老年服装市场营销对策3篇

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老年服装市场营销篇1

根据2013年国家统计结果表明，我国60周岁及以上人口2.02亿人，占总人口的14.9%。专家预测，2025年达到3亿，2042年老年人口比例将超过30%。因此巨大的老龄群体为老年服装市场提供了广阔空间。老年服装市场的发展空间老年服装市场需求扩大，潜在消费能力增强。随着生活水平的提高，老年人业余生活愈加丰富多彩，休闲、旅游、健身等活动将带动老年服装的需求，这都为老年服装市场带来巨大的发展空间。由于老年人在年轻时多处于计划经济体制下国有企事业单位，有稳定的离退休及养老保险收入，加之有长期储蓄的习惯，以及国家对老年人的利好政策而使他们的生活质量还会不断提高，经济负担相对轻松。再者老年人几乎无风险投资，再创业的欲望减少，基本生活条件相对稳定，使得他们购买力大大提升，消费潜能增强。

老年服装市场存在的问题及发展机遇

1.老年服装号型没有统一标准。目前，我国的GB1335《服装号型系列》国家标准分类没有划分年龄阶段。由于老年人体型的特殊性，国标中身高与围度的正比关系对老年人不一定成立，对生产老年服装的参考价值就很小。体型分类的标准（胸围—腰围的差值）不能完全代表各种体型特征。比如青年和老年按我国的体型分类标准，在胸围、腰围相同时，可归为一类，但两者的臀围、腹围会有很大差别，且在服装设计及纸样选择中也是有很大差别的。因此，服装企业只有准确地把握不同年龄段的体型特征、心理喜好，才能准确地进行款式、尺寸定位，设计出适合于老年人体型特点的系列产品。

2.商家对老年服装重视不够，缺乏自主创新及营销力度。由于受特殊体形、陈旧的消费观念影响，老年服装用料多、尺寸不规则、工艺要求高、加工难度大，加之国内针对老年服装的设计师匮乏，使得真正愿意投身老年服装设计开发的企业寥寥无几，更不愿在营销策划上下功夫。其实不然，他们的生活消费观念与20世纪七八十年代比完全两样。中国社会科学院老龄问题研究中心提供的资料表明，目前我国每年老年人的离退休金、再就业收入、亲朋好友的资助可达3000亿～4000亿元，预计到2025年和2050年，老年人潜在的市场购买力可望达到14000亿元和50000亿元，服装消费支出有望达到4700亿元和5000亿元，这些数字足以让商家重视起来。

3.老年服装产品少，品牌更少。由于中老年人不是服装消费主流群体，而且企业对中老年服装生产很难把握，目前国内很少有服装企业将中老年服装列为研发和生产重点，对老年群体缺乏深入的了解和认识，仅凭以前对老年服装的认识而开发，导致目标市场相近，市场定位相同、产品结构单一、千柜一貌，几乎没有叫得响的老年服装品牌，且老年服装品牌普遍缺乏认知度。对于品牌产品来讲，市面上仅有少量的中高端老年服装品牌，而走“亲民路线”的中老年服装品牌几乎不可见。

4.产品本身存在些许不足。中老年服装产品自身存在一些不足。比如，款式陈旧，产品一直停留在过去的那几种款式，从感官上已经没有任何的新鲜感；色彩单一，市场上常见的中老年服装颜色少而且大多数灰暗，中老年朋友选择的余地小，而且那样的颜色容易给人以压抑、沮丧等垂暮之年的感觉；目前中老年服装生产厂家多是家庭小作坊，在面料的选择上和制作工艺上都有所欠缺，从而舒适性及外观不尽如人意；没有依据服装产品标准生产，在产品规格设计上不合理、不全面。

5.老年消费者对老年服装满意度低，购买意愿降低。北商商业研究院通过《老年问卷调查》显示，老年消费者的购买意愿降低，缘于对老年服装满意度低。尽管老年人对服装的需求较大，但他们对目前老年服装市场的满意度较低，买不到合适的服装，其中价格偏高、体型不适、颜色暗淡是很重要几个因素，市场上针对老年人的号型所做的衣服寥寥无几，很多老年人的服装要么随年轻人的收腰款式做，要么宽宽大大根本不合体，而号型合适、款式新颖、设计得体、做工款式各方面都比较不错的，往往是一些高端品牌，但因其价格又定得偏高，使得中老年朋友只好望而却步。

