企业物流成本管理现状3篇

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企业物流成本管理篇1

1物流企业成本管理的意义

物流企业成本指的是相关企业在完成物流合同的过程中，通过货币的形式来计算相应物流服务所产生的资源的耗费，一般体现在货物的运输存储以及物流过程中相应管理工作产生的不同资源消耗的整体价值。提高物流企业的成本管理，可以在一定程度上强化企业的收益，能够有效地提高企业的经济效益，进一步提高社会的经济产值。

1.1增加社会经济价值

分析物流企业的成本，强化企业的成本控制，能够有效地减少并降低物流企业运输过程中货物的损耗以及不必要的资源消耗，能够在一定程度上提高企业的整体收益，有效地降低成本，可以控制物流企业所运输产品的价格，进而维持社会产品的价格稳定性。对于社会资源的节约和合理利用都有积极的意义，能够有效地强化产品的社会价值，为社会经济发展作出一定贡献。

1.2改善物流企业的活动链

物流企业最主要的经营活动就是完成货物的运输活动，想要从根本上提高物流企业的经营效益就要提高其运营效率，最根本的方法就是要提高运输服务质量，进一步为客户提供更为完善系统的服务，为其创造更大的价值。所以物流企业要通过成本控制改善并完善物流活动过程，确保物流活动链得到优化，可以提高企业的服务质量和效率，降低企业经营过程中的资金和物料消耗，从整体上控制成本的投入。

1.3强化企业盈利水平

如果企业的收入相对稳定的同时对其进行有效的成本控制，能够在一定程度上提高企业的收入。所以，控制并实现企业物流活动的过程管理，减少物流运输过程中非必要的材料消耗，可以对企业成本控制起到一定的提升作用，从而提高企业的经济发展水平。

1.4提高企业竞争能力

成本是企业实现竞争胜出的关键，是企业发展的必然因素，随着市场经济体制的不断完善以及全球一体化经济环境的发展，企业要想在竞争日益激烈的环境中获得胜利，就要强化企业成本管理控制，减少必要的资源消耗，只有这样才能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2物流企业成本构成

物流企业的成本包括运输活动过程以及经营活动管理过程中产生的成本投入，前者指的是企业在进行货物运输过程中所产生的成本投入，比如货物的包装费、运输的人工费和运输行程中的各种费用。直接材料费指的是与物流服务对象的转移相关的物料消耗，包括运输物品的包装和材料费。直接人工费用指的是与物流服务对象的转移直接相关的工作人员工资费用，包括物流服务对象的录入、查核、转移等人员的工资费用。营运间接费用指的是并不参与货物直接运输，在物流经营过程中表现不明显的其他费用，例如货物运输过程中出现的调度、车辆油耗、设备损耗等费用。非营运成本包括和货物运输活动没有直接关联的费用，主要指的是公司内部的财务、销售和后勤管理方面产生的资金消耗。另外还有期间费用，指的是企业财务、销售以及实际管理产生的资金投入。财务费用指的是企业支付给金融机构的手续费和所筹集的资金手续费等，销售费用指的是在签订和完成运输合同时产生的费用。另外后勤部门的管理费用除了工资福利之外，还包括日常办公费、业务招待费和工作人员的差旅费等。

3物流企业成本管理存在的问题

3.1物流企业成本管理意识薄弱

传统物流企业完全以合同为宗旨，进行物流服务对象的转移，为客户提供物流服务。所以企业只重视市场的拓展，缺乏对物流活动成本的控制，更缺乏成本管理的意识，虽然业务不断拓展，但是整体的业绩却并未得到提升。

3.2物流企业成本管理方法落后

首先，如今大部分物流企业采用传统的成本管理方法，物流成本核算管理的方式较为落后，主要将成本管理目标集中在成本本身，追求成本的最小化，缺乏将成本管理和企业战略目标相结合的意识。其次，完全依靠对内部活动的控制，却忽略了对外部环境变化的管理。最后，过度关注短期的效益，缺乏长远的战略眼光及风险意识的控制思想。重视对有形成本动因的控制，忽视对无形成本动因的掌握。

