时间：2022-07-11 18:31:21
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇事迹汇报材料，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
我叫许占宗，今年38岁，1989年来到泥浆公司，现为泥浆公司供石粉一队驾驶员，从事石粉拉运供井工作。十余年来，我手握方向盘，驰骋在百里油区，十几年的风风雨雨，从未动摇过我的信念，忙碌的工作，从未降低过我的热情。滚滚车轮里，已经倾注了我太多无私的挚爱。我连续五年创产值超过百万元被评为公司“创收状元”。先后多次被评为钻井工程技术公司双文明先进个人、管理局双文明先进个人、管理局青年岗位能手。虽然，我只是一名普普通通的罐车司机，却能有这样的机会向在坐的领导和同志们汇报一下自己的工作生活情况，心情格外激动。
优质服务保前线
十四年前，我离开了热爱的修理工岗位，来到泥浆公司改行开上了石粉罐车，成为一名名副其实的石粉罐车司机，从那时起，我为自己立下了一条坚定不移的人生信条：老老实实做人，本本份份工作。十余年来，我驾驶心爱的罐车跑遍了方圆百里的钻井队，当年同来的职工调走的调走，改行的改行，可我依旧恋着我的斯太尔罐车，依旧无怨无悔地奔波在石粉供井现场。
石粉供井的服务对象是地处荒郊野坡、远离人烟的钻井队，而且具有点多、线长、面广、碱滩土路不好走的特点。做为一名罐车司机，我始终把“提高服务质量”作为自己的工作标准，不管是逢年过节还是休息日，只要有任务我都是随叫随到，安全正点保生产，千方百计为钻井队提供优质服务。每年的春季返浆时期给石粉供井带来很大的困难，同时会给生产设备带来不同程度的损坏。这个时期，每个井队的井场，都如同一个巨大的烂泥潭，人在井场上走路都拔不动腿，更别说是重达几十吨的车辆了。记得有一次，我接到了去位于高青境内的32600钻井队的生产任务，因井场距离公路远，土路比较长且道路泥泞，造成这个队石粉供井几天上不去。我知道如果再上不去，不但会影响该钻井队的正常生产，更重要的是有损我们公司的声誉。我想工作总得有人去干，既然队领导找到我，那就是对我的一种信任，我就要想尽一切办法完成这次任务。不管所冒的风险有多大，我都要努力去完成。到达井场后，我先把车停在靠井场的路边，联系井队人员先沿井场仔细的观察一番，找到比较合适的行车路线，而后在井队工作人员的指引下，缓慢地驾驶着车辆朝井场方向驶去，在驶到距离井场一半的时候，车辆再也走不动了。等拖拉机赶到井场时，已经是下午5点多，天也渐渐地黑了，我马不停蹄地将拖车用的钢丝绳挂好，在拖拉机的牵引下，缓慢地到达位于井场最里边的卸灰地点，将石粉卸下。再由拖拉机按原路将我拖出井场，来回两遍拖车，共耗费3个小时的时间。当我驾驶着车辆带者满身的泥巴回到公时司，已是夜里11点多了，虽然身体觉得很累，但是一想到自己能够圆满完成生产任务时心里还是美滋滋的。在“战返浆”和“斗雨季”时期，拖车是队司机天天都要面对的事，有时，由于连续作战，车辆的前保险杠经常被整体拖下，无法再挂钢丝绳，但为了按时完成生产任务，就让拖拉机从车后推着车辆前进。有时碰上特别难上的井场，还需两辆拖拉机，一前一后将车辆拖进、再拖出井场。在雨季生产时期，我们面临的困难就更多了。安全行车是一队全体干部职工首先要面对的问题，其次还要经受住蚊虫叮咬、烈日酷暑的考验，为了提高自己的安全意识，我坚持做好出车前、行车中、收车后的巡回安全检查工作。积极参加每周一次的安全活动，认真参与讨论分析事故案例，吸取事故教训并认真做好活动记录，对操作设备达到“四懂三会”。确保了安全行驶，为圆满的完成生产任务打下了坚实的基础。20xx年在供石粉一队“战返浆”和雨季生产这两个关键时期，我分别创产值129800元和121640元，以自己的实际行动为公司的发展做出了应有的贡献。
爱车如命
记得同行里有这样一句话：“人勤车不懒，人懒车不转”。熟悉我的人都了解我爱车如命的秉性。在我的车上有一样我的私人财产—工具箱。每逢出车前，我都要打开箱子，给罐车修修补补，碰到扒轮胎之类的小事，许多司机干脆花上十几元钱雇人修理，可我却是自己亲自动手，因为自己干的活心里踏实。开车十余年来，我的车完好率、工作率、正点率、优质服务率、完成任务率均列全队榜首。司机们开玩笑地说：“破车在小许手里也“牛”起来了。”去年1月份的一天夜里，位于高青境内的32177钻井队发生井涌，急需石粉120吨，队领导以最快的速度组织了七台罐车奔赴井场。凌晨1时，正走在半路，我忽然发现车辆出现油路不上油，离合器不分离等故障，凭着几年的汽车修理经验，我预感到可能会熄火，果然没多久，车便熄火了。我点燃打火机，迅速爬到车底，进行检修，冰天雪地里一修就是两个多小时。由于天气寒冷，我的感冒加重了，当赶到井队时，我的头象灌了铅般沉重，浑身难受得如同散了架，第二天顾不上休息，我又同其他三名司机连续为32177队供石粉3趟，从而有效控制了井涌，为钻井队避免了井下更复杂情况的发生。20xx年8月17日这天，我和往常一样去位于孤东地区的32600钻 井队执行送石粉任务，当卸完第一车后，车背压风机突然出现故障不能卸灰。