严格把关，分工负责，确保兵源质量
六月中旬，征兵工作报名登记时，按照学校人武部下发文件的要求，各学院首先审查学生个人申请书，征求学生家长对学生入伍的意见；武装部工作人员逐个逐项的进行初审，对身高、年龄、体重、视力等进行询问和目测，组织学生体检及政审材料，并及时做好预征工作解释工作；学生处负责核实学历、学位；财务处、学生处负责审查学生贷款情况。
四、各部门密切配合，落实到位
今年，我校毕业生离校和在校生放假基本上在同一时间段，此时，招收士官、预征对象的工作正在紧张进行之中，针对这个实际问题，学校领导及时召集人武部、后勤集团、学生处等有关部门的负责人，现场办公，把学校的招待所、小餐厅让出来，安排毕业生集中食宿，统一管理，为应征毕业生提供良好的服务环境，解决他们的后顾之忧。
五、按时完成征兵任务，并做好后续工作
（一）招收士官
2009年，部队在高等学校应届毕业生中招收士官的专业比较多，但从普查情况统计看，我校中医类（必须符合小代码的专业）只有中医骨伤专业，经我校武装部积极争取，省征兵办将全省仅有的2个指标落实到我校，现已有3人进行到征兵政审阶段，8月上旬可入伍服役。
（二）预征对象（冬季义务兵）
一、领导重视，统一思想和认识
针对今年兵员征集对象主体的调整变化，两类兵役制兵员同时进行以及毕业生即将离校的新情况、新特点，学校人武部部长**、副部长**多次向学校分管领导**副校长专题汇报征兵工作情况，积极主动和学生处、招生就业处等相关部门协商研究，及时下发《关于做好我校2009年就届毕业生招收士官入伍的通知》、《关于做好我校2009年应届毕业生预征对象（冬季义务兵）征集工作的通知》等文件；同时，学校成立了征兵工作领导小组，党委副书记、校长**任组长，党委副书记**、副校长**任副组长，人武部、学生处、招生就业处等职能部门和各学院分管学生工作的负责同志为成员。2009年6月11日上午，学校专门部署征兵工作会议，**副书记和**副校长分别就征兵工作的意义、要求及征兵的工作计划等进行了布置和动员，要求全校上下提高认识，统一思想将征兵工作作为一项政治任务；要求广泛动员，各部门密切配合；要做到分工明确，责任到人，克服一切困难，努力为应届毕业生预征入伍提供方便条件，热心服务，工作到位。
二、采取多渠道宣传征兵政策，确保每一个毕业生知晓政策
学校人武部根据有关文件精神，针对我校外地实习学生较多且分散在各地的特点，采取多种切实有效的宣传措施，确保征兵的信息和政策、要求及时传达到每个学生。让每位毕业生了解此次征兵的意义及相关政策。首先在东、西校区宣传栏张贴征兵公告，同时在校园网上予以。其次各教学院部由专人（辅导员）通过电话、短信、同学转告等联系方式，告知在外实习和已基本确定就业单位的毕业生。
三、严格把关，分工负责，确保兵源质量
六月中旬，征兵工作报名登记时，按照学校人武部下发文件的要求，各学院首先审查学生个人申请书，征求学生家长对学生入伍的意见；武装部工作人员逐个逐项的进行初审，对身高、年龄、体重、视力等进行询问和目测，组织学生体检及政审材料，并及时做好预征工作解释工作；学生处负责核实学历、学位；财务处、学生处负责审查学生贷款情况。
四、各部门密切配合，落实到位
今年，我校毕业生离校和在校生放假基本上在同一时间段，此时，招收士官、预征对象的工作正在紧张进行之中，针对这个实际问题，学校领导及时召集人武部、后勤集团、学生处等有关部门的负责人，现场办公，把学校的招待所、小餐厅让出来，安排毕业生集中食宿，统一管理，为应征毕业生提供良好的服务环境，解决他们的后顾之忧。
五、按时完成征兵任务，并做好后续工作
（一）招收士官
2009年，部队在高等学校应届毕业生中招收士官的专业比较多，但从普查情况统计看，我校中医类（必须符合小代码的专业）只有中医骨伤专业，经我校武装部积极争取，省征兵办将全省仅有的2个指标落实到我校，现已有3人进行到征兵政审阶段，8月上旬可入伍服役。
（二）预征对象（冬季义务兵）
一、关于实习公司
二、实习报告总结
今年二月五日也就是大年初八开始，我正式走进罗蒙开始了实习工作。由于我是应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很陌生,公司让我们的北方区经理刘总带我学习,以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在刘总的热心指导下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作，注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系,统计每周的销售情况,还有参与了公司春夏、秋冬产品的、订货会.罗蒙的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动,决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配情况,以及每个分公司能够上架的物品情况.为了扩大公司对分公司的控制力,公司将每年的订货---生产----发货机制改为了,市场调研---生产----分配机制,加强了公司对终端市场卖场的控制力.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。
