时间：2022-04-02 22:04:01
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇展会礼仪，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词： 高职院校 会展服务 地方经济 校企合作
近年来，会展业成为拉动烟台经济快速增长的新兴产业，推动经济发展的新引擎。为服务地方经济，适应新形势发展需要，烟台职业学院以会展服务为切入点，不断加强社会服务功能，发挥会展服务传统优势，打造会展实践新亮点，积极开拓社会服务能力，增强社会影响力，把切实服务于烟台蓝色经济区建设作为自己的光荣使命，为地方经济发展作出贡献。
一、抓住会展实践亮点，自觉推动区域经济社会发展
学院于2011年1月开始组织筹建会展服务室，外经贸系等相关系部成立专题调研组，分别到烟台国际会展中心、莱山区和高新区部分企业实地开展走访座谈调研，就设立会展服务室进行可行性分析研究，认为无论是从适应会展行业发展的宏观环境，还是从适应烟台市新兴会展产业发展的区域背景，尤其是在烟台职业学院国家骨干校项目建设的背景下，打造地方高职院校提高社会服务能力和服务地方经济的品牌，都是非常必要和可行的。4月正式成立会展服务室，制定会展服务室章程和会展服务室实施方案，会展服务工作逐步开展工作。两年来，会展服务室坚持贯彻我院“服务地方经济建设，培养新型实用人才”的办学宗旨，以骨干校项目建设为依托，不断拓展会展服务形式，积极选派师生参加在烟台举办的烟台国际葡萄酒博览会、烟台国际“果蔬・食品”博览会、中国渔具制造业基地（威海）国际博览会、“烟台―香港企业对接会”和烟台画院陪韩国群山艺术联合会烟台考察等10余次大型会展和社会活动，协助企业进行国内外展会参展样品的组织、展会洽谈、展后客户信息整理等服务工作，每年平均派出师生近500人次，在烟台社会公共服务上找准了服务市场定位，不断打造会展实践亮点，提供品牌优质服务，自觉推动区域经济社会发展。烟台晨报《今晨六点》、山东教育教育厅网站以《烟台职院会展服务亮点纷呈》等标题对此做了宣传，成为烟台职业学院社会服务的亮点。
学院相关系部领导高度重视该项工作，充分认识到会展服务在人才培养模式改革、课程体系建设、师资队伍建设、实习实训条件建设、校企合作体制机制建设和社会服务能力建设中的纽带作用，挑选精兵强将组建人才队伍，以国际商务专业重点专业和商务英语专业、商务日语专业、应用韩语专业和物流管理专业等学院重点建设专业群为依托，富有成效地推进师生会展服务工作，不断拓展会展服务形式，会展服务工作有声有色，亮点纷呈，体现出高职院校社会服务的特色。
（一）强化主动服务意识，会展服务范围不断扩大。
自会展服务工作室成立以来，学院不断扩大会展服务的区域范围。第一，做好传统服务项目。为在烟台市范围内举办的国际会展开展服务是学院多年来的传统服务项目，为此，学院积极主动与烟台国际博览中心联系，了解会展档期相关信息，2011年，选派师生服务第五届烟台国际葡萄酒博览会、山东省蓝色经济区食品博览会、第十二届国际果蔬会。展会上，我院学生为来自台湾的全体客商服务，成为参会中的一大亮点，受到台湾省客商和参会人员的高度赞扬；第二，不断开辟新的服务项目。随着会展服务次数的增加，师生们的实践经验也越来越丰富。学院不满足于仅仅服务于烟台地区的现状，积极与企业联系，搜集企业参会信息，将目光投向烟台的周边地区的展会。2011年9月，学院师生为烟台东昌渔具制造有限公司和烟台市莱山区好顺潜水装具经销处参加威海渔具博览会中，受到企业称赞；服务范围扩大到威海。目前，会展服务室的服务范围已从学院周边的高新区、莱山区扩展到山东半岛蓝黄经济区，服务对象由中小企业逐渐扩大到大型外贸企业。
（二）抓住会展服务实践机会，参会规模不断扩大。
学院将每一次会展服务作为锻炼学生的最好机会，从会展翻译、会展礼仪、会展讲解到会展接待等岗位，都根据学生的特点进行周密安排，派出的师生规模也逐年扩大，目的是让更多的参会学生都能利用会展服务的机会得到锻炼和提高。2012年，第六届国际葡萄酒博览会暨张裕公司成立120周年庆典・葡萄酒设备技术中国展览会于6月27-29日在烟台国际会议中心举行。2011级国际商务、商务英语、商务日语等专业的学生260人次，参加了智利阿雷斯蒂葡萄酒品评会、烟台保税港区进易中心推介说明会、橡木桶的制作及品质鉴定、宁夏贺兰山东麓葡萄酒推介会、名酒拍卖会、酒庄文化介绍、葡萄酒文化讲座等活动的会展服务，师生认真的态度、高度的责任意识和高水平的语言和业务服务，受到与会客商的好评，尤其是我院学生派出的规模和人次也是在驻烟高校中首屈一指的。在第五届、六届烟台国际葡萄酒博览会筹备过程中，李海波老师应组委会邀请借调到组委会秘书处协助翻译和展会策划工作，姚东、钟丽君和窦旭霞老师在展会期间，负责陪同西班牙、南非等代表团的陪团翻译；2012年6月6-7日，应用韩国专业的尹凤利老师受到烟台画院的邀请陪韩国群山艺术联合会十名成员去长岛参观，担任陪团翻译，老师们精湛流利的外语水平和热情的服务态度，受到举办方和国外客商的好评。据统计，学院参加会展服务的师生人数也不断增加，2011年教师服务60人次、学生500多人次参与会展，2012年教师服务80人次、学生服务600余人次。