按常规，我可以驾车返回单位维修，当时该井队还急需石粉，如果从东营另外派车来，一是时间长，二是造成油料、过桥费的浪费。我看在眼里，急在心里，强烈的主人翁责任感促使我做出了一个选择，自己动手，自己维修，不给领导找麻烦。我当机立断换上工衣，在一名下灰工的配合下，在井场上修起了压风机，当时正值中午，焦阳似火，气温高达30多度，汗水浸透了衣服，凭着多年来积累的经验和自有的维修技术，不到两小时就修好了压风机，我顾不上吃饭，又给该井队送去了第二车石粉，我的行动受到了井队的高度赞扬。虽然汗流夹背，身体疲劳，但我心里却感到踏踏实实。车有毛病，出不了车，我就觉睡不好，饭吃不香，十几年来，除去正常的执行任务外，我扳手不离手，棉纱不离手，一有空，就围着自己的设备转悠，特别注意作好车辆的日常维护保养和“一日三检”工作，经常主动向队上的技术员和归场检验员请教关于设备保养的知识。一份耕耘，一份收获，在我的勤奋努力下，我所驾驶的车辆始终处于良好状态。
倾斜的天平
在事业与家庭的天平上，我的砝码明显倾向了前者。“舍小家为大家”这话听起来好听，说起来容易，做起来可真难呀！做为一个有责任心的丈夫、父亲，我清楚应当怎样献给妻子一份爱，更清楚做为父亲应尽的责任。然而，由于工作需要我在公与私的天平上，只能把砝码加在前者，我舍不得扔下心爱的斯太尔罐车，更放心不下那些需要石粉的钻井队，为了这些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一队的工作性质，平时我根本顾不上管家里的事，越到过年过节就越是这样。我爱人的身体本来就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重担，所以每当想到这些，我就觉得很内疚，觉得自己欠她们的实在太多太多。1999年9月份，我爱人因肺结核住进了医院，为了不耽误工作，我把待业在家的外甥女接到家中给妻子送饭，送孩子上学，三个月硬是一天假都没有请，月月产值遥遥领先。记得10月28日那天，队领导派我去孤东32163队执行任务，由于井上储备罐临时出了故障，我在井场呆了两天两夜，晚上在车里裹着军大衣，嚼着饼干，一想到病中的妻子和年幼的孩子，泪水就忍不住落下来。每到双休日，我真想陪着爱人和孩子逛逛公园，或者给孩子们辅导辅导功课。可一接到生产任务，我就将全部的精力投入到工作中，我的爱人和孩子从来没有对我埋怨过什么，每当我一身泥巴，一脸疲倦地完成生产任务回家时，迎接我的是热乎乎的饭菜和暖暖的家庭氛围，我从心底里感谢她们。可以说，没有她们的支持，就没有我今天成绩的取得。
凭着一种对事业的执着追求和自强不息的精神，十几年来，我没有休息过一个双休日，没有延误一次石粉供井任务，没有因为服务质量问题让用户提一次意见，虽然没有惊天动地的壮举，却留下了一串串我引以自豪的数据。截止目前我累计安全行驶72万公里，完成产值近800万元，车辆完好率始终保持在95以上，创造了单车年创产值105万元的最高纪录。
一、建立长效机制，实现创优工作长期化
为防止“创建活动一阵风”现象的发生，该中心成立了业务管理科，专门负责优质服务窗口的创建、保持和各项制度的监督落实工作，确保创建工作的实效性、连续性和长期性。该中心荣获“-全国劳动保险系统优质服务窗口”后，不骄傲、不松懈，认真总结经验、查找不足。在今年的创优活动中，中心领导班子又进一步强化“经办就是服务”、“小窗口大形象”的理念教育，把创建作为推动各项工作深入开展的“总抓手”，以此实现经办工作、服务水平、办公环境、个人品位、生活质量的整体提升。
二、改善服务设施，实现窗口服务人性化
为进一步提高服务质量，该中心不断改进窗口服务工作：一是改造服务大厅，美化办事环境。改扩建后的服务大厅面积达600平方米，分为咨询导服区＼业务办理区、自助服务区、休息阅览区四个部分。整个大厅宽敞洁净、秩序井然，令人赏心悦目。二是科学设置窗口，方便办事群众。低柜台、敞开式、面对面的窗口设置和“一站式”的服务模式方便了办事群众。服务大厅从休息座椅、饮水机，小到老花镜、便民服务卡等各种设施一应俱全，从细微处着手努力为参保对象提供舒心、贴心的优质服务。三是升级信息系统，推行电子政务。通过信息系统升级改造，将“经办窗口”前移和延伸，使原来必须登门办理的基数申报、保费缴纳、财务结算、政策咨询等业务实现了网上办理，极大方便了参保单位和参保人员。
三、完善规章制度，实现经办工作规范化
在创优过程中，该中心在抓“硬件”建设的同时，进一步建立健全包括《首问负责制》、《限期办结制》、《投诉制》和《信息披露制》等在内的5大类31项内部规章制度，规范经办行为，实行阳光操作，受到了社会各界的好评。另外还深入开展“文明科室”创建活动，把创建内容划分为职责履行、优质服务、工作纪律、廉政建设、环境卫生、理论学习等9个方面，并细化到45个具体项目中，对各科室每月进行“百分考核”，奖优罚劣，以此促进优质服务窗口创建活动的开展。
四、开展各项活动，实现创优形式多样化
一是深入开展“讲正气、树新风”主题教育活动，把此项活动融入到创建工作中，同布置、同安排，进一步坚定理想信念、净化思想观念、提高思想觉悟。
