时间：2022-03-30 10:40:18
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了1篇金融保险专业论文，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【摘要】本文在学习借鉴了新加坡南阳理工学院“教学工厂”模式的实际运作之后，结合我院金融保险专业的实际，积极践行该种模式，并取得了初步的成果。本文在第二部分总结了我院金融保险专业实践“太平人寿电销班”的经验，并且最后提出要进一步巩固与完善“教学工厂”模式的措施与保证。
【关键词】金融保险 教学工厂 实践教学
一、新加坡“教学工厂”模式
教学工厂（公司）模式最初是由新加坡南洋理工学院院长林靖东结合多年的教学经验和实践创立，该教学理念是实现教学课堂与企业的一体化，将生产车间（公司）直接安置到校园，破解了理论教学与实践脱节的困境，以企业实际项目为依托，学校实现科研、培训、教学、企业服务四位一体的教学模式。该模式采用阶段递进式的“2+1”人才培养模式，即前两年的专业基础教学和后一年的企业项目研究与实习实训，值得一提的是，从大三阶段有半年的时间从事企业项目研究、实验实训以及毕业实习，这个阶段的实习成绩将成为考量学生的重要指标，学院与一流企业合作，为学生提供一流的企业真实项目和实习机会。这种教学模式，使得学生不再被动接受课本知识，不再只是模仿模拟，而是让学生投入到真实工作场景，将学生所学紧密结合实际工作岗位，同时由不同专业的学生共同来参与项目，学生在项目教学中不仅能拓展专业知识，更能够充分将管理、财务等知识充分实践，完全等同于真实公司运作。“教学工厂”模式为学生提供一个更完善和有效的学习环境和过程，鼓励和开发学生的创新能力和团队精神以及提高他们解决实际问题的能力，促进及深化学院与企业的紧密联系。如下图所示：
新加坡在实践“教学工厂”模式中，采用“双轨系统”方式，即将同专业学生分成A和B两个教学小组，又将同一学年中的课程划分成两个相独立、互不干扰的课程组合1和课程组合2，分别在同一学期同时开课，到了第二学期互换对调，在三年中都采用这种双轨制教学模式。当A组在第一学期进行课程专项培训，下学期学习课程组合2课程（企业实习和项目实习），而B组则在上学期学习课程组合2课程，下学期学习课程组合1课程。
采用这种系统教学方式能是使学院的教学设备、师资和企业得到充分利用，灵活安排课程，使综合效益最大化，随时可以保证学校与企业合作，进行项目开发与研究，确保企业项目的完成和企业实习岗位的分配，能充分保证“教学工厂”有足够的学生参与实践，教学工厂能够正常经营。
“教学工厂”理念是由模拟到模仿到融合的三个步骤，通过将实际的企业环境引入教学环境之中，并将两者融合在一起，其中，企业项目和研发项目是“教学工厂”里不可缺少的一个重要环节。它使学生能将所学到的知识和技能应用于多元化、多层次的工作环境里。
二、金融保险专业“教学工厂”模式之实践――太平人电话营销班的运作
我院金融保险专业自建立以来一直致力于校企合作模式的探索，从2012年以来，我院金融保险专业与中国太平人寿正式签订合作协议，通过开设“太平人寿轮训班”和“太平人寿订单班”交替运作的方式将新加坡“教学工厂”模式正式引入到实践教学中。根据保险公司的运作模式和公司环境，在校内建立全真职场，由太平人寿公司讲师担任培训和指导讲师，学生可以足不出户感受太平人寿保险公司的企业文化，实践公司业务。在实施过程中，采用轮流训练的方式，每期学员30人，采用“公司培训+指导+赠险拨打”的方式让学生在两周的短期训练中学习电话赠险的拨打流程和技巧，通过两周的学习与实践，学生可以进行体验式营销的尝试巩固和提升专业技能，另一方面在短期的实训中，学生可以充分走进行业，认识今后的职业及岗位要求，实现理论教学与实践的零距离接触。在二周的培训过程中，由保险公司定制课程并承担主要教学任务：
同时，公司通过与学校合作设立订单班的模式，循序渐进的“培训+实训+培训+实习+就业”五阶段的逐层递进，选拔部分学生参加订单班学习，每两周一次的培训课程，并将学生在订单班期间的培训成绩及实训成绩相结合进行考核。学生通过这种逐层递进的模式实现专业水平和技能的进阶，在这个过程中，学生既可以接受由公司专业讲师提供的培训，又可以与专业学习相结合，同时能够阶段性的参加公司的实习及实训，做到学习实践两不误，保险公司从参加培训的学员中根据学员的专业课程成绩、培训成绩以及实训业绩评定奖学金，获得奖学金的学生并有机会进入公司正式就业。
三、金融保险专业“教学公司”模式进一步完善的思路
“教学工厂”模式作为一种行之有效的实践教学模式已被许多高职院校学习、效仿，但是在实施过程中，也会遇到一些困惑与瓶颈，笔者认为，要突破这些瓶颈，关键要从以下几个方面着手：
（一）加强师资团队的建设
在实际教学中实施教职员工技能转型计划，构建“双师型”教学团队是破解教、学分离的当务之急。在实际操作中，应该：（1）加大从企业招聘实践指导老师的力度；加强对教师的培训与提升是实现人才转型的重要途径，定期地派专任教师到国内外知名学府进修学习，参与企业项目研发，并且实行轮换制；（2）提高教师的专业业务水平，既可以保证企业项目开发的连续性及与企业合作的延续性，使教师能力多元化，以适应新领域及多岗位的工作需求，以实现教师能力的可持续发展；（3）应改革高职院校对教师的考评体系，不再沿用普通高校对教师以科研为主导的考核方式，构建以实践教学、项目化教学为重的高职教师考核体系，以与普通高校相区别，建立薪酬考核机制鼓励教师走出校门重视企业兼职及培训，积极参与企业的项目化运作，这样的教师团队才能满足日益竞争激烈的职业教育需要。
（二）课程体系的校企接轨与校企课程的开发
国内高职院校的课程设置很大程度上还是照搬本科教学课程，以金融保险专业为例，基本是本科课程的压缩版，与职业教育的本义有较大差距，课程设置与金融机构的一线需求存在较大脱节。课程可以说是人才培养方案的血液与灵魂，没有与市场相衔接的课程，“教学工厂”将难以实施。高职院校课程的开发一方面应满足专业教学的基本需求，另一方面更应满足区域经济发展的需要，紧紧围绕国家经济发展需求，依据经济发展，着眼于未来并对未来经济发展的规划开发专业、设置课程。根据用人企业用人单位的需要，在开发课程前进行市场调研，了解企业对人才的需求情况，然后成立有公司人员参与的课程开发小组，实施课程开发；在课程开发工作完成后，要提请有行业资深人士参与的教学指导委员会和学院专家进行审批。这些措施保证既能课程内容能够满足公司岗位需求，又能保证课程内容的先进性与前瞻性。在课程实施之后，还应定期召开专业建设委员会进行研讨，随时根据行业发展情况进行修正。与企业合作开展项目开发与研究，是“教学工厂”的一个重要环节，企业工程师与教师、学生合作研究项目，使教学与项目相对接。通过项目研究，为教师提供与企业沟通的机会，为学生提供参与企业项目开发的机会，有利于教师及时了解企业前沿技术，积极超前地进行专业开发准备，在最短时间内迅速进行新专业与新课程的开发，同时提升专业教师的业务能力以及科研能力；另一方面可使学生体验项目开发的全过程，使学生得到真实工作环境的锻炼，从而培养学生的实践能力、工作意识与创业精神。
（三）加强校企合作管理
实训基地借鉴企业管理模式，培养学生的适应能力，经营管理实训要有经营业务，生产、科研实训要有企业项目或研发项目，为学生提供一个更加完善和有效的学习环境，使学生在学习过程中真正体验到公司的经营、销售和管理，将所学到的知识和技能应用于多元化的、多层次的工作环境中，确保有关培训课程与公司需求紧密挂钩。这样才能为公司提供最具潜力的人力资源储备，保证学生在未来日趋严峻的金融行业中始终具备竞争优势。
（四）拓展与企业合作的宽度与深度
从新加坡的经验来看，“教学工厂”模式的成功实施关键因素在于新加坡优越的地理位置和投资环境吸引了大量的世界一流外资企业，并且由于新加坡属于弹丸之国，高等院校数量并不多，所以理工学院（高职院校）具备非常大的与这些世界级优秀企业的合作空间，包括微软、花旗银行等在内的世界五百强均与这些理工院校合作。从这一点来看，国内的高职院校并不具备这样的优势，大量高职院校在校企合作方面不是合作企业的层次还是合作的深度都无法与之相提并论。
因此，下一阶段各大高职院校校企合作的出路在于拓宽思路，拓宽深度与宽度，加强与企业的合作依存度，提升教师的科研、社会服务能力，才能吸引企业与院校合作的动力。在合作企业的选择上，可以立足实际，选择当地一些发展情况良好，合作意愿较高的中小企业，建立真实合作项目，寻求合作空间；另一方面，企业也应该放长眼光，将学生培养、人才储备作为自身的社会责任与并与企业长远发展为挂钩。
摘要：如何创新职业学校人才培养的模式，提高金融保险专业人才培养的质量，满足保险企业的需要，积极促进学生就业，已成为我们专业发展的重要任务。为此，以岗位需求为出发点，岗位所要求的素质为重点培养目标，建立工作流程的课程体系，实现学校人才培养与企业零距离对接是金融保险专业人才培养的有效途径。
关键词：工作流程；职业岗位；承保理赔
金融保险专业根据岗位实际需求，采用灵活的实践教学形式，充分开展行业授课、顶岗实习，学生参与实战经营；以岗位需求为出发点，岗位所要求的素质为重点培养目标，培养素质全面，适应力强，具有团队合作精神与诚信、敬业的良好职业素养，掌握保险基本知识，具备保险公司、保险中介公司实务经营能力与基本技能，能在保险公司、保险经纪公司、保险公估公司、保险公司从事业务拓展、查勘定损、核保核赔、客户服务等实务工作的高素质高技能人才。
一、培养目标及就业岗位
培养素质全面，适应力强，具有团队合作精神、创新精神和诚信、敬业的良好职业素养，掌握保险基本知识，具备保险业务经营能力与专业技能，能在保险公司、保险中介公司从事业务拓展、查勘定损、核保核赔等实务工作的高素质高技能保险一线人才。
工作岗位及主要工作任务如下：
（一）保险营销 工作任务有：1.开拓客户，确保销售目标的达成；2.进行增员招聘、团队建设、业务辅导；3.协助客户进行理赔、给付、保全变更等服务；参加公司安排的各项业务培训。
（二）保险承保 工作任务有：对承保标的进行筛选、对承保标的的费率或者价格进行确定、对客户提出的问题进行详细的解答等。
（三）保险理赔 工作任务有：确定理赔案件、查审证明和资料、核定保险责任、履行赔付义务。
（四）保险客户服务 主要工作任务有1.通过电话、电邮、柜台等多种方式为客户及人提供投保、理赔等方面的专业咨询及业务处理；2.负责保单及相关材料的纸制文档及电子文档的档案管理工作；3.记录、跟进客户及人的诉求，转呈相关部门落实客户需求。
（五）综合内勤 工作任务有1.帮助业务员解答与条款与契约相关问题；2.按照业管规则进行保单填写与初步风险核保；3.负责与业管部门进行保单、产品资料交接；4.负责发票等重要有价证券的管理。
二、职业岗位要求分析
按照保险公司的工作流程设计专业岗位分别有：保险营销、保险、保险承保、保险理赔、保险客户服务、综合内勤岗位等。
（一）保险营销
是开展业务，特指保险公司的业务人员开展保险业务。保险营销岗位工作要求：1. 开拓客户，确保销售目标的达成，正确选择保险营销渠道；2. 掌握社交技巧方法和营销手段，对保险商品进行促销；3. 正确计算保费；4.具备沟通协作、服务创新的能力；5. 协助客户进行理赔、给付、保全变更等服务；具备团队合作意识。对应开设课程主要有《保险营销技巧》、《保险客户心理》、《保险营销礼仪》、《保险产品分析》。
（二）保险
保险岗位要求：1.依据确定目标市场的调研目的，用问卷、电话、访谈等方法进行调研；2.能与被调查对象进行有效沟通；能用准确、精练的语言表述保险条款的内容，熟悉保险的专业知识和一切客户可能提出的相关问题的解答。发挥自己的专业优势，详尽、准确、通俗易懂地解释保险条款。具备较高语言表达能力和分析问题的能力；3.灵活运用营销和社交技巧、方法；4.能用电脑进行文字输入，并熟练使用office软件；5、能按照公司的要求填写固定格式的投保单，并建立相关数据档案；能按照保险公司和银行的要求开立保费帐户；按照保险公司要求领取保单和收据；及时交给客户并介绍收据的作用和理赔程序、变更告知和理赔通知；6.具有金融财务知识注重降低成本、提高效益。能正确计算保险费；会在银行开立账户；7、时刻遵守职业文明礼仪规范；语言规范，举止得体；8、能吃苦、耐劳，有持之以恒精神、工作踏实、认真、谨慎，积极主动；具备客户至上的服务意识；9、具备团队合作意识；具备抗挫折能力；具备及时总结自己工作、改正错误、补救失误的能力；10、遵守相关法律（保险法＼民法通则），有商业道德，保证最大诚信。需要取得《保险从业资格证书》。
（三）保险承保
将投保单资料输入保险公司内部计算机承保系统；搜集风险信息，进行风险识别、评估和控制；根据核保政策对投保人提出的投保申请进行审核；决定是否承保并做出承保决策；缮制保险单证
保险承保岗位要求主要有：1.熟悉保险相关法律、法规和规章政策；2.较全面地掌握保险基础理论、核保专业知识；掌握保险条款、保险合同、实务处理方法及基本原理，熟悉保险核保业务管理的政策、流程及服务标准，并能正确贯彻执行核保方针、政策及制度；3.熟练运用办公系统软件，掌握统计和量化分析方法；4.具有良好的表达能力、较强的沟通能力；5.具有敏锐的观察能力和分析判断能力，有团队合作精神；6.具有较强的风险意识和风险识别、评估和控制能力；7.人寿保险要求具备一定的医学知识，财产保险要求具备一定的机动车辆相关知识（车险）、进出口贸易相关知识（水险）等。
所开设课程主要有《保险承保》。
（四）保险理赔
保险理赔岗位要求了解保险理赔的相关知识；能够协助理赔员为客户提供理赔服务。
1、掌握接报案、查勘、定损的方法，及时进行手工登记立案。
2、根据立案通知书，及时登录未决赔案，准确选择出险原因，准确录入预估赔款金额。
3、收集或催收有关索赔单证。
4、缮制理赔案卷，对于拒付的案件，能够做到向客户合理解释拒付原因，并能妥善处理与客户的纠纷。
