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一.领导的重视与大力支持,保证了档案工作的顺利开展。
自从教育中心成立以来,原单位的职能扩大,职能处室增多,需要归档的材料猛增。中心领导及时调配人员,成立了以1名综合档案员、14名兼职档案员为主的档案管理机构。并积极鼓励、支持档案人员参加区档案局组织的各项专业培训。其中综合档案员还参加了上岗证的培训且取得了上岗资格证书。对于合并后的档案工作,中心分管领导多次与区档案局领导协商,重新确立了《教育中心档案分类试行方案》、《教育中心编研工作实施方案》、《教育中心20*年档案工作试行方案》。并牵头召开了中心档案工作会议。组织档案人员学习了《归档文件整理标准》,分析了当前中心档案工作的形势,布置了《20*年档案工作的计划》。在工作中,不论中心的资金多么紧张,保证为档案人员订阅档案杂志,对档案工作使用设备及装具的购买也从来都是大力支持。为了促进中心档案工作现代化的进程,中心领导还专门为档案室配备了两台专用电脑、一台复印机、一台激光打印机;考虑到现在中心两院办公的不便,还特意购买了两套《今易》档案管理软件。
二.加强培训,不断提高档案人员的专业知识水平。
中心成立以后,新成立的档案工作机构中,有不少人员从来没接触过档案工作。而且随着天津市档案工作的不断发展,档案工作又出台了一系列新的法规、制度及实施方案,这就要求全体档案人员紧跟形势,不断学习,不断更新自己的专业知识,提高自己的专业技能。为此,我单位坚持从两个渠道对档案人员进行培训。一是积极组织档案人员参加区档案局组织的所有培训,让档案人员不断获取新的档案工作相关信息,不断更新自己的观念。二是结合本单位的实际,制定我单位的学习计划,定期组织档案人员学习。先后学习了《归档文件整理标准》、《文书档案保管期限表》、《机关文件材料归档和不归档的范围》、《20*年档案工作要点》、《教育局档案工作制度、归档范围及保管期限表、分类编号方案》等等材料,同时还对所有档案人员进行了使用《今易》软件的培训。通过这些培训,提高了所有档案人员的专业知识水平。从而保证了入库档案的质量,为档案的开发利用打下了坚实的基础。
一、立足科学发展,创新建管思路
“九河下梢”的特殊地理位置,使我市在防洪保安上肩负着“四保”重任;水资源短缺和水环境恶化已经成为制约我市经济社会可持续发展的瓶颈;同时,由于经济的快速发展和多年干旱气候的影响,抗旱任务十分艰巨。面对重重困难,我们以科学发展观为指导,全面总结过去水利建设的经验教训,确立了量水而行、人水和谐发展的治水新思路。在项目建设上,始终坚持三个原则:1、防汛、抗旱相结合,充分利用雨洪资源;2、确保社会经济安全和可持续发展;3、有利于人民群众的生产和生活。凡是符合我市经济发展战略布局、具有良好经济效益和社会效益的的水利工程项目,优先立项,并在资金上给予重点支持。在水利工程管理上,坚持国管与群管相结合、直接管理和分级管理相结合,充分调动了乡镇政府和基层群众参与工程建设和管理的积极性。
按照这一思路,近年来我们突出抓了以千里堤加固除险为核心的防洪保安工程建设、以农业综合节水和农村人饮安全为重点的节水型社会建设和小型水利工程的建设管理工作,取得了突破性进展。2005年度被省水利厅评为水利工程管理先进集体。
二、加大投资力度,严把工程质量
我市水利工程大部分始建于上世纪六七十年代,建设标准偏低、整体老化严重,工程建设任务艰巨。为了进一步加大投资力度,我们重点把握了三个方面:一是做好项目考察、储备。利用我市扩权的有利时机,积极向省厅做好项目报告,争取国家专项资金支持;二是加强与本级财政部门的业务沟通,全力筹措匹配资金;三是拓宽社会投资渠道。按照“谁投资、谁受益”的原则,鼓励受益单位和群众投资水利项目建设。2005年,我们共争取国家建设资金***多万元,本级财政筹资****多万元,拉动社会投资****多万元,为水利项目建设提供了充足的资金保障。
为了保证工程建设质量,我们认真落实“三项”管理制度,把管理工作做实做细。在今年开工的**泵站建设中,首先抓好项目资金运作,使国拨资金和市财政匹配资金全部及时到位,保证项目的顺利实施。其次是对参与工程设计、招标、监理的受托单位从资质到信誉进行严格筛选把关。最后我们委托省水利水电勘察设计院负责项目施工设计和招标工作,委托**公司作为施工监理单位。三是对招投标活动实行公示,并邀请纪检、财政、审计、安监等单位和上级主管部门负责人组成督察小组,对项目的招投标、工程监理以及安全生产情况进行了全面监督。四是成立应急度汛领导小组,并制定应急度汛预案,确保工程质量和工期万无一失。2005年以来,我们先后完成水利撤退路、堤防护坡等20多项建设工程,投资累计达****万元,工程优良率达到了100%,受到了市委市政府和上级部门的好评。
三、加强队伍建设,强化工程管理
队伍建设重点抓好三个方面:(一)充实基层管理队伍。先后调配30余名业务骨干充实到工管站和下属15个基层闸所。同时举办工管培训班4期,对全体工管人员进行了职业素质培训;(二)明确岗位目标职责。制定了《基层闸站所岗位职责和考核办法》,详细规定了基层工管人员的管理范围、责任和权限,做到了分工明确、权责统一,既无空白又无重叠;(三)完善激励机制。制定了《乡镇水利员考核奖励办法》,设立水利员奖励基金*万元,年终按考核成绩对优秀水利员进行了重点奖励,极大地调动了乡镇水利员工作积极性。
