时间:2023-01-13 15:11:03
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇入职工作经验总结,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
各位领导,各位同事,大家好!光阴似箭,时光荏苒,一年多过去了,有过迷茫、有过失落、有过抱怨……但更多的是感动、是收获!这几天,我一直在梳理自己从事社区银行工作的感受和体会,我想我们还能够做到更好,有些基本的问题就像基本功一样,必须要加强操练,提高再提高。现就自身一年工作经验总结如下:
一、 在银行土地里栽种热情、释放激情
自己能够为银行工作“栽种”热情,我们经常能听到一句话叫“干一行、爱一行”我觉得不仅仅是一种职业道德观念,著名心理学家卡尔·古斯塔夫·荣格说“性格决定命运”,其中人对现实的态度是重要的组成部分。当我们面对自己的工作时大致可以分为两种态度,一种将之视为饭碗,另一种则视为事业。不同的态度决定了你的行为也就决定了对待工作的热情程度。企业需要有愿景,个人需要有理想和抱负。
“虔敬”的态度对待自己的工作,一首无名作者的诗写过“假如你命该扫街,就扫的有模有样”我选择从事银行工作,那就用最饱满的热情怀抱激情全身心的投入到自己的工作中,“虔敬”工作,精益求精。“人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一块是什么味道”。当命运给了一巴掌,从容面对之,并坚定地朝自己的方向继续前进,用热情拥抱理想、努力拼搏事业、尽力挖掘资源、融入银行团体。
二、 以岗位为中心、业务熟练为基础,用服务使微笑绽放
熟悉我行各种业务,能给予客户准确的解惑,用我们的专业去消除客户的顾虑,用服务留住客户的钱。作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
作为一名社区银行工作人员,我们是直接面对客户,我们更能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值。工作中,我们能够简单地将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸地明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。
不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节,让客户觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是我们的一面镜子,不挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
经过一年多的工作,使我明白了有效的沟通要以诚为先,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。概括起来说就是:态度决定一切,沟通从心开始。沟通从微笑开始,微笑,有魔力,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑、积极的人生态度的表现。
三、 快乐工作、认真生活、追求卓越
正确寻找客户群,充分发挥我们的视觉、嗅觉、听觉,广收信息,深入挖掘,比如我们的贷款客户,大额存取款客户,对公客户作好记录,这些记录可以重复利用,多次营销,因为他可能在其他银行有存款,充分挖掘。
另外还要广交朋友,拓展客户群,偶尔聚会,多参加活动,多结交朋友,就会有更多的机会,做个有心人,会发现客户就在身边,朋友、家人、邻居、同事、同学、同乡附近单位职工等,充分调动接触身边的每一个人,他们都可能成为自己的营销对象。在推销自己产品时,首先熟透自己的产品,更要去研究了解其他银行的产品,才能在介绍时突出自己产品的优势。要说服别人,先武装自己,有专业的知识积累,客户有疑问的时候能做出专业的解答,不是一知半解,更不能稀里糊涂,做好必要的功课是非常重要的,成功只青睐有准备的人。
四、赢在“沟通”,成在“有心”
我们的工作就是一项与客户不断沟通的工作,谁与客户沟通的更有效,谁就是胜利者,沟通中要有自己的技巧,充分发挥个人魅力,有一个良好的态度与客户做好沟通,自我肯定,产品自信,心怀感激,充满热爱。和不同的人沟通有不同的技巧,通过接触找到客户感兴趣的领域,激发客户的兴趣,了解客户需求,从而提出方案,一般与客户沟通我都是先从那些与业务无关,容易引起共鸣的话题开始,如健康、养生、孩子、个人兴趣等等,营造好轻松的氛围,容易拉近距离,有共同语言,共同话题针对不同人群给出最合适的产品,比如经常用钱客户引导存一天通知存款和七天通知存款,拆迁户引导他们分笔存部分活期不同存期的定期存款等。通过实践,我觉得有效的沟通大致注意几个问题:一是要敢于开口,开口才有成功的可能。二是要善于表达关爱之心,关爱他人往往会有意外的收获,这不是虚伪、客套,也不是套路,而是因为我们都希望得到别人的关爱,可能一句话一个举动就能让他人觉得温暖,送人玫瑰手有余香,何乐而不为。用心与客户交流感情,在工作中会有回报的,我们社区支行网点经理常说的一句话是“我们不单是做客户,最重要的是能和客户成为朋友。”这句话让我感触至深。