三、实习的提高与收获
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获，主要有四个方面：
一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。
【关键词】英语专业就业需求课程设置
1调查背景
随着全球一体化进程的加快，教育体系的融合发展给我国带来了机遇与挑战。社会的飞速发展对于新型的外语人才的培养提出了更高的要求。各高校应该充分适应人才市场化社会对英语专业学生的新素质要求，新教学形式，设置合理的课程体系。
清华大学外语系副主任、博士生导师刘世生教授在首届“华北地区高校英语专业协作会”上指出：尽管各高校英语专业课程开设略有不同，但总体思路是按新《大纲》的要求设置的，即分为英语专业技能课、英语专业知识课和相关专业知识课三种类型，一般均应以英语为教学语言。英语专业技能课是指综合训练课程和各种英语技能的单项训练课程，如基础英语、听力、口语、阅读、写作等课程。英语专业知识课是指英语语言、文学、文化方面的课程，如英语语言学、英语文体学、英美文学、西方文化等课程。相关专业知识课是指与英语专业有关联的其他专业知识课程，即有关外交、经贸、法律、管理、新闻等方面的专业知识课程【1】。由此可见，21世纪的英语专业学生不仅需要有扎实的英语知识，也应广泛涉猎其他领域知识，健全知识架构，成为高水平的复合型人才。
浙江工商大学外国语学院英语专业成立于1993年，是浙江省重点建设专业之一。作为浙江省属高校中最早的复合型英语专业，于1999年成为浙江省第一批（重点批次）招生的专业，大学本科就业率近三年均达到95%以上。该专业旨在培养具有扎实的英语语言基础和比较广泛的交叉学科知识，能在工商企业、三资企业及外经贸部门从事国际贸易业务和翻译工作，或担任相关专业英语教学和科研工作的德才兼备的复合型高级英语专门人才。开设的主要专业课程有基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、英语阅读、英语国家概况、英美文学、英汉互译、英语语言与文化、英语报刊选读、口译、商务口译、国际商务英语、WTO文本英语、教育心理学、英语教学法理论与实践、第二外国语（日语/法语/德语/西班牙语）等。专业师资力量雄厚，教材及教学设施配备专业，学术科研成果卓越。
本文以浙江工商大学外国语学院英语专业为例，从应届毕业生、企业机构、专业教师三方面进行调查，以本科生就业情况为切入点，探讨英语专业课程设置的合理性，并给出调查结论及建议。以期抛砖引玉，为英语教学提供参考。
2调查设计及结果
本项调查主要采用问卷调查法和访谈法，分别对浙江工商大学2012级英语专业应届毕业生、浙江省杭州市部分用人单位及部分英语专业教师进行调查访问，统计调查数据并进行分析总结。
2.1对应届毕业生的调查
本方面调查以问卷调查为主，问卷以2012级浙江工商大学外国语学院英语专业本科毕业生为调查对象，主要问题涉及对应届毕业生专业能力、就业需求的调查。问卷为自行设计，经过多次定稿讨论并请英语专业教师提出修改意见，确保问卷的效度及信度。英语专业学生对本专业就业的认知具体表现为：
根据图表1、2统计结果可以看出，在对于英语专业学生的专业技能问题上，相比较于读写等语言输入技能和西方国家文化，以听说为主的语言输出能力是应届毕业生认为用人单位最为看重的并且也是自身最需要改进的方面。
而对于需求方面，表3反映出，近90%的应届毕业生认为在校学习的英语专业课程可以适应社会需求，这与对部分学生的访问结果相一致，大多数应届毕业生认为开设课程锻炼了他们的英语听、说、读、写、译五大方面能力。
从表4的统计结果也可以看出，应届毕业生对于专业方向知识的需求程度依次为：经贸、教育、翻译、旅游。结合近些年中国加入WTO及经济全球化的大环境，以及财经类院校录取分数持续走高的趋势，该结果符合当前社会形势。
问卷还对应届毕业生进行了基于就业需求的英语专业课程认可程度调查。结果如下表：
表5应届毕业生基于就业需求的英语专业课程认可程度调查
从表5中数据可以看出，应届毕业生对听力、口语课程的认可度相对较高，这与其对语言输出能力的认可度高相匹配。其次，学生对经贸英语方向课程也有较高的认可度。此外，如英美文学、欧洲文化入门等西方文化背景课程对毕业生有相对隐性的作用。从结果来看，学生对阅读和写作两门以输人为主的课程认可度较低。这反映出，单纯的阅读和写作课程对学生的应用能力的培养作用有限。
综合上述调查数据，应届毕业生对大学本科英语专业课程设置成认可态度，他们更在意语言的输出能力的锻炼。同时，他们比较渴望得到经贸类商务英语的知识。
2.2对用人单位的调查