工程管理突出做好三项内容:一是河渠堤防国管和群管相结合。在强化水务局专业技术管理的同时,通过和群众订立河渠堤防植树承包合同,授权承包人对河渠堤防进行日常管护。水务局负责技术指导并对管护活动进行考核。二是实行管养分离。成立了由15名专业人员组成的工程养护队,实行企业化管理,专门负责水利工程的汛前集中检修和日常养护;基层闸所定编为公益性事业单位,负责制定养护计划、检查养护效果。通过管养分离,每年节约管理经费30多万元,不但保证了新建工程的高效运行,也使一大批老工程保持了正常运转,很好地发挥了工程效益。三是加强闸站所基础设施建设。投资80万元对**堤防管理所、**扬水站等8个重点单位进行了办公楼维修改建和环境绿化美化,大大改善了基层办公条件。
为了进一步强化管理权威,针对我市部分群众水法观念淡漠、水利工程人为毁损严重的实际,我们加大执法力度,组建了四个执法中队,开展集中业务培训,实现了“执法队伍专业化、执法程序规范化、执法文书标准化、执法行为合法化”。执法队深入基层宣传和巡查,加大现场执法力度,严厉打击破坏水利设施的违法犯罪活动。2005年以来,到目前共查处水事案件***起,移送司法机关处理的**起,在群众中产生了很大影响,为水利工程管理树立了权威、开创了良好的工作环境。
四、发挥工程效益,服务地方经济
一是依托桥闸涵站建设,为地方经济发展铺路。近年来,我们把防洪工程建设和乡镇经济发展有机结合,先后修建撤退路4条、避水楼4座,桥梁75座,为群众出行和乡镇办学创造了条件,促进了地方经济繁荣。
主要工作成绩:
襄樊市**局是一个集办公、住宅区合一的独立庭院。多年来,该局注重小区卫生管理,软、硬件设施投入力度大,小区卫生工作成效明显。XX年以来,该局先后荣获了省级文明单位、五好机关、社会治安综合治理先进单位,绿化、卫生先进单位等荣誉称号。
绿化美化亮化工作成效显着。该小区占地面积约4600 m2,绿地面积约为2600m2,绿化率占60%以上。小区内健身场地器材齐全,小游园错落有致,一年四季鸟语花香。XX年,该单位拆除了原用燃煤锅炉,投入20多万元绿化环境,使绿化面积增加了400余m2,整体居住环境进一步优化。
卫生长效机制持之以恒。长期以来,该局机关人员建立和坚持了卫生制度,建立了卫生考核小组,实行各科室分片包干、每天一小检、每周一大检的卫生检查制度,检查结果列入工作目标百分制考核,直接同年终奖惩挂钩。
配合社区工作积极主动。在社区组织的历次活动中,该单位积极主动配合社区工作。为保持卫生效果,该单位在局机关长期开展了“每个党小组认领一片绿地,每个党员领养一棵树木”的活动,使该小区成为社区卫生工作的样板,且能随时接受各级卫生参观和检查,创造了文明、祥和、优美的良好氛围。
县联社在省联社的正确领导下,在县精神文明委员会的关心、帮助和指导下,在县委、政府的支持下,以学习实践科学发展观为指导,在经营上不断丰富和拓展业务品种,取得了累累硕果:一是业务规模迅速增长,2009年至2011年末,各项贷款余额由60919万元增加至89240万元,增长28321万元,增幅达47%;各项存款由94745万元增加至147427万元,增长52682万元,增幅为56%;实现利润由2011万元增加至6726万元,增长4715万元,增幅达234%。二是通过开展优质文明服务系列活动,完善服务设施,从2009年至2012年6月末在县域安装ATM机18台,安装POS机36台,突破了我社自助机具和设备零布放的现状,拓宽了我社服务领域,提升了我社服务功能,创新了我社服务手段,使我社金融服务进一步规范,工作效能全面提升,并向全疆系统推荐“服务金牌网点”和“服务金牌个人”各1名。三是管理更加规范,我社内控制度建设、案件专项治理、纪检监察工作、信用工程建设和开展“阳光信贷”活动先后在全省信用社系统交流和推广。
一、基本情况
县联社是经中国银行业监督管理委员会监管分局批准设立的地方性合作制金融机构,成立于1988年7月。截止2012年6月末,县联社下辖营业网点12个,其中城区网点3个,农区网点9个。联社机关设五部一室,即:综合办公室、计划财务部、审计监察保卫部、信贷风险管理部、业务拓展部和信用卡部。员工总数141人,其中正式在编在岗员工116人,内部退养员工2人,劳务派遣员工23人;本科以上学历40人,大专以上学历81人;女职工49人,男职工92人;少数民族职工102人,汉族职工39人;党员83人(含退休)。
二、开展创建活动的方法和措施
(一)狠抓领导班子建设,为创建工作提供有力的组织保障。
2009年7月经县联社党委研究,为便于开展工作、提高工作效率,将原有5个党支部合并为3个党支部。党支部组织健全,履职尽责,每年召开一次民主生活会,半年开展一次党员民主评议。我社党委以创建经营业绩好、作风形象好、团结协作好、党的建设好(简称为四好)为目标,切实加强班子建设,确定了“十八字”工作方针,即建班子、带队伍、抓管理、重服务、防风险、促发展,体现出以下特点:一是党委班子成员之间相互尊重、理解、团结、协作,坚持每周三的学习日制度,及时深入学习党和国家的各项方针政策,班子重点加强业务学习,通过自学和外派学习、挂职,全面提高了决策和执行能力;二是班子深入开展党风廉政建设和提升执行力教育活动,深入查找自身在思想、工作、学习、生活方面的不足和问题,写出了剖析材料,提出了整改目标,做到了“四实”,即老实、求实、务实、踏实,真正为全社员工做出了榜样;三是班子锐意创新,通过定期召开理事会、主任办公会、监事会、风险管理委员会、财务审查委员会、经营运行分析会、周会等形式,听取群众意见,梳理工作头绪,制定工作目标,确保各项工作进展有条不紊、扎实有效。
(二)领导重视,明确目标,推动精神文明创建工作。
