商务英语教学改革探析

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目前高校商务英语教学人才培养目标定位不明确，教学模式陈旧，“双师型”教师资源缺乏。高校必须要顺应时展的潮流，坚持以市场需求为导向，明确人才培养目标，优化课程体系，改善陈旧的教学模式，通过创建优质的“双师型”教师队伍，加强与企业之间的合作，为跨境电商行业输送既具有扎实的英语语言能力又具有实际操作能力的复合型人才。

一、前言

近年来，全球经济低迷使得国际市场受到重创，尤其对我国的传统外贸行业造成了巨大的打击，非常多的主要是以出口为生的中小外贸企业纷纷倒闭。但是，随着信息技术的飞速发展，通过电子商务平台发展对外贸易逐渐成为目前我国企业经济发展的主流思想，尤其是在“一带一路”国家战略和“互联网+”背景下，跨境电商规模不断扩大，成为中国经济新的增长点。商务部数据显示，2017年上半年，中国跨境电商交易规模3.6万亿元，同比增长30.7%。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2017年中国跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)达7.6万亿元人民币，增速可观，2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。由此可见，跨境电商已经成为中国外贸增长的重要动力。这种新型电子商务的快速发展促使市场对跨境电商的人才的需求越来越大，同时从事跨境电商的外贸企业对电商人才的要求也不断提高。2016年12月22日，从“跨界融合共创———全球化视野下的跨境电商人才”高峰论坛上的《杭州市2016-2017年度跨境电商产业紧缺人才需求目录》看出：跨境电商人才不仅需要熟练的电子商务运营技巧，还需要良好的商务英语基础以及实际操作能力。因此，为了能够给跨境电商的飞速发展提供强有力的人才保障，商务英语的教学改革为大势所趋。这就需要高校实施有效的改革措施，着重提高学生的英语实际应用能力和商务专业知识，培养出更多的跨境电商人才。

二、商务英语教学存在的问题

(一)人才培养目标定位不明确

随着跨境电商的迅猛发展，在高校商务英语教学过程中，就需要培养出既具有较高的外语英语又具有商务运作能力的复合型人才。然而，在目前的商务英语课程教学中，过多地将教学重心偏向英语沟通能力的培养，从而忽略了商务知识所起到的重要作用，这就造成学生商务知识的匮乏，缺乏商务活动中所需要具备的综合素质，不利于向跨境电商企业输送急需的复合型人才。另一方面，跨境电商作为新兴行业，相关的专业教材比较少，因此导致商务英语不能通过专业教材进行高效、系统地教学。

(二)教学模式陈旧

现在很多高校虽然已经意识到培养符合市场需求的跨境电商复合型人才的重要性，但是在实际教学过程中，由于教学设施有限，老师们只能通过在课堂上单一地将商务知识讲授给学生，并没有相关的平台让学生进行实训模拟操作，从而导致学生的实际操作能力严重匮乏。

(三)“双师型”教师资源缺乏

目前，担任商务英语课程的老师大多数都是从高校毕业后就直接从事教学工作，他们大都只涉及学术和理论领域，没有亲身实践经历，只能从理论知识的层面上教学生，因此无法有效地指导和帮助学生。学生毕业后难以胜任跨境电商企业的工作，主要原因在于高校的教学课程与实际相脱节。

三、跨境电商背景下商务英语课程改革策略

(一)明确人才培养目标，优化课程体系

跨境电商作为近几年来刚刚兴起的新兴行业，高校培养出来的商务英语人才应当与行业发展和市场需要相结合。尽管现在大多数跨境电商企业反映缺乏复合型人才，但是多数高校在制定人才培养方案仍然按部就班，并没有将跨境电商岗位的人才需求考虑其中。因此，在跨境电商背景下，高校培养的商务英语人才需要熟悉外贸规则及平台运营，具有较高的外语能力以及实际操作能力。除此之外，传统的课程设置也需要革新。除了开设基本的英语相关的课程，还需要开设与跨境电商相关的课程，比如国际贸易、网络营销、现代物流等等。与跨境电商相关的实训课程也是必不可少的，毕竟跨境电商行业需要的不仅仅是理论知识，更看重的是实际操作能力。增加实训课程，使学生拥有更多的实践机会，可以显著的提升学生的实战能力。

(二)改善教学模式

陈旧的教学模式不能很好地将英语能力和商务知识融合在一起，学生虽然掌握了一定的英语语言能力，但是却不能灵活地运用到商务实践中去。这样的教学模式不能够达到跨境电商背景下商务英语教学的目标。因此，为了培养出具备电商商务知识和英语能力的复合型人才，必须要改善传统的单一的教学模式。在日常教学中，除了基本的商务英语沟通技能以外，还要加大跨境电商背景下的实践能力的培养，提高学生如何将英语技能熟练地应用在跨境电商商务活动中，将理论和实践实现双重发展。同时，学校还可以邀请企业的一线精英将实训模拟基地搬到课堂上，让学生通过实际操作了解到电商活动的运作流程，而不是只停留在书本上，彻底地打破“满堂灌”的教学模式。

(三)加强优质教师队伍建设

教师是学生发展的重要引导者，也是教学改革的重要参与者。但是跨境电商所出现和发展的时期均不长，还没有相对完善和健全的教学方法能够被参考。因此，学校要鼓励和支持教师走进企业，利用寒暑假时间选派教师去企业参加培训，让教师更进一步接触和了解跨境电商的实际运作流程，参与其中，将实践经验融入到以后的实训教学中。另外，学校可以聘请企业有丰富实践经验的专家来校担任特聘教授，定期来学校给老师进行讲座培训，带来企业和行业的最新动态，让老师们及时把最新的知识教授给学生。这样才能彻底打破教学过程中教学与实践相分离的现状，形成具有综合能力的“双师型”教师队伍。

(四)强化校企合作人才培养

现阶段，实施校企合作已成为跨境电商背景下商务英语教学改革的必然趋势，而我国政府也出台相应的政策支持校企合作人才培养。企业可以选派优秀的员工进驻高校，走进学生的教学课堂中，员工们将在商务工作中积累的经验对学生们进行案例式教学，保证教学的有效性。除此之外，企业可以为校方提供实践基地，让学生亲自到企业中了解跨境电商的工作流程，增强学生的实践操作能力，弥补学校教育与实际脱节的缺陷，培养和锻炼学生解决实际问题的能力。与此同时，学校也可以和企业签订联合培养人才协议，为企业输送更多的优秀毕业生，既为学生争取了更多的工作机会又可以解决目前跨境电商企业人才短缺的现状，推动企业快速发展。

四、结语

跨境电商的飞速发展，加快商务英语教学改革已成为必然趋势。作为要培养出具有高素质的复合型跨境电商人才的高校，必须要顺应时展的潮流，坚持以市场需求为导向，明确人才培养目标，优化课程体系，改善陈旧的教学模式，创建优质的“双师型”教师队伍，加强与企业之间的合作，为跨境电商行业输送既具有扎实的英语语言能力又具有实际操作能力的复合型人才。