老年消费者对服装市场的需求

基于老年人的消费已非常成熟、理智，几乎对服装所有因素都有要求，这就客观地为生产者提出了更高的要求。

1.对服装面料的需求。棉麻这样的绿色纺织品是首选，作为纺织的天然原料，非常古老也经久不衰，但容易褶皱。其次就是混纺产品，混纺产品集中了棉麻的舒适性和化纤的不易褶皱性能，备受青睐。另外纯毛在时装上也是中老年人不错的选择，尤其在一些冬装上，其厚重、挺括、良好的手感和保暖性很受中老年人的欢迎。有部分人对于真丝也是情有独钟，他们更看重的是它的悬垂性、舒适感和良好的光泽。不仅要求服装具备蔽体、保暖、美观，还提出易清洗、抗皱和防静电等新要求。

2.对色彩个性的需求。服装色彩能够反映时代与社会风貌的特色，成为表明身份特点的象征性标志。老年消费者在服装色彩的选择上受到社会道德、文化、风尚制约与影响的同时，又必然会体现他们各自的社会地位及精神追求。由于穿着者性别、年龄、经历、地位、修养、文化、民族习惯、爱好等的不同，就形成了对服装色彩各自不同的偏爱和评价。以往老年人服装大多以暗色为主，但是随着社会的进步老年人的思想也开始开放，有很多老年人开始追求时尚，选择突出个性、充满活力、色彩美观的服装，不过老年人服装颜色多样化是在素雅的颜色中的变化。

3.对舒适风格的需求。由于老年人的体型变化大，再加上开始行动不便，手脚不灵活，要求服装舒适、简约，来适应老年人的特性。对于服装合体程度，年龄越小，对于服装的合体程度要求也越高，这跟各个年龄段的社会环境、所受教育、思维认识有密切关系。对于服装类型风格，端庄稳重与年龄相符，同时要求服装要有档次，体现出稳重端庄，由于老年人身材和个性差异比较大，客观地就要求服装在剪裁与设计中突出个性的差异，多层次化。

4.对服装的心理需求。老年人在年轻时物资资源匮乏，生活贫困的他们错过了追求美的黄金时期。伴随着岁月的流逝，外在的风华已渐淡去，对青春的怀念日渐浓厚，怀念他们年轻时所向往的服饰，而服装的循环恰能符合他们这一特殊心理。随着生活质量的提高，老年人的生活方式与消费观念也与时俱进，追求品质高、设计好和突出老年精神面貌的服装。

5.对商标价格的需求。老年消费者惯性强，对于商标、厂牌的忠诚度高。一旦用惯了某种商品就会形成习惯，对其情感深厚难以忘怀。对新商品、新商标接受较慢，不信任感强。传统老年人的服装消费观念节俭，但很在乎服装的性价比。从服装价位来看，100元以下的夏装、100~200元的春秋装、200~500元的冬装最能让老年人接受。值得注意的是部分中老年人，尤其是中老年男性，社会活动比较多，对于服装的要求比较高，所以500元以上的档位也是他们可接受的范围。

老年服装市场的未来发展策略

在我国如此庞大的人口规模基础上，中老年服装消费群体对服装业界应该说是一个充满活力的大市场。在这个市场上应建立合理的结构，以远期效应为目标，稳定经营为方针。

（一）重视营销策略的创新及多元化。在开发老年服装市场的时候，要适应新营销战略与新营销观念的转变，注重营销策略的创新及多元化，以满足消费者的需求。

1.确立目标做好定位。在老年服装制造者看来，先树立目标生产经营，做好市场调研工作、细分目标市场、做好特色经营。从产品面料、价位上做好划分，以及考虑老年人体型、收入、身体状况、生活方式等因素，做好市场产品的定位。根据不同老年消费群体的特征细分市场后，针对不同的细分市场制定不同的营销策略。

2.树立品牌营销理念。服务是产品的重要组成部分，老年顾客是特殊的群体，完善服务，依靠热情服务提高产品的附加价值，提升企业形象、品牌价值，提高市场竞争力，利用消费者做好口碑宣传。利用老年人的节日举办关于服装的各种比赛、推广、主题座谈会。企业还可以与老龄委、居委会等有关组织举办社会公益性活动和服务性活动，以赢得社会公众对企业的好感和信任。

3.拓宽快捷销售渠道。在购物广场将老年服装品牌集中化，方便老年人自行选择购买；在居民区内设立方便而商品齐全的老年服饰用品专卖店、连锁店，提供老年服装及配套的鞋帽饰品，增加老年人的配套购买；设立老年服装定制店，根据老年人自身状况、个人喜好进行量体裁衣业务。