多年来,我社领导班子始终把精神文明建设纳入重要议事日程,与经营工作一起研究部署。及时根据人员岗位变动情况,调整充实精神文明建设领导机构,明确责任分工,制定工作规划和年度计划,定期召开会议,研究部署阶段性工作,尤其是县精神文明委员会安排的各项工作,我社都能够严格按照要求组织实施。坚持定期自查和总结工作,与基层信用社层层签订“消防安全管理目标责任书”和“四防一保目标责任书”,纠改存在的问题,确保了创建工作扎实开展。
(三)加强思想政治工作,为文明创建工作奠定思想基础。
努力打造知识型、学习型团队,坚持每周三下午集中学习日制度,重点学习基本制度、业务知识、政治理论、党的基本政策和法规。为巩固学习成果,联社还通过定期考试、上岗考试等多种培训方式促进职工主动学习,达到提高员工素质的良好效果。联社始终把报刊杂志当作员工培训的第二“阵地”,每年都要征订《中国信合杂志》、《地方日报》、《地方经济报》、《地方法制报》等杂志报刊,上述报刊征订做到每位领导、每个部门至少一份,每年都超额完成党报党刊的征订任务。联社把对员工的思想教育融入业务学习中,还利用电教、网络等设施,设立阅览室、阅报栏等园地为员工提供学习素材。
(四)扎实开展“四德”教育,培育职工良好的道德行为。
始终把“四德”教育作为企业文化建设的重中之重,充分发挥“文明市民学校”的阵地作用,通过教育打造合规企业文化。以“公民道德建设月”活动为契机,在职工中大力弘扬“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范,不断提高广大职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德,发扬“一方有难、八方支援”的团结友爱互助精神,2010年我社为地区雪灾捐款98700元;以“信合送温暖”为主题,2010年累计捐助死亡职工子女、困难职工子女助学金20000元;2011年-2012年累计向地方妇女、儿童发展基金会“爱心一元捐”活动捐款11800元;2011年-2012年向友好社区捐赠共驻共建款6000元,台式电脑2台,办公桌椅2套;近三年累计向乡12大队扶贫捐助生产资料约折合人民币3万元。
当前县联社是我县县域网点最多、服务范围最广的金融机构,是支持当地经济发展的主力,每年发放贷款近7亿元,贷款惠及春耕备耕、林果业种植、畜牧业发展、中小企业加工等各行各业,特别是近两年发放的富民安居贷款、妇女创业贷款和大学生创业贷款(富民安居贷款共发放29447万元,支持农户14461户;妇女创业贷款发放18446万元,支持了5554名创业妇女;大学生创业贷款246万元,支持大学生29名)。这些贷款的发放,使农户的居住条件明显改善,农村的村容村貌焕然一新,圆了有志妇女和大中专毕业生的创业梦想,有力的推动了我县社会主义新农村建设的进程。
(五)培育民族团结之花,创建和谐的工作和生活环境。
视民族团结为“生命线”,深入开展党的民族宗教政策教育,在民族职工与汉族职工中开展互帮互学活动,要求汉族职工学习少数民族语言、少数民族职工学习汉语。我社已连续四年为基层员工聘请老师,对少数民族职工进行汉语专业辅导,连续三年聘请县文工团舞蹈老师,指导员工每年夏季排练木卡姆健身操,丰富职工的业余生活,通过语言和肢体的互通互动交流,增进了员工之间的互信和团结;每年五月都扎实开展教育活动,做到活动有计划、有安排、有落实、有小结。每年都要组织评选出民族团结先进个人,进行表彰奖励,有效巩固了员工“三个离不开”的思想。
(六)营造活动氛围,丰富职工文化体育活动。
工会充分发挥职能作用,每年“五一”、“十一”组织开展群众性文化体育活动。2011年4月由银行业协会牵头在地区体育馆举行了“信合杯”男子篮球比赛,我社工会主席组织带队参赛,荣获了第三名的荣誉。2012年4月我社选派办公室业务骨干张,参加了由地区金融办、银监分局、地区银行业协会组织的“地区银行业职业操守演讲比赛”,取得了第二名的好成绩。为开阔职工视野,我社分别于2010年1月7日、2011年1月12日、2012年1月9日选派基层网点负责人、业务骨干共42人到内地考察学习。
(七)网点建设、五小工程建设显成效,为构建和谐信合提供有力保障。
一、依法办事,规范管理行为
首先,我们注重学习教育,强化法规意识。我们组织中心人员学习国家有关法律、法规和政策,如《关于事业单位机构改革若干问题的意见》、《事业单位登记管理的暂行条件》、《现代化物业运营全书》、《国土管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》、新《合同法》、《民法通则》、《档案法》、《会计法》等等,统一了认识,明确了事业单位机构改革的方向,增强了法律意识,促使我们始终严格遵守事业单位登记管理规定,依未能办事,推进物业管理工作现代化、法制化、科学化,在社会主义市场经济的浪潮中站稳脚根,不断壮大。
其次是,取得主体资格,严格操作程序。一是依法组建机构。1997年,我中心成立之时,正值我省事业单位法人登记试点阶段,为适应社会的发展,改革的需要,依照法律程序我中心申请事业单位法人登记,取得了独立法人资格,成为了自我约束和自我发展的社会发展主体,依法享有独立法人的权利,承担相应义务;二是制定了组织章程,按章程规范管理。我们始终严格遵守事业单位登记管理规定和国家有关法律、法规和政策,没有擅自改变单位名称、加挂牌子、增加机构;制订公章管理制度,规范了公章使用;严格控编,没有增加或变相增加人员编制和领导职数;每年及时按规定报送年度报告,且连续两年度报告被评为A级;我们规范了证书管理,运用证书进行税务登、物价鉴定、国土、房地产管理登记等,无涂改、出租、出借、遗失法人证书行为;我们严格遵守组织章程,努力开展物业管理及服务工作,一年一个台阶,取得了良好的成效。
二、深化改革,提高办事效率