二是持续开展革命传统教育，组织党员、职工，多次到革命圣地和先进人物事迹展览馆接受教育，实地感受先烈和先进人物的革命精神，进一步增强责任意识、奉献意识和公仆意识。三是积极开展书法绘画、乒乓球比赛等丰富多采的文体活动，不断增强职工的集体观念和团队精神。四是举办省“医保杯”医疗保险知识电视大赛，以此推动全省医保工作的整体提升。
五、采取多种措施，实现群众利益最大化
为进一步减轻百姓负担、最大程度让人民群众享受创优成果，该中心在创优活动中重点做了三件实事：
（一）搞好调查研究，敦促应保尽保。开展专项调查，摸清全省未参加基本医疗保险的城镇职工底子、分析原因并积极呼吁，为省委、省政府早日解决困难群体的医保问题提供了有益的参考和依据。
大家好，作为一名班主任老师，我深深体会到自己的职责就是关爱学生，创建优秀班级，学会学习、学会生存，促进学生的全面发展。近二十年的教学生涯里记载着我为工作、为学生付出的点点滴滴。今天，我向大家汇报的题目是：爱的雨露滋润孩子。
一、用爱心唤起学生的安全意识
从所周知，没有安全，就没有一切，作为一名班主任我是时刻把学生的安全放在心上，班会上讲、课堂上讲、课下讲，真是不厌其烦地大讲特讲安全，本以为安全工作是做到家了，可谁知，学校里偶发事件，是防不胜防。上学期的一天中午，我吃过午饭，正在办公室批改作业，令人震惊的事偏偏发生了，有人来报：“老师、老师，你班有个学生出事了。”当时，听到这个消息，我吓坏了，心几乎要跳出来了，我急忙跑过去，一看是赵中华，他用手捂着眼睛，眼睛周围全是鲜红的血迹。鲜血还在不停地往外流。见此情景，我马上送他去学校斜对过的镇中心卫生院，请医生帮他取药，替他付药费。经医生诊断，得知：不是眼睛受伤，是眼皮下边的一公分处有道口子。虽然没伤着眼睛，可是伤到哪儿都让我心痛，给孩子输水时，我还在自责时，他的母亲闻讯赶来了（因没父亲），他的母亲见到此情此景，没有责备我，她还说：“孩子小，不懂事，是我没教育好孩子，让您操心了，过几天就好了，老师您可不要再怪自己了。”在回校的路上我还是很内疚。回到班里，弄清原因,则他不小心跑嗑倒了，嗑破的。就此事，我马上召开专题会：“危险就在我身边”，从学生的设想中、交流里，学生的安全意识明显增强，事后，我还和班里的学生一起到医院看望他，让学生感受到爱的关怀，感受到安全的重要性。无论在教室内，还是在校园里，学生们的行为，变得更健康、更文明，因为他们都从赵中华受伤意识到了安全性，他们更清醒地认识到保护自我。从此，我班学生全都循规蹈矩，再也没有因安全问题给我添过麻烦。
二、用爱心激起学生的学习意识
后进生比其他的学生更需要爱的雨露去滋润，更需要爱的阳光去温暖，为了不让一个学生掉队，不出一个“废品”，对后进生是倍加关爱，把基础差的学生排在最前排，把上课不专心听讲的学生，坐在前面听课，课上创造机会，帮助他们树立信心，课后，老师挤出时间加以辅导，同学之间成立帮教小组使其进步。如：一年级开始学拼音、识字，许祥栋、陈子龙、王群、陈明明、王奇等，他们跟不上，我就和优等生利用早读、午饭后等时间给他们辅导，让他们分成小组，老师带一个小组，每一个优等生带一个小组，让他各围成一圈，老师和优等生教他们发音、识记，一遍不会、两遍，直到学生学会为止，几乎是天天如此辅导，这些学生家长看到教师的付出，感慨地说：“你真是把他们当成了自己的孩子。”当我看到这些孩子有进步，学会一点知识时，我就奖给他一朵小红花，或亲亲他，或说说悄悄话，或摸摸他的头，或给他们一个微笑或伸出母指，让他们感受到老师对他们的爱，使他们萌动奋发向上的志气。
关爱学生，应奉献母爱。离开了父母的呵护，成为班里的一员，许多孩子都有一种无所适从的感觉，特别是我班的王自友，从小没了父母，跟着奶奶生活，年迈的奶奶对他的溺爱和娇惯可想而知，由于祖母教育方法不当，致使孩子任性，不讲卫生，不爱学习，不爱完成作业等不良习惯，真是让人头疼，不能放弃的念头促使我多次谈话督促，但是三分钟的热度一过，本性又复发，怎么办？从关心他的生活入手，亲自动手给他洗洗红领巾、洗洗背心、涮涮帽子，洗洗脸、洗洗手等，把自己孩子的衣服给他换上，看到他眉清目秀的可爱脸蛋，他也流泪了，其他的家长知道后，都说：“这位老师给疼自己的孩子一样。”从此以后，他慢慢地变了，现在他不但讲究卫生了，而且学习也用心了，同学们都说他像变了一个人似的，这就是爱的力量，爱的收获，对待这些学生，只有以浓浓的爱去感化他们、培养他们，才能使他们在阳光下茁壮成长。在连续几年来的八次大考中，我班竟有五次全镇第一，上个学期的抽考（全班64人全员参加），我班以100％的优秀率回报于学校，回报于家长，有的家长为了感谢老师，也向我们全班献出了爱心。如：李明明的家长借今年“六一节”之际给班里送了饮水机，还订了一个学期的水按时送到。夏天到了，学生刘琛看到南边的同学有点晒，就主动让家长做了窗帘，家长亲自给挂上，老师的付出，得到了家长、学生的信任。
三、用爱心增强学生的生存意识