5、及时通知客户领取赔款。
6、按有关规定装订、保管理赔案卷。
7、按月编制理赔业务报表说明；编制季度、半年、全年理赔分析报告。
所开设课程《人身保险理赔》、《财产保险理赔》。
（五）保险客户服务
保险客户服务岗位要求有：
1、建立客户关系管理系统，对客户信息进行整理、分析。
2、以客户需求为导向，以客户满意为目的的为客户服务。
3、多次沟通，稳定并拓展客户，做好后续跟踪服务。
4、运用互联网、电话、传真、信函等多种途径与客户沟通。
5、熟练运用office等办公自动化软件，业务系统操作熟练；具有较好的团队合作意识，工作主动性较强。
6、有较好的服务意识和沟通技巧，聆听能力、理解能力、语言表达能力较强。
7、坚守保险从业人员职业道德，工作认真、责任心强、抗压能力强。
所开课程有《保险客户服务》等。
（六）综合内勤
综合内勤岗位工作任务有出单及核对保单，提醒外勤续保、录入与存档业务相关的资料、配合内勤主管进行单证整理对应开设课程《计算机基础》、《保险客户服务》、《保险产品分析》、《保险承保》、等。
三、学习领域构建
校外实训大致包括：一是到保险公司业务管理中心、财务中心、客户服务中心实地演练，熟悉业务操作流程；二是到各类保险标的责任事故现场、汽车修理厂等，培养现场查勘、核定赔偿责任、分析理算保险赔款的能力。三是到保险公司营销部参加晨会、夕会、业务培训，随保险业务员走访客户，掌握陌生拜访、约访、条款解释、拒绝化解、业务谈判、促成签约等营销技巧。
［提要］深度融合的校企合作机制是提高高职教育人才培养质量的核心所在。江苏财经职业技术学院金融保险专业本着互惠互利、合作共赢原则，以专业指导委员会、校企共建二级学院为引领创新实践校企合作机制。本文阐述该专业在校企合作实践创新过程的主要工作内容，论证已经取得的实践成效。
关键词：高职；金融保险专业；校企合作
本文为江苏财经职业技术学院院级重点课题阶段性研究成果
一、引言
高等职业教育的特点和规律决定了高等职业教育必须走“校企合作、工学结合”的办学道路，校企合作已经成为培养创新型高素质高级技能型专门人才的最有效模式，各高职院校都在进行积极的探索与实践。
近年来，江苏财经职业技术学院金融保险专业在省示范建设过程中重视校企合作体制机制建设，强化校企合作、工学结合的人才培养模式，增强办学活力，实现行业企业与专业建设的互相促进，在区域经济社会与高等职业教育和谐发展方面进行了广泛的探索与实践。目前，金融保险专业已与多家企业建立了合作关系，并在订单培养、工学交替、课程开发、共建实习实训基地、师资培训、技术交流、社会服务、顶岗实习、学生就业等方面进行了合作，总体来说成绩是显著的。
二、校企合作机制创新与实践的主要内容
通过和行业企业的合作，实现资源共享、优势互补，共同发展，合作模式灵活多样，促进了双方共同发展，达到学校、企业和学生三赢。
（一）重组专业建设指导委员会。金融保险专业于2011年末重组了专业建设指导委员会，邀请银行、保险公司、证券公司高管、行业协会及政府相关部门专家加入，校企合作形成强大合力，共同完成专业建设。专业建设指导委员会的主要职责是设定专业发展规划研究专业调整与建设、研讨课程开发与建设促进教学管理、协调学生实习、实训顶岗与就业、实现专业教学要求与企业岗位技能要求对接。专业建设指导委员会不定期举行研讨会，就金融保险专业人才培养模式与人才培养方案展开卓有成效的讨论，委员们对课程的开设门类、职业素质与能力的构造、校内外实习实训等内容提出有针对性的建议。专业建设指导委员会的重组对金融保险专业更好地为产业服务搭建了平台，也有助于实现专业教学要求与企业岗位技能要求的对接。
（二）创办江苏财经・紫金保险学院
1、江苏财经・紫金保险学院成立。2011年11月4日，学院领导与紫金财产保险有限公司江苏分公司总经理共同为“江苏财经・紫金保险学院”揭牌，当两位领导的手紧紧握在一起时，顿时引起台下一片掌声。这一刻不仅标志着学院与紫金财产保险有限公司的友好合作又跨入了一个崭新的阶段，也为学院创新校企合作机制，改革人才培养模式添写了浓重的一笔，更为学院进一步提高人才培养质量，提高服务地方社会经济发展能力注入了新的活力。
2、江苏财经・紫金保险学院章程。为明确江苏财经・紫金保险学院的办学指导思想和根本任务，规范学院内部管理体制和运行机制，根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国职业教育法》，合作双方起草并通过了江苏财经・紫金保险学院章程。章程由总则、组织机构、工作内容与形式、双方的责任和义务、经费来源与财务管理、附则六部分内容构成。
3、企业参与课程考核与评价。为了让专业人才培养更加符合企业要求，实现高端技能型人才培养目标，金融保险专业聘请了紫金保险公司淮安中心支公司总经理及销售部、客服部、人力资源部等部门高管作为金融保险专业兼职教师，参与财产保险、保险基础等课程建设与课程教学，课程教学的部分内容转移到了紫金保险公司实地进行，兼职教师对学生进行了现场教学，并根据学生的实地学习表现提供了考核评价意见。同时，紫金保险公司还接纳了金融保险专业毕业班学生到公司顶岗实习，几位高管还兼任了顶岗实习毕业生的实习指导及论文指导教师，对学生的实习表现提出了考核评价意见。由于紫金保险公司兼职教师在考核评价上更重视对学生工作能力与素质的评价，使金融保险专业借助江苏财经・紫金保险学院这个平台丰富了考核评价体系，对学生的考核评价更趋全面系统。
4、青年教师到紫金保险挂职锻炼。在校企合作交流过程中，金融保险专业有数名青年教师在紫金保险公司挂职锻炼、实践实习。在实习挂职期间，通过轮岗学习，分别实习了前台业务、销售业务和理赔业务等，提高了自身实践操作能力，提升了教学水平。
5、开设员工培训班。金融保险专业与紫金公司共同开设了两期培训班，开展对紫金保险公司员工的培训，讲授风险与保险、财产保险、汽车保险知识，进行保险营销技能培训，培训后紫金保险员工参加的保险营销从业资格考试通过率达100%。
（三）与中国工商银行共建“青年金融实践体验中心”。2012年11月27日，学院领导、中国工商银行江苏省分行及淮安分行领导共同为“青年金融实践体验中心”揭牌。“青年金融实践体验中心”的成立，是双方共青团组织积极探索服务青年大学生的新途径，是为促进青年员工立功建业、帮助青年学生增加实践机会的益事，也是工商银行和我院金融保险专业深化校企合作的一项重要举措。
共建“青年金融实践体验中心”以来，淮安市工行工作人员多次走进校园为师生宣传金融知识、释疑解惑，免费办理网银、手机银行等业务；金融保险专业的学生也多次赴工商银行城南支行体验金融产品，熟悉岗位流程，提高职业能力；随着双方合作的不断深入，将会为培养优秀人才和社会经济发展做出更大的贡献。
（四）校企共建实训基地
1、校内实训中心建设。近两年来，金融保险专业改扩建了原有的模拟银行、证券实训室、保险实训室等校内实训室，建成了“仿真、集成、开放”的金融实训中心。以金融行业一线操作、客服及营销类岗位作为人才培养定位，本着专业建设服务产业的宗旨，金融实训中心设有银行仿真实训室、银行综合技能实训室、保险仿真实训室、保险综合技能实训室、证券交易实训室等八个实训室，同时在建设规划中的还有理财实训室和货币博览馆。金融实训中心配套了银行柜台综合业务、银行信贷业务、保险综合业务、证券投资业务、银行卡业务、理财规划业务等实训教学软件，充分满足学生职业素养训练、业务流程操作、岗位基本技能和核心技能培养的需要；实训中心充分模拟职场环境、营造职场氛围，实现专业教学过程的“理实一体、学做结合”。金融实训中心同时可用于企业员工培训、继续教育培训、终身学习培训，集成多种功能，是服务社会的基地，是金融保险人才培养的摇篮。
2、强化校外实训基地功能。通过成立江苏财经・紫金保险学院密切了与紫金财产保险有限公司的合作关系。同时，金融保险专业与中国人寿淮安公司签订了长期战略性合作协议，向中国人寿公司输送即将毕业的学生参加暑期工学结合实践，取得了良好成效，中国人寿对金融保险专业学生给予了极高的评价，同时学生也对这样的校企合作内容非常支持，他们说这样的暑期实践既锻炼了他们的能力又增加了他们的收入，减轻了家庭的负担。目前金融保险专业已拥有15家校外实训基地。
（五）工学结合，推进一体化教学改革。一体化教学就是说将工作与学习一体化、理论与实践一体化、教室与实训室一体化、课堂与职场环境一体化。在金融保险行业专家的指导下，通过核心岗位职业能力分析，进行工作项目与工作任务分解，形成符合高素质技术技能型专门人才培养需要的课程标准体系，帮助学生实现从学习者到工作者的角色转换。以职业能力为目标确定教学内容，以典型的工作任务为载体设计教学项目，依托校内外实训基地的仿真或真实环境，增强学生的直观体验，激发学生学习兴趣，加强对学生实践操作能力的培养。通过金融实训中心的建设，重组教学环境、重设课堂氛围、重设教学评价等，重构课堂教学，全方位改造原有教学情境和场所，将课程教学设置在学做合一的实习实训场所，实训中心充分模拟职场环境、营造职场氛围，实现训练的仿真，教学的一体。以实训室为教学场地，开放课堂，以专题培训的方式请学生走出教室，将操作性很强，如银行柜台业务、产品营销业务、客户服务业务、证券经纪业务、现场查勘业务等，转移到银行、保险公司、证券公司等校外实习基地实地上课，教学做一体化，实现学习和工作零距离结合，切实做到工学交替。
（六）校企合作开发课程。使培养的人才能更吻合金融保险行业企业的需求，通过开展市场调研与邀请金融保险行业企业专家座谈等多种形式，进一步明确金融保险专业岗位职业能力，明确行业企业技术标准，课证融通，实现专业课程与职业标准的对接。并在此基础上，与银行、保险公司、证券公司业务骨干携手共同开发建设商业银行综合柜台业务、商业银行信贷实务、金融产品营销、财产保险、人身保险、证券投资实务等6门专业核心课程。在校企共建核心课程的基础上，共同开发校企双向使用的项目化教学（培训）教材，教材内容选取金融企业真实业务，反映“理实一体、学做结合”的培养理念。
三、校企合作机制创新与实践的主要成效
通过全面校企合作，广泛搭建产学结合的职教平台，形成了人才共育、过程共管、成果共享、责任共担的紧密型合作办学体制机制，促进校企深度合作，推进办学模式的创新，增强办学活力。
（一）创新了人才培养。根据建设行业特点，金融保险专业创新了“课证融通、工学交替、个性发展”的人才培养模式，在此模式下金融保险专业大力推进“双证书”制度，实现学历证书与职业资格证书的对接；校企合作发展，工学交替，实现专业教学要求与企业岗位技能要求对接；开展了分段式教学、仿真模拟实训和任务驱动等教学模式。
（二）课程建设与改革开放见成效。为实现人才培养目标，提高学生职业竞争力，在充分听取和吸收行业企业专家意见，在对典型工作任务进行深入分析的基础上，确定必备的专业应用知识、职业核心能力、职业主要素质，从而确定学习领域课程，构建了“学做结合、理实一体”的课程体系。同时，加强了课程开发与建设力度，与行业企业人员，共同开展课程建设，成果有省级精品课和院级精品课、优质课、达标课等。
（三）教师素质得到提高。利用校企合作平台，按照“能工巧匠进课堂”的要求，初步建立起一支职称、学历、双师、专兼结构合理，教学能力、专业能力、实践能力、职业教育研究能力等全面发展的“双师型”专业教学团队。
（四）实训基地建设多样化。为加强教师和学生实践能力的培养，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金，遵循“校内建企、企内建校”的思想，充分利用专业建设指导委员会资源和紫金保险学院优势，整合校内外资源，组建了多模式的校内外生产性实训基地和学习性实训基地。如与紫金保险合作建成保险仿真实训室、与工商银行合作建成银行仿真实训室；在紫金保险、海通证券设立驻企工作站等。
【摘 要】文章具体分析高职金融保险专业发展的必要性和职业岗位发展的方向，对专业建设特色情况进行说明，最后提出高职金融保险专业的具体建设目标。
【关键词】高职金融保险；专业建设；思考
有研究报告显示，目前国内大约有金融人才300万人左右，无论从数量上、结构上还是从质量上都远远不能满足将来的发展需求。我国相关部门在对未来10年亟需的12类人才进行预测时，银行、保险类人才位列其中。金融业对人才的需求呈现出“金字塔”式结构。一方面是随着业务的多元化和专业化，对中高端人才迫切需要，如金融分析师、基金经理、证券经纪人、保险精算师、投资管理人才等六类金融人才炙手可热。 另一方面，随着业务网络的扩展，对基层一线岗位人员的需求增多，如银行业的柜台人员、客户经理、理财顾问，保险业的保险人、保险经纪人、内勤人员等。市场对专科生的需求呈上升趋势，许多单位认为专科生能起到承上启下的作用，而且在实际工作中比较踏实肯干。尤其是经过院校培养的训练有素、技能扎实的大专生更是大受欢迎。
一、职业岗位发展调研分析
根据《湖北省国民经济和社会发展第十二个五年（2011-2015年》规划纲要》提出要重点发展金融业，围绕建设中部地区金融机构聚集区，推进金融一体化建设。加快发展湖北银行、汉口银行、农村信用社、农村合作银行、农村商业银行、交银国际、长江证券、合众人寿、长江保险等本土金融机构，培育农村金融机构，引导和支持在武汉新设和迁入国际国内金融机构总部、地区总部、分支机构。重点打造汉口建设大道、武昌中南路金融产业及金融总部聚集区和武汉光谷金融港，将武汉打造成全国金融后台服务中心，建设武汉区域金融中心。加快多层次资本市场体系建设，提高直接融资比重。培育优质后备上市资源，支持和鼓励企业上市融资，推动上市公司并购重组。积极发展债券市场。鼓励产权交易市场和场外交易市场发展，支持金融机构开展知识产权质押、股权质押、金融租赁、信用贷款等产品创新，推进东湖新技术开发区进行代办股份转让系统试点。尤其是经过院校培养的训练有素、技能扎实的大专生更是大受欢迎。争取相关期货交易所在我省设立稻谷、玉米、钢材等期货品种的现货交割仓库。拓宽保险服务领域，积极发展财产保险、人身保险、责任保险、再保险和保险中介市场。大力发展产业、创业、股权等各类投资基金。积极开展跨境贸易人民币结算试点，争取国家批准武汉离岸金融业务试点。加快社会信用体系建设，优化金融生态环境。这就需要大量的高素质技能型金融人才，为了满足区域社会经济发展对金融人才的需要，要大力发展建设金融类专业。