我们有幸抓住了改革契机,在社会发展、改革的激流中勇于开拓,努力进取,从加大内部管理着手,向管理要效益、充分体现了法人事业单位自我发展的广阔空间。
1、严格编制管理,单位自主用人。我中心定编6人,现有在编人员3人,空缺3人。随着党政机构改革临近,也曾有人认为可将精减人员充实到我单位,同时,就我中心的实际情况,三人做六人的事,工作压头,我们的编制未满,可以考虑进人。但是,按照国家对事业单位改革的总体要求,要搞活内部用人机制,精减富余人员,目前我中心3人能承担全部工作。辛是辛苦点,但为减轻财政负担,充分发挥人员才干,适应事业单位走向社会的改革方向,并没有必要进人,为此,我们取得了区领导的支持,最终没有增加人员。而对找关系、讲情面想进入本单位的人,我们更是一一婉辞回绝。如此既关前门又堵后门,使我们的工作开展三年来,没有因进人而增加单位负担。
2、建立健全各项规章制度,用制度管人。麻雀虽小,五脏皆全。我中心虽只有3人,但每人身兼数职,我们将中心工作分为三大块:一是领导掌全局,定盘子;二是对外管理、服务、水电维修、租赁费的收取及协调工作等等;三是对内的人事劳资、接待、财务、档案、信息管理等等。我们根据组织章程制定了办公、接待、财务、廉政、档案、保密等工作制度和中心领导、财务人员、档案管理人员、动力设备管理人员、人事专干等岗位责任制,并认真监督实施。因为有详尽的制度,工作有章可循。我们分工明确,工作中无推诿、扯皮、踢皮球现象,更无人浮于事,上班一杯茶、一张报的作风。内部人员团结协用,为开展物业管理工作,群策群力,积极献计献策,各项工作落到实处。
3、加强财务管理、努力增收开支。要实现事业单位的自我管理、自我发展、不断壮大,财务管理是重要的一环。首先,我们建立了严格的财务管理和财物管理制度。坚持财务审批一支笔,物资采购、验收、管理专人负责,定期财务公开,适时审计,强化了财务监督机制。在增加收入方面,我们积极维护财源。按合同定期收取租赁金及代收水电、卫生等费。对拖欠现象,我们及时耐心做说服工作,争取租赁户的大力支持,直到资金到位不流失。从开办至今,共收取租金329万元。另一方面,我们节省开支,不违规乱发钱、物,不铺张浪费,乱请客、送礼,勤俭持家,积累财富。如我单位工程均采取招标制,以最少的钱办最好的事,我中心共招标工程四项,投资324万元,通过招标形式及工程审计节约资金280万元。
三、加强服务,社会效益和经济效益双丰收
事业单位的主要任务是不断完善社会化服务,我中心自成立以来,就一直以此为宗旨,抓住为政府服务,为租赁户服务,为社会服务的总目标开展工作。与此同时,立足于我中心的实际,不断增创经济效益,实现自我发展之路。一九九七年中心成立之时,亚洲金融危机爆发,带给了我中心工作各种困难。为此,我中心一班人调整思路,积极应战。采取各种有力措施,增加服务手段,取得了良好成绩,实现了社会效益和经济效益的双丰收。我们主要是从两个方面做好服务工作的:
一是创造良好软环境。宽松的经营环境是投资商安心创业的根本保障。物业管理的核心工作就是搞好服务,为投资商创造宽松的软环境。我单位在区委、区政府的大力支持下,积极开展协调工作,既维护政府各部门的职能,又合理减轻投资商的税费负担,协调提供停车、就餐、有线收视、订阅报刊等工作、生活便利。软环境的宽松,为投资商提高了信心,加大了决心。
二是重资投入,建好硬环境。招商工作难度很大,本单位遵循既节约,又办好事情原则,从硬件上创造招商条件:我们首先抓好水电建设,增置了一台800KVA的变压器,保障整幢大厦全负荷电力供应;其二是为保证有冷、暖气供应,大厦能四季如春,我们安装了1万m2中央空调管道及末端设备;其三是消防安全有保障,大厦安装了消防供水系统,楼内、外有消防栓67个;其四是为美化周边环境,装饰了一楼大厅和裙楼广场;再者就是加大了招商引资的宣传力度,与省政府信息网络中心联络,将大厦招商信息网络化。上述工程共投资324万元,硬件的投入,显示了我中心的实力,解除了投资商的忧虑。
一、全力以赴抓费收,坚实文明创建的物质基础。
我所把搞好费收工作,完成费收任务作为全所工作的重点,并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务,我所将其层层分解,落实到班组、责任到个人,建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展,在营运管理方面,我所还通过加强现场管理,维护了收费广场秩序;通过加大稽查力度,净化了收费环境;通过强化内业管理,形成内业督导外业;通过日日维护机电设备,确保了收费系统正常运行;通过开展各种业务培训和技能竞赛,提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下,我所每月费收任务基本超额完成,误操作率也极低,形成了多征费、征好费的良好势头,物质文明建设取得了可喜成绩。
二、完善硬件设施,发展创建物质文明。
为切实关心员工的物质生活,为员工创造良好的工作条件和生活环境,不断促进管理所物质文明的发展,我所本着创“温馨管理所”的目标,从完善硬件设施上抓落实。
1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景,摆放于办公楼、生活区、收费广场等处,美化了管理所外部环境,让员工置身于春意盎然的全新环境中。
2、完善活动设施。我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设,改善了员工的户外活动条件,并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材,丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统,陶冶了员工的情操。