社区银行主要以负债业务为主,如果客户存完钱或者买完我行理财产品后就结束了,其实是对资源的浪费,我们还可以充分的挖掘客户,如果我们多问几句“请问你其他银行还有资金吗?什么时候到期?”如果有作好记录,到时候想方设法拉入我行。“你的亲戚朋友,同事有没有好的客户,有的话介绍过来,金额大我们有好礼赠送。”等等,做好客户信息登记非常重要,比如理财产品到期后我们通知客户,可能客户已经收到短信提醒,但一个电话可以让客户更加的认可我们。这可能会让你觉得难堪,但是被拒绝是非常正常的,我们就是要在不断被拒绝中成长,从中总结经验,完善自己。
五、 整装待戈,2017一起闯
一年来,在领导的关怀和培养下,我加强学习锻炼,认真做好本职工作,努力提高自身业务能力,自身水平有了长足的进步,现将2017年工作情况总结如下:
一、本职工作总结:
作为审理二部的一名办案秘书,本年度新收案共计77件,共计结案53件,未结24件。已结案件中,裁决结案33件,调解结案17件,撤案2件;未结案件中,超审限案件0件。公告案件4件,鉴定案件2件,无法送达案件1件,其余均处于正常程序。总结本年度工作问题如下:1、案件送达难,很多被申请人电话无法联系到,邮寄也无法送达,需要本委派人前往送达,不配合情况较多;2、案件排庭难,在机关单位的仲裁员,因下社区,下南疆,很多情况下无法参加开庭,导致庭审程序延后;3、案件保全难,我委受理的多起案件,涉及证据保全的,法院无法立案,导致后续仲裁庭工作无法开展。4、本委前往被申请人住所地送达过程所遇问题主要是多数被申请人法律意识淡薄,对本委工作职能不了解,故对本委工作不配合。
个人工作经验总结:1、对于送达困难的案件,被申请人为公司的,卷中被申请人电话无法联系时,可以从网上搜索电话进行联系(例:天眼查app、企查查app、全国企业网络信息公示平台等),部分公司也可以通过其在网上的招聘信息联系其人事部,进而寻找该公司负责人进行送达;2、对于案情较明确的案件,要多做调解工作,认真看卷,了解案情,思考该案主要争议焦点,通过沟通,使双方当事人达成调解,提高结案效率;案件调解过程中,对于有老赖想法的被申请人,要向其告知现今法院施行的老赖平台,让其明白失信行为的严重后果;3、因电话无法联系,邮寄无法送达,本委前往送达的案件,在找到被申请人后,要做好被申请人工作,告知其权利义务,释明本委的职能,劝导其积极配合工作,更好的解决纠纷。
二、其他工作
除本职工作外,也服从单位安排,积极参加了如下工作:1、节假日期间,增派社区,配合我委驻华清社区工作队入户走访,为社区群众安装便民设施等;2、参加志愿者活动,多次前往腾飞大厦做文明出行志愿者,引导行人文明出行;
三、个人收获
一年的工作带给了我很多改变,从一开始的茫然无知到现在的游刃有余,经过一年的工作,使我的思想和为人处事都有了长足的进步。每天都有不同的事,都会遇到不同的人,每一天都充实而饱满,每一天都在进步。通过亲身办理案件,使我更加贴近的认识到法治社会的意义,如果人人都懂法,遵纪守法,我们的生活将会更加地井然有序。一年的生活也让我跟同事的关系从陌生变得融洽,就像一家人一样,单位的哥哥姐姐对我也是很照顾,有工作生活上的帮助,也有人生经验的教导,使我在人生的路上可以少走很多弯路。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
首先感谢局党委,给了我这次竟聘的机会。 本人***,现年**岁,**员。***年参加工作,曾在邮政营业、储蓄前台做营业员,***年开始做***员,有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革,实践证明,本着公平、公正、公开的原则,走群众路线,以德才兼备为标准,采取竟聘的方式,选拔任用干部,具有民主性和科学性,有利于调动干部的积极性和创造性。因此,我完全拥护局党委推行的这一改革举措。
一、我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三个优势:
1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记读书,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。
2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,能够胜任市场部工作。
3、有较好的年龄优势。身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
二、拟聘后的工作设想如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。