21世纪将是学习化的社会，学会学习才是培养学生关键问题。高科技、高经济、高信息将会很快展现在学生面前。如何生存，不仅是现在学生家长们的担忧，更应该是我们小学班主任义不容辞的神圣职责。关爱孩子健康成长，不能仅指学习好，更重要的是会学习，针对本班实际，我放手实施自己的教学法：课前六读六悟——课上探讨交流、互补不足——课后拓展延伸。教学效果较好，学生在掌握知识的过程中，学会了自己学习，通过放手开展语文大课堂活动，通过课堂教学的拓展延伸，让学生处处联系生活实际，假想未来，从课下大量地阅读，让学生们间接地了解社会与生活，从而积累了人生旅途上必不可少的知识和经验，先后开展了朗诵比赛、表演比赛、讲故事比赛活动，涌现出了一大批读书爱好者，他们养成了爱读书的好习惯。去年的一个暑假，三周的时间我班的赵子明同学就阅读了20多本小故事书，他现在每天不读读书就感觉好象失掉了什么，象这样的同学还有一大批，像陈阳、刘易名、吴华、刘琛、孟静、李林、许欣欣、尤欣瑞、孙玉婷、张悦等，通过阅读活动，学生的表达、写作方面都有较大的提高，还了解到了一些社会知识、自然知识、科技知识，开阔了视野、增长了知识、丰富了自己、充实了自己，为自己的人生观确立了正确方向。
有付出就有收获，我对学生的关爱，已经换回我们师生之间的浓浓的师生情，我对班级的精心管理，也换来了纯正的班风和学风。如今，我班学生能团结互助，勤奋学习、自主管理，使我倍受感动，为人师者都要尊重学生的人格，相信学生的能力，放手让学生拼搏，美好的明天会属于他们的，我会继续付出我的真情与努力，双手托起祖国明日的红太阳。
**用自己的青春和汗水体验着追求理想的艰辛与幸福，展现着自己人生的价值。天星国际酒店作为建昌县唯一的一家国际品牌酒店，他深知酒店消防安全工作的重要性。他始终坚持将消防安全工作列在酒店安全工作的首要地位，防患于未然。并且与建昌县消防大队建立了长久的军民共建关系。半年来，在建昌县消防大队的监督和指导下，酒店排除了一切火灾隐患，没有发生一起火灾事故，酒店的消防安全工作得到上级各行政职能部门领导的高度评价。
**不仅对消防工作尽职尽责、兢兢业业，他还是一名积极投身于社会公益事业的消防志愿者，他的追求就是将消防知识传播到各个角落，让每个人都熟知消防知识，防患于未然。
一、过硬的业务本领
多年来，**从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作。自从他担任酒店的消防安全重任以来，就始终坚持将消防安全工作作为酒店安全工作的头等大事来抓，成立了以总经理为组长，酒店中层领导、各部门负责人为组员的消防安全工作领导小组，坚决贯彻执行各项消防安全工作法规、文件，做到消防安全工作无漏洞，使消防安全工作深入人心。
为做好2010年旅游黄金期间的消防安全管理工作，确保各大旅行社入住的安全，防止在入住酒店期间出现消防安全事故，**提前半个月的时间完善酒店内的各项消防安全制度及应急预案，同时结合酒店实际情况，进行预案演练，深化安全检查。以此提高酒店员工接警、报警、现场控制、紧急处置的能力，做到遇突发事件从容应对，处置得当。在各大旅行社入住期间**始终坚守在自己的工作岗位上，放弃了很多和正在热恋中的女友的宝贵时间，每天吃住在酒店，直到进入酒店入住淡季。
为了消灭消防安全隐患，**邀请建昌县消防大队防火科李亮警官到酒店帮助检查各个部门及每个客房和机房等处的消防安全情况，对发现的问题立即整改，直到达到消防安全标准为止。在2010年7月份将酒店所有灭火器、消防栓、消防水池、应急照明灯等消防器材进行维修与更新，确保了消防器材的正常使用。
二、丰富的消防知识
多年的知识积淀和实际经验，让**有了丰富的消防知识。自从**走进该酒店就制定了《建昌县天星国际酒店消防安全工作应急预案》、《火灾事故应急处理办法》，不但明确了各岗位人员的职责和工作任务，而且详细的提出了出现火灾事故的一系列处理办法，使酒店消防安全工作得到了制度上的保障。每逢节假日，**都率领消防安全工作领导小组成员，对酒店内所有安全设施进行逐一检查，发现问题立即整改。同时为了真正使消防安全工作落到实处，还将每个人的消防安全工作情况纳入到年终考核，在实行全员聘任时实行消防安全工作一票否决制。
为增强全体员工消防安全知识，使酒店员工熟知一旦发生火灾事故时的处理办法。**为酒店制定了每年组织四次以上专业的消防安全教育计划。并在今年8月份邀请建昌县消防大队李亮同志到酒店对全体员工进行消防知识培训。同时，酒店每年都组织四次以上的消防演练，同时不定期的进行各类灭火器和消防栓等消防器材的使用方法培训、发生火灾事故时的逃生自救办法等。不但使员工掌握了一定的火灾自救、处理办法，而且通过员工的宣传，将消防安全知识带入了千家万户，推动了全县消防安全工作的顺利开展，得到了社会各界的好评。
三、传播消防知识的使者
一、班风建设同心同德