3、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书,还请专业人员对职工之家进行装饰和布局,并购置了各类艺术品,营造了浓厚的学习气氛,并努力创造了“家”的氛围。
三、集中精力抓素质,不断提高青年队伍的整体实力。
为了提高全员的综合素质,大力培养和发展人才,为文明创建提供坚实的人力资源后盾,我所在培养青年队伍上,坚持“四抓”:一抓学习。我所通过开展“青年读书活动”,通过集中学习或自学来提高员工的综合素质,并积极鼓励员工参加高等教育自学考试,我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上,开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训,使新手很快适应新的工作环境;技能上,制订了全年技能培训计划,开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企业发展的载体,一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动,如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动;另一方面,把丰富员工业余生活,提高员工综合素质作为一项重要工作来抓,通过活动来让员工做到以所为家,爱所如家,充分体验到“家”的“温馨”。四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育,我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框,并把它们悬挂于所内,让人生格言时时激励和鼓舞员工。
四、弘扬企业文化,营造“温馨”氛围。
(一)在服务上花气力,塑造文明“窗口”。
费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口,更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象,我所始终坚持在文明优质服务上做文章:一是规范服务行为,在收费上坚持四公开,公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺;二是坚持“在岗一分钟,文明六十秒”的服务宗旨,做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务;三是推行星级服务,树立星级服务标兵和文明服务典型;四是设立民众意见箱,及时查找和反馈问题,整改不足;五是制定八条便民措施,想司乘人员之所想,急司乘人员之所急。
(二)在活动上下功夫,丰富创建内容。
“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求,为实现“温馨”理念,我所坚持以活动为载体,以活动来创“温馨”。
1、“员工生日,温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会,为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物,在员工生日当天为他们点生日歌,送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡,把温馨送到员工家中。
2、“爱我山河,爱我绿地,爱我家园”的植树活动,激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。
3、“扶贫助学”活动,捐助山区学子,为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓,并制定了跟踪帮扶计划,将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善,全体青年员工积极参与,提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。
4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心,了解员工心中所想,心中所需,并尽量解决员工生活和工作中的实际问题,把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。
5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家,让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况,让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉,让员工家人一起关心他们子女的成长,一起关心管理所的建设。
6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦,为使员工工作之余能尽情放松,我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活,如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩,我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会,并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组,并组织大家集体“走出去”活动。