4.积极开展网络营销。网络经济大潮使电子商务、网络营销成为不可逆转的大趋势。虽然网络购物对老年消费者是个新鲜的尝试，但随着时间的推移，年龄的更替，老年服装网络销售会有一个前所未有的发展机遇。值得一提的是，现在中老年服装在网上售卖者不是中老年人，而是广大年轻人，我们可以通过电子商务平台，让中老年服饰成为子女孝敬父母的礼品，拓宽销售人群。

(二)提高技术创新能力、提升服装产品品质。老年人的生活其实和年轻人一样，充满着激情和活力，在他们内心深处同样向往着时尚个性和现代感。随着经济发展和消费观念及消费水平的提高，老年人对服装的需求在逐渐发生变化，由传统的基本功能需求向追求舒适美观、健康环保的新趋势发展。因此服装生产企业在中老年服装的产品设计和技术创新方面将老年服装注入一些青春和活力也是对设计师的要求。服装面料要求保暖、抗皱、透气、富有质感、具有“绿色”本质，穿着方便、舒适等。款式的设计既要体现老年人稳重大方的气质，也要塑造健康美观的形象。还应针对老年人的生理、心理特点将其体型细分，增加服装的适用范围。色彩方面，根据个人的肤色、喜好、身份、环境、文化程度、收入等方面考量，遵循和谐、均衡的原则。同时服装企业应适用不同档次、多花色、多型号、多品种、小批量的生产模式。服装企业应及时调整服装产品结构，抓住新的商机，创建老年服装品牌。老年服装正呼唤品位高雅、精工细作的品牌诞生。

(三)加大政策扶持力度、强化政府服务功能。随着社会的进步，知识层次的文化老人逐渐增多，对服装的要求也更趋于多样化和个性化，企业并应向品牌化发展。政府要积极支持老年服装行业的整体发展，制定相关产业政策，整合服装行业资源配置，拓宽资金渠道，建立多渠道、多层次的资金筹措机制。加大对老年服装产品研发的投资力度，有意识地扩大产品产量，增加服装市场有效供给。相关部门应采取有力措施鼓励企业搞活老年服装市场，大力扶持专门研发老年服装品牌的企业。努力与国际市场接轨，在借鉴西方发达国家老年服装市场成功经验的同时，全力打造国产品牌，提高本土产品竞争力。

(四)加强企业信息建设、搭建先进信息平台。作为产销一体化的服装企业，其在发展过程中，所面对的不单是一个完整产销链体系的建立，信息化也是一个体系化建设的课题。通过信息化建设生产管理系统（PMS），应用条码、RFID技术。实现对生产车间各道工序产量及时统计，透视工序半成品积压，对各生产车间、生产厂产能负载是否合理做出数字量化分析，并通过快速的产量统计结合工序单价，实现快速工资自动计算，工人日产量工资当日得出，减轻计件工资计算的庞大工作量，通过建设商业智能化系统（BI），结合订货会、分销、零售系统、ERP系统、财务系统，形成一体化的信息平台。以达到降低成本和提高效益的作用，同时有利于公司内各部门、各层次的员工信息共享，管理层能够洞悉企业各项流程，把握市场先机，最终提高企业综合竞争力。真正的市场、最好的市场莫过于待开发的市场。服装生产商和营销商要转变观念，发现并抓住市场机会，将老年服装市场做大做强。

作者：严丽丽 单位：重庆市纤维检验局

老年服装市场营销篇2

一、我国老年服装市场现状

人们常以“最美不过夕阳红”来比喻晚年生活的美好。随着生活水平的提高，中老年人的生活日益丰富多彩，引领时尚潮流不再是年轻人的专利，越来越多的中老年人也想通过穿着打扮来展现自我形象。许多老人的心目中，已经将衣着锁定在追求个性化、多元化和品牌化的时装层面上了。但目前老年服装市场存在着不是品种少、价格高，就是质量差、款式旧、色彩单调等主要问题:。老年服装还处于低档阶段，缺乏品牌化。市场上既没有老年人的服装品牌专卖店，商场里也没有老年服装专柜。老年人服装消费是一个巨大的市场，但却往往被商家忽视。市场中的老年服装几十年来在样式、面料、风格上几乎没有很大变化，不新颖，无法吸引老年消费者的眼球，为此，开发老年人服装市场前景将非常看好。由于老年市场具有多样化、多层次化的特点，企业应灵活把握这些特点，高度细分老年服装市场，对进入市场的服装进行准确的市场定位，确保企业对老年服装市场的开发具有针对性和有效性。