通过对浙江省杭州市的十余家英语相关用人单位和企业的英语人才需求进行走访调查，在用人单位满意度、企业评价和企业建议三方面进行调查问卷和综合分析得出，超过90%的企业对英语专业毕业生的工作表示满意或基本满意。在用人单位对英语专业毕业生的专业技能水平评价中，“英语语言基础扎实”、“英语口语表达流利”、“掌握一定的商务知识”、“具有独立分析问题的能力”、“具有较强的沟通和操作能力”、“具有创新意识”所占比例分别为：94.4%、83.3%、72.2%、61.1%、55.6%、38.9%。对于英语专业毕业生，部分用人单位在表示认可的同时，也提出了希望可以加强语言的综合运用能力、锻炼商务活动的操作能力和增强创新能力等建设性意见。
通过对用人单位的调查可以发现，虽然用人单位涉及教育、经贸、旅游等不同领域，但对于英语专业应聘者的要求却相差无几。用人单位青睐于同时具备过硬的综合应用英语语言能力、涉猎商务知识并有熟练的商务实际操作能力和具有一定的创新意识的英语专业毕业生。同时，在走访过程中，许多用人单位表示，在短期的接触面试中，专业考试和口译证书是考虑的硬件基础，而那些有良好沟通能力，分析解决问题能力突出的应聘者更容易得到HR的青睐。
2.3对英语专业教师的调查
谈到英语专业课程设置，教师的意见不容忽视。作为专业课程的教授者，一线专业英语教师有着丰富的教学经验，他们对于课程设置的看法和意见也颇具建设性。通过走访调查浙江工商大学外国语学院的部分英语专业任课教师对于英语专业课程的设置意见，分析总结为如下几点：
（1）低年级（一、二年级）英语基础课程设置以专业基础课为主，与英语教学大纲及学生的实际情况相匹配。全面锻炼学生的听、说、读、写、译基本技能，能较为灵活地运用语言。在采访的教师中，所有教师均表示英语基础课的教学需继续得到保证，只能加强，不能减弱。
（2）高年级（三、四年级）英语教学侧重于分模块教学，浙江工商大学外国语学院英语专业主要以经贸类和教育类两模块英语专业为主。在学生学习专业知识的同时，应继续加强英语语言能力的训练。有的教师表示，更具体专业的英语课程以及三年级二外的加入，让许多学生忽视了对英语听说能力的锻炼，尤其许多四年级学生在进行毕业论文答辩时暴露出的英语语音语调问题，应引起重视。
（3）专业技能课过多而专业知识建构略显不足。部分教师指出，目前国内的英语教育相比较西方国家而言，偏重技能训练但却忽视了知识体系的建构。学校应重视英语专业导论课及基础学科的建设，并给予学生更多的专业方向选择和就业方面的提前指导，让学生在了解英语专业的前提下更加清晰明了的学习。
（4）尝试引入实践教学模式。语言的学习是以可以熟练应用该语言为最终目的，而实践教学则是让学生有兴趣且能较好接受吸收知识的一种模式。对于低年级学生，英语情景模拟、英语戏剧表演等形式可以达到寓教于乐的目的；而对于高年级学生，根据学生的专业方向，鼓励学生进行相关课题调研或在周末及寒暑假选择相关事业单位、企业进行实习则是应该加强的一环。
3调查总结与建议
通过对应届毕业生、用人单位、英语专业教师三方面的调查走访，配合以相关资料的整理分析，英语专业的课程设置总体符合当前社会对于英语专业人才的需要，而用人单位对于语言运用能力及综合素质的要求也为英语专业的课程设置提出了新的要求。
在英语课程设置模式上，EGP（EnglishforGeneralPurposes/通用英语）与ESP（EnglishforSpecificPurposes/专门用途英语）嫁接的方法是比较理想的教学模式【2】。即在进行低年级教育时采用EGP模式培养学生的英语语言专业基础能力，开设课程以培养学生听、说、读、写、译的基础课为主；在高级阶段采用ESP教学模式培养学生的语言输入和输出的专业运用能力，即开设课程以分方向的专业课为主。
在英语课程设置应用上，开设课程在具有一定的理论知识的基础上，应更多关注知识的实用性，并于社会实践相结合，锻炼学生的综合能力。如根据社会就业趋势和热度，可适当加开经贸英语方向的课程，提供更多的实践时间供学生学以致用，注重学生的口译能力，延长语音教室、同声传译室开放时间等。
除此之外，还应加强其他非英语专业能力的培养。高校教育应该特别重视自学新知识、新技能的培养，包括社会实践能力和适应能力，自学新知识和技能的能力【3】。让学生成为21世纪优秀的复合型英语人才，实现“全人的教育”【4】。
英语专业课程设置应在不断的教学实践与反馈中进行修改于完善。高校英语教育者应对英语专业学生的就业目标及市场需求状况了解、分析和重新审视，以保证学生能够抓住市场需求的趋势，及时调整职业目标，也帮助企业找到适合其发展需求的高质量的应用型英语人才【5】。
参考文献
[1]李立，21世纪英语教育电子版，2005年第5期，无页码
[2]刘思阳，《考试周刊》，2009年第37期，P117-119
[3]施永鹏，《合肥学院学报（社会科学版）》2009年11月第26卷第6期，P111-114
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