1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好邮政各专业务、改造和优化。充分发挥市场部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。
2、提高邮政业务管理水平
,确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常深入基层,调查研究,反馈工作中存在的问题和不足,为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。
3、立足实际,加强电子化支局的规范化工作,要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。
4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能,通过深层次、有重点、系统化培训,逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。
7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法,都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚,全方位、多角度地思考问题,同时进行创造性思维,讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法,使市场部的工作充满生机和活力。
党建工作对于企业的发展可以间接起到生死攸关的作用,由此企业开展内部管理时需要重视党建工作带来的影响。企业能够从以下方面把党建工作有效地融入到企业管理中。1.1突出工作重点党建工作的开展必须坚持从具体情况出发,仔细分析清楚其开展的主办、监督以及协办这三个方面的工作内容,在工作过程中将重要内容突出,开展分类指导,贯彻到位,才可以持续构建党工作的新形式,使其可以被充分融入到企业管理内容中。1.2力求得到行政的支持。党建工作内容当中关于企业员工合法权益维护的内容涉及到的领域非常宽广,同时还面临着无数的挑战,由此只凭借党政领导和部门两者提供的帮助只能够确保政工工作得到部分的完成,并不能够形成全面完成的局面,另外员工参与党建工作可以起到核心的作用。所以,党建工作想要有效地融入到企业管理当中必须把各方面的力量聚集在一起,从而能产生工作合力的现象,进一步确保党建工作可以有效地被融入到企业的管理过程中,推动企业快速发展。1.3合理发挥政工人员的作用对于企业的党建工作来说,其工作的有效完成离不开政工人员将其作用充分发挥出来的推动。所以,党建工作在开展过程中必须坚持改革创新的精神,构建一支综合素质比较强的政工干部队伍,使其作用可以被合理发挥出来,进而确保党建工作与企业管理相互融合为一体。
2提高学习力度
笔者根据多年的工作经验发现,符合企业要求的政工干部,需要开展连续的学习,经学习使个人理论水平被增加,不断充实自身掌握的知识,使工作能力等到适度的提高。政工干部必须开展不断的学习,才可以令自身从各个方面成熟起来,从而可以做好自身工作,进一步确保组织要求的工作任务能够被高质量地完成。
3按照企业中心要求开展工作
大家好!
我叫xx,此前任营投中心主任。自参加工作以来,曾在分营前的邮电及现邮政各个岗位工作过,有着丰富的经营和业务管理工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革,实践证明,本着公平、公正、公开的原则,走群众路线,以德才兼备为标准,采取竟聘的方式,选拔任用干部,具有民主性和科学性,有利于调动干部的积极性和创造性。因此,我完全拥护局党委推行的这一改革举措。
一、在年营投中心的岗位上,主要完成了以下工作:
1、全年完成业务收入万元,其中函件收入万元,同比增长%,在全省排名第名;包件收入万元;特快收入万元,同比增长%;报刊收入万元,同比增长%。
2、全面完成了电子化支局、报刊收订系统、报刊分发系统、两网互通等四大电子系统上线工程。
3、全力打击社会黑速递,为我局速递业务的发展扫清障碍,营造良好的发展环境。
二、我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下二个优势:
1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。
2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过数十年学习和锻炼,自己组织协调能力、判断分析能力都较强,能够胜任业务部工作。
三、拟聘后的工作设想
如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。