二、我国老年服装市场细分的必要性

1.老年消费市场规模的形成

现代营销学认为：市场规模＝人口规模＋购买力＋购买欲望

（1）老年人口数量的变化趋势

人口老龄化是本世纪人类社会发展的必然趋势。迄今为止，世界上进入老龄社会的国家和地区已有62个，占全球总数的32.4%,预计到2050年将增加到175个，占全球总数的91.6%.我国在1999年老年人已达1.2亿人，首次步入了老年化国家的行列。今后还将以每年3.2%的速度递增，到2030年，中国将迎来人口老龄化高峰。预计到2050年，我国60岁以上的人口将达到4亿人，占总人口的25%，届时每四个人中就有一个老年人，中国将成为高度老龄化的国家。

（2）我国老年服装市场具有较强的购买力

我国城镇老年人在经过几十年的辛勤工作和奋斗之后，有一定的储蓄积累，多数有稳定的离退休及养老保险收入。他们基本上没有经济负担，没有抚养子女的支出，相反，其子女一般都会愿意支出一定的孝敬父母的费用。随着时间的推移，目前处于准老龄人口的中年人群也会慢慢步入老年队伍，因此老年群体的经济来源将不止源于退休金，还有其他更多的来源，如商业保险回报，各种投资收益等等，因此，老年人的可支配资金丰富，且能最大限度地转化为现实购买力。

（3）市场消费观念的转变将激发老年服装市场的购买欲望

随着生活水平的提高，中老年人的生活更加丰富多彩。持有享受生活、追求品质生活观念的准老龄人口逐渐增多，现代老年人对审美、娱乐、健康的需求意识和消费欲望越来越强，他们比传统的老人更主动、更强烈、更舍得为满足自己较好的物质、精神需求而投入和消费。据有关专家分折，服饰穿着的消费占老年人消费领域比例的三分之一，而服装的消费需求由传统的满足护足防寒的基本功能需求向追求品位、时尚、讲究环保和健康的新趋势发展。

2.老年服装市场的特点

（1）独特性

由于生理功能、消费经验、生活阅历等因素使得老年服装市场成为一个独特的市场。由于老年人几十年来积累的消费经验，使得在购买服装时首先考虑的是实用性。冬装要保暖，夏装能消暑，以保护老年人的身体健康。由于生理原因，老年人的体型变化大，要求服装舒适、简约，以适应老年人的体型。

（2）多样性和多层次性

从人口因素、健康因素、心理因素、社会因素及生活方式等特征来看，老年市场表现多样性和多层次性的特征。传统老年人的服装消费观念节俭，大多持有怀旧心理，老年人在年轻时往往由于经济、经历及外在舆论的影响错过了追求美的最佳时期。到老年之后，他们更加怀念年轻时所向往的衣服，而服装的循环恰能符合他们的这一特殊心理。随着生活水平的提高，收入的增加和西方文化价值观念的传播，老年人的价值观、消费观与生活方式也在不断更新，重积累轻消费、重子女轻自身的传统价值观念正在弱化。部分老年人怀有强烈的补偿消费心理，渴望补偿以前没有实现的消费需求和愿望。老年人的消费需求正在向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展，花钱买健康、买年轻、买漂亮、买闲暇、买舒适、买享受、买方便正成为老年人的生活追求。表现在服装消费上，要求服装美观大方、时髦、能表现自身独特的个性。

（3）变化性

随着时代的变迁，有学者将中国的消费者根据世代划分为“传统”的一代（1945年以前出生）、“文革”的一代(1945—1960年出生)、“幸运”的一代（1960—1970年出生）、“转型”的一代（1970—1980年出生）、和“e”一代（1980年以后出生）。等到“幸运”的一代、“转型”的一代、和“e”一代成长为老年消费者后，他们的价值观念、生活方式和消费行为将与现在的老年消费者不同，从而使得老年市场又表现出变化性。对服装的审美观念、品牌意识、个性要求等也在不断的变化着。从以上分析不难看出，中国老年服装市场已经形成了一个规模巨大的市场，而且还表现出独特性、多样性和多层次性、变化性等特征。因此有必要对中国的老年服装市场进行细分。