每一位任教过我班的老师无不称赞我班是个优秀的班集体，学生的学习习惯好，品德修养高，集体凝聚力强。我觉得最突出的有二点：一、热爱学习。我中队队员的学习习惯都不错，上课认真听讲，回家按时完成作业，善于提问，善于思考，求知欲非常强。学校的图书馆都不能满足他们，还提议在班级里搞了个小图书馆，里面的书内容丰富多彩，有文学的，有数学的，有科学的……他们还很喜欢写日记、周记。有些文章都非常好，于是我和班委商量了下，决定出一份班刊，让每位同学把自己得意的作品打好字，发送给各个编委（我和班委组成）进行修改，最后装订成本，取名《七彩路》。当我把凝聚着集体智慧和汗水的这份班刊发到每一位学生手中时，他们的那份喜悦真是无以言表。二、团结互助。我们中队就像拥有50个兄弟姐妹的大家庭，大家相亲相爱，互帮互助。刘苗苗的爸爸腿摔伤了，在家休养，生活很拮据，这情况被几位同学知道了，就与我商量组织大家给她捐些钱。我很是赞同。短短几天时间同学们就为她捐了近千元钱。最近“手口足”病流行，我班的龚昆被列为疑似病例，他在家休养期间很多学生隔着窗户去看望他，给他带去同学们的问候和近况，病愈回来后很多同学抢着给他辅导落下的功课。
二、干部管理有条有理
有着这样优良的班风，当然离不开一群班干部的辛勤付出。我班学生自我管理能力强，班干部在同学们心目中具有较强的号召力，如我班岳亭同学，在他的督促下，同学们在佩戴标志上可以说是整齐划一的。我班的班干部能主动到老师面前，请缨帮助处理班中各类事务。在本职岗位上更是能各负其责，如在劳动方面：两个劳动委员轮流负责，做到不让教室一处有垃圾，并制定好值日轮流表，让每个小组取好组名，如“洗涮涮组”、“教室美容师”、“劳动光荣组”等，还给每个组打分，使学生更积极的投入到劳动中；纪律方面：纪律委员在老师未到时，让同学们自觉背诵诗词，上课结束后让老师登记当堂课的情况，若有违规同学就组织班委进行教育；学习方面：课代表们能负责做好每日收发作业本工作，并做到及时记录；体育方面：体育委员负责带领大家出操和体育课纪律，协助老师做好体育器材准备。除了班委，班级里还有一批能力强的学生们愿意为同学服务，帮助同学共同进步的。为了让更多的学生参与管理，在五年级时我就采取了班委制和值周班长轮流管理制相结合。值周班长的职责是全面负责班级工作，并做好值周记录，在班会课上向同学们作汇报，让学生了解一周的情况和自己的不足，取得了很不错的效果。
三、队活动开展有声有色
我中队在校领导的重视下扎实开展“雏鹰争章”活动，并将此项工作与学校德育、教学等各项工作全面结合。通过“雏鹰争章”活动，激发他们不断让今天胜过昨天、明天胜过今天。让今天的“我”和昨天的“我”比一比，不比基础比进步，只要每天进步一点点，就是最大的成功。现在，每个学生都有自己的争章计划，人人参与，积极投身于“雏鹰争章”活动中来，相信，不久的将来，一只只雏鹰将大鹏展翅，实现人生美好的理想。其他中队活动的主题我也是针对实际情况和学生特点选好主题展开活动。如我比较喜欢在节日上做文章，清明节快到了我让学生收集关于革命烈士的资料，在队会上进行交流，让他们感受到今天的幸福生活来之不易。
在周六组织班干部去西山烈士陵园参观，并让他们写下观后感。母亲节到了，我就以“感恩母亲”为主题开展了一次队活动，还邀请了一些母亲到场。学生们在活动过程中有的深情唱《烛光里的妈妈》；有的动情讲述与妈妈间的故事；有的热情跳出《白发亲娘》之舞……那次活动的每一个参与者无不为之动容，甚至有的学生和家长流泪了。当然少不了儿童节了，今年是学生们小学阶段的最后一个儿童节，我就放手让他们自己主持，自己排演，让儿童节真正成为他们自己的节日，自己的狂欢节，事实也证明了如此。
四、辅导员工作尽心尽责
自我担任本中队的辅导员以来，工作尽心尽责。一、为人师表，率先垂范。要求学生做到的我自己首先要作到，要求学生不能做的自己首先不做；在学习上，要求自己要终生学习，不断提高自己的智能和技能；在越是特殊的日子，越是艰巨的任务，自己身先士卒，坚持到底。这样学生自然而然地受到了感染和熏陶。二、重视学生的特长，让更多的学生体验成功。在"学习园地"展出学生的优秀作品，鼓励全班向他们学习。尽管这些学生并不是各方面都拔尖的“三好学生”，有的成绩并不出色，有的并不是班干部，但是，通过这样的宣传，学生自信心普遍得到提高，同时也促使优秀生更加追求卓越。三、重视与家长的联系，双向管好孩子。孩子的进步，集体的成长，离不开辅导员，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过家访等形式与家长建立联系，通过交流更能了解学生。家长会上，能根据本学期教育教学计划，对家长提出一定的要求，并介绍一些教育孩子的方法、经验，从而达到更好的效果。
五、成绩取得可喜可贺
几年来，该收费站成员积极发挥自身特点和优势开展工作，为构建社会主义和谐社会、推进高速公路建设和城市文明进程作出了自己的贡献，也探索出了一条工作服务社会促进社会和谐的特色之路。这是一支有活力，有团队协作精神的队伍，他们在领导的带领下共同努力，齐心协力，经历了一次又一次的难关，充分体现了该站大家庭团结一致的崇高精神，同时为营运公司的2-11月的考核中平均分最高，并争得了诸多先进荣誉。收费站在经营管理等方面采取措施保证经营持续增长。
一、以提升服务品质为核心，保质保量完成年度工作
(一)编写操作规程，提升服务质量