五、抓好“细胞”工程,创出班组特色。
我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力,并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”,只有“细胞”抓好了,管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点,纷纷寻求自身特色,如有些班组已提出创“三心(热心、诚心、信心)”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时,我所票(卡)管员为搞好内业管理,协助班组创出自身特色,建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设,还对每月费收工作进行总结,拟写情况通报,宣扬班组建设好的方面,整改班组建设中的不足。
六、加强组织建设,不断增强管理所的战斗力、凝聚力。
落实责任“实”,增强活动的长效性。
国家体育局将2006年至2008年全民健身活动的主题确定为“群众体育与奥运同行”,开展“全民健身月活动”目的是为了不断增强全民健身意识,提高国民的优质健康水平,充分发挥体育在构建和谐社会中的积极作用。为了防止我单位“全民健身月活动”走过场,图形式,为使文体活动开展的有章可循,我局采取有效措施,狠抓责任落实。根据市体育局有关精神,结合我局实际,我局成立了以局长为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的“全民健身”领导小组。同时,明确了职责和重点,加大了宣传落实力度。领导小组成员深入到职工当中,了解和分析职工对活动开展的看法和认识,倾听群众的想法,采纳职工群众对全民健身活动的建议,通过各种双向互动的方式,达到良好的创建效果。
活动内容“新”,提高活动的吸引力
为创新活动内容,提高活动的吸引力。局工会加大企业文化设施和职工之家的建设,满足职工健康向上、多层次的精神文化需求。为了充分调动职工的参与积极性,改善职工体育健身环境,继职工文化活动中心建成并投入使用后,全面完成9个基层供电所职工之家建设,购置乒乓球案、桌椅等设施,极大地丰富基层职工的业余文化生活。同时,组织职工利用业余时间进行健身活动,利用现有器材和设施激发职工健身欲望。
结合工作特点,合理调整和部署健身活动的开展。积极调整职工的健身心态,营造全民健身的氛围。局工会以职工喜闻乐见的文娱、体育活动为载体,活跃职工文化生活,激发职工爱岗爱局、团结协作、艰苦创业、无私奉献的精神,增强企业凝聚力和向心力,坚持每年元旦、春节、“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等节假日期间,组织干部职工开展座谈会及趣味性的活动、文艺汇演等。积极参加嘉峪关供电公司、**市委市政府组织的各类文艺活动并多次取得优异成绩和赞扬。举办了全市“电力杯”篮球邀请赛,达到了增进友谊、提高技能、扩大影响的目的。形式多样的文体活动,不仅陶冶了情操,开拓了视野,而且使职工的身体素质、思想道德素质都有了明显的提高。通过一系列活动的开展,激发了职工的团队精神和主人翁责任感,营造了企业良好的向心力和凝聚力。同时,促进了企业经营管理、企业精神和企业形象的不断充实,培育了安全、文明、优质、高效的企业精神,达到了目标同向、思想同心、工作同力。
受益对象“广”,促进活动的普遍性
健身活动的有序开展,得到了全局干部职工的共同拥护,参加人达到100%,一些老弱多病的老同志在加入到健身行列之后,明显感觉到身体良好的变化,参加活动的积极性越来越高。各基层供电所也因地制宜开展乒乓球等运动,不少职工还自费购买了家庭健身器材,充分享受健康的乐趣。为充分了解职工的身体状况,我局每年对全局职工进行一次身体全面检查,通过一系列举措,全局健身之风盛行,身体健康总人数到95%。
xx市第二高级中学的前身襄平书院始建于清道光十五年,即公元1835年,从清朝绵延至今,有170多年的办学历史。目前,学校占地47119平方米,建筑面积15756平方米,绿地面积5500平方米。有教学班42个,在校学生XX名。教职工207名,具有研究生学历的教师32名,占专任教师20%。其中高级教师51人,中级教师89人,省级骨干教师2人,市级骨干教师43人。近年来,学校在党的教育方针指引下,在上级有关部门的正确领导下,坚持以精神文明建设为动力,遵循依法治校、以德育人的办学理念,大力推进素质教育,切实将精神文明建设工作摆在了重要位置,团结、勤奋、求实、创新的优良校风不断发扬光大,取得了显着成效。XX年被评为全国红十字模范校;XX年被评为xx省绿色学校。XX年被评为xx省“xx”教科研先进单位、xx省中小学美育研究基地和xx省中小学心理健康教育先进学校;三年来获得xx市名校、xx市依法治校示范校、xx市厂务公开先进单位等市级荣誉称号30余项。我们的具体做法是:
一、把班子建设当做精神文明建设的“关键点”,充分发挥领导干部的带头作用。