1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好邮政各专业业务改造和优化。充分发挥业务部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。
2、提高邮政业务管理水平,确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常深入基层,调查研究,反馈工作中存在的问题和不足,为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。
3、立足实际,加强电子化支局的规范化工作,要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。
4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能,通过深层次、有重点、系统化培训,逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。
7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法,都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚,全方位、多角度地思考问题,同时进行创造性思维,讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法,使业务部的工作充满生机和活力。
8、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风,正视自己,摆正位置,谦虚谨慎,自觉接受领导和职工的监督。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
首先感谢局党委,给了我这次竟聘的机会。本人黄茂林,现年58岁,此前任营投中心主任。自参加工作以来,曾在分营前的邮电及现邮政各个岗位工作过,有着丰富的经营和业务管理工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革,实践证明,本着公平、公正、公开的原则,走群众路线,以德才兼备为标准,采取竟聘的方式,选拔任用干部,具有民主性和科学性,有利于调动干部的积极性和创造性。因此,我完全拥护局党委推行的这一改革举措。
一、在2006年营投中心的岗位上,主要完成了以下工作:
1、全年完成业务收入364.23万元,其中函件收入184.06万元,同比增长35.33,在全省排名第3名;包件收入36.23万元;特快收入80.40万元,同比增长1.27;报刊收入63.55万元,同比增长5.87。
2、全面完成了电子化支局、报刊收订系统、报刊分发系统、两网互通等四大电子系统上线工程。
3、全力打击社会黑速递,为我局速递业务的发展扫清障碍,营造良好的发展环境。
二、我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下二个优势:
1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。
2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过数十年学习和锻炼,自己组织协调能力、判断分析能力都较强,能够胜任业务部工作。
三、拟聘后的工作设想
如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。
1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好邮政各专业业务改造和优化。充分发挥业务部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。
2、提高邮政业务管理水平,确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常深入基层,调查研究,反馈工作中存在的问题和不足,为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。
3、立足实际,加强电子化支局的规范化工作,要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。
4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能,通过深层次、有重点、系统化培训,逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。
7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法,都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚,全方位、多角度地思考问题,同时进行创造性思维,讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法,使业务部的工作充满生机和活力。