（三）参与政府招商引资活动，参会水平不断提高。
除了做足做好传统会展服务项目外，学院积极与烟台市政府部门联系，选拔素质高业务水平高的师生参加政府部门招商引资等方面的会务服务，在提高会展服务水平上大做文章。2012年8月28日，由香港贸易发展局、烟台市商务局举办的“烟台―香港企业对接会”在我市南山皇冠假日酒店商务中心举行。学院7名优秀学生为对接会提供会前接待准备、会议现场服务及香港企业参观考察团赴龙口、蓬莱等地的随行服务。积极与烟台商务局联系，积极拓宽会展服务领域，首次争取到参加该类会展服务的机会，是烟台市高校中唯一承担此次会展服务的院校。2013年5月30日烟台国际葡萄酒博览会组委会又特邀4名老师、2名学生为西班牙政府品酒会担任翻译和服务工作，受到西班牙政府官员的好评。
二、注重商务咨询服务实效，积极服务烟台地方经济
2011年，坚持贯彻“服务地方经济建设，培养新型实用人才”的办学宗旨，以骨干校项目建设为依托，学院成立国际商务咨询工作室，主要职能是开展国际商务专业社会服务能力拓展工作，为烟台市及周边地区的企业提供技术服务与开发、职业培训和对口支援与交流，安排师生进行国际商务领域的项目咨询、项目合作、课题研究、对口师资培训及其他项目延伸服务，处理服务过程中的业务联系、服务记录、日程安排、效果检查等日常事务。经过三年的骨干校建设，积极拓展社会服务渠道，社会服务能力稳步提高，逐渐形成特色和亮点，在高新技术服务方面实现新的突破。近年来，开展跟单员等教育培训达2000人次以上；师生为外贸企业提供咨询技术服务90人次以上；为烟台张裕集团有限公司招聘销售业务员、考核业务人员出卷、阅卷服务3000人次；争取烟台市社科联规划课题、山东省职成所重点规划课题和山东省高等学校人文社会科学研究项目10余项；为西部地区对口支援学校进行师资培训40人次，与山东商务职业学院等高职院校开展对流。目前，逐渐承担起烟台市外向型企业发展的技术支持责任、成人学历教育和农民工培训的社会责任、中等职业学校相关专业社会服务的骨干带动责任，为烟台市蓝色经济区的建设发展作出了贡献。
（一）认真调研，积极争取，高新技术服务实现由量变到质变的跨越。
第一，领导重视，集思广益。自骨干校项目建设以来，学院将为企业进行高新技术服务作为社会服务的重点工作来抓，多次召开会议讨论高新技术服务的市场定位、服务内容和服务对象等问题，找出解决问题的途径和办法。第二，深入企业调研，破解企业发展难题。国际商务咨询工作室的师生深入烟台中小企业调研，找准服务目标和任务，为进一步提高技术服务质量打下基础。该系在社会服务需求调研中发现，学院所在的高新区、莱山区中小企业较多，随着企业的不断壮大，在企业扩大生产经营规模、拓展经营范围和开拓国际市场等方面遇到了一些发展瓶颈。针对这一情况，师生深入企业开展国际商务咨询服务，帮助企业解决了技术难题，符合广大中小型外贸企业切实要求，获得企业方交口称赞。2011年为烟台市莱山区解甲庄镇外贸贴牌性生产企业――烟台好顺潜水装具生产经营部进行国际商务咨询服务，解决该企业没有独立商标和进出口经营权这困扰该企业发展瓶颈的难题。在历时两个月的服务过程中，国际商务专业教师王金奎、李风清为其制定公司注册流程、股份制公司改造的方案，该企业产品凭借“浩洋”牌独立商标遍及东南亚各国，创造直接经济效益20万元。该系社会服务也向社会迈出难能可贵的一步，积累一定的经验。第三，确保优质服务，不断创造经济效益。多方联系企业，提高服务意识，企业问题小到包装盒翻译，达到技术合同的审查，每个项目都认真负责，确保为企业进行有效优质服务。三年来，为烟台东昌渔具制造股份有限公司、青岛鲁中远通讯导航设备有限公司烟台办事处提供法律、商务咨询和翻译等服务20人次；2012年为烟台博迈股份有限公司、威海市荣进出口有限公司、威海鱼鹰渔具制造有限公司、威海盛欣货代有限公司、日照创佳经贸有限公司等公司进行法律咨询、合同翻译和审查、会展翻译等服务60人次，服务范围从学院周边的高新区莱山区扩展到烟台、威海、青岛、日照、东营和临沂等，由为中小企业服务为主，逐渐发展到能为出口额过亿元大型外贸公司提供服务，服务范围由莱山区、高新区扩到山东半岛蓝黄经济区，服务到款额达11.7万余元，由原来的义务服务上升到创造经济效益，实现经济效益零的突破。