我们实施了“xx三一”工程,即“五明确、五表率、三联系、一公开”。“五明确”:一是明确学校发展指导思想:以xx大精神和现代教育理论为指导,全面贯彻教育方针;以教学为中心,全面实施素质教育;以提高教师素质为先导,全面提高教育质量;以学生为主体,面向全体学生,使学生全面而富有个性的发展,培养全面建设小康社会所需要的合格公民。二是明确学校发展目标:立校为公,业精于勤,坚毅打造现代化、高效能的省级示范性普通高中。三是明确学校发展战略:强化质量意识,提高办学效益,创新投入机制,创新办学机制,创新管理机制,做到开放式办学,跨越式发展。四是明确办学总体思路:大目标定位,高标准规划,实施科学化管理,进行人事制度改革,推行责任制管理模式。五是明确学校育人新理念:以人为本,全面培养学生创新精神和实践能力。确立学生的主体地位,尊重学生兴趣、爱好和个性特点,创建个性化教育教学环境和条件,使学生学会做人,确立诚信、友善、智慧、责任、开放等优良社会品格,以德育为核心,以爱国主义教育为主旋律。“五表率”:一是讲政治、学理论,做学习的表率;二是以大局为重,做团结的表率;三是励精图治,做实干的表率;四是大公无私,做廉洁的表率;五是解放思想,做创新的表率。“三联系”:领导干部坚持实行“三联系”制度,联系一个年级、联系一个教研组、联系一个班级。“一公开”:依法治校,民主管理,实行校务公开。学校的各项重大决定都要由教代会和民主议事会研究通过,使教职员工增强主人翁责任感,充分行使自己的民主权利,积极参与学校管理工作,为学校的各项决策进言献策。三年来,学校领导班子建设取得了可喜的成绩。6名班子成员共获得市级以上荣誉20项,其中校长马德路获得省先进个人、市名校长、市先进教育工作者等5项荣誉称号;副校长富荣泉获全国红十字之星等3项荣誉称号。
XX年以来,党员干部带头、教师参与的“一帮一” 结对帮扶特困生的献爱心活动在我校悄然兴起。校长马德路、副校长富荣泉、王玲,工会主席沈怀亮,班主任张化玺、沈进等,为特困学生交书费、买衣服、鞋等生活用品,还为其每月提供300元的生活费。
二、把队伍建设当做精神文明建设的“根本点”,努力提高教职工的综合素质。
为建设一支高水平的教师队伍,我校特别注意强化教师的“四个意识”,即质量意识、集体意识、改革意识和忧患意识,以全新教育理念促教育观念的转变,以新课改促教学内容的更新,以新教法促教学方式方法的改变,以提升创新实践能力促教师素质的提高,以引入竞争机制促人才脱颖而出,以培训进修深造促教师专业水平的提高和可持续发展。
1、师德师风建设。开展“双文明”、“四讲”、“一争创”活动:“双文明”即教师文明用语、教师文明行为;“四讲”即讲道德、讲教风、讲作风、讲仪表;“一争创”即争创“文明岗”。在教职工队伍建设中,我们始终坚持以开展“师德标兵”的评选活动为中心,以治理“三乱”签订责任状为手段,发现典型,培养典型,树立典型。每年度,通过民主评议,推选出“师德标兵”名额为教职工队伍的10%,并在每年的教师节予以表彰和奖励。XX年还举行了师德标兵事迹报告会,十位师德标兵以自己的亲身实践,讲述了一个个真实生动、感人腑肺的故事,体现了他们对事业、对学生的挚爱,折射出他们崇高的师德,用爱心和责任全面展示了xx高中教师的形象。这场报告会使在场的全体教职工心灵受到强烈振撼,受到了一次生动而深刻的师德教育。
2、建立师资培训制度。学校坚持面向全体、立足岗位、分类要求、分层指导、突出重点、注重实效为原则,实施以全员培训为基点,以骨干教师、学科带头人培训为核心的普及与提高相结合的培训策略,提高教师队伍的整体素质。“xx”期间分别进行了师德培训、新课程培训、教育技术培训、校本培训,做到了各类培训有方案、有计划、有总结、有体会、有考核。教职工培训面为100%。
3、拓宽培训渠道。学校开设了“专家讲座”和“教师论坛”两个园地。XX年以来学校先后邀请了国家行政学院、清华大学专家和xx市教师进修学院副院长李世奇等来我校讲座。XX年12月校长马德路的教师论坛题目是“做一个幸福的自我”,从幸福是一种感觉出发到把握幸福的要点,以大量的现实生活中的生动有趣的实例,阐述了幸福观,对调整教师的心态、提高生活质量起到了潜移默化的作用。目前“专家讲座”已举办了3次,“教师论坛”活动已进行了3次,组织教师去河北衡水中学、山东实验中学、青岛二中、宁夏第一中学、大连育明高中、鞍山一中、本溪高中等学习考察12次。
4、实施人文关怀。学校通过开展丰富多彩的文体活动,为教师成长创建宽松的环境,搭建展示个人才华的平台。一是活动有阵地、有设施。在鳞萃楼地下室,设有乒乓球场地1000平,乒乓球台6个;有健美操室300平,体操辅助设施1套;有台球室120平,球台2个;有健身室120平,跑步机等健身器械1套;在校园内,有篮球和网球塑胶场地3500平,蓝球场5个,网球场1个;另有普通篮球场地XX平,篮球场 4个;有300米跑道的塑胶操场10000平,足球场地一个。我校与先锋羽毛球馆达成协议,先锋羽毛球馆随时向我校职工免费开放,羽毛球场地3000平,羽毛球场18个。二是活动有组织、有措施。在工会的倡导下建立了太极拳协会、乒乓球协会、羽毛球协会、篮球协会、足球协会、美工协会、健美操协会等,每个协会都有组织机构,有协会章程、有活动方案。全体教职工可以根据自己的特长爱好选择参加一个或两个协会组织。一场全民健身活动在我校已经悄然兴起,并且轰轰烈烈。
5、开展创建文明处室活动。在工会的具体组织下,本学期开展了创建文明处室活动。这项活动设有流动文明牌匾,一月一评选,每月评选三个文明处室,每学年度内获文明牌匾数前三名,由工会给予表彰和奖励。在当月检查中,评分最低的两个处室将由工会亮黄牌,限期整改,期限结束仍不整改者,取消当年评优资格。通过这项活动的开展,达到整洁、安静、美化的效果,创建文明、和谐、愉悦的工作环境。
三、把德育建设当做精神文明建设的“切人点”,不断提高德育管理水平。