二、老年服装市场的细分与市场定位

市场细分是指企业根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。每一个需求特点类似的消费者叫做一个细分市场。市场细分是制定市场营销战略的重要步骤，它是市场定位、确立目标市场的重要前提。通过市场细分，便于企业更加有针对性地认知老年市场的需求，充分利用自己的特点和优势来满足老年群体的特定需要。老年服装市场具有独特性、变化性、多样化、多层次化等特点，企业应灵活把握这些特点，高度细分老年市场，对进入市场的产品和服务进行准确的市场定位，确保企业对老年市场的开发具有针对性和有效性。老年市场可以根据人口特征、社会经济特征、地理位置、社会心理、健康状况、生活（行为）方式、等变量来进行细分。这些细分变量可以单独使用，也可以综合使用。如：外国学者分别按身体健康状况和社会沟通程度将美国的老年消费者细分为“身体健康的享乐主义者、身体健康的遁世主义者、多病的外出者和身体虚弱的幽居者”；我国学者按健康状况和价值观与生活方式导向将我国的老年消费者细分为“健康的开放者、健康的保守者、非健康的开放者和非健康的保守者”。无论依据何种变量细分，老年服装市场都应根据目标顾客群，进行清晰的产品细分和定位。如：文化层次和经济收入水平较高的老年人喜欢追随潮流和时尚，追求高质量、高品位的生活，服装是显示他们文化素养和经济实力的重要商品之一。服装的色彩应该稳重大方，样式新颖美观，面料要求质感好，做工精细，品牌具有良好的知名度和美誉度。文化层次和经济收入一般的老年人追求的是补偿型的生活，对服装的要求主要体现在款式强调个性，色彩喜欢亮丽，并同时强调服装要有保健功能。文化程度或经济收入较低的老年人的消费大多是节俭型的，所以对服装的要求仅限于生理需求，追求经济实惠。市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性，从而塑造出独特的市场形象来实现的。因而，作为服装企业来说，可以在细分老年市场的基础上，为老年服装产品进行准确的市场定位。

1.确立服装产品的特色

市场定位的出发点和根本要素就是要确定产品的特色。首先要了解市场上所提供的服装产品有什么特点。其次要了解各细分老年市场对服装产品的各种属性的重视程度。如：多病外出者爱好交际，希望自己的穿着能被社会接纳。但他们手脚不利索，行动迟缓，因而希望服饰方面能满足自己特殊的身体需要（易穿易脱）。要求服装不仅样式时髦，而且穿着方便，如可用粘扣代替拉链和纽扣，袖子宽大，腰带有弹力等，这些特点非常适合此类消费者的特殊需要。通过了解各细分市场对产品属性的特定需求，从而确立产品的特色。

2.树立市场形象

企业所确定的产品特色，是企业有效参与市场竞争的优势，但这些优势不会自动地在市场上显示出来。要使这些独特的优势发挥作用，影响顾客的购买决策，需要以产品特色为基础树立鲜明的市场形象。老年顾客是一个特殊的顾客群体，应积极主动而又巧妙地与他们沟通，引起他们的注意与兴趣，使他们感受到被尊重与关怀，求得顾客的认同，从而树立企业的市场形象。

3.巩固市场形象

顾客对企业的认识不是一成不变的。由于竞争者的干扰或沟通不畅，会引致市场形象模糊，顾客对企业的理解会出现偏差，态度发生转变。所以建立市场形象后，企业还应不断向顾客提供优质的服务和产品，不断满足老年消费者的需求和利益。及时矫正与市场定位不一致的行为，巩固市场形象，维持和强化顾客对企业的看法和认识，树立品牌意识，巩固市场形象。

三、老年服装市场细分后的营销策略

根据不同老年消费群体的特征细分市场后，企业应该针对不同的细分市场制订不同的营销策略。

1.产品策略

随着经济发展和消费观念及消费水平的提高，老年人对服装的需求在逐渐发生变化，由传统的满足护足防寒的基本功能需求向追求品位、讲究环保和健康的新趋势发展。老年服装的研发设计应结合实际以满足消费者的消费需求。服装面料要求舒适、适用，要适合老年人的体型变化的特点，不应对身体产生束缚感，要力求宽松舒适，柔软轻便，利于活动。冬装要保暖，夏衣能消暑。款式的设计既要体现老年人稳重大方的气质，也要塑造健康美观的形象。迎合老年人一方面希望自己能展示出岁月所洗炼出的睿智从容，另一方面对于逝去的年华又恋恋不舍得心态。另外，中老年人的人际交往及各种休闲娱乐活动变得丰富多彩，体型差异也会缩小，追求品位、时尚将成为中老年人选购服装的新主题，服装企业应及时调整服装产品结构，抓住新的商机，创建老年服装品牌。老年服装正呼唤品位高雅、精工细作的品牌诞生。