（二）加强社会培训，实现服务企业锻炼师资的校企双赢。
国际商务咨询工作室注重加强职业资格培训、外派劳务培训和外向型企业高新技术培训等项目的建设。三年来面向社会开展报关员、报检员、单证员、国际贸易业务员、跟单员等职业资格培训人数1800人次；为威海国际经济技术合作股份有限公司People Worldwide Consulting Private Limited Resorts World Singapore Sentosa Project（仁立国际就业顾问有限公司新加坡圣淘沙名胜世界项目）外派劳务培训项目中进行商务礼仪培训人数达到300人次；2012年下半年，对外经贸系承担了烟台张裕集团有限公司高新技术服务任务。该公司为业务员学习外贸新知识，提高外贸从业能力，邀请外经贸系教师庄艳为其进行了为期近两个月的业务培训。培训过程中，校企双方相互交流、共同研讨、相互促进、共同提高。一方面，企业人员及时了解了《2010年国际贸易术语解释通则》、《UCP600》等最新的国际贸易惯例，增长了外贸业务知识。另一方面，授课教师也在与企业人员分析探讨张裕公司实际案例的过程中，积累了丰富的实践操作教学经验，提高了解决实际问题的能力。
（三）积极进行课题研究和成果总结，提升社会知名度和影响力。
以烟台市社会科学联合会的规划项目为指导，积极走访企业，争取相关课题立项研究，2012年李风清老师主持完成了烟台市社科联2010年规划课题《后危机时代烟台中韩国际经济合作战略研究》，对后危机时代烟台市中韩国际经济合作存在的问题进行调查和分析，提出一些建议与对策，为烟台市制定后危机时代的经济发展战略提供参考；2013年4月李风清老师山东省高等学校人文社会科学研究项目《蓝色经济区背景下烟台中韩高端制造业国际经济合作模式》立项，为烟台市高端制造业进行区域经济合作建言献策。该系组织教师深入企业走访、调研和服务30多人次，完成了《对外经贸系进行农民工培训调研》、《对外经贸系为莱山中小企业进行技术服务》、《微笑・汗水・收获――参加2011年秋季会展服务感悟》和《对外经贸系会展服务亮点纷呈》等多篇通讯报道，提高了该系的社会知名度和影响力。
三、结语
截至2013年7月，学院已与烟台海关、烟台保税港区、烟台外运空运股份发展有限公司、烟台国际经济合作公司、威海世荣进出口有限公司和威海飞鹰渔具制造有限公司等20多家签订交流合作协议，校企合作开发课程，研究课题；会展服务室和国际商务咨询工作室与20余家企业建立了服务合作关系，企业涵盖食品、机械、货代、外贸公司、信息等山东蓝色经济区重点发展领域，在山东半岛蓝黄经济区，先后为企业进行法律咨询、合同翻译、会展翻译等技术服务60人次，对外经贸系的社会服务形成了“以会展实践增强社会影响力，靠服务实效开辟自身发展新空间”的特色。2012年6月，该系学生在全国报关技能大赛中取得四块金牌的骄人成绩；2012年7月到10月，在山东省大学生综合素质大赛中，国际商务专业学生王成娥同学被开泰集团选中，从事进出口业务、销售，并当场签约；2013年5月，商务英语专业学生郝强在烟台市政府外事办举行的第二届烟台英语大赛中获得高职组一等奖的好成绩，被纳入翻译人才库，为烟台市举办国际性会议和单位招聘提供人才储备。这些成绩的取得，与该系师生在为企业进行会展服务、高新技术服务和社会培训等社会服务项目中进行实地训练中的经验积累分不开。
基金项目：
关键词展会；现场；信息化管理
一、展会现场准备
展会筹备之中，主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作，往往细节的工作直接关系到展会的效果，更关系到展会的品牌是否能延续下去，而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。
（一）组委会
1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡（可制作个性化或通用证卡，在展会举办前寄送或在现场直接领取）、展会资料、会刊（杂志和电子会刊）、参展指南、餐券、参展商调查表等。
2、专业观众登记观众信息收集（采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息，并对数据进行录入）、相关证卡（根据观众提交的表格和名片等信息，为现场参展观众打印和发放入场证件）