高职金融保险专业培养适应社会发展和经济建设需要的德、智、体、美全面发展，具有与专业相适应的文化水平和良好的职业道德，能熟练掌握国家有关的法律、法规，具备一定的英语水平和熟练的计算机操作能力，并具备一定金融保险理论知识和理财技术、能够熟练掌握金融保险业务的具体方法和操作技能的高级技术应用型人才。
金融保险专业岗位发展一览表
二、专业特色建设
（一）教学内容的创新
教学以市场导向原则。市场需求是职业教育生命力所在，市场需要什么专业人才，学校就办什么专业，紧贴市场需求。我们拟以主干课程为主导，以行业实际要求为主要内容来编写实操性更强的教材，根据金融保险职业具体运作过程建立模块化的教材体系，从而使学生“所学”在毕业后马上就能有“所用”。
（二）教学方式的转变
主要表现在不断加大实践课时的比重，很多职业核心课程的教学转变为主要在实验室完成教学任务，鼓励学生自主学习并为学生创造相应的学习环境，实验室教学也要由“放羊式”相应转变为实行以教师引导和帮助学生学习的以“导”为主的教学模式，真正突出以学生为中心，更多地考虑学生个体的需要而不是群体需要。
（三）树立对教学质量进行全过程、全方位、全员监督的新理念
教学质量是学校办学的生命所在，对教学质量的监督不仅仅是对教学结果的监督，而应体现在对教学环节整个过程进行全方位的跟踪监督，包括人才培养方案制定和落实的监督、教材编写或选用的监督、任课教师任职资格和授课效果的监督、学生学习过程的监督、实习实训环节的监督等方面。
（四）以突出职业技能培养为特色，实行“双证书”制度，具有多种技能鉴定与考试认证资格
实施“双证书”制度，让学生不仅有学历证书，还至少要有一种职业资格证书。将本专业的专业岗位技能证书考试信息及时传递给学生，鼓励学生应考，同时注意教学内容与考证的对接。坚持应用型职业岗位所需要的理论与技能为本位，培养符合高职教育素质要求的应用型人才。将学历教育、职业技能、职业认证三者紧密结合起来，实行“双证书”制度，把教学重心放在培养学生能力之上。
（五）坚持校内校外实习实训
建立稳定的实践教学基地，实现教育和岗位“零距离”。本专业的实训由校内和校外实训实习基地二部分组成。通过校内实训，能实现部分教学目标，提高学生的实践能力。银行业务和保险业务都是带有营销和服务性质，其实践教学需要有一定的现场作业流程和特定的商业环境。高职高专培养的是高素质技能型人才，技能的培养和提高主要依靠实训训练。武汉市金融业发展迅速，从理论上来说，为金融保险专业的实践教学能提供很有力的支持。始终坚持不懈与金融企业建立校企合作关系，经过面试的应届毕业生到保险公司、银行、证券公司进行定岗实习，同时专业教师跟踪指导。这种定岗实习把工学结合的教学模式真正落实到实处，切实从根本上提高实际动手能力和就业水平，真正实现毕业直接上岗。同时我们还是需要考虑国有银行和保险公司的特殊性，其审批程序非常复杂，因此，我们的思路保持，“以校内实训基地为主，校外实训基地为辅”，一方面，通过在商业银行、证券公司、保险公司的观摩学习，加强其对实际业务的感性认识，而实训课程的模拟操作主要得靠仿真度较高的校内实训基地完成。同时通过聘请富有本专业工作经验的专家、能工巧匠做专业指导委员会委员及兼职教师，以缩短与实际的距离。
（六）德育与体育、心理健康、法制、安全、礼仪、就业教育相结合，提高学生综合素质
从学生个体发展与社会需求相统一的视角把握培养目标，具体来说就是“综合素质合格+特长”，针对当前高职生存在的脆弱、傍徨心理，教师开展对学生的心理辅导，培养他们诚信、务实、勇于进取，有责任心，吃苦耐劳的性格，提高社会适应能力、心理承受能力和行为调控能力。同时加强文明礼仪教育，增强法制观念，增强安全意识。总之，职业教育学校应该培养学生学会学习、学会生存、学会做人，学会发展，提高学生的综合素质。
三、专业建设目标
1、大力开展课程建设。构建银行柜台业务、证券期货投资业务、保险经营与经销业务三大技能模块课程体系；建成一个共享型、教学互动的专业资源库；出版融技术先进性、教学互动性、实践标准性、内容科学性为一体的专业系列特色教材。
2、注重培养学生良好的职业素养。个人金融业务的最大特点是客户量大、分散，在满足顾客在消费金融产品的同时还需要为顾客提供投资理财等相关的咨询服务。目前银行业最缺乏的是德才兼备的客户经理。作为个人金融业务的客户经理必需具备过硬的专业、行业知识，要能精通银行各类业务。高职院校金融专业的教学应以市场需求为导向，顺应个人金融业务的发展趋势，调整教学思路，在保证学生专业教育质量的同时，切实加强学生职业素养的培养，提高学生金融产品的营销能力。
3、加大订单式人才培养力度。通过继续与各省市地的金融机构签订订单式培养计划，学校和企业一起制定人才培养方案和教学计划、一起组成教学团队、一起编制教材、授课资料、实训资料、一起对学生进行授课和管理，企业和订单班的学生提前签订就业协议，学生学习结束后可直接进入该企业实习和就业。
4、在加强职业技能培养的同时，注重人文素养的培养。在注重培养学生技能操作力、岗位适应力、创新应变力的同时，还要加强学生人文素养的培养，理论知识与实践应用并重，即在注重“职”的同时不能忽略对“高”的教育引导。扩大校外实习实践基地，增强与用人单位的沟通，以社会需求作为参考来确定教学，以教学来促进社会需求。积极的为学生开展人文素质教育，进行正面的价值观、人生观、世界观引导，促使其在德育、智育、体育方面的全方位发展，使之能够成为对社会有用的之才。
【摘要】分析了高职院校金融保险专业教师进行企业行活动的意义，并以到保险公司进行实践锻炼为例，有针对性的谈到了企业行活动的心得体会和作用。
【关键词】高职 金融保险 企业行
当前我国经济迅速发展，对高素质技能型人才的需求日益迫切，高职教育发展也呈现良好态势。由以培养综合素质为导向的学术型人才、工程型人才为目标转变为以培养就业为导向的技术应用型人才为目标，由以学科为本位过渡到以能力为本位。为了加强“双师型”教师队伍建设，提高教师的专业技能，更好地将理论和实践相结合，提高校企之间的合作，促进教学改革，改革人才培养模式，全面提高学校的教学质量，我校也积极响教育厅号召，按照湖北省教育厅相关文件的精神，在全校范围内开展了“教师企业行”活动。
一、意义
（一）深化教学改革。
要使高职毕业生在就业中具有竞争优势，所培养的学生就必须与企业的需求紧密结合。在到企业进行实践锻炼的过程中，教师通过具体岗位的实践以及与同事们的交流，在掌握新技术新方法的同时熟悉具体岗位的职责分工，有利于了解企业的用人需求以及对本专业人才知识结构和职业能力等方面的要求。这为人才培养方案的修改
（二）有利于更新教育观念和培养人才。
在企业实践锻炼时，教师可以与公司业务专家进行交流，可以对以往毕业生进行跟踪调查，开展专业调研活动，亲身体会企业对人力资源的真实需求，了解专业岗位群的具体要求及发展趋势，获得企业对人才培养、专业课程设置要求的第一手资料，从而更有针对性地确定人才培养方案，适时调整专业结构和专业课程体系，在修订教学计划和教学大纲时更能有的放矢，并根据市场对各类人才需求的变化不断调整教学措施，把企业用人的要求作为培养目标，在专业设置、课程安排、教学内容、教学组织形式等方面适应市场需求，进行大胆改革，努力解决目前高职教育中存在的理论与实践相脱节的问题。这样培养出来的学生才能够适应市场，受到市场的欢迎。
（二）加强校企合作，实现“双赢”。
以就业为导向，加强桥区合作。教师赴企业锻炼增强了学校与企业的沟通、交流与合作，密切了学校与企业的联系，创造了学生实习、就业的良好条件，促进了学校的发展；同时通过教师的企业锻炼也有利于企业对高等职业院校毕业生的人才储备和发展、科研水平的提高，实现学校与企业的双赢。同时，教师赴企业锻炼也进一步推动了校企间联合培养人才模式的构建，实现校企间的优势互补、资源共享、产教结合，加深了校企间人才供与需的紧密性和一体化。
二、实践内容
2014年7月我作为一名高职金融保险的专业教师，来到中国平安金融集团第八营业部进行实践锻炼，从事的岗位是讲师助理，其工作职责主要表现为：协助讲师完成上级公司下达的教学培训任务、公司各项业务培训任务以及支援系统内各公司的业务培训；协调并完成课程方案计划；课件设计及维护；参与研究、开发、编写培训课程及教材；参与制定各级公司培训计划，包括参与公司组织的课题调研活动，广泛了解销售人员的培训需求，撰写市场调研分析报告和培训需求分析报告。每天早上八点半，所有的保险同仁都会在聚龙部进行晨会。首先由全体参会人员起立唱司歌、读公司训导口号，接着是营业区业绩战报、人力战报、最新险种及咨询分析以及各项通知，最后是各个部门的二次早会。二次早会的内容主要是保险产品分享，即由最近已签单的保险营销人员分享自己的经验体会：介绍客户背景、签单背景和促成要点分享。这对于每一个上台发言人来说，都是一份荣誉。另外是本部门陈总监的分享。我将保险行业的晨会应用到课堂教学中，开展了“45分钟保险晨会”的活动，将金融保险12301班分为了五个项目团队，每个团队由七个人组成，每个团队一周组织一次早会，早会由敬业时间（考勤）、晨曲、信息窗口、经验分享、游戏互动和经理时间组成，取得的效果良好，调动了学生的积极性，也培养了他们的的团队合作精神。
三、心得体会
这段时间，令我体会最深的就是平安保险公司的处世哲学：做人有情有义、工作有声有色、生活有滋有味。保险营销已经到了一个境界：不是产品的营销，而是人的营销。陈总经常说的一句话，就是“把人做到位了，还怕产品销售不出去吗”？“敬人就有人缘，敬业就有业绩”，他们把客户当作是朋友、亲人甚至是家人，对客户的关心是无微不至，而且做得非常细致，有时候是一句嘘寒问暖的贴心短信，有时候是一份用心的生日小礼物，让你倍感温暖。处在这样一种工作环境使我深受感染，这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。另外一点另外印象深刻的就是平安保险公司有着非常发达的培训体系，令人叹为观止。众所周知，他们有一所平安大学，培训分为师范类、营销类和管理类，整个培训系统非常完善，部门里有新人岗前培训、新人钻石沙龙、“麒麟营班”、主管模压训练、雏鹰特训营等等，非常注重对员工在不同阶段进行有针对性的训练。
（一）有助于转变观念，提升专业教学。
专业教师通过在企业实践锻炼，更新了知识结构，提高了实践技能。教学中能结合企业的实际需要，不断向学生渗透企业新的用人标准，新的规章制度等，能避免空洞的说教。在此期间，我多次与同事们交流、探讨高职应届毕业生的表现情况，包括专业知识、技能、从业态度、职业能力和团队精神等等，站在学校的角度，为了能更好的为企业服务，给企业输送更优质的人才，有哪些建议。针对保险行业，企业更亲睐的人才要满足这些条件：即自信、有明确目标、能吃苦耐劳、沟通能力强、具备一定抗打击能力，而且只有这样的人才能真正在保险业留下来并能走得更远。很多应届毕业生到了实习单位，感觉很迷茫，不知道自己到底想要什么。我觉得要放低姿态，有这样一个心理准备：社会也是所大学，自己在这所学校才从零刚开始，无论从事什么工作，都要抱着学徒心态，空杯心态、海绵心态。你是在学习，哪怕你第二天就从这个单位辞职也不应放弃之前每一个值得学习的机会。一个良好的工作心态比任何一个好工作都更为重要。步入社会后，没有人有义务来教育你，要从以前被动学习转变为主动学习，用所学的书本知识适应工作的实际情况，并能融洽地协调人际关系和生存环境，对企业的正常运转担负起自己的岗位责任。
摘 要：对于高职金融保险专业学生实践能力的培养，必须以工学结合为原则，并且以保险为典型的工作任务。本文通过围绕培养高职金融保险专业学生的实践能力进行详细研究，因而形成了实践性的教学体系，最终建立起以实践能力的培养为目标的课程体系。
关键词：金融 保险专业 实践能力 课程 设置研究
对于高职教育而言，要想成为职业教学界的共识，首先要做的就是摆脱传统的教学模式，从而建立起新的课程理念。新的课程理念是在专业论和应用论的基础上树立起来的，并且是以实践能力的培养为主要目标的。实践能力的培养并不是从所获得的理论知识中产生的，而是要在对问题批判、解决和转化的过程中产生的。因此，在高职教学的课程体系中，学生要在各种复杂的职业境界中进行交往，从而可以使自己的行为在复杂的环境中获取一定的经验。对于这一点，在教学课程的体系上，对学生的实践性教育是必须进行的任务之一，从而建立起有利于学生实践性教育的教学体系。
一、对于金融保险专业学生实践能力培养的教学体系所包含的内容
1.对所就业的岗位要有一定的认知实习。为使学生对自己所学专业在以后的就业方向上有一个明确的了解，应让学生对金融保险专业的工作性质和工作任务有着初步的了解，并要求对专业的各项工作所在的岗位业务流程和职业能力所规定的要求做进一步的了解，进而实现学生对专业和岗位目的的充分认知。
2.在社会体验中得以实习。通过社会体验实习可以使学生的社会能力得以培养，为锻炼和提高学生处理社会关系的能力，增强岗位上忍耐与抗压的能力，提高与他人沟通的能力，同时理解奉献与价值以及对社会的责任感，我们应对实习实训基地进行充分的利用。学生在第一学期结束后，送到企业中进行社会体验实习，时间长达三个月，最终实现学生对社会的认识，并且在实习过程中磨练自己的意志，从而提高自身的素质和能力。
3.对专业课程的实习。对于专业课程的实习而言包括两个方面，分别是理实一体课程的实训和对岗位仿真的实训课程。而对于理实一体课程的实训来说，是指在对专业核心课程进行教学的过程中，对实训内容进行一定的设置，并且以实现学生在专业能力和方法能力两方面得以加强为教学目标，授课过程中可以采用案例教学法、项目教学法、角色扮演法以及课堂与实习地点相结合成一体的教学法；在岗位仿真实训课程中，主要是对学生职业能力的培养，从而建立与岗位仿真实训相关的项目，在实训过程中，对于这些不同的教学项目要求学生必须亲自来完成，最终使学生的实践能力得以提高。