根据收费站各个部门的实际运作状况，编写了《收费站服务操作规范》、《收费站清理保洁操作规范》、《服务操作规范总则》。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据服务要求，编写了服务接待流程，从接待、语言要求、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了收费站的服务质量。在规范了操作流程的基础上，我们按照年初计划工作完成任务，没有发生工作质量投诉，没有安全事故的发生，克服重重困难。我们围绕国家创建明文城市、卫生城市而进行，能过我们的努力，为在创建工作做出了较大的贡献，并多次在评比中评为先进单位，诚信单位。
(二)加强现场监督工作，强化走动管理
坚持每日对服务区的固定巡查（2-3次）、还要随时抽查，以便对各岗位人员工作的规范、服务区质量、工作效果，保证服务区车行畅通、见到车辆立即指挥按大小车分区停放、手势规范、使用普通话、对突发时间随时保持警惕、出现问题积极处理马上上报）等随时指导、检查。按照《高速公路服务区工作规范》进行管理，对各岗位人员严格执行《服务区员工岗位职责》《服务区员工守则和行为规范》按照《服务区绩效考核办法》严格考核。每月定时召开工作会议，总结上月工作情况，提出下月工作要求。通过人员培训、现场监督和走动管理是收费站管理的重要形式，各位收费站管理人员坚持在当班期间进行管理时间分配，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。良好的服务品质是收费站提高竞争力、提升整体形象的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各区域、部门相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为收费站管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
(三)努力提高生产效率和工作质量，重视安全工作
为了提高生产效率和工作质量，我们抽调专业技术骨干力量，积极参加公司节能降耗、安全增效领导小组的工作。安全工作是公司重中之重的工作任务，员工的安全。重视消防知识、消防设备使用、供水系统操作、配电系统操作、交通手势、应急预案、清洁用品及工具使用等培训。努力打造“平安、健康、绿色、畅通、人文”的服务区。对驾乘人员提供优质服务，为提升高速公路服务区社会形象，体现“服务人民、奉献社会”的宗旨，我们将围绕“优质服务、人性化服务”这一主线，在服务理念上求新，在服务标准上求高，在服务速度上求快，想顾客所想，急顾客所急，于细微处见真情，努力打造特色服务区品牌。收费站高度重视安全管理工作，加强员工体检工作，层层把关，杜绝事故的发生，本年度我收费站没有发生过任何安全事故，较好的完成安全工作任务。
强化领导分管责任人及主管人的责任，要求各区域要加强管理，强化措施，落实工作，防微杜渐，争创“文明、平安、和谐”的目标。做好周边环境、消防、道路交通安全建设，认真搞好隐患排查，专项整治，不留死角；舍得投入专项经费，添置安全器材；加大群防群治力度，把安全事故消灭在萌芽状态中，确保收费站平安。
二、主持制定各项规章制度，建立健全单位间组织协调
(一)制定突发事件预警机制和单位间的协调机制，遵循法律法规，根据情况的需要制定突发性大事件的预防和预案
指定突发事件处理工作小组和媒体公关小组，具备临时应付全局的能力和指挥能力，第一时间妥善处理好突发事件。首先管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
(二)协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制
为使日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门、各相关单位间建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
(三)建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成
一、强基达标，落实规章，确保机车安全质量受控
安全生产是铁路发展过程始终必须贯穿的一个中心，而机车检修质量又是保证机车运用过程中的安全行驶，因此必须始终将检修过程中的安全生产工作和机车的检修质量抓紧、抓牢、抓好。辅二组日常工作包保范围广泛，同时与数个其他班组范围有着直接间接的联系，为了能够保证我们自身工作能够达到要求，班组主要做了三方面的工作：1、严格贯彻执行铁路劳动安全规章制度。班组各成员不仅要求在平时的班组学习和安全案例学习反思中加强自己的劳动生产安全意识，更要求在实际的生产中正确穿戴、操作，做到“三不伤害”，确保生产过程中的长久安全。2、严格贯彻执行段、车间各部门对于机车检修范围和检修工艺的规章、规程。机车检修的工艺规章是经过广大技术人员多次反复论证后得出的符合实际情况的、能确保机车检修质量的检修方法。在我们目前面临的机车长交路、重载运用情况下，必须要在日常检查、检修机车过程中严格执行检修工艺，各岗位责任人员不仅要接受车间技术部门的监督，更要建立相互监督、检查机制，真正做到质量受控。3、严格贯彻执行个人岗位责任包保机制，将安全生产和机车质量落实到每个成员身上。岗位责任包保机制的施行有利于充分调动工作者个人的积极性，同时可以保证机车检修质量。岗位责任包保机制的落实中要注重结合各成员的个人专长，努力发掘成员在工作中的自觉性和主动性，提高责任意识。几年来，在我与班组成员的共同努力下，班组三方面建设卓有成效，未发生任何责任机破、运缓事件，安全生产工作正扎实推进。