2.价格策略

从中长期来看，我国老年消费者的购买力不容小视，虽然目前我国老年人的收入比起中青年来说还有一定的差距，但也不能一味地采取低价策略。应对老年市场科学细分，进行区别定价。服装企业和销售企业应进行市场细分，针对不同类型的老年消费者进行消费群定位、价格定位，推出与之相适应的产品。传统老年人的消费观念节俭、理智、追求物美价廉和经济实惠，对此，商家在为老年服装定价时既不能哄抬价位，也不能盲目低价，以次求廉。应注意服装的价值价格比要符合老年人心目中的评判标准。服装企业可以通过改进生产方式和工序等方法降低成本，但不能通过选择一些劣质材料的方式来降低成本。另外，随着持有享受生活、追求品质生活观念的准老龄人口的逐渐增多，做工精细、时尚品位、环保健康的高档的老年服装的市场前景逐渐开阔。针对这一群体，还可将市场进一步细分，做到产品多元化、风格多样化和档次价位多样化。

3.分销策略

老年人的体力一般不如年轻人，购物多选择临近的商店。企业应尽量拓宽老年服装的的销售渠道。通过老年购物广场、老年服装专卖店、社区服务站和超市等渠道广泛的接触老年顾客。可以将老年产品集中化，并且提供更好的服务和休息场所。如商店的设施应尽量减少自动化，增加休息区，为老人提供安全便捷的购物环境。老年服装专卖店可以为老年人提供个性化、专业化的服务，为老年提供多样化的产品。社区服务站是老年人经常去的购物场所，可以吸引身体状况不是很好的老年消费者。超市也是老年人经常活动的场所，超市陈列的服装价格低廉，具有很大的吸引力。

4.促销策略

我国老年人由于受传统观念的影响，一贯重积累轻消费，所以对老年人服饰的促销宣传，首先就是对老年人的消费观念进行引导，倡导现代的生活方式和消费观念，引导老年人了解并吸收现代的消费观念以及国外的服饰文化，引导老年人了解并吸收现代的消费观念，鼓励老年人对服装的品位、舒适和健康的追求。其促销宣传的方式除了电视、报纸、杂志、商店展示等宣传方式外，还可定期向社区派送广告刊物，使老年人足不出户即商品信息。广告应该多选择介绍性、提示性和劝说性广告，而避免炫耀性、夸张性和竞争性广告。老年消费者最怕孤独，渴望与人接触，渴望得到社会、家人的尊重和关注，因此应处处体现人文关怀的促销方式。促销的各个环节，都要以情感人，以真情赢得老年消费者。商店的广告文字、商品介绍、购物咨询服务应周到细致，使老年顾客到商店购物有亲切、体贴的感觉。还可以通过建立俱乐部或发放贵宾卡的方式与老年消费者建立沟通渠道，听取他们对产品的意见。企业还可以与老龄委、居委会等有关组织举办社会公益性活动和服务性活动，以赢得社会公众对企业的好感和信任。

作者：罗敏 单位：贵州六盘水职业技术学院

老年服装市场营销篇3

1老年服装市场的现状

1.1老年人口现状

国务院新闻办就第七次全国人口普查主要数据结果举行发布会时，在年龄构成这一点上提到的数据如下：60岁及以上人口为26402万人，占18.70%（其中，65岁及以上人口为19064万人，占13.50%）。人口老龄化程度进一步加深，未来一段时期将持续面临人口长期均衡发展的压力。

1.2老年服装市场现状

首先，广州是全国服装最大的服装批发集散地，最为集中的有十三行、沙河及火车站周围。但笔者走访时却发现，广州鲜有老年装的专门店铺，只有十三行的红遍天大厦有零星的几家老年装店。其次，湖南株洲是中国服装名城，细观株洲百货大楼、平和堂、天虹商场、中国城服装市场、智超广场等近10个大型商场和服装城，这些商铺都只有极少数适合60岁以上老年人选购的服装专柜。关于服装行业的批发市场，说到女装，很多人会想到杭州的四季青；提及男装，很多人会想到福建泉州；谈及童装，会想到浙江织里、佛山简村；而老年服装的批发市场则鲜有。对比第七次人口普查中儿童及老年人的人口数据，14岁（含14岁）以下的儿童占比为17.95%，60岁及以上的人口数量占比为18.70%，虽然人口数量较接近，但是市场上童装品牌众多，如国内的品牌安奈儿、棵棵树、红黄蓝、叮当猫、小猪班纳等，甚至很多之前没有涉及童装的品牌，近些年纷纷推出童装，而老年人的服装品牌相对较少。随着近几年对“夕阳产业”的关注及电商的发展，老年服装的品牌虽有递增，但仍是以线上售卖为主[1]，如福妈妈、奉孝、宝莲朵、阔太、胖太太等。