3.3物流管理水平低，成本费用高

物流企业提供物流服务的基础是将物流服务对象进行转移，其中包括包装运输等多个环节，因为管理水平的限制以及整体调控能力的不足，会导致工作环节增多，经营效率降低，无形中增加了消耗，提高了成本。

3.4专业物流会计人才缺乏，管理水平较低

随着经济的不断发展，各行各业在经济财务管理方面的意识逐渐加强，相关从业人员的数量也不断攀升，虽然会计行业从业人员的数量有所增加，但这部分人群却并没有接受过物流行业的成本管理教学和培训，因为我国会计教学中并不涉及这部分内容。所以，目前物流企业的会计人员所掌握的物流成本管理知识和能力几乎都是在实际工作中积累起来的，并没有经过系统专业的学习和训练，这是目前我国物流企业在成本管理工作中所面对的一大难题，需要我们投入更多的精力和时间去研究并总结具体的发展对策。

3.5物流企业成本效益存在冲突

分析企业的发展情况我们可以得知，企业的成本会直接影响企业最终的经济效益，物流企业为了追求企业的整体效益往往会通过增加运输量的方式来增加收入，但运输量的提高会在一定程度上增加库存，这样一来货物的存储费用也是一笔不小的开支。另外，有些物流企业想要通过简化包装的形式减少材料费用，这样就可能降低服务的质量以及效率，甚至影响客户的产品质量，这种方法会影响企业的外在形象，进而降低直接的经济收益。所以，物流企业要想实现长远稳定的发展，最主要的一点就是要实现企业成本控制和收益的科学化发展，要协调并稳定两者的关系，实现经营效益的最大化。

4强化物流企业成本管理的发展对策

4.1强化物流企业的成本意识

随着市场竞争的不断加剧，降低成本是企业实现赢得竞争的重要方式，不仅财务部门要重视成本控制，企业也要树立全面系统的成本意识，引导全员参与，落实成本控制的管理模式。所以要将成本控制的意识深入人心，在部门和员工管理当中落实目标和责任，保证全体员工能够团结一心坚定地执行成本控制的激励以及约束制度，将责任权利和个人利益相结合，调动员工的积极性，让全体成员都能够参与到系统全面的现代化成本控制管理体系当中来。

4.2实施战略成本管理

过去的成本管理对于现代物流企业的发展没有任何指导意义，不利于经营决策的制定和落实，所以物流企业要认真分析现有管理方法的特点，要结合企业的资源和能源消耗情况总结符合企业发展特点的成本管理意识和模式，强化企业内部价值链的管理水平。要重视分析企业的外部环境，以此探究不同外部环境对企业内在管理环境和对策的影响。物流企业要站在企业发展的角度观察企业自身的发展状况和基本竞争对手的情况，不仅要关注短时间内的企业收益，还要以企业的长远发展作为发展的最终目的，引入科学有效的成本管理模式，实现以成本控制为主体的企业管理模式，强化时间和空间上多角度、全局化的企业管理方法，结合企业的发展战略部署，在思想和管理行为上改变传统的理念，强化物流企业的整体决策以及管理方式。

4.3应用先进的作业成本核算管理方法

目前大部分物流企业都依照传统的计算方法来开展成本管理工作，这种管理方法会在一定程度上限制物流企业的发展，对于企业现代化发展进程有阻碍作用。所以，物流企业要从经营理念入手，强化改革意识，要将先进的核算管理方法应用到企业成本管理工作中，结合相应的作业和目标成本管理方法实现企业成本的管理和控制。物流企业要从经营的角度分析并总结自身的发展特点，要研究现有物流管理模式对资源和成本的消耗情况，按照成本核算的具体管理方式展开精准的计算，实现企业成本管理的有序发展，实现物流企业管理活动和成本投入控制的有效性。

4.4实施兼并，形成规模经济

虽然我国物流企业发展快，数量多，但是个体规模小，成本较高，在激烈的市场竞争环境中经营较为困难。想要保证企业在同行业中脱颖而出，就要实现行业的规模化发展，大型物流企业要不断发展完善自身的经营能力，主动兼并小型物流企业，以此实现整个行业科学化、规模化的发展，这样能够在一定程度上减少不必要的成本投入，可以有效强化市场的稳定。