3、门禁管理门禁识别系统，是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作，以便统计流量等信息、统计分析。
（二）咨询台（服务柜台和留言中心）
设置现场触摸屏参观导览系统帮助参与展会的人员自助了解展会的相关情况与相关服务，提高展会参与者的满意度。安排若干个熟知展会各项内容的礼仪人员回答展会期间参展商和观众遇到的问题，例如：卫生间的具置等等。登记参展商和观众提出的问题并相应的解决。在展会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的，在这个中心可以提供基本的资料，服务柜台要有足够的空间放置留言板等。设置电话，展会期间保证咨询展会的任何信息都可以畅通。提供留言条，准备足够的笔、电话本、当地服务餐厅指南、地图、观光和购物指南。
（三）现场管理小组
参展商在报到时可以在展会上向主办单位申请其它服务，如住宿、饮食、租用设备、停车等，办理相关手续及缴费。
（四）突发事件应对方案
1、紧急医疗在任何情况下都随时可能发生，参加展会的与会者会因为改变饮食、喝酒、睡眠不足、疲劳、处于不熟悉的环境，会容易产生种种不适容易发生一些心脏疾病，中风和其他危害生命的病。需要得到展会工作人员的更多照顾。会展的组织者应当通过当地有关部门或机构协助成立一个紧急医疗救护系统，在展会现场安排医疗人员，并与当地的医院联络，一旦有紧急病人立即安排救护并送到医院抢救。2、每一个与会者都应该知道遇到火灾的应对措施，会展组织者有责任告知客人逃生以及紧急逃生出口，向与会者充分提供预防火灾方面的资料。因此主办单位要印制防火手册，放在资料袋中一起提供给与会者参考。在展会现场重点检查安全设施配备的完好情况。3、每一个参与者在展会的现场遇到盗窃的时间都会给他们留下一个很不好的印象，与会者会对展会的品牌产生质疑。因此应该在展会期间加强警卫的同时也以书面资料的形式告知相关的防盗事宜。
二、展会管理信息化的体现
（一）组织管理信息化
充分利用互联网、文档、图片资料数字化处理等各种信息技术，提高展会组织效率。减少组织管理中的无章可循。
（二）经营服务信息化
作为现代服务业，会展的竞争说到底是服务水平的竞争，而只有实现了信息化管理的服务，才是高水平的服务。
（三）战略研究信息化
国际上的一些著名的品牌与展览场所，都非常重视来自会展信息化的程度与绩效。应用先进的技术队信息的采集、整理，用信息化的手段加以分析，做出科学的服务用于评估，是会展经营机构生存与发展的核心竞争力。
三、展会后续服务
（一）数据分析统计提供数据分析报告，包括门禁流量观众情况、观众调查表、财务项目的统计分析。当展会结束后，参展单位可以通过服务中心索取展位的时段客流情况，这种先进的服务会成为参展单位与客户之间沟通的最好桥梁。
（二）方案对策根据展会的实际情况统计展会期间遇到的参展商和观众提出的实际问题并提出合理的解决方案和对策为展会品牌创造价值，树立展会口碑，以便延续下届展会。
（三）会展评估和展后总结总结工作是管理工作的重要组成部分，总结的功能是统计整理工作资料，研究分析已作的工作，为未来的工作提供数据、资料、经验和建议。
四、展会管理信息化的组成
（一）会展信息化管理系统
1、会展电子上午平台建设系统；2、会展网上系统；3、专业观众管理与交流系统；4、会展客户管理系统；5、会展评估分析系统；6、会展场馆现场视频直播系统；7、会展秘书在线服务系统；8、节事赞助管理系统；9、会展服务商管理系统。
（二）展览场馆的信息化管理
展览场馆服务水平是考核一个展览场馆能否达到国际标准的重要指标。面对异地参观，场馆的现代化服务可以使参展观众在交流与信息分享方面省去更多的时间与精力，而考察一个场馆的信息化服务程度，已成为组展商选择场馆的重要指数。
（三）组展机构信息化
通过强大的展会信息系统的分析与统计，组展机构很容易就可以了解到目标市场的现状，并且可以经过对客户数据和展位预定情况避免展览会的失败和定错展位，可以提高对参展商以及观众的需求和服务质量，使展会的营销与收益得到科学的保障。
（四）参展商系统信息化
任何一个参展商都渴望在展会期间能有效的掌握自己的展台和观众流量的情况，同时也能了解产品的受众情况，展会在做好全方位的现代化的自拟吸附物系统后，参展商就可以对自己的参展情况效果了如指掌。
结论
在不远的未来，可能5年，也可能10年，展会现场的信息化经营和管理会更加的普遍，主办方不会再为了招商招展而东奔西走，参展商和观众也可以更加准确的了解到展览的信息，更好的接受展会的全方的服务，在未来的会展业，信息和技术方面一定会有一个崭新的面貌。
参考文献
[1]张强.疯狂会展[M].机械工业出版社,2007,3.