2老年服装市场存在的问题

为了更好地体现以消费者为中心的营销观念，文章重点从消费者的角度分析老年服装市场的问题所在。（1）老年人服装市场及专柜数量少，特别是实体店数量少，该问题的出现主要有以下原因。其一，老年人的消费活力不及年轻人。时至今日，60岁以上的老年人基本上都经历了物资匮乏的年代，特别是出身为贫农阶级的这部分老年人，能够吃饱、穿暖就已很满足。因此，在老一辈的口述中，人们常听到：“新三年，旧三年，缝缝补补又三年。”成长经历导致很多老年人在服装消费上有着价格敏感、注重实际的特点。实体店的运营成本相对较高，品牌化的实体店运营成本更高[2]，成本的高低决定售价的高低，售价影响了老年服饰的消费。其二，由于老年人的体力及行动力的减退，老年人服装多由中年人或青年人买单。据调查，70岁以上的老年人，其服装多为中年人或青年人购买，特别是在三四线城市及农村的老年人，从而导致老年服装的服务对象是老年人，但消费者不仅仅是老年人。不同年代、不同年龄的消费者，在消费方式上有诸多不同。其三，消费者对老年人服装市场的关注及投入相对较少。（2）以线上品牌为主，线下品牌稀少。其主要原因有以下两点：其一，电商的崛起，服装虽为传统产业，但也要适应社会的发展及潮流。其二，在网络时代的推动下，人们的消费习惯发生变化，很多人喜欢线上购物，方便（直接送货到家或快递代收点）、省力，特别是电商平台推出的“7天无理由退货”服务，免去了许多人对试穿后不满意的忧虑。其三，子女是老年服装购买的主力军之一。身处中年的儿女，多忙于家庭和工作，少有时间去服装市场闲逛。（3）款式单调，颜色暗淡，多以灰暗色调为主。无论是线上还是线下的老年服装品牌，我们会发现老年服装的款式较为接近，变化少且更新速度慢。特别是在一些偏远的农村地区，超市或服装店的老年服装很多是陈年旧货，却依然在售。此问题的产生主要存在以下原因。其一，现在的设计师多为年轻人，相对而言，对新时代老年人对服装的需求、喜好、消费心理、消费行为缺乏深入的了解。其二，相对而言，老年人不像年轻人那样追求时尚、紧跟潮流，对款式、风格及服装给人带来的一些附价值，没有那么高的要求，而更多地追求其实用价值和舒适度，从而消费频次偏低。其三，确实存在部分老年人特别是忙于家务和农活的老年人，喜欢耐脏的暗色调[3]。（4）缺乏对老年行动能力、行动障碍及一些特殊体型的考虑。目前多数企业的生产模式是批量生产且多数是按正常体型的特点去制作。由于生理机能的衰退，在老年人群中不乏有部分行动能力迟缓、行动障碍或特殊体型的人，常规的服装对他们而言就会存在些许不适。驼背的老爷爷穿上按正常体型制作的服装，可观察到其右袖的后袖部位已有部分开裂，如图1所示；驼背的老奶奶穿上按正常体型制作的服装，从侧面看，可以明显看到衣服前长后短，衣服的后片底摆处起空，如图2所示。但究其原因，其一，是特殊群体相对较少，能产生的市场份额少，若要在正常体型的服装生产中调整或修改纸样，以满足这少部分特殊群体，则商家的成本会增加；同时，消费对象又很难理解并接受这种成本的增加，不愿为此买单。其二，特殊体型的这类消费者不在乎服装是否完全符合自己的体型特征。

3老年服装设计及营销思路

3.1市场细分

当前服装市场多是把中年服装与老年服装合二为一，简称中老年服装，年龄跨度值大。中年人、老年人不是只有年龄的差别，他们在体型上、审美上、穿着诉求上和消费行为习惯上都存在很大的差别。例如，21世纪的中年人很多都能自如地使用智能手机或计算机进行线上购物；而老年人线上购物的比例相对较少。另外，同是老年人，不同环境中的老年人群对服装的追求也会有所不同。例如，常年在农村靠务农为生的老年人，对服装的追求或许更多的是耐磨、耐穿、耐洗、耐脏，最敏感的则是价格；而城里的老年人，一般对时尚、潮流、个性有着自己的见解，在经济能力允许的范围内，他们会更多地考虑服装的穿着是否舒适，是否符合自己的形象、气质，是否展现这个年龄独有的韵味和魅力，更多的是精神层面的追求[4]。为此，可以采取以下营销措施。首先，在老年服装市场营销方面，不应简单而笼统地将中年和老年归为一大类，建议更精准地细分市场。细分的依据可以是年龄，也可以是老年人行动的能力，或是老年人的消费水平。其次，从营销策略上而言，建议从“诚心实意”出发，回归至对老年人的关心、关怀。老年人生活阅历丰富，一些虚假或夸大的言辞反而容易引起他们的反感，或导致其对产品失去信任。最后，适当设立产品专柜，不仅可以满足那些不会网上购物但又想实现买衣服自由的老年人的购买需求，还更容易取得消费者的信任，满足消费者的试穿体验。