4.5加强对物流活动的成本管理

物流是企业开展物流活动的基本形式，完善物流活动对强化成本控制有着极其重要的作用。首先要从优化物流活动入手，结合现代化的物流技术，整合货物规划路线，避免不合理的运输。要对物流服务对象的包装、运输、搬运以及装卸活动进行改良，简化物流过程，减少工作时间，进一步提高物流工作的效率。其次要优化运输方式，物流企业要分析运输的距离、货源情况以及存储时间等内容，完善运输方式，强化物流设备的利用率。再次要预防运输隐性成本，在物流运输的过程中除了表面上的成本，还要关注包括重叠及迂回运输等方面产生的隐性成本，确保物流活动的合理性。再有，要合理运用物流外包，这种形式能够降低物流设施的投入成本，减少运输时间，降低物流货品的周转费用和损失，实现企业资源的优化配置，将有效的资源应用到更为集中的活动当中。最后要强化现代化物流技术的应用水平，要结合现代网络技术提高物流的包装、标识、流通加工、设计、评价、定位和电子数据交换等技术，保证物流业务的处理更加及时准确，能够实现物流相应客户的有效交流，强化物流服务的效率和质量。

4.6构建现代物流企业成本管理信息系统

要结合企业的管理模式建立符合企业发展特点的信息管理系统，实现企业的信息化管理，这是实现信息处理水平以及效率的重点，也是企业实现整体信息化管理模式发展的必要前提，是物流企业实现资源共享以及提高企业竞争力的基础。实施成本管理信息化能够确保企业核心机密的安全性，所以物流企业要构建完善的信息安全管理制度，通过分级及身份认证管理模式强化数据信息管理，构建科学的防火墙设置，保证成本管理信息的安全运行。要建立预警子系统，通过预先的风险控制识别并提出相应的完善方案，实现企业管理模式的控制和完善，以此来控制成本投入，规避可能出现的风险，进一步提高企业的整体经营和管理水平。

4.7加强对物流企业会计人员的培训

会计人员的素质能够在一定程度上强化信息的准确性，强化企业的整体管理水平，实现物流企业整体收益的提升。所以，现如今物流企业要重视在职人员的素质提升，要为相关工作人员提供更为专业系统的学习和培训的机会，提高会计人员的专业技术水平，不断吸引更优秀的工作人员参与到企业的管理和运行当中。要引入更为先进的经营以及物流成本管理理念和方法，强化专业知识储备，通过激励机制的完善以及晋级加薪等方式，强化工作人员的积极性和主动性，促进物流企业成本管理水平的提升。

5结语

总而言之，企业物流想要实现更好的发展，就要强化自身的资源配置，在管理和决策上尽量用最小的成本收获最大的效益。物流企业的成本管理能够对整个经济效益的提升产生重要影响，对其在行业中的竞争力的提高起到积极作用。所以要采取相应的措施强化管理，进一步完善管理机制，为今后物流企业成本管理的控制打下良好的基础。

作者:何春荣 单位:水发浩海集团有限公司

企业物流成本管理篇2

物流活动中所消耗的活化劳动和物化劳动的综合即是物流成本，其能够反映企业的经济发展状况，和展现企业整个经营过程，例如物流内容有着包装、装卸和搬运，以及运输、储存、流通加工和配送方面的信息，这些信息内容的总和构成了物流成本所要计算的内容。物流成本管理与控制是供应链的有机组成部分，是当下企业应该高度关注的重大课题，其高效的管理和控制，能够控制企业物流合理化发展，能够帮助企业各个环节实现有效地统一和优化，能够建立相互之间的业务联系，使得资源实现有机的整体，实现资源之间整体性的整合。如果成功地运用计算机信息技术，将会使得物流管理的各级部门和客户都能得到最佳的服务，最终实现总成本的最小化，使得企业的经济效益达到一定的高度。