二、积极推进文明化、民主化管理班组建设
自入段以来我个人及班组大部分成员都经历从原来的蒸汽机车到目前的内燃机车的换型，从原来集体主义的大包修组管理模式到目前民主化创新化的新型班组管理模式的转变。班组作为生产一线的战斗堡垒，如何充分发挥其凝聚力，战斗力，创造力始终是我在思考的问题。为了能让自己更快的适应目前的岗位工作和更快的推进班组建设，我认真学习了相关的管理理论，参与了工班长管理培训，在实际的班组管理建设过程中主要通过以下几点进行：1、扭转思想观念，充分抓住党员先进性建设为契机，以党员为先锋。对于大部分成员以前形成的大锅饭、铁饭碗思想，我们给予了坚决的打破，铁路的改革发展、班组建设的推行绝不能停留在表面上，一方面通过党组成员的感化，激励，另一方面通过带领大家共同学习相关政策文件精神，使得班组每个成员都能接受新的管理理念，使得自控型班组建设深入人心。按这个方法，班组从成立到完成自控型班组建设只用了2年多时间。2、以帮助教育为主，以考核机制为辅，全面推行人性化管理。人性化管理要求针对工作中出现的新情况和个人工作过程中出现的失误，我们要分类区别对待，要善于抓住问题的主要矛盾，对经调查后确实属于个人责任的应严格施行考核，同时进行必要的思想教育，我们要让每个成员都能理解考核不是目的，只是手段，我们的真正目的是确保安全生产工作的顺利开展。通过这样的模式，班组岗位责任包保机制充分落实，成员安全生产质量稳定、可靠。3、坚持班组建设全员参与，全员管理，扎实推进班组建设各个方面。班组的建设不能仅仅以自控型班组为最终目的，我们需要做的还有大量的工作如班组文明化建设、学习型班组的建设、创新型班组的建设等都需要所有成员的共同努力。班组建设过程中要防止成员思想的松懈，出现以个人为中心的情况，始终将个人荣辱与班组荣辱联系在一起，做到班组建设人人建，班组成果人人享，不断的提高班组成员的凝聚力，战斗力。通过这三个理念的施行，辅二班在我的领导下，在全体成员的参与下，班组从原来二线非自控班组成长为一线自控型班组，同时，班组的文明化建设、学习型创新型班组建设都取得了很好的成绩。
三、重基础，抓学习，强练兵，不断提高全员素质
作业人员的业务理论和实作技能及综合素质关系到每个成员自身作业过程中质量的稳定性。考虑到班组的大部分成员都是原来由蒸汽机车转型而来，对于内燃机车的理论实作经验都不是很足，为了能将每个成员打造成业务精湛的能手，班组制定了一系列的目标，既有短期目标让成员能迅速适应目前岗位，能独立高效的完成包保岗位的机车检修任务;又有长期目标要实现成员素质的综合提高，具体有以下几点：1、强化基础，立足本职岗位，带领大家吃透学精本岗位作业业务理论，提高实作技能。本岗位工作是一切其他工作的根本立足点与出发点，只有让成员能彻底的做好了本岗位的各项工作，才能提出更高的要求。本岗位业务的学习通过相互讨论，同时结合检修实际工作中的情况进行，尤其要始终以机车检修的工艺规程为中心，对各岗位作业人员学习掌握程度进行考试，达不到要求的再学重考，直至合格，做到人人过关，条条掌握，确保成员在实际的作业中一次做对，保证机车检修质量。2、合理安排好每月学习课程，通过自主学习和车间技术人员的帮扶教提高班组成员全面的检修业务素质。一方面学习铁路发展形势和上级工作要求，另一方面学习下一阶段重点生产工作中的业务知识，对上一阶段工作中的存在的问题和不足，进行分析和小结，最后还要循序渐进的安排好机车钳工中级、高级理论的教学。综合素质的提高主要体现在成员能够通过段、车间进行的各项考试考核并取得好成绩，能使成员同时满足车间多个岗位作业要求。3、认真学习反思安全生产事件，做到前车之鉴，后事之师。每一个安全生产事件的发生都是用血的教训换来的，要让每个成员都能认识到安全事件的反思工作不能仅仅停留在书面上，更要深入到人心里。通过这三个方面的工作成员的业务素质与综合素质得到了大幅度的提高，班组成员开始积极参与到了各类技能鉴定、考核，不但提升了自身能力也提高班组的整体检修实力。
四、转变思想，实现个人与班组建设创新发展
一、强基达标，落实规章，确保机车安全质量受控