3.2穿着的舒适度

随着年龄的增长，鉴于生活环境、生活条件、职业等因素，老年人的行动相对偏慢，对于一些相对精细的动作不如年轻人。设计师在进行老年服装设计时，要适当地考虑他们的生活习惯、行动能力、行为习惯，要特别关注这一群体容易患有的基础病以及带来的行动障碍。其一，服装的设计应有助于老年人日常服装穿脱，以达到省时、省力的效果。例如，开襟的方式不宜设计在后，窄领的套头衫要慎重，因为这些穿着方式需要将双手向后或高抬双手，若高龄老年人穿着此类服装，会给其带来不便且耗时较长。其二，在面料上，贴身穿的服装或直接接触皮肤类的服装应多用棉质或其他新型舒适的面料，减少化学纤维的使用。颜色上，不必追求全部深色系、暗色调，可以综合考虑款式、面料、穿着季节，尝试深浅色的搭配与组合，既可以不那么沉闷，又可以增添几分活力。其三，对于老年人中常见的特殊体型，可在版型上做适当的调整。如驼背体就是老年人群中常见的一种特殊体型，特别是农村地区，老年人由于常年的劳作，存在不同程度的驼背，穿上常人的服装后往往会前长后短，后片绷紧起吊。针对这类特殊体型，可以在纸样设计时，有针对性地在正常体型上加以调节，例如，可以在前片胸围线处折叠，后片胸围线处切开，让前片腰节线变短，后片则放长；同时对后背宽加宽，前胸宽减窄，以避免前胸宽处余量太多，而后背宽紧绷[5]，如图3所示。图3虚线为正常体，粗实线为修正后的效果

3.3智能服装趋势

2019年12月31日，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局、全国老龄工作委员会办公室联合印发的《关于促进老年用品产业发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）为老年人服装的发展提供了明确的方向。通过《指导意见》有关内容可以发现，目前国家在中老年服装行业总体发展战略层面，重点发展功能性老年服装服饰。针对老年人对服装服饰的功能性、便利性、舒适性和时尚性需求，重点在服装材面料、款式结构及辅助装置等方面进行改进[6]。加强老年服装吸湿速干、易护理、拉伸回弹等功能性以及适老化的结构设计，增加智能型材料、感光材料、防紫外线材料及高性能纤维在老年服装中的应用，开发具有安全防护、蓄热保暖功能的服装服饰。

4结束语

人口、购买力、购买欲望是市场的三要素。人口老龄化的加剧，为老年服装市场提供了更好的市场前景和更为广阔的市场成长空间。老年服装市场的兴盛，还需要相关人员从服装款式、面料、颜色、图案、功能性、舒适性、美观性、时尚性等多方面去深耕细挖、权衡比较、综合考量。老年服装的穿着者是老年人，但购买者可能是中年人，青年人，也可能是老年人自己。因此，在设计老年服装时，既要考虑穿着者的舒适、方便、无障碍，又要考虑购买者的审美、喜好；既要考虑穿着者的物质需求，又要考虑其精神追求，如此才能更好地激发不同购买能力的消费者的购买欲望，满足消费者的需求。

参考文献

[1]何洁,李满宇,许晨曦,等.关于老年服装市场的开拓和策略研究[J].轻纺工业与技术,2021,50(8):23-24,32.

[2]许晨曦,李满宇,何洁,等.老年人服装消费行为、心理及营销策略分析[J].国际纺织导报,2021,49(11):44-47.

[3]佚名.工信部发文为老年纺织服装研发指明方向[J].纺织科学研究,2019(11):10.

[4]陈宇刚,闫晓梅.人文关怀视角下功能性老年服装设计特点分析[J].黑龙江纺织,2020(3):16-18.

[5]郝静雅,王雅娴,陈慧,等.上海地区老年功能性服装需求调查[J].毛纺科技,2019,47(5):86-90.

[6]黄浪.“服装结构制图”课程数字化教学资源建设的问题及对策[J].纺织报告,2022,41(2):84-86.

作者：唐淑娥 徐博蕴 单位：广东职业技术学院