一、新时代下物流成本管理现状

纵观2017年的我国物流运行现状，物流发展的质量和效益总体向好。总体上供给侧结构性的改革很有成效，特别是物流领域“降成本”卓有成效，进一步推进了物流降本增效，成效较为显著。2017年社会物流总费用与GDP的比率为14.6%，比上年下降0.3个百分点，总体上物流总费用占GDP的比率进入连续回落阶段。运输物流效率初步取得成效，物流各个环节的协调协同性较强，特别是运输环节的社会物流总费用中的比重持续提高，物流的流转速度还需进一步的提升，这样才能使得运输物流效率得到稳中求效率的状态。新时代下，运输物流协调性和物流时效有待增强和持续提升，物流行业能够在信息化和简政放权的宏观政策下，注重多重举措的并举，尤其是在产能化的大背景下，物流需求稳中向好，社会物流总额呈现稳中向好的发展态势。从社会现状来看，物流需求在结构性改革中取得了较好地进展，特别是电商物流行业整体性的方向较好，进口物流需求也是一片较好的形势，物流专业化能力得到提升，市场规模持续扩大。近些年物流市场需求和物流设备的不断完善，企业的经济效益得到稳中有升，企业效益趋于改善。

二、新时代下企业物流成本管控措施

合理选择物流模式，整合供应链管理。大多数电商企业在物流上主要是加强与第三方物流企业合作，主要是通过第三方的合作实现效率的提高从而减少成本。但是就目前的电商企业发展来看，电商企业供应链不够完善，需要提升竞争实力的同时注重上下游供应商的选择，特别是电子商务企业强大地供应链整合，能够减少成本支出，提高工作效率的同时不断地提升自身竞争实力。合理选择物流模式，物流配送上注重资源优化整合，特别是供应链选择直接关系到企业的竞争实力，需要电子商务企业根据自身的情况和优势，满足客户需求的同时提升内部管理的质量，注重整合供应链，提升内部竞争实力，最终方能降低物流成本。就目前我国的电子商务发展来看，只有符合企业自身发展的物流模式，才能最大限度的降低物流成本，京东商城在物流企业的选择上主要是采取了自建物流模式，但是该种模式的弊端也会较多。企业一定要在实际状况下，根据企业自身的特点提升自身的实力，提升物流成本管控能力，例如在内部管理上优化仓储配置，注重内部作业能力的提升，并在效率上提升，如可以选择适当的搬运工具，及时减少期间消耗，必要时依据实际情况通过工具的运用减少损耗。另外，针对供应链的管理，可以采取先进的物流信息管理系统，通过计算机监控及数据系统的核算，实现自动清算，减少不必要的错误。物流配送管理上注重相关计算机系统的运用，避免劳动力的浪费，逐渐渗透一些安全意识方面的内容，消除不安全的隐患。针对内部程序的顺利开展，要定期组织安全教育讲座，积极地明确责任，落实安全生产责任制。例如京东只有在高效地物流管理下，整和整个物流链，才能提高仓库、人力和设备的利用率，在提高工作效率的同时，减少人力、物力的消耗，才能实现最大限度的效率提升。

采取数字化管理模式，积极打造新型物流。数字化和数字经济开始改变了企业的经营和管理理念，物流管理中采取数字化能够快速地提升企业的管理效率。实践中，京东物流联合发布了《数字化供应链综合研究报告》，该报告帮助了物流企业进行供应链完善，实现了数字化的供应链管理，管理中运用新时代下的一些技术手段，如物联网、大数据与人工智能等关键技术，成功地寻求了物流行业相关驱动，适时地掌握了相关物流行业的动态，发展中全面构建了协同、智能、可视、可预测、可持续发展的网状供应链体系。数字化供应链下，物流企业可以实现多渠道的信息共享，能够最大化实现数据的共享，通过数字化实现了与合作伙伴的高效协同，实现快速响应，以提升企业效率与业绩，最大程度降低经营风险。基于数字化商业模式的物流，能够提升信息交互效率与自动化作业能力。新时代下，数字化将为物流带来巨大的变革，例如京东物流基于“预测-库存-仓储-运输-配送”全链路的智能化，能够实现多渠道海量信息的共享，帮助物流企业实现后台运营效率、降低库存成本，以及提升效益，最终达到经济效益的最大化。电商企业在销售的过程中要秉承诚信的原则，积极宣传商品的正确信息，积极引导消费者进行消费，注重客户退货原因，减少退货率的同时注重针对客户进行消费回访，积极找到退货原因，避免可能发生的矛盾，才能使得企业走的更远。其次，物流企业要注重发货的效率，提升服务质量的同时提高客户的满意程度，在管理上高标准严要求，从而为顾客更好的服务。