4.与所学专业相结合的综合性实习。在同专业相结合的综合实习过程中，学校可以安排专门的金融保险实训室，通过实训使学生在金融保险业务方面的处理能力得到提高，同时也为了毕业生毕业后直接能够顶岗、就业打下基础。实训室应该配有专门的电脑及教学软件，有专门的综合实训资料。其中综合实训资料可以由在校教师和保险行业专业人士共同来编写。通过学生的上机操作也提高了学生的电脑操作能力和软件操作能力。
5.毕业生的毕业实习。对于毕业生的毕业实习而言，原则是安排在教学的第六学期，所进行实习的时间应是半年。而在实训上主要是以两种形式进行的，分别为：（1）毕业实训单位由学生自己主动联系；（2）毕业实习单位由学校统一安排。对于毕业实习的学生要制定相关规定，比如要求学生在实训过程中完成自己的毕业设计工作，以及所接受实训的学生要完成一份具有质量保证的项目专题报告，并且此报告要与自己所学的专业知识相关，学生通过运用毕业实习和市场的实战经验来完成。
对于以上进行的各项实训项目，学校都应在实施过程中严格按照所规定的实习指导和考核标准来进行，同时要求学生严格按照实习指导服从学校所要进行的相关考核，进而使实习实训的质量和效果得以保障。
二、实践教学的实施所需的一定条件
1.在“2+1”培养模式下进行的实践教学。对于“2+1”培养模式而言，是指在三年制的高职金融保险专业的教育中，对学生进行理论教学和实践教学的时间为两年，剩下的一年时间是让学生进行顶岗实习以及相关实训项目的实施。为实现学校与企业之间无缝隙的衔接，应依据工学交替理论和实践结为一体。当前金融保险产业人员综合能力的开发主要是由“2+1”培养模式来起作用的。为使“2+1”培养模式在学校和企业间实施，必须以工作过程中的应用技能作为主要的路线，进而实现教学资料的整合。在金融保险专业实践教学中，“2+1”培养模式的实施使实践教学有了一定的时间保证，并且落实了各项实习实训相关项目。
2.建设校外实习实训基地。对于校外实习实训基地的建设，能有效地保证实践教学体系的实施。此场所的建立主要是提供学校在实践教学中对学生进行顶岗实习、社会体验实习、课堂与实习地点相结合教学等实习实训项目进行实施的，同时它也作为对学生的实践能力以及应用创新能力进行培养的主要基地。在实践教学体系实施过程中，为实现工学交替的实践教学，就必须在思路上进行拓宽，同时应充分利用社会资源，并且对校外实习实训基地的建设进行拓展。校外实习实训基地的建设不仅仅是弥补校内实习实训的不足，它对创建出一种教与学双向之间的互动起到了一定的促进作用，在这样的社会职业情境中可以有效地对学生的方法能力和社会能力给以锻炼、培养，最终实现学生顺利地完成 “学校人”转化为“社会人”这一过程。
3.科学完善的管理制度的建立。为保证教学体系可以顺利地实施，建立科学完善的管理体制是有必要的。在实践教学过程中，为保证实践教学的质量和效果，必须对实习实训项目的过程管理进行相关规范，进而建立卓有成效的实践教学质量检查、监控、保障体系是在实施实践教学前所必须进行的。对于各项实习实训项目都应建立不同的实施方案和所要规范的实施细则，并制定相关的考核和惩罚制度。譬如在学生进行毕业实习实训过程中，应建立相关的实施方案对此进行管理，在毕业实习结束之时，学生应向学校提交相关实习文件，如毕业实习的协议书、毕业实习任务书、毕业实习指导任务书、毕业实习安排明细表、毕业实习周记等等。
4.建设“双师型”的教学团队。在实践教学实施过程中，对教师团队的建设要有一定的要求，进而创造出一个在理论水平和实践能力两方面均较高的教师团队，其中包括专兼职教师，同时也可以称之为“双师型”教学团队。为保证实践教学的质量和整体教学水平能够不断地提高，在学生实习实训过程中，应要求有合理学历和技术职务以及技能结构的教师来对学生的实习进行指导。“走出去，请进来”并行的策略是在教学团队的建设上应该坚持的，从而做到走专兼结合的道路。为提高专职教师的实践操作能力和职业素养，应对专职实训的教师进行定期的培训和考核；在学生实训过程中，应聘用专业水平比较高的专家对学生进行指导，尽可能地实现工作与学习无缝隙的对接，从而实现教学、学习融为一体。在聘用兼职教师的过程中，应严格要求、认真选择、科学管理，从而实现兼职教师的职责得以充分的发挥。
三、结束语
总之，对于金融保险专业而言，它属于一个实践性比较强的专业，在金融保险专业教学中如何实施有效的实践性教学对于高职教学的工作者来说将是一个全新的课题，同时也是一个艰难的挑战。但是，只要按照“以就业为导向，以培养能力为中心，产学研相结合”的策略，使教师可以充分地发挥其自主的主动性，并积极思考，同时面对问题可以灵活变通，最终将会提高教学的质量和效果，并且也可以有效地提高毕业生的竞争力，进而达到培养出高素质、高技能的应用型人才。
摘要：文章阐述了培养高职金融保险专业学生关键能力的必要性，并对提高学生关键能力的途径进行探索，以提升学生的就业率和职业发展能力。
关键词：高职；金融保险专业；关键能力；就业
作者简介：皇甫红琴，女，副教授，研究方向为金融保险。
基金项目：本文系湖北省教育科学规划研究课题“高职金融保险专业人才培养模式的现状及对策探究”（编号：2013B265）的成果之一。
我国保险行业具有较大的发展潜力，对高素质的保险专业人才需求巨大，应该说在保险行业工作的人员会有较大的发展空间。但经过调研，发现保险行业员工存在“高流失率”、毕业生难以在保险公司生存等现象，这已经成为行业和高校亟待解决的问题。笔者认为，要达到高职人才培养方案中“培养具有较强可持续发展能力的高素质技术技能型专门人才”的目标，除了要对在校学生加强专业基础知识教育外，还必须依据行业岗位的任职要求强化职业核心能力，即关键能力的培养和训练，使他们将来能在企业中生存，并获得可持续发展。
一、“关键能力”培养的必要性
1972 年德国的梅腾斯Mertens首先提出“关键能力”概念，并于1974年进一步将“关键能力（Schlucssclkompetenz）”定义为：关键能力是那些与一定的专业实际技能不直接相关的知识、能力和技能，它更是在各种不同场合和职责情况下作出判断选择的能力，胜任人生生涯中不可预见各种变化的能力。[1]目前一般认为，关键能力包括社会能力与方法能力，二者与专业能力共同构成综合职业能力。
新加坡特许科技学院院长李德威在哈尔滨举办的国际职业教育论坛上提出：“面向全球的职业教育，要培养符合现代化要求的职业人才。这种人才不仅表现在掌握企业所要求的职业技能，更重要的是要具备正确的价值取向和解决问题的能力，我们称之为‘关键能力’”。
教育部在2006年16号文件指出，要“教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。并在办学水平评估指标体系中要求测评学生的“自我学习、信息处理、语言文字表达和合作协调能力”。同时，在教育部与其他部委的相关文件中也一再强调学生及职业人士的职业核心能力，即关键能力的重要性。
加强关键能力的培养，不仅是当代国际职业教育与人力资源开发的主流趋势，还是国家倡导的能力本位的有效载体，也是提高高等职业教育质量的重要途径，更是增强毕业生就业竞争力的关键措施。
二、提高“关键能力”的途径
1.巩固专业思想，坚定信念。前些年，保险行业虽然人才需求量大，但需求短视，需要的是“来之能战，战之能胜”的外勤员工。人才缺口巨大而员工供应不足，造成保险业进入门槛过低，外勤员工整体素质不高且缺乏专业知识，导致人们对商业保险的评价不好，行业社会形象大打折扣。高职金融保险专业招收的是“四批二”的学生，大部分来自郊县和农村，对保险行业缺乏认识。
保险业是21世纪的“朝阳产业”，发展前景广阔。党中央和国务院对保险教育工作非常重视，2006年《国务院关于保险业改革发展的若干意见》明确提出，“将保险教育纳入中小学课程，发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用，普及保险知识，提高全民风险和保险意识”。如今，《保险伴我一生》知识读本已出现在中学课堂上，为造就具有较强保险意识的公民奠定了基础。而以房养老政策、银行倒闭政策、国家将保险销售从业人员的学历要求提高至大专等举措，均为金融保险专业的发展提供了良好的契机。中国保险市场的迅猛扩张为保险公司对大专及大专以上人才的需求注入了活力。因此，新生入校要做好以下两件事：第一，必须对学生进行金融保险专业思想教育，使之初步认识保险，了解保险的意义和功用；第二，帮助学生制定职业规划，使之明确奋斗目标。学生除了明确学习知识的目标，还要明确“与人交流、沟通、分析与解决问题”等综合素质方面的目标，即在校期间努力培养关键能力，以提高毕业后的就业竞争力和职业发展能力。
2.构建“关键能力”培养的内容与方式。在传统的专业课程教学中，教师的任务就是按照学科体系讲授基本知识、方法和原理，帮助学生弄懂重点与难点。但在高职教学中，对教师的要求很高，必须从教学内容与方法的选择、教学设计与实施、教学过程的组织等方面加强专门技能与职业核心能力的整体设计，使学生在学习专业知识及专门技能的同时得到关键能力的训练。因此，专业教学团队首先应依据岗位任职要求与行业企业共同确定专业人才培养目标、规格及核心能力，共同制定人才培养方案、开发专业课程，做到专业与产业（岗位）对接。教师应根据保险实务优选教学内容，融入保险从业资格证考核的内容，做到教学内容与职业标准对接、学历证书与职业资格证书对接；以学生为主体，以工学结合为切入点，以行动导向的任务驱动教学模式为主，以实际保险工作任务为驱动，围绕保险工作岗位有针对性地采用案例教学、情景教学、角色体验等教学方法，做到教学过程与工作过程对接。强化对学生关键能力的训练，提高人才培养质量。
笔者承担的是金融保险专业课程的教学工作，结合实践将教学内容分为3个模块：第一块是理论知识，第二块是素质培养，第三块是保险实务。在教学中，笔者采用分组教学法，学生可在教师的指导下，通过小组探究互助、合作与交流共同完成学习任务。同时，让学生在学习理论知识的同时渗透素质培养，按6个模块“与人交流、与人合作、信息处理、数字应用、解决问题、自我提高”实施，分别是职业核心能力全国统一测评大纲八项职业核心能力的前6个。[2]
针对高职保险专业生源的实际情况，从学生开口说话开始进行关键能力训练。例如，安排学生根据案例表演小品，以培养合作意识；给学生布置收集保险公司招聘信息的任务，以了解保险业、保险公司的状况；要求学生会运用PPT宣讲、会从网上选择每周经济新闻、分享自己感兴趣的事物等。在开放式的教学过程中，学生既能发挥创造力，又可提升思维，经常有创新带给大家欢乐和启迪。在保险实务的教学过程中，笔者经常采用案例教学，吸引学生积极参与互动。特别是与现实生活联系密切的教学章节，如《人寿与健康保险》中讲到具体的险种，可邀请保险公司的兼职教师参与教学，介绍最新的险种；也可邀请保险公司的专家来校开展讲座或组织学生到企业参观；还可安排学生在大一下学期参与保险从业资格证考试，并在业余时间跟岗，为逐步实现毕业与就业零距离对接做好准备。
摘 要：中国雕塑的写意，实质是在写实与抽象之间。既不算深奥也不算浅显单调，通过它特有的风格帮助人们从中寻找共鸣，从而更全面的感受作品，从整体到局部，本文通过对雕塑作品的介绍来展现中国雕塑的写意精神。
关键词：中国雕塑；写意精神；分析
中图分类号：J305 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2014）06-0033-01
中国文化博大精深、源远流长，“写意”是我国艺术领域的灵魂，雕塑艺术也不例外。在传统文化和独特的民族艺术创作理念的继承中，雕塑的写意精神传承至今，是造型艺术中的精品。中国古今，从政界到生活，到独立的物象雕刻，有不少写意精神饱满的雕塑作品。
一、雕塑的写意精神
中国传统的雕塑风格有原始朴拙意象风、帝陵程式夸张风、民间朴素表现风、秦俑装饰写实风等，这些不同风格的雕塑有一个相同的精神特征就是神、韵、气的统一。另外雕塑同其他造型艺术界的作品一样，拥有独特的“写意精神”。“写意”，其实是有意在前，写在后。雕塑艺术中的“意”是与“象”相关联的，可以说是“意象”，就是通过艺术的“象”来呈现其“意”。那么“写意”就是通过“写”来表达艺术的“意”。
雕塑的写意有三方面的特征：形态的夸张意象、人物瞬间神态的意象和形体外观隐显的质感意象。旅法雕塑家熊秉明的“牛”系列雕塑作品，有着刀削的累累痕迹，但是在作品的整体看，就包含着一种氤氲之气，充满活力，凝固的熔岩仿佛要涌出一般。熊秉明的雕塑作品中包涵着中国的哲学、书法、诗歌和西方哲学、雕塑视觉构成的融合体，既深刻理性、又优雅富有诗意。此外，田世信、孙家钵、刘焕章、贺中令、邢永川等雕塑家的作品也有着一定的写意性。这些大家将中国雕塑的写意精神传承，使我国的写意雕塑资源取之不尽。但是对当代的雕塑家来说，把雕塑艺术中的写意精神弘扬和深化也有着很大的挑战性。
二、西方的写意与中国的写意区别
西方的写意注重雕塑作品的造型。看西方人的教堂，是一种升向天国的建筑结构，都来源于他们的意志和信仰。所以说西方的造型艺术家是在理性的基础上锤炼出一种看得见的“精神”。这种精神趋向于人的主观，远离或解构对象，例如罗马尼亚雕刻家布朗库西，它的作品具有独特的个人风格，例如《睡着的缪斯》打破了人物雕塑的常规，只有一个头部来代表缪斯，眼睛、鼻子和嘴巴也只是轻轻刻出，但是还是很合理的将女神的主要特征凝聚起来，表现她沉睡的神态，其余的部分就留给了欣赏者去幻想。因此西方写意雕塑的形体塑造大都是“形而上”的。