因此，我们采访了英国F3车队CaHln首席工程师Mark Owen，聊聊他眼中的这两位车手。在他那儿。每个人都有个短名字，DanIel成了Dan，Jean-Eric Vergne成了JEV。
他这样形容他们两个人，“在巴伦西亚测试时，Dan第一次驾驶F3赛车就很有天分，他很快进入状态，掌握赛车走线毫无问题。从第一天起，我就觉得他有能力问鼎世界冠军。而如你所知，他的笑容，为他在公关方面加分。也让他很有亲和力。”
“JEV是不同的类型，他的反馈没有那么直接。他刹车不错，不过需要很努力去击败队友。他很坚决，不惜一切去赢，所以我觉得这个赛季红牛二队一定会有一场心理战。无疑，他们俩都应该得到F1席位，会在2012赛季制造一些激动人心的时刻。”
第一印象：
Dan熟悉赛道很快，我们第一次去西班牙巴伦西亚赛道测试时，他第一次接触这条赛道，第一次驾驶F3赛车，没有跟别人学过，已经能够很快上手。
JEV的霍根海姆排位赛的表现让人印象深刻，因为引擎有故障，他不能完成最后一圈，但仍然拿到了杆位。非常酷。
Dan和JEV从一开始就很惊艳，在F3这个级别，你可以很清楚地看到，怎样的车手很有天分，能最终进入F1，我相信他们两个在F1里都会有很耀眼的表现。
第一场F3比赛：
Dan的第一场F3比赛在奥登公园，他的队友赢得杆位，但抢跑了，于是把整个比赛拱手让出。
JEV的第一场比赛也是在奥登公园，他的队友很强，他因为―些机械故障，在排位赛表现不是太好，但他仍然赢得了比赛。
总体来说，两个人的第一场比赛部比较幸运，当然，他们自身也很强，经过一整个赛季的锤炼，他们更强大了。
驾驶风格：
都把赛车推进到极限，JEV重刹；Dan温柔一些
个性特点：
Dan开朗、专业、积极，是那种你见过就忘不掉的人，他爽朗的笑容识别度很高。
JEV很有动力、积极、竭尽所能去赢，非常投入比赛，跟车队相处融洽，你没法再要求更多了。
困难时刻：
在银石的排位赛，Dan在一号弯滑出去了，排位赛只拿到11，要想赢得比赛，这个排位成绩是不可能的，在正赛里，他最后获得第五，这让他心里好过―些。
在法国的马尼库尔赛道，JEV希望能赢得主场比赛，他也获得了杆位，但在一开始，他就弄砸了比赛。
面对困难时，他们会走到一边，静静思考，然后专注接下来的比赛。
所谓展览会，对商界而言，主要是特指有关方面为了介绍本单位的业绩，展示本单位的成果，推销本单位的产品、技术或专利，而以集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式，所组织的宣传性聚会。有时，人们也将其简称为展览，或称之为展示、展示会。
展览会，在商务交往中往往发挥着重大的作用。它不仅具有甚强的说服力、感染力，可以现身说法打动观众，为主办单位广交朋友，而且还可以借助于个体传播、群体传播、大众传播等各种传播形式，使有关主办单位的信息广为传播，提高其名气与声誉。正因为如此，几乎所有的商界单位都对展览会备加重视，踊跃参加。
展览会礼仪，通常是指商界单位在组织、参加展览会时，所应当遵循的规范与惯例。在一般情况下，展览会主要涉及展览会的分类、展览会的组织与展览会的参加等三个方面的大问题。现分别对其介绍如下：
首先，展览会的分类。严格地讲，展览会是一个覆盖面甚广的基本概念。细而言之，它其实又分作许许多多不尽相同的具体类型。要开好一次展览会，自然首先必须确定其具体类型，然后再进行相应的定位。否则，很可能就会出现不少的漏洞。
站在不同的角度上来看待展览会，往往可以对其进行不同标准的划分。按照商界目前所通行的会务礼仪规范，划分展览会不同类型的主要标准，一共有下列六条：
其一，展览会的目的。这是划分展览会类型的最基本的标准。依照这一标准，展览会可被分作宣传型展览会和销售型展览会等两种类型。顾名思义，宣传型展览会显然意在向外界宣传、介绍参展单位的成就、实力、历史与理念，所以它又叫作陈列会。而销售型展览会则主要是为了展示参展单位的产品、技术和专利，来招徕顾客、促进其生产与销售。通常，人们又将销售型展览会直截了当地称为展销会或交易会。
其二，展览品的种类。在一次展览会上，展览品具体种类的多少，往往会直接地导致展览会的性质有所不同。根据展览品具体种类的不同，可以将展览会区分为单一型展览会与综合型展览会。单一型展览会，往往只展示某一大的门类的产品、技术或专利，只不过其具体的品牌、型号、功能有所不同而已，例如，化妆品、汽车等等。因此，人们经常会以其具体展示的某一门类的产品、技术或专利的名称，来对单一型展览会进行直接的冠名，比如，可称之为“化妆品展览会”、“汽车展览会”等等。在一般情况下，单一型展览会的参展单位大都是同一行业的竞争对手，因此这种类型的展览会不仅会使其竞争更为激烈，而且对于所有参展单位而言不啻为一场公平的市场考试。综合型展览会，亦称混合型展览会。它是一种包罗万象的，同时展示多种门类的产品、技术或专利的大型展览会。与前者相比，后者所侧重的主要是参展单位的综合实力。