人员成本方面的管控措施。物流企业在人才的招聘上要注重标准的制定，注重招聘流程的高效性，只有积极地降低招聘成本，获得高素质的人才才能为企业所用，帮助企业提升工作效率。另外，京东商城在人才管理上，要注重薪酬激励机制的建设，做好工时分配和记录，保障工作效率的同时制定较为全面的管理机制，积极引进高科技技术手段，如高效地财务软件，提高生产效率的同时合理地优化配置人才资源，只有在提升效率的同时降低劳动分配率，制定完善地培训流程，适当降低培训成本和管控人员成本，才能使得企业效益最大化。制定统一的物流核算标准。物流企业要想实现成本的降低，就需要合理计算物流成本，制定全面统一的核算标准，依据标准控制物流成本，例如物流企业可以将内部物流运作分为横纵两个方面，同时结合企业内部实际情况，横向对比不同时期的物流成本，并根据一般性的规律性内容，制定符合企业发展的物流核算标准，纵向方面要根据企业的自身实际，横向方面要制定较为统一的核算标准流程，从核算中加强核算的准确性，及时发现核算过程中项目的错误，积极地吸引对方加强自身物流管理，只有这样才能促进企业的长远发展。

完善相关法律法规，加强政府支持与引导。信息时代的快速发展，政府部门要遵循法律法规的要求，加强各个部门之间的协作和交流，使得部门之间的交流更加便捷，注重责任的全面落实，通过积极地协调和交流，实现对实际问题的经验积累，注重全面落实责任，为企业营造积极地、健康地网络交易环境，只有合理地运用法律的武器保护企业长效发展，才能促进社会和谐发展。另外，政府部门要通过立法加强法律法规内容的规范性、专业性和系统性，防止企业之间进行不正当的竞争，减少不利于企业发展的竞争模式。政府方面要积极地引导，运用政府职能促使电商企业正规化操作，并在经济上、资金上给予一定的支持，政策上给予一定的优惠，加强物流企业之间的交流与合作，才能为企业的物流管理奠定好基础。

作者:冯莉

企业物流成本管理篇3

随着互联网的发展，许多传统企业也逐步向电商企业转型，成本管理作为企业实现利润和蓬勃发展的关键因素，在电商企业内部管理中显得尤为重要。传统企业注重生产过程，电商企业由于经营模式的改变，成本构成及管理不同，则注重商品流通过程。因此，电商企业不能完全参照传统企业成本管理的方式，而应该根据自身经营特点，对重点环节的成本进行控制，实现企业可持续发展。

一、电商企业成本构成分析

电商企业成本主要可以分为平台固定成本、运营成本、货品成本、人员成本和营销成本五个方面。与传统企业不同，电商企业往往没有实体商店，是借助互联网平台向顾客销售商品，因此电商企业的成本构成与传统企业也有很大差异，主要表现在平台固定成本、营销成本两个方面。传统企业实体经营，销售平台是固定的实体店铺，电商企业的销售平台是互联网，在互联网平台建设方面会增加许多成本。在营销成本上，线上销售与线下销售截然不同，电商企业由于自身销售模式的特点，会增加许多物流成本，客户服务与维护的成本也不容小觑。电商企业的成本管理贯穿整个生产经营活动，任何一个环节的疏漏都有可能导致大量损失，电商企业应根据自身特点，重视成本管理工作，紧跟时代步伐，利用科学的管理方法，实现企业成本的有效控制。

二、电商企业成本管理现状及存在的问题

（一）物流成本占比过大

物流成本在电商企业运营成本中占有较大比重，是影响电商企业利润的重要因素[2]。对比物流成本占比过大与控制较好的企业可以发现，产生差异的原因主要有两个方面，一方面是物流模式的选择，另一方面是退换货的概率。在物流模式选择上，除少数大型电商外，多数中小型电商企业由于自身条件的限制，缺乏经济高效的物流模式。大型电商企业由于销售量大，销售额高，有条件研发低成本的包装材料，实行自建物流系统和第三方物流结合的配送方式，配送货物时选择价格最低方式，以此来达到减少物流成本的目的。中小型电商企业由于自身条件的限制，只能选择价格较高的物流配送方式，导致自身物流成本占比偏大。在退换货方面，由于线上销售只能提供商品的图片、评价等信息，甚至还有许多商家采用淘宝刷单的方式，消费者收到的货物与期望相差较大，会产生较高的退货率，在很大程度上也增加了电商企业的物流成本。