8、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风,正视自己,摆正位置,谦虚谨慎,自觉接受领导和职工的监督。
一年转眼时间过去了,作为一名在线运维工作人员,我总是害怕每月足够的试剂去完成这一项任务。因此我首先严格要求自己,不怕吃亏,不怕吃苦,对水质监测站等设备进行维护及维修。全面连接熟悉业务知识,更好的做好运维工作。
1工作内容
工作内容主要分为:例行工作,工程配合,以及故障处理几项
2例行工作:每日进行设备的维护与维修,主要包括设备巡检,日常数据变更。具体入下
设备巡检:40%日常数据变更:60%
2.2设备巡检
设备巡检分为定期巡检和不定期巡检,定期巡检分为日常巡检,周巡检和月巡检三种。定期巡检14次周巡检2次,月末巡检1次。不定期巡检主要是在每个工作日开始,根据具体工作安排情况对设备运行变化是否异常进行巡检。
4故障处理
处理各种紧急故障,对因网络,配件等因素产生的故障进行处理,运维工作时细致谨密的完成的工作不可粗心大意。
5工程配合
工程配合主要是值守配合其他业务部门工作
5经验总结
经过一年的运维工,一开始轮流每个组待一段时间学习各组的运维方法,处理紧急故障时该如何进行,并对不同站房的设备进行学习,对站房的要求:站房外部干净整洁,外围设施完好(如围栏、照明、栈桥、)站房内配备空调设备,空调具备来电自动复位功能,室内温度控制在 18~28°C,湿度在 60%以内;配备灭火器材。
1站房内部干净整洁,无漏雨,设施摆放有序;仪器表面无明显灰尘,
2采水系统工作正常,配水系统清洁,流通池清洁;
3系统采样、排放管路无堵塞、漏液,电磁阀开关合理系统正常运行,设备废液不得随排放管路排放,必须进行收集;
4各记录表格的书写应字迹工整、表述清晰、填写完整,不得涂改;如需修 改,三个以内画单斜线将正确内容写在旁边并签名,超过三个需重新填写;
5有故障维修记录,根据设备异常情况,开展的针对性维修,并记录维修过程及结果。
6有备品备件更换记录,设备备件耗材需根据规范要求定期更换;
7有维护保养记录,包括每周、月、季度、半年、年度的维护保养,定期养护
8每周核查每月月检提前做好相应的工作和安排,每周进行质控检测,每月配合环保局,第三方人员进行盲样检测,站房卫生等一系列检查。
2020年12月
在线运维工作人员个人工作总结
时光荏苒,转眼又一年过去,内心感慨万千,时间如梭,回首过往,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢领导给我这个成长的平台,同时也非常感谢运维部的每一位成员对我的帮助。让我在工作中不断学习,不断进步,慢慢的提升自己的技术水平及才能。现将我的工作总结如下欢迎各位领导指正和批评。
在职能上:熟悉本岗位的专业知识,精通本岗位的业务技能,工作思想清洗,能熟悉弯沉本职工作。
在工作态度上:对工作热情主动,勇挑重担,乐于奉献,工作十分投入,专心致志,精益求精。
关键词:地测 创新 管理
一、 前言
朔里矿业公司隶属于淮北矿业(集团)有限责任公司,地质测量科是朔里矿业一家集地质、测量、防治水于一身的重要技术基础服务与管理职能科室,为矿井安全、持续、稳定、协调发展提供坚实的地测保障。为了实现这一目标,在基于对创新管理的理论认识和多年地测工作经验总结的基础上,从思想、制度、方法三个方面创造性的提出并实施了“1个理念、2个活动、3个新增、3个制度”的“1233”地测管理创新模式。
二、“1233”地测创新管理模式
1.一个理念——落实到位是实现一切工作目标的基础
落实,是执行是实践,是完成一切工作目标的关键。一切的工作目标都是一个结果,没有好的结果就等于没有落实。对于员工来说,执行与落实工作不仅要去干,更要把工作干好,有个好的工作结果,所谓没有功劳只有苦劳的干实际上是在浪费人力资源与机会成本。落实任务,先要落实责任,因为责任不清则无人负责,无人负责就无人落实,无人落实则无功而返。领导干部以身作则率先垂范是打造一只有凝聚力、执行力团队的基础,领导必须以身作则、率先垂范、身体力行,唯有如此,才能影响所有员工的思维、行为方式向你所希望的方向转变,从而树立这一良好理念并深入人心成为行动的自觉习惯。
2.二个活动——周四全员培训讲课活动和周五技术分析讨论隐患排查活动
2.1周四全员培训讲课活动:培训是企业员工最大的福利,但培训仅依靠上级的安排显然是不能满足需要的,所以必须立足实际自主培训。我们定在每周四举办全员培训讲课活动,讲课内容不限,既可以是系统的专业理论知识也可以是工作实践中点滴经验体会,还可以是规程、规定、质量标准化的相关条款解读以及综合资料、设计、措施、说明书等的编制方法。每个人都把自己对专业知识的理解和掌握情况结合工作实践就某一个知识点、某一个小经验甚至某一次事故或误判做一总结和介绍,即锻炼了自己总结表达能力,强化了认识,又分享了经验吸取了教训,使得同事们可以与自己共同进步和提高。全员培训不分专业,目的就是要打破专业界限实现一专多能,在必要的时候地质测量人员可以互相补充,更快的适应角色转换,同时跨专业掌握一些必备的知识亦可以有效的实现专业之间的互补与监督,促进业务保安。