其三，展览会的规模。根据具体规模的大小，展览会又有大型展览会、小型展览会与微型展览会之分。大型展览会，通常由社会上的专门机构出面承办，其参展的单位多、参展的项目广，因而规模较大。举办此类展览会，要求一定的操作技巧。因其档次高、影响大，参展单位必须经过审报、审核、批准等一系列程序，有时，还需支付一定的费用。小型展览会，一般都由某一单位自行举办，其规模相对较小。在小型展览会上，展示的主要是代表着主办单位最新成就的各种产品、技术和专利。微型展览会，则是小型展览会的进一步微缩。它提取了小型展览会的精华之处，一般不在社会上进行商业性展示，而只是将其安排陈列于本单位的展览室或荣誉室之内，主要用劲教育本单位的员工和供来宾参观之用。
根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。
第一，参展单位的确定，一旦决定举办展览会，由什么单位来参加的问题，通常都是非常之重要的。在具体考虑参展单位的时候，必须注意两厢情愿，不得勉强。按照商务礼仪的要求，主办单位事先应以适当的方式，以拟参展的单位发出正式的邀请或召集。
邀请或召集参展单位的主要方式为：刊登广告，寄发邀请函，召开新闻会，等等。不管是采用其中作何一种方式，均须同时将展览会的宗旨、展出的主要题目、参展单位的范围与条件、举办展览会的时间与地点、报名参展的具体时间与地点、咨询有关问题的联络方法、主办单位拟提供的辅助服务项目、参展单位所应负担的基本费用，等等，一并如实地告之参展单位，以便对方据此加以定夺。
对于报名参展的单位，主办单位应根据展览会的主题与具体条件进行必要的审核。切勿衣莠不分，来之不拒。
当参展单位的正式名单确定之后，主办单位应及时地以专函进行通知，令被批准的参展单位尽早有所准备。
第二，展览内容的宣传。为了引起社会各界对展览会的重视，并且尽量地扩大其影响，主办单位有必要对其进行大力宣传。宣传的重点，应当是展览的内容，即展览会的展示陈列之物。因为只有它，才能真正的吸引各界人士的注意和兴趣。
对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，主要可以采用下述几种方式：其一，是举办新闻会；其二，是邀请新闻界人士到场进行参观采访；其三，是发表有关展览会的新闻稿；其四，是公开刊发广告；其五，是张贴有关展览会的宣传画；其六，是在展览会现场散发宣传性材料和纪念品；其七，是在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅；其八，是利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传。以上八种方式，可以只择其一，亦可多种同时并用。在具体进行选择时，一定要量力行事，并且要严守法纪，注意安全。
为了搞好宣传工作，在举办大型展览会时，主办单位应专门成立对外进行宣传的组织机构。其正式名称，可以叫新闻组，也可以叫宣传办公室。
第三，展示位置的分配。对展览会的组织者来讲，展览现场的规划与布置，通常是其重要职责之一。在布置展览现场时，基本的要求是：展示陈列的各种展品要围绕既定的主题，进行互为衬托的合理组合与搭配。要在整体上显得井然有序、浑然一体。
顺理成章的是，所有参展单位都希望自己能够在展览会上拥有理想的位置。展品在展览会上进行展示陈列的具置，称之展位。大凡理想的展位，除了收费合理之外，应当面积适当，客流较多，处于展览会上的较为醒目之处，设施齐备，采光、水电的供给良好。
在一般情况下，展览会的组织者要想尽一切办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。假如参展单位较多，并且对于较为理想的展位竞争较为激烈的话，则展览会的组织者可依照展览会的惯例，采用下列方法之一对展位进行合理的分配。
方法一是对展位进行竞拍。由组织者根据展位的不同，而制定的不同的收费标准，然后组织一场拍卖会，由参展者在会上自由进行角逐，由出价高者拥有自己钟意的展位。
方法二是对展位进行投标。即由参展单位依照组织者所公告的招标标准和具体条件，自行报价，并据此填具标单，而由组织者按照“就高不就低”的常规，将展位分配给报价高者。
【关键词】格莱斯 会话含义 合作原则 语用学
格莱斯认为，在成功的语言交际中，人们需要一个共同的交际目标，或至少有一个交际的大方向。合作原则的提出，标志着会话含义理论的形成。封宗信（2009）回顾了会话含义发展的历程。新格莱斯会话含义理论是对古典格莱斯会话含义理论的深入探讨与研究。
一、会话含义
格莱斯1967年讲座“逻辑与会话”中指出：人们会话时使用字面意义与会话主题不相关的词语和句子而并不影响双方相互理解，是因为在会话中人们都遵循着一个目的或一组目的，相互配合。与英国哲学家Austin的言语行为理论有相似之处。Searle进一步发展了Austin的理论指出（1968）：通过说出句子所做的言语行为就是句义的功能。格莱斯的会话含义理论超越了语音、音位、词素、句法、句义等传统的语言学研究领域。
格莱斯认为，在所有的语言交际活动中为了达到特定的目标，说话人和听话人之间存在着一种默契，一种双方都应该遵守的原则，他称这种原则为会话的合作原则（Cooperative Principle，简称CP），体现为四条准则： 数量准则；质量准则；关联准则；方式准则。这些准则说明参与者是如何合作的。会话含义的产生与否关键在于共事各方对眼前交际所持的合作态度如何。