（二）对存货成本的管理不够重视

电商企业成本管理的另一个重要部分就是存货成本的管理。安排合理的采购周期，科学控制库存是非常重要的。多数电商企业并不重视库存成本的科学管理，库存计划不到位，最终导致存货短缺与积压并存，存货短缺会影响企业的销售收入，存货的积压，轻则增加存货成本，重则影响企业现金流，导致企业无法正常运营。

（三）信息安全体系不健全

电商企业交易的平台是互联网，对于信息体系的建设要求更高。许多中小型电商企业为了节省成本支出，并不重视信息安全体系的建设。随着互联网的不断发展，黑客的手段也越来越高，当电商企业的信息安全体系被入侵时，就有可能导致消费者、商家身份账户被盗，交易平台瘫痪，给电商企业带来巨大的营业外损失。企业遭遇这些风险时，必须支付高额的费用解决面临的各种问题，导致企业的成本大幅增加。

（四）后台服务较差，带来隐性成本

客服人员在电商企业销售商品过程中发挥着至关重要的作用，客服人员的服务水平较低，会使得顾客提出的各种问题不能及时得到解决，影响客户对电商企业的认可度，使商家声誉严重受损，增加客户维护的成本支出。同时，受后台服务的影响，电商企业的好评率也会影响其他消费者对电商企业的评判，带来一定隐性成本。目前来看，许多中小电商企业客服人员专业素质不够，缺乏统一的管理，这必然会给企业带来不良影响，增加企业的成本支出。

三、完善电商企业成本管理的措施和建议

（一）保证产品质量，选择科学合理的物流模式

通过保证商品质量，完善界面商品介绍，提高客户满意度来提高销售量，减少退货率，从而降低由此承担的高物流成本费用。商品质量的提高，不仅可以节约不必要的物流成本支出，还可以提升电商企业的信誉度，促进电商企业长远发展。在物流模式的选择上，电商企业要根据自身实际情况，在自建物流系统和第三方物流之间，选择最经济高效的物流配送方式。在商品包装上，在保证包装质量的前提下，可以选择外购包装物的方式，达到节约包装成本的目的。

（二）加强对库存成本的控制

首先，要做好库存预测工作，不能过度依赖销售数据，要利用科学的预测方法，全面考虑实际需要的采购数量。其次，要提高库存的周转率，从而加快企业资金的周转速度，减少库存成本的资金占有量。最后，要定期对剩余存货进行盘点，及时补充即将缺货的产品，并对即将积压的产品采用适当的促销方式，减少企业的库存成本，提高电商企业核心竞争力。

（三）构建完善的信息安全体系

电商企业必须要增强网站安全意识，在成立之初，不能为了节约少量的安全建设成本，忽略了自身网站的安全建设工作，要及时购买安全软件系统，聘请网络技术服务人员，帮助企业实现稳健发展。

（四）加强客户服务管理，争取好评率

客服人员是展示电商企业产品质量、公司文化的重要媒介，客服人员的服务态度直接影响消费者对一个商家的认可度，对客服人员进行专业培训，制定规范的客户服务指南，可以在商家服务上赢得客户的满意。此外，还应对收到货物的消费者进行跟踪服务，询问顾客对产品的评价，及时解决顾客的问题，顾客的满意可以提高电商企业的好评率，吸引更多的消费者。客户服务的质量，不仅可以提升电商企业信誉度，还可以为公司节约大量营销成本。

参考文献

[1]李艳芳，李晓爽.现代成本管理在电子商务企业中的应用[J].价格月刊，2013（3）：43-45.

[2]卢燕.电商企业物流成本控制问题及策略浅议[J].经贸实践，2015（6）：223.

[3]郭英红.中小电商企业营销成本领先策略的路径分析[J].会计之友，2016（12）：34-36.

作者:付冰仪 张学义 单位:黑龙江八一农垦大学