中国的写意雕塑不同于西方，中国的写意雕塑有一个理论是“外师造化，中得心源”，作品更注重生活的原型，注重表现在生活中的感受，把无形的感受渗透到有形的雕塑中去。作品的生成往往是急速的，有着发散状的外形，而不是看上去循规蹈矩的几何组合体。除此之外，中国的写意雕塑还注重“神”的写意，着重刻画作品对象的某一个定格的神态表情，并且在刻画时会对其进行相应的“改造”，即把某种神态表情夸张、委婉、更具有表现力地刻画出来。例如我国民间泥塑中的汉俑，汉俑造型较为生动，其中洛阳东汉墓出土的乐舞百戏俑，形体较小，姿态传神，有着优美的舞姿，其动作和表情都是略微夸张；山西三门峡东汉墓土中的武装部曲俑，手中都握着强硬的弩弓，控制着弩弦做准备发射的姿态，形态极为鲜明生动，这些都是古代雕塑艺术精品。
中国的写意雕塑并不是雕塑者对着实物对象进行创作，而是靠雕塑者平时对生活的观察和感受，以及对雕塑对象赋予的强烈的感情来进行创作。所以中国的雕塑作品在外形上看不到雕塑者眼睛里存在的对雕塑对象的解构，雕塑对象所呈现出来的是变形后的实物，这些变形的元素，就是雕塑者感情的载体，作品似是非是，又富有饱满的感情，风格中庸化。中国雕塑的写意理念很符合齐白石的一句话：“太似则媚俗，不似则欺世”。
三、中国当代的雕塑写意精神出现的问题
如今我国的雕塑艺术越来越“求新求变”，雕塑家抛开了传统的规范限制，大大弘扬自主意识和创造精神，在艺术界形成了一种开放自由的写意雕塑系统。但是与此同时也出现了问题――过于将西方潮流作为参照。雕塑家要意识到一点：国际化的优秀雕塑作品，并不能反映中国的艺术理念。一些雕塑家倾向国家化的创作方向，在国际的作品群中成为“泛滥元素”中的一颗，在国内又缺乏代表性，得不到认可，所以成为毫无营养的作品。即使得到了西方人的认可，也是在西方人的普遍思维中得到的认可，并不是因为作品本身。所以目前我国部分雕塑家没有将传统放在创作的主位上，盲目的进行写意创新，形成“风头主义”。
四、结束语
创新是一个民族的灵魂，但不能盲目创新，雕塑家在创作时要注意保留民族文化，雕塑总体来说还是要来源于民间，来源于生活。这种对传统的重视，是对中华民族历史文明的认可，是对传统文化源远流长的保障。吸收外来艺术营养进行创新的同时，还要积极地将中国雕塑的写意精神融入到国际艺术的队伍中。展现雕塑艺术中写意精神的独特魅力。
【摘要】金融是现代经济的核心，只有金融业的高度发展才能又好又快地推动其他产业发展。本文主要对河北省金融行业发展现状及趋势进行调研，并对金融保险人才市场及需求调查情况进行分析。
【关键词】金融保险 人才市场 需求
一、行业发展现状及趋势调研
近年来，河北省委、河北省政府先后出台了《河北省金融产业发展规划（2009-2013）》、《河北省金融产业“十二五”发展规划》、《河北保险业发展“十二五”规划纲要》、《关于进一步加强全省金融人才队伍建设的若干意见》、《关于河北省社会信用体系建设的实施意见》等重要文件，对如何壮大金融主体提出了明确的发展思路，并就这个主题提出了金融环境建设的具体举措。这一系列措施的实施，就是希望通过壮大金融主体，发挥其资金积聚效应、税收效应、相关产业带动效应，推动河北省经济又好又快发展。与此同时，根据石家庄的“十二五”规划的要求，今后五年将大力发展省会服务业，增多做强金融市场主体，积极引进更多的国内外金融机构落户石家庄。做大做强市级投融资平台，促进产业发展与金融发展良性互动。以现代服务业为核心，重点发展总部经济、金融保险等行业，到“十二五”末，服务业增加值占GDP的比重已达到44.5%。着力加快改革开放，在增强发展活力和动力基础上实现新突破，加大金融改革创新力度，扩大直接融资渠道，健全金融服务体系，创建资本要素市场，优化金融发展环境。
我国保险业经过20多年的发展，已经初步形成了保险的市场格局，险种体系基本健全，保险公司多极竞争的格局已经形成。截至“十一五”末期，全省共有保险公司省级分公司47家，其中，财产险公司22家，人身险公司25家。保险专业中介机构105家，保险兼业机构5723家。保险业从业人员20余万人。根据《河北保险业发展“十二五”规划纲要》，到2015年末，保险公司省级分公司达到80家，分支机构达到4500家以上；设立地方法人保险机构1～2家；保险专业中介法人机构数量达到120家。根据我们的市场调查和业内专家保守预测，未来5年内石家庄市将增加各类保险机构和营业点50个，需要新增保险专业理财顾问、经纪人、理赔定损员、寿险训练师、基层团队管理者等文化素质较高的各类保险从业人员至少1万人，由此推及河北省需要新增5万余人。而在河北省57所高职类院校中，有18家院校开设有金融保险专业，每年培养600名左右的金融保险人才，市场需求缺口很大。
“十二五”期间，我国保险业年平均增长率较为可能的浮动区间为9.5%～17.6%，保险公司体制改革与机制转化将继续推进，国有保险公司的股份制改革将不断深入，保险公司处在从规模扩张向追求效益的转型期，对保险从业人员的素质要求将日渐提高，保险业发展需要一大批精通金融保险专业知识的人才，特别是基层的保险销售、基层管理人员以及内勤人员。此外，金融业的混业经营成为一种趋势，银行、证券及保险业务相互联系、相互渗透，单纯学习金融某一分支知识已经不能适应时展的需要。因此，现代金融保险业需要不仅要掌握保险知识，又要对银行、证券、投资理财知识有一定的了解的保险与金融相结合的复合型人才。
二、金融保险人才市场及需求调查情况分析
随着社会主义市场经济、现代企业制度和现代资本市场的建立，随着中国经济全球化过程，以及现代信息技术等管理工具的快速发展，企业迫切需要进行项目投资融资、资本运作、税务筹划、成本控制等相关的战略规划及运作、参与并为决策提供信息支持的金融保险的专门人才；另外金融市场的不断成熟和金融操作的日益现代化，使企业的财务活动以及与各方面关系将越来越复杂。对专业化的金融保险人才的需求也不断增加。
（一）金融行业“钱”景广阔
金融专业毕业生其平均起点工资和平均定级月薪分别为2000元以上和3700元以上，与其他行业相比，明显处于较高水平，对毕业生来说十分具有诱惑力。在具体薪酬方面，金融高端人才年薪都在15万元以上，八个城市的基金经理平均年薪为21万元左右。按照自身的条件不同，能力、学历、经验和背景的差别，往往同一岗位的人员所获得的薪酬也呈现出较大的差别，其年薪为15万～100万元不等。
（二）金融类人才缺口巨大
上海、北京、广东和江苏这几个省市对金融行业人才的需求量很大。这些省市金融机构相对集中，发展态势良好，尤其是对金融行业的中高端专业人才需求量非常大，目前企业需求量与人才的供应量比例已经接近9∶1。这也直接导致金融行业人才求职活跃，三分之一以上的人员会主动出击寻找更好的工作机会。专家表示，因为金融行业总体上人才缺口较大，企业的招聘职位和数量都比较多，对个人而言可选择的机会比较多，因此人才的流动率也较大。与上海、北京相比，石家庄的情况稍微平和一点，但有向这些大城市靠拢的趋势。随着商业银行、外资银行进驻石家庄以及越来越多的准金融机构（如私募基金之类）在石家庄发展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口将越来越大，石家庄金融类人才的流动性和薪酬水准也会向上海这些大城市靠拢。而且现在不少国有银行也开始转变观念，委托猎头公司寻找相关人才，人才的争夺将进入白热化。
（三）金融类人才压力也不小
据了解，金融行业的企业目前招聘的职位主要是销售类、金融类、保险类和经营管理类等人才。从金融行业人才的职业分布情况来看，保险类的供求比例差距比较大，企业对保险类人才的需求较多，而市场上该类人才的供应量又相对较少。此外，金融业对高端人才的需求也格外强劲，企业需求较多的典型高薪职位包括基金经理、高级投资咨询顾问、投融资经理、金融分析师等。这种需求也不断造就业内高端人才频繁流动，据资料显示，在基金经理炫目的光环背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的变动率。近年众多明星基金经理转投私募行业也令金融领域人才紧缺的困境越加明显。与此同时，企业在招聘金融行业高端人才时，大多数对工作经验都有严格要求，通常要求有5～10年及以上工作经验，并且能够熟练运用或精通一门外语，系统学习过一定的财务、金融和管理等专业知识，对相关的理论有较深入的研究。有些岗位甚至还要求候选人有过上亿资产运作经验，熟悉资金运作程序以及有海外资金渠道等。因此金融行业的高端人才往往在市场上呈现供不应求的态势，各大企业纷纷以高薪和各种附加福利待遇来吸引人才。”
（四）人才需求调查结论
根据本次调查，结合教育部高等教育司公布的一份针对高校经济学、工商管理类人才需求和培养现状的权威报告显示，今后相当长一段时间里，社会对经济类、工商管理类人才需求意愿仍然很强烈，经济相对较发达的地区的社会用人单位的需求意愿相对更强烈。
教育部“十二五”规划纲要中指出，把职业教育纳入社会经济发展和产业发展规划，促使职业教育发展与经济社会发展需求相适应。提高教育质量将作为职业教育今后的工作重点。根据职业教育的特点决定，职业教育应实行工学结合、校企合作以及顶岗实习的人才培养模式，但职业教育中的金融保险专业因其相关职业的特殊性，在培养人才中校企合作模式不能真正发挥作用。如何加深与金融企业合作，使校企合作人才培养模式真正发挥作用，进而提高教学质量将成为该专业亟待解决的问题。
一、金融保险专业校企合作背景
当前，我国经济改革发展的重要时期，提高和发挥金融业的功能和作用对促进各地方经济协调发展具有十分重要的意义。金融业的发展需要有大量的专业技术人才将金融产品、理念渗透到各行各业、社会各个领域和生活的各个方面，进一 步发挥金融业在社会经济协调发展和促进经济发展的作用。为适应经济发展对金融人才的需求，我国相继有多家高职校院开设金融保险专业。
1.金融保险专业的人才培养目标定位范围广
多数院校以培养面向银行、保险、证券、信用合作社等各类金融机构，从事金融产品营销、客户服务、维护与管理工作，以及从事银行、保险、证券等公司的柜面工作的专业高素质、高技能、复合型型人才。
2.培养目标行业的特殊性
金融保险专业真正实现培养高素质、高技能、复合型人才的人才培养目标，难度较大。原因有二，其一，金融，广义上包括银行、证券和保险三类，金融涵盖面广。过去，为降低经营风险，银行、证券、保险分业经营。但随着经济的不断发展，单个业务利润下降，混业经营成为金融业发展的必然趋势。这就意味着，培养的人才既要具备的经济、法律知识，又要全面了解银行、证券、保险等多方面的相关知识。其二，依据金融业的服务属性，金融人才要将抽象的金融理论转换成具体的金融服务操作、产品组合设计，为满足消费者的不同需求而提供的多样化金融服务和金融产品。因此，对金融保险专业的人才理论与实践结合的能力要求更高。
3.教学重点转移：从重理论到重实践
在混业经营成为金融业发展必然趋势的大背景下，金融保险专业的人才培养规格和人才培养模式都要有所改革。从人才培养规格看，由重视理论向重视实践转变；从教学模式上，由学校教学转变为校企合作模式。
以培养适合客户经理为岗位人才例，在个人理财规划中，客户需要储蓄、信贷、保险、证券、期货等各种金融产品的一站式服务，教学中从银行、保险、证券等方面的法律进行讲解，实践中还需要掌握银行、证券、保险等行业金融产品的特征，需要客户经理熟悉各种金融业务，拥有丰富的金融从业经验，具有优良职业操守、良好的人际交往能力以及组织协调能力。
通过以上分析，金融保险专业培养真正能满足金融机构需求的一线岗位工作人员，需要加强培养人才的专业实践能力和金融职业素质，校企合作显然是必不可少的教学环节。但是，简单的校企合作模式起不到教学的作用。
二、校企合作存在的问题
经过各大院校的实践，校企合作是职业教育人才培养的的必然趋势。 但就目前的校企合作方式而言，还是存在一些问题的。
1.目前，校企合作方式
（1）专业建设委员会。由专业负责人、专业带头人、专业骨干教师、与专业密切合作企业的技术骨干等组成，共同制订与实施专业人才培养方案、专业岗位技术标准与专业技术核心课程建设工作，双师结构教学团队建设。
（2）专家讲座。专家介绍所在金融机构的发展史；宣讲目前金融企业、行业的发展现状；预测未来企业、行业发展趋势；提出行业、企业发展对人才的需求以及对人才规格的要求，并针对不同岗位 指明职业生涯的规划。
（3）认识实习。带学生到企业参观学习，初步认识和了解企业的运营情况，各岗位的工作性质，工作环境，工作范围及工作职责等。
（4）校内基地实习、实训。根据企业实际工作岗位，工作环境、工作范围、工作职责、业务流程模拟实训。
（5）企业提供岗前培训。介绍岗位工作定位，工作流程，工作技巧以及职业道德。
（6）入企业顶岗实习。学生进入实习企业全真实习。
2.存在的问题
（1）校企合作范围局限。开设金融保险专业的各高职院校在专业设立之初都考虑到金融行业涉及的面比较广（包括银行、证券和保险），因此人才培养方案以培养面向银行、保险、证券、信用合作社等各类金融机构，从事金融产品营销、客户服务、维护与管理工作，以及从事银行、保险、证券等公司的柜面工作的专业高素质、高技能、复合型人才为目标。同时，考虑到银行门槛较高，证券公司要求的人才层次较高，高职金融保险专业将重点倾向于保险。就合作意愿而言，银行、证券公司与院校合作的积极性不高。因此，该专业与银行、证券公司校企合作的机会很少，保险公司的合作意愿很强烈，但合作也仅限于保险销售方面的学习，校企合作的范围比较局限。校企合作的真正意义在于不仅培养金融人才熟悉某一个特定岗位的实务能力，还全面了解金融机构运规则、金融业务基本操作流程和管理流程并且理解其运作原理，明白特定岗位在整个流程中的独特地位及与其他环节的关系。该专业目前的校企合作方式所达到的效果甚微。
（2）校企合作未形成长效机制。能够进行校企合作院校，又因为合作缺乏长期方案、计划的指导，合作经常终止。在校企合作实施阶段，企业由于到月末、季末或任务攻坚或者经费问题而未能按教学计划实施实践教学，导致实习计划中断；或因企业人事变动导致校企合作取消等等诸多原因导致校企合作未能真正实施。
（3）校企合作动力不足。校企合作中，学校是“剃头挑子一头热”，企业的合作意愿的积极性并不高。并且在大多的校企合作中，企业投入与产出不成正比。原因有三：