合作原则作为人们会话行为的准则，有一定的约束力。但合作原则是一些描述性的准则，没有一定的规范性。在日常社会活动与交谈中，谈话的一方不遵守合作原则，目的不是说谎，而是出于一定的目的或意图，说出了违反合作原则的话。当另一方意识到对方没能遵守合作原则的时候，他就会越过话语的字面意义，去揣测说话者说出这句话的言外之意，去寻求说话者在什么地方体现着合作原则，于是产生了会话含义。
二、反叛与修正――新格莱斯原则
Horn（1984）提出将格莱斯的四个准则改造成数量（Q―principle）、关系（R―principle）两个原则。Levinson（1983）批评Horn的两原则混淆了语义内容的最小极限化和表达形式的最小极限化。将量准则的两次则具体化的构想作了详尽的总结和阐述，即以量准则的第1次则为指引，进行等级含义和小句含义的推导；以第2次则为指引，从较少的信息中推导出较多的信息。
Levinson提出了新格莱斯三原则：数量原则、信息量原则和方式原则。实质上是对格莱斯数量准则的两条次准则和方式准则的重新解释，是格莱斯会话含义理论的新发展。格莱斯会话含义的推导是通过对人的意图的把握，结合语境和背景知识对语句进行分析的过程。所以，格莱斯对含义的推导是不通过语法知识或形式的，而是一种从意向到含义的过程，这种推导形式能够表达语法所不能说明的东西。
斯帕伯和威尔逊提出用“关联原则”将格莱斯提出的四准则统一起来（Sperber and Wilson，1986）。他们认为，言语交际是人类认知活动的一部分，人类认知的基本事实之一就是，人类只对那些具有足够关联性的现象给以关注、表达和处理。关联原则更贴近语言交际的模糊性和灵活性的特征，它试图取代格莱斯提出的“合作原则”和利奇提出的“礼貌原则”。这是会话含义理论的进一步发展。
三、国内理论研究
会话含义理论的引进主要通过两条路：介绍和评述。有关格莱斯理论较为全面的介绍以程雨民（1983）的“格莱斯会话含义与有关的讨论”一文为主要标志。在引进同时，学者们还介绍利奇的礼貌原则，如刘润清的“关于Leech的礼貌原则”、何自然的“语用学概论”等。评介的文章有：孙玉的“Grice会话含义理论中的几个问题”（1994）、顾曰国的“礼貌，语用与文化”（1992）、徐盛桓的“礼貌原则新拟”（1992）、张韧的“礼貌的概念及其他”等。新的理论观点也被介绍，如徐盛桓的“新格莱斯理论的新发展”、钱冠连的“新语用机制，新在哪里”等。同时，也有很多学者开始把这些理论应用到实际的教学中。如舒晓杨（2014）作了新格莱斯会话含义理论在远程英语听力教学中的行动研究。
四、总结
格莱斯通过全新的方法去分析意义，将人的意图融入到对意义的分析中，为意义研究开辟了新路径。利奇为合作原则添加了礼貌原则。霍恩与Levinson对合作原则进行了简化，并对其做了重新的解释，使之具有更强的解释力。会话含义理论已经成为语用学中不可缺少的重要组成部分。越来越多的学者关注会话含义理论在小说、戏剧等文学作品中的运用。会话含义作为一种不断发展的力量，显示出了很强的生命力，它也将被用于分析法律文本、公函等特殊领域的文件。
参考文献：
[1]Levinson，S.C.1983.Pragmatics[M].Cambridge：Cambridge University Press.
[2]Sperber，D.& Wilson，D.1986.Relevance：communication and cognition[M].Oxford：Basil Blackwell.
[3]何兆熊.新编语用学概要[M].上海：上海外语教育出版社，2000.
[4]封宗信.格莱斯原则四十年[J].外语教学，2009，（5）：1-8.
在SHANGHAITEX2011举办之时，本刊记者采访了展会承办方之一――上海纺织技术服务展览中心董事长杜双信。
本刊记者：请您简要介绍一下上海国际纺织工业展览会的发展历程。
杜双信：SHANGHAITEX每两年举办一次，自1984年创办以来不断发展，目前已成为全球颇具影响力的纺织机械展览会之一。SHANGHAITEX的每一步发展和进步都离不开创新，创新使SHANGHAliEX不断发展和突破。在前四届SHANGHAITEX上，参展商均为国外纺织设备生产企业。在1993年的第五届SHANGHAIiEX上，国内企业开始参展，当时共有国内外557家纺机生产企业参展，此后便开启了国内展商和国外展商共同参与SHANGHAIEX的历史。
2003年成为SHANGHAITEX实现飞跃的重要一年，这一年SHANGHAITEX正式移师上海最大的展馆――浦东新国际博览中心，展出规模达7.1万平方米，实现了65％的规模增长。
2005年举办的上海国际纺织工业展览会达到了10.066万平方米的展出面积，在2003年的基础上又实现了41％的增长，成为亚洲规模第一的纺织工业展览会。
2007年举办的上海国际纺织工业展览会展出规模达12万平方米，展会获得了空前的成功。
面对国际金融危机的冲击，2009年举办的第十四届上海国际纺织工业展览会交出了一份出色的答卷，展出规模达10万平方米，有来自18个国家和地区的近千家展商和全球逾10万人次的专业观众参加了展会。
本刊记者：今年纺机行业整体发展环境如何?对上海国际纺织工业展览会的举办有何影响?