2.2周五技术分析讨论隐患排查活动:每周五的技术分析讨论隐患排查活动是针对一周来各专业在生产和工作中发现的问题或遇到的难点进行分析讨论,同时对下周时间段内各作业场所存在的各种隐患进行分析排查,以便及时下发相应的业务联系书,或者采取有针对性的措施。
在日常工作和业务学习中每个人都有可能遇到技术难点或疑惑,这个时候就需要一个技术分析讨论的平台。我们把这一活动规范化制度化,这样就有了一个固定的时间与平台,即分析解决了问题,又达到了学习受益的目的。同时对下一周时间段内各采掘活动场所进行隐患分析排查,虽然每月末会对全月各采掘活动范围内的隐患进行过排查,但月中由于各种突发因素的影响,生产计划有时会适当调整。这样对于新调整的采掘活动在上月末的隐患排查中可能未涉及到,这样在每周五的隐患排查中对于新变化的采掘活动及时的分析排查采取对策。对于已经排查出的隐患,再根据采掘进度在时间空间上的变化,由各专业组长汇报落实情况,做到对各专业组进行跟踪落实。
3.三个新增(新增3本台账):巷道低洼点积水情况台账、巷道临时工程台账、井上下地质灾害台账
3.1巷道低洼点积水情况台账:老空水的防治是煤矿防治水工作中的一项极为重要的内容,为了进一步做好老空水的防治工作,我们建立了《巷道低洼点台帐》,在巷道掘进期间对于每条巷道的低洼地段均做详细的记录和描述,记录巷道最低点标高、最低点位置、低洼段长度、积水情况,并附图登记入帐。为以后的老空水的排查积累了资料,更为下阶段老空水的探放提供了详实的基础资料,消除了在老空水探放过程中仅靠巷道标高确定积水最低点所带来的误差和隐患,提高了探放水的精准度。
3.2巷道临时工程台账:在巷道的掘进施工过程中,经常会为了保障施工进度、安全以及文明生产的需要而施工一些临时工程,如绞车窝、壁龛、临时水仓、安装拆除硐室等,如果这些工程不登记入账那么随着回采工作面的推进这些临时工程难以实测,给将来的沿空施工会带来一定的安全隐患,为此,我们增加了临时工程台账,对在巷道施工期间以及回采过程中临时增加的一些小工程详细记录工程点名称、位置,规格、以及对未来安全施工的影响程度,这样就可以有效的指导生产,避免误揭误透,及早消除可能产生的水害、瓦斯事故隐患。
3.3井上下地质灾害台账:为了防治地质灾害,保护矿区生命财产,维护矿区和谐稳定,我们建立了井上下地质灾害隐患排查制度,每月对矿区内的地质灾害隐患进行排查。对于排查出的隐患汇总建立台帐,并做出相应的地质灾害预报,预报内容主要包括地质灾害可能发生的时间、地点、成灾范围和影响程度等,为地质灾害防治提供依据和参考。
4.三个制度即
地测业务隐患排查及重点工作安排目标公示制度、地测职工全员工作动态公示制度、井上下地质灾害隐患排查、预报制度;
4.1地测业务隐患排查及重点工作安排目标公示制度
每月25号左右,结合全月生产计划及重点工作,组织全科职工,针对全矿各采场地质条件,认真细致的排查隐患,将隐患地点、时间预计、责任人、监督人、措施落实及工程进度情况公示。每天各责任人根据采掘现场施工进度和地质条件变化情况,把各工程点的进度、变化、各级领导汇报情况、业务联系落实等情况及时填写在落实进度表内,做到重点工作和隐患的及时掌握和处理。做到了隐患清楚、目标明确、责任具体、监督到位。
4.2地测职工全员工作动态公示制度
为了全面掌握全员职工的工作活动情况,我们制订了地测职工全员工作动态公示制度,每位职工必须把自己当日的井下工作去向,工作目标及工作进度在展板上公示,以利于对全科地测工作的统筹把握,把每位职工工作中何时干、干什么、干的如何在全科公开,即营造积极向上的工作氛围又有利于各业务组之间相互沟通协调。
4.3井上下地质灾害隐患排查、预报制度
地面地质灾害是在自然或者人为因素的作用下形成的,对人类生命财产、环境造成破坏和损失的地质作用。如崩塌、滑坡、泥石流、地裂缝、地面沉降、地面塌陷等。井下地质灾害主要表现为大的地质构造(如断层)及巷道揭煤。为了防治地质灾害,我们建立了井上下地质灾害隐患排查制度,每月对矿区内的地质灾害隐患进行排查。对于排查出的隐患汇总建立台帐,并做出相应的地质灾害预报,预报内容主要包括地质灾害可能发生的时间、地点、成灾范围和影响程度等,为地质灾害防治提供依据和参考。
三、 结论
“1233”地测创新管理模式自2009年实施以来,经过4年多的强力推进,无论是从职工精神风貌、工作态度,还是专业技术素养、爱岗敬业精神,以及地测防治水专业技术保障能力都有了显著的提升。有力的促进了地测防治水安全质量标准化的建设。杜绝了误揭误判,补充勘探扩大资源方面取得了非常大的收获;测量实现精准对贯;防治水杜绝了各类水害事故的发生,有力的保证了矿井安全,取得了显著的经济效益和社会效益。
参考文献