第一，各地的金融保险机构基本上属于该地金融保险公司的销售机构，主要强调业绩的完成，学生参与实习也主要是从事销售或理财性质的工作。企业培养出一个优秀的销售或理财人才非常困难，但不能保证其效力实习单位，实习企业付出却得不到相应的回报；
第二，带学生实习，加大金融保险企业员工日常的工作量及工作压力，却无任何资金补助，学校和企业缺乏经费支持；
第三，未找到合作的共同利益点，例如：高校的人才、技术、科研、培训等资源的共享。
综上所诉，企业投入与产出不成正比，校企缺乏长期、有效、深度合作，根本原因缺乏共同的利益点和动力机制。
三、加强校企深度合作
如何维系校企合作，加强校企深度合作成为关键！加强校企深度合作的关键在于挖掘校企合作的共同利益点以提高企业长期合作的积极性；建立制度以维护合作；争取政府经费以支持合作。
1.合作共赢，助威解困
以与保险企业合作为例，针对保险业目前发展的现状：一保险市场极具潜力，但保险单品单一，保险产品需创新；二保险企业人力资源匮乏处于瓶颈时期，更要建立一支高素质的人才队伍，并需要高学历人才向保险企业聚拢；三缺乏宣传；而学校与险企的合作正好迎合这一需求。
校企对金融保险人才的共同培养不仅能满足保险企业的发展对人才的 需求，同时可以对在职人员进行继续教育，根据实际情况加大对风险管理、财务、核保核赔保险营销等专业技术人才的培养力度。学生到社区社会实践，可以进行保险产品市场调查和保险知识宣传，以此提升学生专业能力，优秀者险企优先录用。利用学生反馈的信息，险企与学校专家可以在产品或服务上做出创新，为企业带来更多的利润。校企合作不仅完成对金融保险人才的培养，间接提高行业从业人员的素质和水平，还有可能会为企业带来盈利，基于这几点，合作必然可以长期进行。
2.制定合作制度
为规范合作，在校企合作的过程中，应制定出双方的人员架构、合作方案、执行流程和利益分配标准。
（1）人员架构。人员架构分为三方面：一制度顶层设计人员；二组织人员；三方案执行人员。
（2）制定校企合作制度制定校企合作制度是有效深度合作的前提，包括：
制定和划分学校、企业、行业的职责；
制定校企合作的实施方案和执行流程，例如：针对学生在校学习哪些课程；学生在分别学校和企业学习的学程和学分的制定；在企业的哪些岗位学习哪些业务内容，如何实施等方面制定方案和执行流程。又如：对企业在职员工的继续教学实施方案的制定等。
制定质量监督评价体系。
有明确的质量标准，进行全程监控实践教学过程和质量，评价做到有据可依。
3.寻求政府或企业经费支持
校企合作寻求到政府或企业经费的支持（包括金融保险知识宣传普及推广、公益广告、科研等方面），深度合作的程度更高。
实践证明，校企合作的人才培养模式是提高人才质量的重要方式，建立在互惠互利的基础上的校企合作，合作必将远行！
【摘要】职业教育既有高等教育的属性，又有职业技术教育的属性，校内和校外相结合，形成具有人才培养周期短、教育实施灵活的特点。金融保险专业发展对职业教育提出的新要求，实施个人教育，努力培养学生的知识和生存能力，从而培养适应市场经济发展需求、具有可持续发展潜力的高端技能型专门人才。
【关键词】高技能人才，基地，建设
随着经济的飞速发展，社会主义市场经济体制的不断完善，我国由“工业经济”逐步迈向“知识经济”，可见，高新技术在各个经济领域广泛运用，高技能人才在经济发展过程中的作用越来越突出。为了满足时代对人才的需要，只有统一思想，加强金融保险专业实践教学基地的建设，是提高金融保险人才培养质量、提高毕业生的实践操作技能，服务区域经济发展的需要，才能把个人教育和培养生存能力真正落到实处。因此要紧密结合当地经济社会发展状况，积极建设高技能人才培养基地，改善技能型人才结构，促进劳动者就业，形成布局合理、功能互补、特色鲜明的高技能人才培养选拔的教育体系。
一、科学的定位与培养目标是加快高技能人才培养基地建设的基础。准确定位是实现专业人才培养目标的前提。石家庄信息工程职业学院是河北省较早开办金融保险专业的高职学院之一。我院金融保险专业自2006年创建以来，我们一直遵循“厚基础、宽口径、强能力”原则，按照复合型和应用性人才要求，以河北省金融保险业为依托，以石家庄及周边地区金融保险行业为辐射区域，培养和输送中高级金融保险人才。按照这一定位，我们确定了金融保险人才培养目标，这就是培养适应我国保险业现代化、国际化发展要求，具有团队合作精神、创新精神和诚信、敬业的良好职业素养，掌握金融保险基本知识和业务技能，外语和计算机技能全面，具有市场营销、理财规划能力和业务办理能力，分析和解决问题能力强、综合素质高，能够在各类金融、保险企业从事金融保险业务“社会需要、行业认可、企业能用”的高端技能型专门人才。
二、优化专业人才培养方案和课程体系是加快人才培养基地建设的保障。专业培养计划是专业人才培养的总体设计蓝图，是实施专业教育、保证教学质量和人才培养规格的重要性指导文件，也是组织专业教学的基本依据。为了办好金融保险专业，几年来，我们贴近现代金融保险业对人才的需求，依托我院财会优势，在办学定位、人才培养目标定位和培养规格上积极探索，根据“夯实基础、拓宽口径、强化实践、培养能力”的人才培养原则，在培养计划实施过程中及时发现问题，不断总结经验，从2006年第一个金融保险专业人才培养方案制定以来，先后六次对该专业人才培养方案进行了调整和修订。为了使专业培养计划更加科学合理，我们大胆摸索和改进制定培养方案的方式，改变“闭门造车”的固有思路，即在制定本专业培养计划时，不仅借鉴兄弟院校金融保险专业先进的教育经验，同时对河北省尤其是石家庄地区的金融企业进行多轮深入的调研，还邀请金融保险业的专家及高管人员参与我院金融保险专业人才培养方案修订工作研讨会，广泛听取他们对人才培养方案的意见，尤其是对金融保险业的人才规格要求和最新人才需求的信息，进一步完善本专业教学计划和课程体系，另外，根据企业对高技能人才的需求，完善教学方法，突出专业技能训练，强化新知识、新技术、新工艺、新方法等教学内容，从而使本专业人才培养方案更加贴近金融保险行业发展和保险市场发展对人才的需求。
三、完善的实践教学体系和专业实践平台是高技能人才培养基地建设的重要环节。为了确保金融保险专业高技能人才培养目标的实现，我们经过几年的努力和探索，建立了较为完善的金融保险专业实践教学体系和金融保险业务时间训练平台。首先，将社会调查、专业认知、金融保险专业业务流程、顶岗实习和毕业实习等实践环节贯穿于人才培养全过程，形成了立体交叉的实践教学体系，使学生实践能力和创新能力不断得到训练，确保了培养质量。其次，构筑三个实践平台：一是在学院的大力支持下，我系与河北天宇通信有限公司在我院内建立了生产性实训基地，为学生实地得学习保险业务技能和了解金融保险行业提供了稳定性平台，同时通过组建专业实验室，购置金融投资、保险业务教学软件，构筑本专业业务模拟实验平台。二是在现有的教学实践基地的基础上积极寻找新的实习、实训基地即与石家庄市多家保险公司开展深度合作，建立校企互动交流平台。三是努力搭建学生与企业专家、技术人员交流的平台，即定期邀请实践基地技术人员或行业专家到学院为学生学期授课或作专题报告，使学生能与行业专家或技术人员进行面对面交流，收到较好的效果。同时，组织学生参与金融机构的一些真实工作场景、业务流程，对于增强学生分析和解决实际问题能力、增强对本专业的认知度从而提高其学习本专业的积极性以及培养他们的团队精神和人际交往能力等具有重要作用。三个实践平台相互补充，相得益彰，满足了学生实践能力培养与锻炼的需要。
四、加强师资队伍建设是高技能人才培养基地建设的关键环节。课程落后，源于师资的匮乏。目前我院金融保险专业的师资大多来自于本科或研究生刚刚毕业，理论知识丰厚，虽然大部分教师已到企业进行过实践，但是在实践技能操作上还是略差一些，即“不熟悉保险公司、证券、银行的基本业务，怎能培养出适合该行业需求的人才？”所以，我们需制定相应的师资培养政策和计划，加大教师到企业一线实践的力度，以增强教师的实践操作技能；另外，还要寻找并创造教师与企业行业专家或技术人员的交流的机会，搭建教师为企业提供服务和解决难题的平台，并把它作为一项重要、长期的工作来落实。同时，建立企业教师参与高校人才培养的系统方案，以保证企业教师到高校参与教学的数量和质量。当然这就需要政府要出台相应的政策。
综上所述，金融保险专业高技能人才培养基地的建设是人才培养方案的重要组成部分，是促进实践教学质量快速提高，加强宏观管理的重要手段，以培养学生就有独立创新、多角度思考问题、培养学生的综合能力和创造能力，使学生成为深受行业、企业和社会欢迎的有用之才。
具体分析高职金融保险专业以综合素质和可持续发展能力为培养目标，据此对高职金融保险的人才培养定位问题进行了剖析，并有针对性提出加强高职金融保险专业人才培养的具体措施。
高职金融保险培养目标人才定位
培养目标是人才培养的总原则和总方向，对教育教学具有指导作用。关于最新的高职教育的培养目标，2006年教育部的《关于全面提高高等职业教育质量的若干意见》中指出是高素质的技能性人才。什么是“高素质”？文件中进一步解释为具有“社会适应性”和“终身学习理念”，能够“交流沟通和团队协作”的人才。这表明目前对高职教育培养目标的定位，意在把高职教育与普通高等教育、企业岗前培训相区别。一般地，普通高等教育强调培养学生综合素质，并不把短期就业能力放在首位；企业岗前培训把短期就业能力放在首位，强调使受教育者在短期内成为某一特定岗位的初级工，甚至是熟练工；而以就业为导向的高职教育既强调学生的短期岗位实践能力和就业能力、创业能力，还强调具有长期学习能力和创造能力，即具有可持续发展能力，能够适应未来岗位的变化。毕业时它可能只能成为某一岗位的初级工，但是它具有快速成长为熟练工的能力，并具有从一个岗位向另一个岗位转移的能力，或者在行业内多次转移基至是跨行业转移的能力。
一、高职院校金融保险专业的培养目标分析
据此，大多数高职院校将金融保险专业的培养目标定位为面向银行、证券、保险等金额领域的高等技术应用型人才，强调的是培养学生的岗位或岗位群能力。其原因或许是受招生压力的影响，各高职院校不得不考虑自己的就业率，培养学生的岗位能力可以让学生很快适应岗位要求，找到自己的工作岗位，可以使原培养学校拥有较高就业率。1972年联合国教科文组织在《学会生存》一书中指出：“教育的目的，就它同就业和经济进展的关系而言，不应培养青年人和成年人从事一种特定的、终身不变的职业，而应培养他们有能力在各种专业中尽可能多地流动并永远刺激他们自我学习和培训自己的愿望。”将高职教育的人才培养目标仅仅定位在“胜任某种岗位”、“具备胜任某种岗位的能力”，显然是不适应这一规则要求的。
如今的世界，科学技术发展迅猛，知识更新飞速进行。大学阶段只能获得需用知识的10%左右，而其余 90%的知识需要在工作中通过不断学习来取得。因此任何教育都不可能教给学生终生所需要的知识和能力。作为以就业为导向的教育，高职教育只有培养学生具有自我获得知识和更新知识的能力，才能实现职业发展的可持续性，才能实现短期就业与长期就业的相结合。放弃对学生可持续发展能力的培养，专注于单一岗位技能的培训，也许会使学生在极短的时问内适应对应岗位的工作，并使期培养学校得到较高的就业率，但是如此培养的学生必然会在长期的就业竞争中败下阵来，从而反过来影响原培养学院的声誉。高职院校要想使自己在市场中获得可持续发展，就必须首先使自己培养的学生获得可持续发展能力。严伟、黄晓兰在《建立素质本位的高职金融保险课程体系》一文中用实证调查得出相同的结论：金融专业偏向技能本位的教育方式已经不适合高职金融保险专业的学生，企业看重的是综合分析素质能力。所以高职院校金融保险专业的培养目标应界定为为整个金融保险领域服务，培养高素质可持续发展的技能人才。
二、高职金融保险专业培养的人才定位
高职高专教育特别是实践性较强的学科，除了需要普通高等教育所需要的基本办学条件外，还需要建设与现代生产技术水平相适应的实验、实习、实训设施，设备投入、维护管理、实训耗材等成本费用很大。相关文献表明，高职高专生的生均培养经费投入应该是普通高校的 2.5倍左右，然而，在实际办学过程中，各地在教育投入上往往偏向于本科教育，没有给高职高专在内的职业教育以足够的重视。同时由于金融保险业、金融保险产业从总体上还处于起步阶段，因而在实习实践基地建设方面遇到困难，影响了实践性教学环节，培养出来的学生与市场吻合性差。社会对高职高专教育整体认同度偏低，据中国社会调查所对北京、上海、南京、武汉的学生家长调查显示：有 65%的人认为包括高职高专教育在内的职业教育比普通高等教育低一个档次；53%的人承认在与孩子谈理想时，会轻视职业教育。
随着国内“金融保险热”的升温，越来越多的人开始关注金融保险，然而很多人误以为金融保险很时髦、很神秘，认为金融保险是一个高工资和高就业率的专业。这种误解造成了人们趋之若鹜的现象。实际上金融保险专业学生必须先就职于金融保险一线岗位，积累经验，才能发展成才。很多人对金融保险一线岗位操作的实际情形缺乏了解和认识，一些不切合实际的想法和期望值过多过高，对未来的工作缺少足够的心理准备和承受能力。目前我国高职院校定位于高职高专类，学生毕业后的学历相当于专科学历。根据调查，金融保险专业毕业的高职学生毕业后被金融中介机构如银行、保险公司、证券公司等录取，大多从事接待和服务之类的工作。
从金融服务机构对金融人才的需求来看，国内银行方面主要表现为以传统银行业务为主，发展基本稳定，对金融人才会有一定量的需求，但一般对学历要求较高，而且数量不会太大；而中外股份制商业银行一般只设一个支行或分行，业务也主要是以对私高端客户和公司的理财为主，储蓄业务有限。随着业务的发展，这些银行未来会增设一些分支机构，从而会增加对柜员和精通理财、信贷等业务客户经理人才的需求；其他银行如邮政储蓄银行、农村商业银行、村镇银行，随着业务的发展，对于柜员的需求量会比较大，而且这些银行对于所需人才的学历不会做太高要求，主要要求精通、熟练业务；小额贷款公司和信用担保公司业务主要与信贷有关。这两类公司需要一定数量的精通信贷业务的金融人才。以上其他银行和信贷公司、担保公司是未来高职学生主要的就业方向。从保险业来看，各大保险公司对于保险人才的需求数量很大，要求的起点也比较低，而且人才需求持续的时间比较长。保险公司主要需要的是保险客户经理，随着保险公司业务开展的不断规范，保险公司形象的好转，人们对于保险公司认识以及保险观念的转变，保险市场人才需求潜力很大，而目前人才供给市场短缺，所以保险专业的高职教育大有空间。