安全生产是铁路发展过程始终必须贯穿的一个中心，而机车检修质量又是保证机车运用过程中的安全行驶，因此必须始终将检修过程中的安全生产工作和机车的检修质量抓紧、抓牢、抓好。辅二组日常工作包保范围广泛，同时与数个其他班组范围有着直接间接的联系，为了能够保证我们自身工作能够达到要求，班组主要做了三方面的工作：1、严格贯彻执行铁路劳动安全规章制度。班组各成员不仅要求在平时的班组学习和安全案例学习反思中加强自己的劳动生产安全意识，更要求在实际的生产中正确穿戴、操作，做到“三不伤害”，确保生产过程中的长久安全。2、严格贯彻执行段、车间各部门对于机车检修范围和检修工艺的规章、规程。机车检修的工艺规章是经过广大技术人员多次反复论证后得出的符合实际情况的、能确保机车检修质量的检修方法。在我们目前面临的机车长交路、重载运用情况下，必须要在日常检查、检修机车过程中严格执行检修工艺，各岗位责任人员不仅要接受车间技术部门的监督，更要建立相互监督、检查机制，真正做到质量受控。3、严格贯彻执行个人岗位责任包保机制，将安全生产和机车质量落实到每个成员身上。岗位责任包保机制的施行有利于充分调动工作者个人的积极性，同时可以保证机车检修质量。岗位责任包保机制的落实中要注重结合各成员的个人专长，努力发掘成员在工作中的自觉性和主动性，提高责任意识。几年来，在我与班组成员的共同努力下，班组三方面建设卓有成效，未发生任何责任机破、运缓事件，安全生产工作正扎实推进。
二、积极推进文明化、民主化管理班组建设
自入段以来我个人及班组大部分成员都经历从原来的蒸汽机车到目前的内燃机车的换型，从原来集体主义的大包修组管理模式到目前民主化创新化的新型班组管理模式的转变。班组作为生产一线的战斗堡垒，如何充分发挥其凝聚力，战斗力，创造力始终是我在思考的问题。为了能让自己更快的适应目前的岗位工作和更快的推进班组建设，我认真学习了相关的管理理论，参与了工班长管理培训，在实际的班组管理建设过程中主要通过以下几点进行：1、扭转思想观念，充分抓住党员先进性建设为契机，以党员为先锋。对于大部分成员以前形成的大锅饭、铁饭碗思想，我们给予了坚决的打破，铁路的改革发展、班组建设的推行绝不能停留在表面上，一方面通过党组成员的感化，激励，另一方面通过带领大家共同学习相关政策文件精神，使得班组每个成员都能接受新的管理理念，使得自控型班组建设深入人心。按这个方法，班组从成立到完成自控型班组建设只用了2年多时间。2、以帮助教育为主，以考核机制为辅，全面推行人性化管理。人性化管理要求针对工作中出现的新情况和个人工作过程中出现的失误，我们要分类区别对待，要善于抓住问题的主要矛盾，对经调查后确实属于个人责任的应严格施行考核，同时进行必要的思想教育，我们要让每个成员都能理解考核不是目的，只是手段，我们的真正目的是确保安全生产工作的顺利开展。通过这样的模式，班组岗位责任包保机制充分落实，成员安全生产质量稳定、可靠。3、坚持班组建设全员参与，全员管理，扎实推进班组建设各个方面。班组的建设不能仅仅以自控型班组为最终目的，我们需要做的还有大量的工作如班组文明化建设、学习型班组的建设、创新型班组的建设等都需要所有成员的共同努力。班组建设过程中要防止成员思想的松懈，出现以个人为中心的情况，始终将个人荣辱与班组荣辱联系在一起，做到班组建设人人建，班组成果人人享，不断的提高班组成员的凝聚力，战斗力。通过这三个理念的施行，辅二班在我的领导下，在全体成员的参与下，班组从原来二线非自控班组成长为一线自控型班组，同时，班组的文明化建设、学习型创新型班组建设都取得了很好的成绩。
三、重基础，抓学习，强练兵，不断提高全员素质
作业人员的业务理论和实作技能及综合素质关系到每个成员自身作业过程中质量的稳定性。考虑到班组的大部分成员都是原来由蒸汽机车转型而来，对于内燃机车的理论实作经验都不是很足，为了能将每个成员打造成业务精湛的能手，班组制定了一系列的目标，既有短期目标让成员能迅速适应目前岗位，能独立高效的完成包保岗位的机车检修任务；又有长期目标要实现成员素质的综合提高，具体有以下几点：1、强化基础，立足本职岗位，带领大家吃透学精本岗位作业业务理论，提高实作技能。本岗位工作是一切其他工作的根本立足点与出发点，只有让成员能彻底的做好了本岗位的各项工作，才能提出更高的要求。本岗位业务的学习通过相互讨论，同时结合检修实际工作中的情况进行，尤其要始终以机车检修的工艺规程为中心，对各岗位作业人员学习掌握程度进行考试，达不到要求的再学重考，直至合格，做到人人过关，条条掌握，确保成员在实际的作业中一次做对，保证机车检修质量。2、合理安排好每月学习课程，通过自主学习和车间技术人员的帮扶教提高班组成员全面的检修业务素质。一方面学习铁路发展形势和上级工作要求，另一方面学习下一阶段重点生产工作中的业务知识，对上一阶段工作中的存在的问题和不足，进行分析和小结，最后还要循序渐进的安排好机车钳工中级、高级理论的教学。综合素质的提高主要体现在成员能够通过段、车间进行的各项考试考核并取得好成绩，能使成员同时满足车间多个岗位作业要求。3、认真学习反思安全生产事件，做到前车之鉴，后事之师。每一个安全生产事件的发生都是用血的教训换来的，要让每个成员都能认识到安全事件的反思工作不能仅仅停留在书面上，更要深入到人心里。通过这三个方面的工作成员的业务素质与综合素质得到了大幅度的提高，班组成员开始积极参与到了各类技能鉴定、考核，不但提升了自身能力也提高班组的整体检修实力。
四、转变思想，实现个人与班组建设创新发展
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