杜双信：2011年中国经济迈入“十二五”规划的开局之年，“十二五”规划中明确地将纺织工业列为制造业由大变强的重点产业之一，这大大提升了纺织工业的信心指数。“十二五”规划提出，未来5年我国要改造提升制造业，不断优化结构、改善品种质量、增强产业配套能力、淘汰落后产能，发展先进装备制造业、调整优化原材料工业、改造提升消费品工业，促进制造业由大变强，推动高端纺机和配件自主化，支持“旧”废品纺织品循环利用。这样的宏观政策环境为SHANGHAITEX2011的不断创新和成功举办提供了良好的条件。
本刊记者：今年上海国际纺织工业展览会的创新和提升体现在哪些方面?
杜双信：SHANGHAITEX2011在保持优良传统的基础上，根据行业实现又有了新的提高，主要表现在三个方面。
首先，主办方除了将SHANGHAITEX2011做成一个卓有成效的贸易平台外，还努力使SHANGHAITEX2011成为信息和技术交流的平台。继SHANGHAITEX2009成功举办2009中国纺织行业高峰论坛后，本届展会举办2011建设纺织强国暨“十二五”中国纺织战略转型高峰论坛。论坛邀请国家发改委、工信部、中国纺织工业协会、上海纺织控股集团等部委及企业领导以及国务院经济研究中心相关专家等，就实施战略转型、建设纺织强国等纺织行业“十二五”规划的核心内容进行探讨，为正在实施战略转型的纺织企业提供可以借鉴的参考模式，寻求纺织企业“十二五”时期发展的新机遇。
世界卫生组织早在1948年就指出，健康不仅是没有疾病和身体不虚弱，而且是生理的、心理的和社会的完好状态；1989年又进一步指出，健康的定义包括：躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康；明确提出一个响亮的口号：“健康的一半是心理健康！”根据这些论述，可以认为：心理健康是指个体在生活、心理上和社会之间的协调、和谐的状态。一个心理健康的个体不仅需要没有心理疾病与心理障碍，而且要具有一种努力发展自我、完善自我的积极的心理状态；心理健康在后一层意义上才能够真正显示出来，因为个体要在身心与社会环境之间取得协调，就须能适应社会的变化，跟上时代前进的步伐。没有积极向上的心态，不仅不能做到这一点，还可能在不断发展的社会面前出现种种失衡，最后连没有心理疾病和障碍都不能保证。
想一想，你周围的同学有没有这样的状况：虎背雄腰，可就是性格孤僻，缺乏朝气；体壮如牛，可就是胆小如鼠，意志薄弱；膀大腰圆，可就是心胸狭窄，空虚颓废；这能算是健康？据了解，现在不少中学生存在各式各样的心理问题，如扭捏、胆小、忧郁、孤僻、依赖、神经质、人际关系不良等。联合国世界卫生组织和上海第二医科大学对上海青少年精神卫生问题的调查表明，1100名学生中有上述问题的比例最低的是10％，最高的达40％。
心理健康对个体发展和社会发展都有着极其重要的意义。
⒈心理健康有利于个体生理健康
健康的心理对生理发展有重要的促进作用，不仅可以减少心身疾病的产生，而且可以增强病人战胜疾病的勇气和信心，促进疾病康复。
⒉心理健康使个体形成良好品质
心理健康的人，能正视现实，展望未来；能注重实际，不胡思乱想；能接纳挫折，积极应付；能有理有情、情理相融，这些对良好的道德品质的形成和发展都有极大的促进作用。
⒊心理健康能够促进个性的形成
心理健康的人有强烈的自我发展倾向，对于自己各种个性特点有客观的认识，而且能够努力地进行自我锻炼，发展良好的心理品质。
⒋心理健康促进学习效率的提高
心理健康的人能正确地处理主客观关系，在两者之间找到最佳结合点；有良好的意志品质，活动中自觉性、坚持性都较高；善于调节自己，应付各种复杂情境，这对学习效率的提高有很大的促进作用；而且心理健康的人乐观、富有情趣、充满活力，这样的人的生活质量也是很高的，情趣盎然，格调高雅。
⒌心理健康促进良好的社会适应
心理健康的人能够悦纳自己，也能接纳别人，在和各种人的交往中既能热情、宽容，又能把握自己，有理有节，容易获得和谐的人际关系，还能在在复杂的社会条件下找到与社会相适应的生活道路。
⒍心理健康体现着精神文明水平
一个成员之间充满嫉妒、争斗、冷漠、悲观等不良品质的社会或集体，精神文明水平不可能高，反之，成员之间充满友爱、谅解、宽容的社会或集体，一个个成员都是乐观向上、积极进取的社会或集体，必然体现出高度的精神文明。
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