三、加强高职金融保险专业人才培养的具体措施
（一）高职教育要有自己的特色
高职教育要发展就必须突出自己的特色。对高等职业教育来说，特色就是质量，特色就是生命。特色体现在高职教育办学的各个方面，包括专业和课程设置、教学模式、学校管理和人才规格与质量等，在整个办学的过程中，要着眼于办出自己的特色，要充分发挥优势形成特色，在同一层次、同一类型的学校中，办出一流水平，创出自己的品牌。同时各地区的经济发展存在着不平衡性和差异性，而高职教育培养的人才主要是为本地区经济建设服务。高职院校金融保险课程应结合院校所处的地区及本校实情，从现实出发，找出自己的优势及不足，体现出自己的特色，重点提高课程设置的弹性和适应度，以确保课程设置的质量。
（二）以培养职业能力为核心设置课程
上面已经谈到高职金融保险专业的学生毕业后可从事商业银行客户经理（包括信贷）、柜员服务和保险客户经理等一线具体工作。可根据这些岗位设置相应的课程，包括专业基础课、专业核心课和专业综合能力实践课程。专业基础课包括金融基础、点钞技术、会计基础等课程系列。此类实践课程主要培养学生具备基本的职业能力素养，为专业核心能力与专业综合能力的培养奠定基础。专业核心课程包括商业银行综合柜台业务、个人理财、商业信贷业务、银行卡业务、保险营销、证券投资实务操作等课程。此类实践课程主要培养学生具备金融岗位群所要求的职业能力，即基层金融人才必须具备的临柜交易、服务营销和理财三种能力。综合能力培养与训练主要通过专业认知实习、专业实习、顶岗实习方式进行，注重学生综合素质和后续发展能力的培养和提升。
（三）在加强职业技能培养的同时，注重人文素养的培养
在注重培养学生技能操作力、岗位适应力、创新应变力的同时，还要加强学生人文素养的培养，理论知识与实践应用并重，即在注重“职”的同时不能忽略对“高”的教育引导。扩大校外实习实践基地，增强与用人单位的沟通，以社会需求作为参考来确定教学，以教学来促进社会需求。积极的为学生开展人文素质教育，进行正面的价值观、人生观、世界观引导，促使其在德育、智育、体育方面的全方位发展，使之能够成为对社会有用的之才。
（四）注重培养学生良好的职业素养
个人金融业务的最大特点是客户量大、分散，在满足顾客在消费金融产品的同时还需要为顾客提供投资理财等相关的咨询服务。在调研中我们了解到，目前银行业最缺乏的是德才兼备的客户经理。作为个人金融业务的客户经理必需具备过硬的专业、行业知识，要能精通银行各类业务。高职院校金融专业的教学应以市场需求为导向，顺应个人金融业务的发展趋势，调整教学思路，在保证学生专业教育质量的同时，切实加强学生职业素养的培养，提高学生金融产品的营销能力。
摘要：中国金融保险行业的快速发展，需要越来越多的金融保险从业一线的专门人才。江苏财经职业技术学院金融保险专业根据市场需求，准确确定专业定位，以学生就业为导向确定人才培养目标，并在此基础上探索创新“课证融通、工学交替、个性发展”人才培养模式，本文对该人才培养模式的提出与核心内容进行了详细论证。
关键词：高等职业教育 金融保险 人才培养模式
1 概述
高职教育人才培养特质为高端技能型人才，这就是说高职教育人才培养是要使学生即具有专业较高业务知识与业务技能，又具有较强的动手能力和独立的技术操作能力。江苏财经职业技术学院为省级示范院校，我院金融保险专业办学历史悠久，1977年开始招生，2004年转型高职办学，学制三年，现有在校生196人。
人才培养目标是制定人才培养方案的基本依据。确立正确的高等职业教育人才培养目标，有助于提高高等职业教育人才培养工作的针对性、适应性和有效性，同时也是提高高等职业教育质量的必然要求。根据高等职业教育的特点，结合市场经济的需要，通过调查问卷、走访企业、组织座谈会等形式进行社会调研，我们将金融保险专业人才培养目标概括为：立足地方，面向区域，服务区域产业转型升级，对接地方金融服务重点产业，以商业银行综合柜员、金融产品营销员、保险公司客服、证券公司客服为专业人才培养定位，为地方金融保险机构培养下得去、用得上、留得住、出业绩的优秀高端技能型专门人才。
2 “课证融通、工学交替、个性发展”人才培养模式的提出
2.1 推进“双证书”制度，实现学历证书与职业资格证书的对接 “双证书”教育是使金融保险专业学生在校期间通过职业资格考试取得进入岗位的通行证，即职业资格证书。“双证书”教育使学生具备岗位工作能力或资格，可以快速地适应岗位工作，同时也增强学生的就业竞争力，提高学生就业率。金融保险专业学生可以选择考取的职业资格证书有银行从业人员资格证书、保险人从业资格证书和证券从业资格证书，分别由中国银行业协会、中国保险业协会和中国证券业协会组织考试，参加金融从业人员资格考试是从事金融相关职业的“敲门砖”，金融从业资格证同时也被称为金融行业的准入证。因此将金融从业资格考试的科目与专业课程教学相互融合，辅助学生考取从业资格证书，符合高职教育培养的目的。
2.2 校企合作发展，工学交替，实现专业教学要求与企业岗位技能要求对接 技能的培养离不开实践，实践是根基，是校企合作，工学交替。工学交替是指高职院校的学生在企业学习和在学校学习交叉交替进行，实现校内学习与企业实践结合，工作与学习结合，学习与就业结合，工学交替充分体现了“以就业为导向，以服务为宗旨”，反复的实践、直观的现场教学模式不仅能培养学生浓厚的学习兴趣，还能培养学生扎实有用的技能，是提高学生综合素质、培养岗位技能的有效途径。
2.3 推进素质教育，重视人才个性发展 金融保险专业人才培养定位涉及银行、证券、保险三个职业方向，虽然此三者共属大金融类，但在职业素质甚至从业人员性格特征上都有不同要求，所以“个性发展”的培养模式就是通过合适的素质延展课程设置与企业联合设立订单班，帮助学生做好细类目职业方向选择，充分展示个性特征，深化匹配性职业素质培养，优化职业生涯方案，提升就业质量。
3 “课证融通，工学交替，个性发展”人才培养模式的核心内容
3.1 重视职业道德和职业精神培养，推进素质教育 金融保险专业坚持育人为本、德育为先，以诚信教育为主线，培养学生的基本综合素质和职业基础素质，注重对学生个性培养，根据学生素质差异进行因材施教，将社会主义核心价值体系、现代企业优秀文化理念融入人才培养全过程，强化职业道德和职业精神培养。（见表1）
3.2 重组专业建设指导委员会 在系校企合作理事指导下，重组金融保险专业建设指导委员会。委员会由政府主管部门有关人士、行业协会、企业专家参加，集合“政行企校”四方力量，形成强大合力，共同完成专业建设。专业建设指导委员会定期研究专业发展规划、专业调整与建设、教学管理、学生实习及就业、课程开发与建设等工作。在专业建设指导委员会的指导下，校企共同制定人才培养方案，实现专业教学要求与企业岗位技能要求对接。
3.2.1 专业建设工作组
成员由企业专家、行业管理专家组成，对专业建设、专业发展、课程设置、课程开发、教学计划等进行研究和指导。把校企合作共同制定人才培养方案作为重点，使专业教学要求和岗位技能要求一致。
3.2.2 课程开发建设工作组
成员包括课程专家、企业专家及业内知名人士。主要通过市场需求分析、职业技能分析和课程体系分析，对课程的开发进行指导和评估，确保开设课程与用人岗位紧密联系，以保证课程质量。
3.2.3 企业实践与就业指导工作组
由学校教师和企业专家组成，主要对学生顶岗实习能力、就业能力和企业用人情况进行研究，为课程建设工作组提供课改支撑，为学生成功就业寻找合适的用人单位和岗位，形成“双导师”育人评价机制，积极推进“学生带薪实习制度”实施“模拟招聘大赛”活动。
3.3 深化“课证融通”的教学改革 深入推进“双证书”制度，深化“课证融通”的教学改革。将银行、保险、证券从业人员资格考试科目融入教学内容，采取“以证代考”的方式，组织学生参加职业资格考试。例如通过银行从业人员资格考试《个人理财》科目的可免考《个人理财》，通过保险人资格考试的可免考《保险基础》。学生在毕业前至少获得1本职业资格证书，方可取得毕业资格，实现学历证书与职业资格证书的对接。使学生能充分掌握从业知识，达到从业标准，有效提高学生就业率和就业质量。
3.4 分段教学、开放课堂 实施“定活两便”的人才培养，分段教学、开放课堂，在第3、4、5三个学期，选取一些课堂讲解较抽象的职业技能课程，采用一段时间集中授课，一段时间完全开放课堂，以专题培训的方式请学生走出教室，在理论讲解的基础之上，将操作性很强，如银行柜台业务、产品营销业务、客户服务业务、证券经纪业务、现场查勘业务等，转移到银行、保险公司、证券公司等校外实习基地实地上课，分段时间由课程性质决定，实现学习和工作零距离结合，切实做到工学交替。
3.5 校银校险订单培养 根据人才培养目标定位，因材施教，制定个性化人才培养计划，在第4、第5学期，通过与银行、证券公司、保险公司订单培养的方式，实现人才个性发展。根据教学的内容性质和金融企业岗位职业能力及工作任务的不同要求，教学工作在学校和用人单位两个教学地点交替进行，校企共同教书育人。实行“整存整取”方式，根据金融企业人才需求数量，确定订单班人数，根据任职要求，确定订单期限，“存入”订单班的学生到期由企业“取出”，正式顶岗，达到学习与岗位直通。建设期内，与紫金保险公司、江苏银行、太平人寿等6家金融企业签订订单协议，订单人才培养学生数占毕业生的比例不低于30%。
3.6 培育产学研相结合的“双师型”教师队伍 当人们强调高职教育必须走“产学研结合”道路的时候，不能忽略一个基本的事实：产学研结合教育的实施是以一批高素质高职院校教师的存在为前提的。很难设想，没有一批高素质的既懂教学又具备娴熟的专业技能的专业教师，高职院校的学生能够在掌握专业知识的同时具备相应的专业技能。因此，高职院校在进行产学研结合的教育实践的时候，必须首先培育教师的产学研结合意识。具体地说，一个真正合格的高职院校的专业教师，除了应该具备一般教师的职业精神，还必须具有把握专业领域内技术进步总体趋势的能力；具备把专业知识和技能有效传授给学生的能力；具备与时俱进的专业技能，成为名副其实的产学研结合“双师型”教师。可以采取“请进来、走出去”的办法，广泛吸收和鼓励企事业单位管理人员和有特殊才能人员到学校担任专、兼职教师，并联合企业培养职教师资，进一步提高教师全面素质。如：每位专业教师定点挂靠一个企业，进行现场锻炼，培养专业实践能力，并及时跟踪学习现场的新知识、新技能、新设备，使教学更好地贴近生产现场。专业教师在学校工作一段时间后，再送到企业培训，使之确保能跟上企业新技能、新思路的发展；对从高校毕业生中招聘的青年教师，通过与企业合作，安排到企业进行现场锻炼，并依托国家职业技能鉴定所，对他们进行技术等级鉴定和职业技能鉴定考评员培训，使青年教师的实践能力得到提高。
【摘 要】高职金融保险专业主要是以市场需求为导向，以培养银行、保险、证券、投资理财行业等服务第一线的专业技术应用型、技能型金融人才为目标。《商业银行综合柜台业务》是直接对应商业银行综合柜台业务工作岗位，强调仿真教学模式，逐步加大实际操作能力的培养。
【关键词】高职；金融保险专业；《商业银行柜台业务》；能力
随着金融行业的迅猛发展，市场对金融类专业人才的需求越来越大，对其综合素质的要求也越来越高。高等职业教育金融保险专业的培养方向是针对银行业、保险业、证券业等各金融行业输送基层从业者，是合乎市场要求的金融业务人才。《商业银行综合柜台业务》作为金融保险专业的职业能力核心课程，培养学生能够较快掌握柜面业务的操作要领和规章制度，并能在反复练习后达到相应的操作标准，为其将来去银行一线岗位就业打下良好的基础。
一、以市场为导向，明确金融保险专业学生岗位职业能力需求
以金融企业岗位设置的层次特点来看，目前占有较大比重的仍然是操作应用型一线员工。而高等职业教育的办学方针是“以服务为宗旨，以就业为导向”，为迎合市场的需求，便要求在课程设置上准确定位，深入行业，全面强化职业，促进优质就业。因此，高职毕业生的去向具有很强的基层性和专职性.其普遍任职于证券、商业银行、保险公司等一线技能型服务人员。高职院校金融专业的毕业生需要培养适应市场需要，既懂金融，又懂营销、会理财、善管理并具有一定后继续发展能力和发展潜力的基层技能型人才。其中商业银行一线综合柜员岗位所要求的职业能力包括：熟练掌握各商业银行及其金融机构临柜交易、客户服务营销、业务管理的基本知识与操作技作，能够全面、系统、规范地处理银行个人储蓄业务、银行卡业务和客户经理业务。
二、以岗位职业标准为核心，明确《商业银行综合柜台业务》课程教学目标
《商业银行综合柜台业务》是金融保险专业的职业能力核心必修课程，课程直接对应从事银行柜员、理财经理等岗位，是本专业人才培养目标所指向的最基本的岗位并符合金融行业岗位群的任职要求。