我校通过更新德育方法、丰富德育手段、拓宽德育途径、健全德育评估体系,形成了良好的学风、考风、班风、教风和校风,涌现出了一大批省、市级德育先进工作者和优秀班主任,学校被命名为省文明单位,市德育示范校、规范校。
1、分年级管理。学校的发展要求加快学校管理机制的改革和加快学校管理部门职能的改变。学校于XX年变传统的条线管理为年级组管理,干部深入教育教学第一线,靠前指挥,管理重心下移。每个年组由一名副校长、一名中层干部和一个年级组长构成一个年级的领导班子,全面负责本年级组的日常教育教学工作。经过两年来的实践,年级组管理的效能和好处已充分显示,简化了管理层次,使领导重心下移;有助于管理从宏观粗放向微观细致方向发展;有助于充分发挥备课组的职能作用;有助于干群关系的改善;有助于年级之间竞争局面的形成。
2、弘扬红十字精神。XX年4月,全校师生为学校一名患骨外浆细胞瘤的学生捐款5.5万元; 5月,为四川地震灾区捐款12.3万元;11月,扶困助贫1.3万元,全年累计捐款20余万元。XX年5月12日正是纹川地震一周年,全校师生又积极为支援灾区捐款13410元,其中学生捐款10175元,教职工捐款3235元。以此表达师生支援灾区重建,盼望灾区早日振兴的迫切心情。学校在XX荣获了全国红十字模范校(xx省仅有4所)基础上,XX年又荣获了xx市红十字先进单位的光荣称号。
3、拓宽德育途径。确立了武警xx中队、x旅x营x连、xx消防大队等14个共建单位为我校的德育基地,定期开展军训、“军营一日”、“八一”慰问、军校互动联欢等活动。通过开展“文明班级、规范班级、三好班级、优秀学生干部、先进个人”的评选活动,使学生感受到通过自己和大家的共同努力获得成功的愉悦。通过举办每年一次的校园艺术节,美化、净化学生的心灵。通过“校园之声”广播站,开阔学生的知识视野。通过“襄平书院报”,提高学生的文化素养和思想理论水平。
4、树立文明学生的典型。我校学生顾少楠同学,在XX年10月12日下午上学途中,遇到一位因骑车不慎跌倒摔伤导致血流不止孩子,他不顾自己高三复习的宝贵时间,毅然决然掏钱为伤者打车,将满身是血的伤者吴明波送到二院挂号就疹,使孩子尽快脱离了危险,并及时通知家长。家长非常感激,为学校送来了长篇的感谢信。我校学生李冰心同学,是一位品学兼优,全面发展的好学生,XX年九月被xx省教育厅和辽宁教育基金会授予“XX年度xx省华育优秀中学生荣誉称号”并获奖金人民币5000元。
四、把校园文化建设当做精神文明建设的“着力点”,创设温馨和谐的校园文化环境。
学校不断优化教育教学环境,充分挖掘自身浓厚的文化底蕴,加大经费投入,致力营造人文氛围,推进校园文化的建设。
1、增绿建绿力度大。XX年我校投入百万元,采取有效措施,提高校园绿地率、绿化覆盖率和绿化品质,实现“应绿尽绿”的目标。我校的绿化有两大特点和一大亮点。两大特点:一是新增绿化面积大,在原有基础上增加面积大约XX多平方米;二是植树品种多、数量多,有18个种类、300多棵。一大亮点是居仁园景观建设,面积大约XX平方米,内设有人工湖,假山小桥,银杏树阵、栾树树阵、交叉甬路,休闲椅、休闲广场、景观石等。假山瀑布、小桥流水、湖畔垂柳,鱼儿浅泳,把大自然的景观浓缩到这一有限的绿化小品中,有很高的艺术性和观赏性。
2、走廊文化鲜明突出。XX年对仁智楼、寻源楼的走廊文化进行了建设,内容有五大类:一是德育教育篇:学者名言、名句、行为习惯教育、格言、励志话语、警句等;二是自主教育篇:学生优秀艺术作品、班训等;三是科普知识宣传篇:科普知识宣传、现代科技成果等;四是传统教育篇:学校历史展示、xx古今文化等;五是心理教育篇:心理教育语言、心理引导语言等。丰富多彩的走廊文化,让人赏心悦目,起到暗示陶冶作用,有着极强的渗透力和感染力。
3、文化活动形式多样。学校成立了篮球队、足球队、乒乓球队、健美操队、合唱队等十多个课外活动小组,还有“襄平书院”报社和“校园之声”广播站两个社团组织。学校每年举办一次的校园艺术节,在每年4月至7月份举行,一年比一年更具特色,内容有排球赛、篮球赛、足球赛、书画展、摄影展、集邮展、演讲比赛、征文比赛,还有大型的文艺汇演,历时一个学期时间,处处都震撼着、美化着、净化着学生的心灵。实践证明,这些文化活动,不仅成为学校教育和培养学生艺术素质的重要载体和阵地,更使学生在活动中培养了兴趣,发展了特长,陶冶了情操,提高了综合素质。
五、把教学改革当做精神文明建设的“落脚点”,大幅度提高教学质量。
随着新课程改革的不断深入,学校采取了三大措施:
1、夯实校本教研。为保证新课程的有效实施,保证有效备课、有效上课、有效训练、有效评价的落实,开展了以集体备课为主的校本教研。集体备课做到“一个结合,两个发挥,三定四统一”,“一个结合”即集体备课与个人备课相结合,“两个发挥”即充分发挥集体智慧的优势,充分发挥教师个人的特长;“三定”即定时间、定内容、定主讲人,“四统一”即统一进度,学内容,统一练习题,统一单元测试。个人备课做到“五要五备”,即要研究教学目标,注意预设目标与动态生成相结合;要研究教学规律,积极开展师生对话;要研究重点难点突破,做到胸中有数;要研究培养学生学习兴趣的措施,激发学生学习的内在要求;要研究学生的学习方法,帮助学生转变学习方式,积极主动地投入学习,主动发现,主动发展。
2、开展教学竞赛活动。XX年举行了39名骨干教师全参与的贯穿全学期的骨干教师观摩课,同时还举行了分四个阶段进行的47名青年教师参加的青年教师教学基本功大赛。我校从XX年9月至XX年6月,历时近一年时间,顺利完成了全体党员参加的示范课的评比活动,并召开了党员示范课表彰大会,表彰了黄艳等25名获奖党员,为他们颁发了奖状和奖品,此项活动的开展,充分展示了党员教师的业务素质、能力和人格魅力,推动了教育教学工作。