（1）《商业银行综合柜台业务》课程概况。《商业银行综合柜台业务》课程是以完成商业银行柜台岗位工作任务所需要的职业能力培养为核心；紧扣职业专项能力培养的需要；根据商业银行综合柜台业务岗位的工作内容来确定教学内容；根据商业银行综合柜台岗位处理业务的工作程序来组织教学过程，以具备商业银行营业部工作环境并配备银行营业部相同设备和软件的实训室作为上课场所；以具有商业银行工作经历的教师参与组织教学。（2）《商业银行综合柜台业务》课程的教学目标。本课程的设计思想是通过仿真的商业银行工作场景和仿真的商业银行业务软件进行大量仿真的商业银行操作，可以训练学生熟练从事商业银行综合柜台业务的职业能力，同时对应银行柜台服务客户、面对客户的特点，本课程亦能促进学生形成优良的服务理念和职业素养。其教学目标是在学生掌握初步的金融理论知识和经过基本的财经技能训练的基础上，立足银行柜员的基本知识、基本素质、基本技能、基本规定、基本规程，在教学中突出对学生的业务规程的教学和训练，通过在仿真的商业银行工作场景中运用仿真的商业银行业务软件进行仿真的商业银行业务操作，训练学生熟练从事商业银行综合柜台业务的能力。（3）《商业银行综合柜台业务》课程的整体设计。《商业银行综合柜台业务》课程的整体设计在于每个工作项目的学习与实训都按以标准业务操作流程为载体设计的活动来进行，以每一项工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化。教学过程中所涉及的每一工作任务模块都按照业务操作的流程顺序逐项学习各项临柜业务的操作要点，借助模拟银行仿真操作设备、仿真业务凭证、业务印章、业务操作程序，通过设计情景模拟、角色互换等实训练习，结合真实案例分析，培养学生胜任银行综合柜员岗位的职业能力。运用科学的课程开发方法，实现了课程体系的整体重构和人才培养模式的创新。
三、以《商业银行综合柜台业务》课程教学目标为依据，确定其能力培养方法
本课程是一门与银行一线柜员实务操作紧密联系的课程，因此银行柜员的业务操作过程具有较好的可模拟性和可移植性，这为在教学中实现工学结合提供了良好的条件。为了突出该课程专业课的应用性和操作性，除保留传统的课堂系统讲授教学方法外，教师还可以在教学方法上做一些创新，灵活采用项目小组工作法、分角色实训法、专家讲座等多种教学方法，以引导学生积极思考、勤于实践、积极达成项目训练目标。（1）教师课堂讲授法。课堂讲授法是传统的教学方法，作为基本知识、技能的传授方式，课堂讲授起着不可替代的作用。本课程的讲授是利用多媒体设备和银行柜面操作系统软件及银行柜面用具，老师介绍每种业务的相关理论知识和实践知识，向学生展示每个项目每个模块的基本流程，具体的业务操作由学生自己先摸索、先思考，老师再解答学生动手过程中产生的问题，使学生对每个业务的系统操作有个更深层次的认识。（2）项目小组工作法。项目小组工作法培养了学生综合应用多门学科知识解决问题的能力，训练学生小组协作和团队精神，在应用中学习，在实践需要时学习，将理论学习和实际应用紧密地结合起来，提高攀生对所学知识的深入程度，从而也提高了教学效率。同时教师可以抽出大量的时间帮助程度比较差的学生，有利于进行“因材施教”。（3）场景模拟法。《商业银行综合柜台业务》课程的主要学习工作任务就是在课程教学中，完成“个人储蓄业务”、“对公存款业务”、“贷款柜面业务”、“银行卡业务”、“结算业务”、“中间业务”等多个教学工作项目。利用模拟银行的仿真环境，根据商业银行综合柜台业务运作的程序将学生分成不同的角色——柜员和客户，在教师的指导下进行业务模拟操作，要求不同角色的学生在课堂教学中不断变换角色，最后形成业务操作报告，并将其作为该门课程成绩的考核内容之一。利用仿真现场教学，让学生与仿真的工作环境零距离接触，使学生由被动学习转为主动学习，学生身临其境，加深了对知识的理解程度，同时使学生的职业素质得到较大提高。（4）学生实训比赛法。在教学过程中，布置几个实训任务，然后限定时间，让所有的学生开始实训比赛，比赛考核以完成的时间和完成的质量为准。每次实训比赛结束，作好成绩登记作为学生平时成绩的依据，从一定程度上提高了学生学习的积极性和能动性。（5）专家讲座。定期邀请银行工作人员给学生开展专题讲座，可就柜面操作、信贷业务、内部机构服务、金融产品营销等各方面，解答学生提出的各种问题。举办这样的活动，可以让信息更为畅通，为学生了解更多银行 实际状况，也为学生熟练走上工作岗位做铺垫。
《商业银行综合柜台业务》课程作为金融保险专业核心课程，通过从教学整体思想的设计、教学方法的创新、在仿真模拟银行环境中实施教学培养学生实际操作能力。使高等职业教育最终能实现毕业生与用人单位的零距离对接。
摘 要：在全面分析实践教学体系的意义及学校经管类专业现有实践教学体系存在不足的基础上，以金融保险专业的实践教学体系为例，对经管类专业如何构建“以理实一体化教学为基础、以校内实训基地为支撑、以校外实训基地为拓展”的实践教学体系做出了设计与规划。
关键词：高职经管专业；金融保险；实践教学体系；构建
高职实践教学体系相对于理论教学体系而言，更注重高职教学的实践性。实践教学体系概念有广义和狭义之分：广义的实践教学体系是由实践教学目标、内容、管理和条件支撑体系构成的整体；狭义的实践教学体系则特指实践教学内容体系，它是在教学计划中体现的、围绕专业人才培养目标、通过合理的教学设置和各个实践教学环节的合理配置，建立起与理论教学相辅相成的教学内容体系。本文探讨的经管类实践教学体系以狭义概念为主，兼论广义概念。
1 高职经管类专业实践教学体系的重要意义
明确高职经管类实践教学体系的重要意义是构建经管类实践教学体系的前提。
1.1 实践教学体系是高职经管类专业教学的基石
高等职业教育的目标是为生产、建设、管理、服务第一线培养实用型、技术型、应用型、复合型人才，构建适用的实践教学体系是实现这一目标的重要保障。学校与企业的融合发展离不开实践教学，职业院校双师型教师提升离不开实践教学，高职学生双证书的取得离不开实践教学，构建此教学体系的重要性日益提升。随着经济社会的发展，人才实践技能的培养受到重视，同时也提高了对高职教育的要求。在此契机下，高职院校只有通过不断改革、发展实践教学、完善实践教学体系，才能跟上社会需求，进一步与企业融合、共同发展，最终满足社会需求，服务于我国的经济发展。
1.2 高职经管类专业实践教学体系决定着高职经管类专业特色
经管类专业实践教学特征是由其学科的性质决定的，经管类学科既具有自然科学的特征，又具有典型的社会科学特征，因此经管类专业教学具有双重性，而这种双重性必须通过实践教学才能体现出来，在不偏废理论教学的同时，合理地开展实践教学可以加强经管类特色专业的建设，突出经管类专业教学的双重性。
1.3 科学完善的实践教学体系有助于提升学生的核心竞争力
在实践教学中，可以改变学生的学习状态，使学生在行动中树立学习的信心。
学生通过实践教学，参与到学习过程中，能够更好地实现“乐学”“学会”和“会学”不同层次的目标。“乐学”即对学习感兴趣，实践教学强调学生行动与思维的参与，与理论教学相比更能使学生投入其中；通过动手、实践和体验，各类复杂的知识更容易被学生掌握，即“学会”；同时触类旁通的学习方法也在实践教学中潜移默化地影响着学生，在“授之以鱼”的同时“授之以渔”，“会学”为学生的终身学习打下良好的基础。
2 我校经管类专业实践教学体系存在的不足
从全国范围来看，近年来实践教学对高职经管类专业教学的重要性日渐突出，其在高职经管类专业的教学中所占比重已经超过35%。高职经管类专业教学正朝着理论教学与实践教学并重、突出实践教学的教学体系发展。但从另外一个角度讲，理论界对我国高职经管类专业实践教学体系的研究还处于初级阶段，机制并不健全，在一定程度上制约了经管类专业教学质量的提高，甚至成为高职教育发展的瓶颈。
对我校经管类专业来说，明晰实践教学存在的问题、建立科学的实践教学体系迫在眉睫。因为学校目前对经管类专业实践教学体系的特殊性挖掘得还不是很深入；贴近社会需求方面的研究还不是很到位；对经管类各专业之间建立联系、形成一体化的实践教学探讨得不够；对经管类专业实践教学体系的可操作评价分析不多。这些问题和不足集中体现在：
（1）经管类专业教师对实践教学认识程度不高，依然偏重理论教学。实践教学开展得比较被动，实践教学目的不明确，教学内容不紧凑，教学效果不突出，缺乏完整的专业实践教学体系。
（2）实践教学重计划而轻具体措施。虽然在教学计划中有明确的实践教学内容，但在实际组织过程中却未能全面实施。
（3）教师的实践能力与理念限制了学生实践能力的培养与提高。经管类专业教师对组织实践教学兴致不高，一部分教师将实践教学变相为在实训室组织理论教学，使经管类专业实践教学从属于理论教学。
（4）目前经管类专业实践教学以模拟软件训练为主，部分在企业开展的实践教学由于难以评价，也没有起到应有的效果。
（5）社会、企业对经管类实践教学认可度低，往往使实践教学与社会实践混为一谈：片面地认为只有工科类专业学生进入企业生产流水线生产产品、实际操作使用机床等才是实践教学，而经管类专业实践教学就是指导学生走向社会、融入社会，因而，经管类专业开展的实践教学往往被忽视，专业技能在实践教学中得不到提高。
摘 要 高职金融保险专业《汽车保险与理赔》课程,应针对本专业学生特点，使用灵活多样的教学方法。主要是运用讲授法、案例教学法、讨论法、项目教学法、现场教学法、综合法，交替使用，达成教学目标。
关键词 汽车保险与理赔 教学 方法
《汽车保险与理赔》课程是一门既有理论深度，又要求较强的实践操作技能的职业核心课程。教学内容涉及众多的知识点，不仅涉及到保险法，合同法，等法律知识，还涉及到汽车车身的结构等；既有保险的基本条款，又有汽车的承保，出险以后具体的查勘、定损及赔付等实际应用的内容，由此，汽车保险与理赔课程教学必须理论与实践并重。
高职金融保险专业《汽车保险与理赔》课程一般在二年级开设。学生已学过了保险学、人身保险、财产保险、保险营销学等课程，他们此时对保险法较熟悉，所以对本课程的前六章学起来较容易。但由于金融保险专业的学生基本上都是文科生，缺乏必要的物理、化学知识，因此在交通事故鉴定与现场查勘、损失费用的确定、赔款理算等章节的学习过程中觉得非常困难。针对本专业学生特点，应当使用灵活多样的教学方法。
其一，讲授法。讲授法是目前各国都普遍采用的教学方法，原因就在于它可以在短时间内向学生提供相当多的知识，虽然它也经常由于教师的误用而受到人们的批评，但这种方法与其他方法相比，最大的特点就是它能很快为学生提供新的知识，对完成教学内容非常适用。本文以张勇等编著的《汽车保险与理赔》为例，我们在第一章我国汽车保险现状、第二章汽车保险的基本险与附加险、第三章汽车消费贷款保证保险中用此法较多。
其二，案例教学法。为充分调动学生学习的主动性、积极性，诱发学生学习的内在动力， 培养学生分析、解决实际问题的能力， 教师从日常生活中，从网上、书上、报刊上、保险公司查找适合案例选取包含着本质或基本因素的典型事例来进行教学。案例的运用不重视是否得出正确答案，重视的是得出结论的思考过程。案例作为个人反思的催化剂，是通过不同观点的撞击、不同角度的论证，达到对知识的理解与升华。案例不强调难度， 而强调有普遍的代表性， 让学生利用个人的亲身经验和知识的获得，通过对案例的分析和研究来进行学习， 以达到为实践行为做准备的目的。利用多媒体等教学方式，融教、学、做为一体，强化学生能力的培养。其程序主要是案例与背景资料的提供；学生的阅读和分析思考；教师对讨论流程的设计；学生研讨活动的展开；教师对现场的控制、对活动的回顾与点评。
其三，讨论法。讨论法有利于充分调动学生的主动性和积极性，训练学生良好的思维，增强他们的参与意识和合作精神，提高学生独立思考问题、分析问题、解决问题的实际运用能力。另外，这种方法对于训练和提高学生的语言表达能力，创造生动活泼的教学局面也有一定的积极作用。笔者在教学中发现，许多学生对某些理论知识有所了解后，非常愿意把自己的观点、意见讲出来，与其他人交流、探讨，这就为讨论法提供了条件。从组织形式看，讨论法可分为小组讨论和班级讨论。其要点，一是对事件的定性；二是分析题及关键性问题是什么；三是研讨解决问题的策略和方案；四是谈有哪些启示，或进行质疑与答疑；五是教师的归纳与总结。在讨论过程中，教师对垄断发言者、沉默不言者、离题闲扯者、交头接耳者、表述不清者、固执己见者要有不同的处置方法。
其四，项目教学法。这是师生通过共同实施一个完整的“项目”而实行的教学行为。在职业教育中，项目是指以生产一件具体的、具有实际应用价值的产品为目的的工作任务。目前，我国的职业教育正在进行轰轰烈烈的课程改革，来源于德国职业教育成功典范的行为导向教学理念正为越来越多的教师所认可，而作为实施该教学方法的重要形式之一的项目教学法也为广大教师重视，许多人在教学过程中开始了有益的探索。在汽车保险投保实务、汽车承保实务、理赔实务等章节的教学中用的即是此法。
其五，现场教学法。课程第七章：交通事故鉴定与现场查勘，是教学的难点。我们采用现场教学法，就是教师和学生同时深入现场，通过对现场事实的调查、分析和研究，提出解决问题的办法，或总结出可供借鉴的经验，从事实材料中提炼出新观点，从而提高学生运用理论认识问题、研究问题和解决问题的能力。现场教学具有现场、事实、实践者、学生和教师五个要素。现场教学法的根本特征体现在现场成为课堂、事实成为教材、实践者成为教师、学生成为主体、教师成为主导；其教学功能主要在于亲临实践现场、直接认识事实，面对事实讨论、掌握规律，启发拓展思路、提高实际能力；其操作流程一般分为准备、实施、总结三个阶段。
其六，综合法。课程第十一章：汽车保险理赔典型案例分析，是教学的重点和难点，如采用讲授法教学生会感到枯燥无味，我们用的是综合法，具体步骤是：（1）分四组布置任务：第一组任务是第一节关系到保险单证的理赔案例；第二组任务是第二节车辆损失险的理赔案例；第三组任务是第三节第三者责任险的理赔案例；第四组任务是第四节、第五节驾驶员资格问题导致的理赔及其它理赔案例。（2）规定时间分组学习、讨论、准备（课外）。（3）每组代表发言。代表发言内容：案情介绍，利用所学知识进行案情分析，得出结论。形式：可用PPT（换灯片）、表演形式、演讲形式、其他形式。时间：每组45分钟。（4）学生评议。内容：给每组评分；评议每组的得与失，发表个人观点。（5）教师小结。
通过上述教学方法灵活应用，强化了学生能力的培养，学生通过直观和感性的认识，再到理性的认识，结合具体案例，合理运用保险理赔程序，可以加深对枯燥知识的理解，增强对实际问题的诊断、分析能力，达到举一反三的目的。
（作者：湖北三峡职业技术学院副教授，主要研究教学方法）
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